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★★★★★
basée sur 32852 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Rien a dire sur l'expédition et la commande, mais le site internet a des lacunes qui m'ont induit en erreur sur la commande...
Je voulais passer une nouvelle commande pour d'autres pieces, j'ai contacté Breizh Modelisme par plusieurs email, et le eessenti: Esprit commercial peut développer, c'est dommage....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
3/5
★★★☆☆
Commande arrivée au domicile, mail m indiquant son arrivée au point relais comme demandé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
Le service du vendeur est très bon, la commande est conforme et bien emballée.
En revanche les services postaux sont fidèle à eux même: soit presque 10 jours pour recevoir un coli qui est en faite une enveloppe A4 dans un relai coli...
Dommage que les services de Breizh-modélisme soit gâché par un service postale incompétent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité, envoie rapide. Dommage qu'il est casi impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou par mail pour répondre rapidement aux qustions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
3/5
★★★☆☆
Colis reçu en bon état et dans les délais.
Mais bémol sur le SAV qui est quasi-impossible à joindre par téléphone, il m'aura fallu 4 semaines et de nombreux appels pour avoir demander conseil.
Ils ne sont joignable que par mail.... vive internet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3/5
★★★☆☆
Je ne mets pas plus de 3 étoiles, car même si ce n'ai pas vraiment la faute de breizh modelisme, le colis a mis plus de 20 jours pour arriver, alors que j'ai payer pour un envoie en 3-5 jours, mais sinon produits correct a l'annonce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison.
L'équipe Breizh Modelisme
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison.
L'équipe Breizh Modelisme
3/5
★★★☆☆
Le Magasin de Plouigneau reste fermé dommage car certains clients préfèrent ce déplacé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
3/5
★★★☆☆
Plastique sur le chargeur a moitié enlever dommage vu le prix...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
3/5
★★★☆☆
Bien reçu, avec mon courrier. De petites pièces pas fragiles bien emballé. Juste une chose, le remplacement de pièces d'une autre couleur dû, bien sur aux manque d'approvisionnement. Passons sur l'aspect esthétique, je garde le coté pratique en tête, surtout quand je me rend compte que je n'ai pas commandé les goupilles qui vont avec !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
Qualité produit moyen. déçu par une très longue attente d'une pièce détachée . Utilisation de la voiture peu soutenue mais déjà des traces de fatigue apparente. A voir avec le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
3/5
★★★☆☆
Je soutiens les entreprises françaises....mais bof bof
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
3/5
★★★☆☆
JE NE PRONONCE PAS !!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long, 8 ou 10 jours pour faire 60 km !
Matériel de qualité médiocre; acheté une scie de modélisme, la lame ne tient pas sur le manche quand on scie !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Votre commande fait suite à un problème de circulation pour l'épisode neigeux que nous avons subit, vous trouverez des informations sur le site de la poste.
Suite aux interdictions de circuler et aux conditions météorologiques des 9 et 10 février, l'acheminement et la livraison de vos envois restent perturbés sur votre secteur. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que La Poste met tout en uvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.
L'équipe Breizh Modélisme
Votre commande fait suite à un problème de circulation pour l'épisode neigeux que nous avons subit, vous trouverez des informations sur le site de la poste.
Suite aux interdictions de circuler et aux conditions météorologiques des 9 et 10 février, l'acheminement et la livraison de vos envois restent perturbés sur votre secteur. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que La Poste met tout en uvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.
L'équipe Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Depuis un certain temps mes commandes ont baissées sur votre site internet,
Car si vous vous penchez sur les avantages des comptes premium et bien cela change souvent de politique avant je pouvais avoir de la livraison gratuite un après j'avais plus le droit de cette livraison mais j'avais le droit au relais pick up ensuite plus le droit au relais pickup gratuit mais la poste à domicile et maintenant de nouveau le droit au relais pickup, pour le code promo de romano j'ai eu le droit de cumuler ensuite plus le droit et que je devais m'estimer content ??, et maintenant lors de ma dernière commande avec le code promo romano j'ai freiné inconsciemment la commande au vu de ce problème et ouf j'y ai eu le droit. Sans compter toutes les fois où j'ai du demander qu'on me réactive mon profil premium, j'ai eu l'impression d'être un mendiant ??. En général j'aime bien acheter chez vous car vous êtes réactif et de bonne humeur, si j'estimais pas cette entreprise je n'aurais certainement pas pris le temps de faire un commentaire mais je serai parti sur une autre « crémerie » cette une critique constructive et non un déballage négatif j'espère continuer avec vous.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
Le produit est de bonne qualité et fonctionne bien. Le seul petit souci fut la mise en fonction, il n'y avait aucune notice valable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide, produit conforme aux descriptions.
Mais envoi non protégé dans un colis (boite de la maquette seulement!). La boite etait évidemment bien abimée, mais par chance rien de cassé a l interieur. Domage pour ce risque pris.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Impossible de joindre par téléphone.
Pas de retour de mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Mr Gay,
Nous sommes joignable par mail uniquement via notre formulaire de contact ci-dessous:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
De ce fait, je ne vois pas de message de votre part dans votre compte client, donc vous ne pouvez pas avoir de réponse, si vous n'écrivez pas par notre formulaire de contact.
L'équipe Breizh Modelisme
Nous sommes joignable par mail uniquement via notre formulaire de contact ci-dessous:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
De ce fait, je ne vois pas de message de votre part dans votre compte client, donc vous ne pouvez pas avoir de réponse, si vous n'écrivez pas par notre formulaire de contact.
L'équipe Breizh Modelisme
3/5
★★★☆☆
La taille T5 n est pas a la bonne cote!
Obligé d acheter chez un autre fournisseur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
3/5
★★★☆☆
Le service après-vente est réactif ??
Dommage que .....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3/5
★★★☆☆
Le site est correcte la livraison est rapide les responsable répondent rapidement aux questions.
Dommage de ne pas savoir à l'avance les couleurs pour pouvoir les commander.
Il m'en manque et pas envie de payer un deuxième envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3/5
★★★☆☆
Aucun souci, mais je n'ai pas trouvé de batterie de rechange pour crawler Wltoys 10428. Existe-t-il une batterie compatible (format, caractéristiques)?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Voiture déjà utilisée.Traces de rayures.Déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour MR ENGLES,
Tous nos produits sont NEUFS, il faut juste prendre la peine d'enlever le film de protecteur de la carrosserie pour avoir une carrosserie brillante.
L'équipe Breizh Modelisme
Tous nos produits sont NEUFS, il faut juste prendre la peine d'enlever le film de protecteur de la carrosserie pour avoir une carrosserie brillante.
L'équipe Breizh Modelisme
3/5
★★★☆☆
Carrosserie beaucoup trop fragile. Pas de notice en français.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3/5
★★★☆☆
Il manquait une piece dans un sachet du colis.cependant pris en compte par breizh.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
3/5
★★★☆☆
Ne répond pas a mon mail du 02/02
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Mr Godin,
Pour nous écrire, il est essentiel de passer par notre page contact ci-dessous.
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Thierry
Breizh Modelisme
Pour nous écrire, il est essentiel de passer par notre page contact ci-dessous.
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Thierry
Breizh Modelisme
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté une voiture RC pour le Noêl de mon fils, il a joué 2 fois avec en faisant très attention, la voiture s'est stoppée nette elle n'avancé plus. J'ai demandé de l'aide aux SAV j'ai suivi les instructions et la voiture ne fonctionnait toujours pas j'ai demandé à ce que se soit pris en charge,on m'a répondu que la pièce qui était défectueuse n'était pas garantie. Je trouve pas ça normal lorsqu'on achète une voiture soit disant neuve on ne devrait pas avoir de pièces défectueuse et être obligé de se battre pour la faire réparer. La personne responsable a qui j'ai demandé n'etait pas très agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Mme Meunier,
Surprenant votre message, nous sommes intervenu gracieusement et vous mettez un commentaire de ce type, pas très gentil, je vous invite à pas me contacter au prochain problème sur la voiture, vous pourrez ainsi voir si vous obtiendrez plus de réponses sur d'autres sites.
Vous n'avez pas suivi nos instructions, je vous le confirme.
On s'amuse, on entretient et on répare... ce sont les trois termes qui caractérisent le mieux le modélisme RC.
Une voiture de modélisme est un loisir, une passion et non pas un jouet garanti, comme peut l'être un téléphone ou autre
Je vous invite tout d'abord à lire ces pages pour mieux comprendre:
https://www.breizh-modelisme.com/content/12-sav-et-retours
L'équipe Breizh Modélisme
Surprenant votre message, nous sommes intervenu gracieusement et vous mettez un commentaire de ce type, pas très gentil, je vous invite à pas me contacter au prochain problème sur la voiture, vous pourrez ainsi voir si vous obtiendrez plus de réponses sur d'autres sites.
Vous n'avez pas suivi nos instructions, je vous le confirme.
On s'amuse, on entretient et on répare... ce sont les trois termes qui caractérisent le mieux le modélisme RC.
Une voiture de modélisme est un loisir, une passion et non pas un jouet garanti, comme peut l'être un téléphone ou autre
Je vous invite tout d'abord à lire ces pages pour mieux comprendre:
https://www.breizh-modelisme.com/content/12-sav-et-retours
L'équipe Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
La livraison, qui était planifiée, a été annulée la veille.
Je suis allé récupérer le colis au dépôt 3 jours après la date prévue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
3/5
★★★☆☆
Rarement je n ai été livré aussi rapidement ! Commandé le dimanche, reçu le mardi. Bravo ! Emballage un peu light par contre mais le gros bémol, c la relation commerciale. J avais demandé des conseils par mail avant. Pas de réponse. G appelé dans les créneaux prévus. Répondeur. G laissé un message. Pas de rappel. Je me suis débrouillé et passé quand même commande grâce aux détails du site, mais pas de la relation humaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Cyrille,
Notre standard est souvent surchargé d'appels, je le reconnais, mais nous travaillons beaucoup sur notre site pour que le client fasse sa commande en toute autonomie comme vous l'avez fait.
Vous pouvez aussi nous joindre par mail et moi-même le mercredi et jeudi après-midi/
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Bonne journée
Thierry
Breizh Modélisme
Notre standard est souvent surchargé d'appels, je le reconnais, mais nous travaillons beaucoup sur notre site pour que le client fasse sa commande en toute autonomie comme vous l'avez fait.
Vous pouvez aussi nous joindre par mail et moi-même le mercredi et jeudi après-midi/
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Bonne journée
Thierry
Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
Bien emballé, envoi rapide, dommage que la peinture noire Tamiya ai été remplacée par un pot blanc 5 de chez revell... du coup je n'avais pas de noir, il a fallut que je me déplace à 25 km de chez moi pour en trouver..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021