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★★★★★
basée sur 32851 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pratiquement +\_ 900 de commande et au final embase de télécommande légèrement cassée , amortisseurs que je dois démonter pour remettre en huile ??? une roue avant désaxée ??? Obligation de recouper légèrement barre de direction pour contrer ce phénomène et un article non livré ,qui m'a été expédié immédiatement. Mais à part ça ça va équipe très réactive. J'aurais bien aimé que le sit me fasse une petit geste commercial sur m prochaine commande.
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Le
suite à un achat du 14/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bien
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Le
suite à un achat du 13/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour je donnerai un meilleur avis quand j'aurai la notice en français merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Dommage de ne pas pouvoir vous contacter pour avoir des réponses à nos questions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous travaillons en famille depuis de nombreuses années et le téléphone est une perte de temps considérable dans une journée, Magnolia est disponible de 9h30 à 11h le matin, c'est notre choix et organisation, nous l'assumons entièrement. Nous répondons aux messages tous les matins de 6h15 à 12h Thierry et Magnolia, Fondateurs de Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
J'ai envoye 3 messages avec des questions a propos de la batterie achetee. Les 3 reponses etaient a cote de la plaque. Mon interlocuteur n'a pas lu mon message et n'a fait aucun effort pour me conseiller. Je me suis debrouille seul pr choisir ma batterie. Finalement elle ne rentre pas ds ma voiture. Pas satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
3/5
★★★☆☆
Carrosserie incassable pour le Max vraiment pas terrible ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour, niveau du site rien a redire ,ni sur le traitement rapide de ma commande ,sauf un bémol la livraison !!le colis est arrivé déchiré sur le côté du carton ,j avais commandé 2 voitures rc électrique avec 1 chargeur rapide supplémentaire ainsi que 2 batteries en supplément mais le problème est qui me manque une batterie dans le carton , soit c est un oubli ou un vol ou alors tout simplement perdu dans la nature pendant son acheminement.
C'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles mais le site n y est pour rien ,je le recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Une catastrophe sur la livraison. Je demande à ce que mes frais me soient remboursés vue les problèmes rencontrés et le fait que j'ai dû rechercher mon colis dans les différentes pistes de ma zone géographique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Je suis navré pour cette mauvaise expérience de livraison, parfois, il est difficile de comprendre la raison de l'acheminement d'un colis, alors, qu'il part de chez nous le joue même; Je viens de créditer votre compte client de 6 euros. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
2/5
★★☆☆☆
Bon produit. Mais conditionnement et emballage de piètre qualité. J'ai avertie le service consommateurs qui remet en doute ma remarque ! Super relation client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire, que je comprends guère, car nous n'avons reçu aucune remarque de votre part, votre compte client n'a aucun message à ce sujet. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme.
3/5
★★★☆☆
Les indications entre le site et l emballage sont différentes ... annoncé +10 ans sur le site et +14 ans sur l'emballage
annoncé 36km/h sur le site et 46km/h sur la boîte ... certains diront c'est mieux oui mais pour un enfant ....
après la commande et arrivé rapidement et la qualité a l air d être correct j'attends Noël pour vérifier la conformité du produit pour un enfant de 10ans ...
cela dit le vendeur répond, la commande et arrivé rapidement et le produit semble de qualité correct donc assez positif !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
Une batterie défectueuse sur les deux commandées. Pas d'échange possible (prix black friday); donc remboursement du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour commande recu dans les temps bien emballé mais support reservoir cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande rapidement
Mais sur le site il est marqué que la voiture est livrée avec une notice en français
Elle est arrivé avec une notice en allemand j'ai réclamé une notice en français mais depuis pas de nouvelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
Emballage déformé, produit pas emballé avec soin mais livré dans les 48h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
3/5
★★★☆☆
Rapide et conforme aux informations données.
Numéro de téléphone pour conseils en directs injoignable malgré plusieurs tentatives.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
3/5
★★★☆☆
Je ne sais pas comment fonctionne la voiture faut t'il mettre la batterie en charge
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
3/5
★★★☆☆
Vérifier les ref car elle ne corresponde pa au modéle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
3/5
★★★☆☆
Site à améliorer.
ex: Je vais sur l'onglet de gauche, pièces traxxas, une page avec touts les pièces apparait, impossible de descendre sur cette page. C'est la page principale en arrière plan qui descend. Attention sur la présentation de vos articles... Si vous mettez qu'une pièce d'une autre marque que celle du véhicule est compatible cela doit être vrai. Sur mes deux derniers articles achetés, j'ai un problème de compatibilité (niveau dimensions)
exemple: Je viens d'acheter une batterie pour le Latrax Teton de mon fils. Impossible de fixer la batterie car elle est trop grosse. Vous avez le matériel sur place pour faire les tests nécessaires et voir ci cela est réellement compatible et je pense que la qualité de service commence par la. Courage à vous et merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
3/5
★★★☆☆
1 produit sur les 2 ne correspondait pas à la commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour batterie bien arrivée mais dans une enveloppe éventrée envoie très trés léger pour une batterie peu mieux faire .......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivée avec beaucoup de retard du à une perte de traçabilité par la poste. Mais Breizh a su répondre à mes requêtes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
2/5
★★☆☆☆
No instructions how to pair it with the remote
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Hello,
This receiver is just compatible avec model ABSIMA CR2S V2
You can find video on this link: https://youtu.be/dDy69ZtHAwQ
Best regard
Thierry & Magnolia
This receiver is just compatible avec model ABSIMA CR2S V2
You can find video on this link: https://youtu.be/dDy69ZtHAwQ
Best regard
Thierry & Magnolia
2/5
★★☆☆☆
Pas simple de trouver la pièce rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Stéphane,
La meilleure façon de trouver des pièces détachées sans faire d'erreurs et de regarder les bonnes références dans sa notice, il y a vue éclatée, sinon, nous pouvons vous l'envoyer selon la marque.
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
La meilleure façon de trouver des pièces détachées sans faire d'erreurs et de regarder les bonnes références dans sa notice, il y a vue éclatée, sinon, nous pouvons vous l'envoyer selon la marque.
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
J'aimerais savoir pourquoi j'ai reçu ma commande en 2 fois. Il a fallu que je retourne le lendemain au point relai. A part ça tout va bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Vous trouverez les informations sur notre page: https://www.breizh-modelisme.com/content/16-notre-magasin
A bientôt
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
Vous trouverez les informations sur notre page: https://www.breizh-modelisme.com/content/16-notre-magasin
A bientôt
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
3/5
★★★☆☆
Qualité des plastiques bonne mais puissance très faible du véhicule.
Vraiment dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
3/5
★★★☆☆
Pas beaucoup de moyens de communication et le site beug sur téléphone . Sinon bonne boutique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
3/5
★★★☆☆
Tres déçu. Emballage en plastique bulle transparent.article très visible????.sinon article parfait juste très surpris de recevoir un tel colis heureusement que je l ai fait déposer dans un relais colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
3/5
★★★☆☆
Voiture db8sl reçu à peine essayer voiture cassé pleins de pièces mal fixé écrous pas visé coque abîmé!! Donc pour le prix sa fait mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour
J'ai failli mettre une excellente note pour le sérieux de l'envoi.
Malheureusement, il manque 5 des 8 couleurs annoncées . Pourtant il était indiqué que tout était dans le paquet, ce qui est faux et anormal.
Je suis très déçu et trouve cela très dommage. ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Mr Rauzet,
Sur les maquettes HELLER, il y a les peintures de base et aussi les peintures en option, tous les coffrets HELLER vendus dans toute l'Europe contiennent les même peintures que vous avez reçu dans la boite.
Thierry & Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme
Sur les maquettes HELLER, il y a les peintures de base et aussi les peintures en option, tous les coffrets HELLER vendus dans toute l'Europe contiennent les même peintures que vous avez reçu dans la boite.
Thierry & Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme
2/5
★★☆☆☆
Colis incomplet .Problème toujours pas réglé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2021
Réponse de
BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Je vous ai transmis la réponse du fabricant T2M ci-dessous, je n'ai pas eu de retour à cette question, afin de pouvoir ouvrir une réclamation chez le fournisseur, à ce jour, je ne sais toujours pas ce qu'il vous manque.
Tous les kits qui transitent par notre dépôt sont scellés avec une bande de garantie (sticker). Est-ce que ce sticker est bien présent sur la boîte et était intact ?
Pour toute réclamation et comme demandé hier, il nous faut le numéro de tampon présent dans la boîte, généralement dans le fond du couvercle ou sur un des côté de la boite).
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme.
Je vous ai transmis la réponse du fabricant T2M ci-dessous, je n'ai pas eu de retour à cette question, afin de pouvoir ouvrir une réclamation chez le fournisseur, à ce jour, je ne sais toujours pas ce qu'il vous manque.
Tous les kits qui transitent par notre dépôt sont scellés avec une bande de garantie (sticker). Est-ce que ce sticker est bien présent sur la boîte et était intact ?
Pour toute réclamation et comme demandé hier, il nous faut le numéro de tampon présent dans la boîte, généralement dans le fond du couvercle ou sur un des côté de la boite).
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme.