/10
★★★★★
basée sur 13961 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Colis arrivé en temps et en heure ! Très bien!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
5/5
★★★★★
Entièrement satisfaite de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5/5
★★★★★
Commande en ligne très facile, livraison rapidement reçue et très bien emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5/5
★★★★★
Le site est très bien. J'attendais un produit qu'ils n'avaient plus en stock, mais ça a été très rapide. Le service direct pour les contacter et le service après vente sont très bien ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Nous heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos échanges avec l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis. Nous heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos échanges avec l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très bon emballage de produit livraison rapide prix correct je ne connaissait pas ce site mais je lui met 5 sur 5
A bientôt bivea Monique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci votre avis ! Nous mettons tout en œuvre pour que notre qualité de service reste intacte malgré la crise sanitaire actuelle.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci votre avis ! Nous mettons tout en œuvre pour que notre qualité de service reste intacte malgré la crise sanitaire actuelle.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
RAS, rapidité livraison, qualité produits... oui je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5/5
★★★★★
Rien à dire colis reçu en un temps record
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5/5
★★★★★
Efficace!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5/5
★★★★★
Site très facile compréhensible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5/5
★★★★★
Bonne gamme de produits, bon rapport qualité prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5/5
★★★★★
Très bien, rapide, rien à reprocher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
5/5
★★★★★
Très bien. Informations, suivi, délai de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
5/5
★★★★★
Livré en temps et en heure.
Très bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5/5
★★★★★
Je suis ravie de ma commande et de plus j'ai reçu mon colis très rapidement!
je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique, informations, traitement rapide de la commande, et réception après seulement 24 heures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec l'un de nos conseillers ! Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec l'un de nos conseillers ! Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Site ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5/5
★★★★★
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5/5
★★★★★
Parfait, conforme a la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
5/5
★★★★★
Rien à dire. Juste la livraison qui a pris beaucoup de temps mais c'était lié à un soucis en Belgique...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre compréhension. En effet, les centres de tri et de distribution de colis de la Belgique sont actuellement saturés à cause de la crise sanitaire actuelle, retardant ainsi les livraisons. Nous donnons notre maximum pour que vous soyez livrés le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous remercie pour votre compréhension. En effet, les centres de tri et de distribution de colis de la Belgique sont actuellement saturés à cause de la crise sanitaire actuelle, retardant ainsi les livraisons. Nous donnons notre maximum pour que vous soyez livrés le plus rapidement possible !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
5/5
★★★★★
Expédition très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
5/5
★★★★★
Il est arrivé très rapidement pour que je puisse me mettre à la symptothermie et répond bien à son usage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
5/5
★★★★★
J'ai noté avec une réelle satisfaction, le respect scrupuleux de la date de livraison qui m'a été initialement annoncée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site. Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même pour que chacun soit livré dans les temps malgré la situation sanitaire actuelle.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site. Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même pour que chacun soit livré dans les temps malgré la situation sanitaire actuelle.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Reçu dans les temps indiqués
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5/5
★★★★★
Satisfaite du service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
5/5
★★★★★
Très bon suivi. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5/5
★★★★★
Entièrement conforme à ce qui était prévu. Très satisfait du site et de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de notre site et de votre commande !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de notre site et de votre commande !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Service rapide et produit conforme à ce ce que j'attendais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
4/5
★★★★☆
La navigation sur le site n'a posé aucun problème.
Lr matériel a été livré dans les délais impartis.
Tout a été réalisé dans la plus grande normalité.
Je suis très satisfait d 'avoir commandé cet appa3 chez Bivea.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Meri pour votre retour d'expérience sur notre site, nous sommes heureux de constater que votre navigation s'est bien passée.
Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils quant à l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Meri pour votre retour d'expérience sur notre site, nous sommes heureux de constater que votre navigation s'est bien passée.
Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils quant à l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
R.A.S. Produit confortme à la description. Livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5/5
★★★★★
Commande reçue en un temps record.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
5/5
★★★★★
Tout parfais !
Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5/5
★★★★★
Mon colis a été livré rapidement.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5/5
★★★★★
Site sérieux. Service agréable. Livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
5/5
★★★★★
Commande conforme et contente de l'emballage ! Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous le transmettons à l'équipe qui s'occupe d'emballer avec soin tous les colis, gros comme petits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! Nous le transmettons à l'équipe qui s'occupe d'emballer avec soin tous les colis, gros comme petits !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Nickel, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit de bonnes qualités, toujours satisfaite de mes commandes jusqu'à maintenant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous savoir toujours aussi satisfaite par nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous savoir toujours aussi satisfaite par nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
4/5
★★★★☆
Commande expédiée rapidement et sans emballage démesuré. le seul hic: c'est arrivé un peu écrasé (mais il n'y avait rien de fragile, donc ce n'est pas bien grave)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Nous essayons de limiter au maximum la taille de nos emballages et utilisons des chips de maïs compostables pour caler les produits si nécessaire pour réduire notre impact environnemental.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis. Nous essayons de limiter au maximum la taille de nos emballages et utilisons des chips de maïs compostables pour caler les produits si nécessaire pour réduire notre impact environnemental.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très rapide , sur 3 commandes de distributeurs différents, vous êtes là dernière que j'ai passé et la 1ere livrée. Très satisfaite du service comme des produits .merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes heureux que tout se passe à merveille ! Nous restons à votre entière disposition si besoin par mail à info@bivea.com ou par téléphone au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes heureux que tout se passe à merveille ! Nous restons à votre entière disposition si besoin par mail à info@bivea.com ou par téléphone au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Très bon produit mais il faut attendre une cure de 3 mois , puis interruption , et reprendre ; mais effet garanti à la longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
5/5
★★★★★
Sérieux, compétent, service rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
5/5
★★★★★
Rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
5/5
★★★★★
Très bon site, sérieux , livraison au top et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2020
5/5
★★★★★
J en suis très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5/5
★★★★★
Rapide conforme et très utile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5/5
★★★★★
Le service est efficace et rapide et le colis bien emballé.Très bon choix de produits bio de qualité, que l'on ne trouve pas ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services ! On fait passer votre message à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services ! On fait passer votre message à toute l'équipe !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5/5
★★★★★
Super, commande recue tres vite, bon service!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
4/5
★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5/5
★★★★★
Navigation facile. Accusé réception de la commande très sympa. Suivi de la commande precis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! C'est important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! C'est important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Expédition conforme et très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5/5
★★★★★
SÉRIEUX ET RAPIDE COMME DAB
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
4/5
★★★★☆
Bien rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5/5
★★★★★
C'est la 2ème fois que je commande sur le site et tout s'est très bien passé. Commande, paiement, livraison, produit conforme à la commande. je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame;
L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la navigation sur notre site. On fait passer le mot à l'équipe qui a remis au goût du jour notre boutique en ligne !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la navigation sur notre site. On fait passer le mot à l'équipe qui a remis au goût du jour notre boutique en ligne !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Bon produit, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020