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★★★★★
basée sur 14075 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Emballage trop volumuneux completement inutile une petite enveloppe cousinner strait emplement suffit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
3/5
★★★☆☆
La livraison a été rapide mais le produit est trop cher pour un peu de mousse collée sur du plastique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2019
3/5
★★★☆☆
Pochette d'emballage arrivée éventrée, heureusement que le produit n'a pas été endommagé . Il faudrait vraiment améliorer l'emballage par quelque chose de plus sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
3/5
★★★☆☆
Rien à redire sur le service, les emballages sont soignés, la livraison correcte, mais les prix sur certains articles sont très/trop élevés, on a vraiment la certitude d'être pris pour des vaches à lait. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2019
3/5
★★★☆☆
La commande a eu 2 jours de retour,de plus ils seraient agréable et judicieux en tant que nouveau client de recevoir quelques echantillons gratuit afin de decouvrir les produits.(d autres sites le font volontiers)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2019
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour,
Vous avez commandé le 7 septembre, soit le samedi. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi.
Nous avons donc expédié votre commande le lundi 9 septembre, vous l'avez ensuite réceptionnée le 11 septembre.
Par ailleurs, nous prenons en compte votre remarque concernant les échantillons.
Cordialement,
L'équipe Bivea
Vous avez commandé le 7 septembre, soit le samedi. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi.
Nous avons donc expédié votre commande le lundi 9 septembre, vous l'avez ensuite réceptionnée le 11 septembre.
Par ailleurs, nous prenons en compte votre remarque concernant les échantillons.
Cordialement,
L'équipe Bivea
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais les packs de gel ne permettent pas vraiment la pratique des bains dérivatifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2019
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour,
SI le produit ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client directement via notre site. Nous pourrons trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Bivea
SI le produit ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client directement via notre site. Nous pourrons trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Bivea
3/5
★★★☆☆
J'ai fait une commande . J'ai complété ma commande un peu plus tard via le site internet mais je n'ai pas reçu le 2è produit et on ne m'a jamais contacté. Dommage. Bien à vous `JYD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2019
3/5
★★★☆☆
Je pensais avoir commandé un anneau avec boucles en non avec languettes.
Il n'y a aucun moyen de savoir pour une première commande que l'on n'achète pas un anneau à boucle. Mon chirurgien m'a prêté un vacuum auquel il manquait le diam. 15.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2019
3/5
★★★☆☆
Mon produit n'etait plus en stock j'ai dû communiquer mon numéro de CB par téléphone pour le remplacer par un autre plus cher !, et on m'a promis un livret sur la gemmotherapie et je ne l'ai pas reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2019
3/5
★★★☆☆
Peu efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Mais je pensais avoir choisi le modèle automatique. J'ai reçu le modèle manuel. Pas déçu par l'appareil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2019
3/5
★★★☆☆
Combien de temps faut-il pour avoir un début de résultat poue l'arhtrose cela fait 32 jours que j'en prends et aucuns résultats, merci cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Non conforme aux listing du web!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2019
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour,
Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas retrouver les mêmes produits qu'auparavant.
Nous vous avons répondu plusieurs fois sur ce changement et nous ne pouvons pas faire plus.
Cordialement,
L'équipe Bivea
Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas retrouver les mêmes produits qu'auparavant.
Nous vous avons répondu plusieurs fois sur ce changement et nous ne pouvons pas faire plus.
Cordialement,
L'équipe Bivea
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé plus tard que prévu et impossible à suivre...........c'était ma première commande ; on verra pour la suivante si c'est mieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2019
3/5
★★★☆☆
En attente de reponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2019
3/5
★★★☆☆
Pas mal efficace, mais un plus serait que la demi coquille inférieure soit convexe au lieu de concave . j'ai mis une petite boule d coton, et c'est mieux avec moins de serrage. Par contre 10 fois trop cher ! Cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2019
3/5
★★★☆☆
La boîte était déjà ouverte à réception du colis...malgré ça le thermomètre est intact, heureusement qu'il a sa housse de protection. Le produit en lui-meme reste nickel tant sur sa fonctionnalité que son efficacité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2019
3/5
★★★☆☆
Aucun souci avec le site en lui-même.
À noter, l'applicateur ne s'adapte pas à tous types d'ovules.
Du coup, l'utilisation n'est pas optimale pour ma part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue, les colis venant de New-York arrivent plus vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2019
3/5
★★★☆☆
Malheureusement le produit acheté ne correspond pas à mon attente et comme j'ai ouvert l'emballage il me semble ne pas avoir la possibilité d'échanger ce produit contre un autre mieux approprié!!.....cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2019
3/5
★★★☆☆
Clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2019
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2019
3/5
★★★☆☆
Qdsqdfsd
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2019
3/5
★★★☆☆
Texture trop dure et cassante, difficile à employer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
3/5
★★★☆☆
Bonjour le seul problème qui j'ai avec la pompe a érection c'est quand je désire enlever l'anneau je me fais mal e partir du gland j'ai beau tirer sur les tirettes de l'anneau pour enlever l'érection mais même sans érection l'anneau me blesse le gland, donc la prochaine fois je vais essayer pour enlever l'anneau d'enfiler le petit manchon sur mon sexe et faire glisser l'anneau sur lui pour le passage du gland.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2019
2/5
★★☆☆☆
Les articles sont horriblement chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour,
Nous prenons en compte votre avis concernant le prix des produits commandés. S'agissant de pièces de rechange nous comprenons que vous puissiez trouver cela cher mais il s'agit de produits assez spécifiques. N'hésitez pas aussi à donner votre avis sur notre site car il s'agit de la demande initiale de ce site d'avis. Votre expérience concernant le site internet de bivea, votre point de vue sur la facilité de passer votre commande ou les solutions de livraison proposées.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous prenons en compte votre avis concernant le prix des produits commandés. S'agissant de pièces de rechange nous comprenons que vous puissiez trouver cela cher mais il s'agit de produits assez spécifiques. N'hésitez pas aussi à donner votre avis sur notre site car il s'agit de la demande initiale de ce site d'avis. Votre expérience concernant le site internet de bivea, votre point de vue sur la facilité de passer votre commande ou les solutions de livraison proposées.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Je suis satisfait de la pompe, mais les embouts en plastique rigide me sont douloureux. J’ai demandé s’il était possible de me procurer des manchons en silicones. Bivea n’en ayant pas j’en ai commandé un chez PIERCERYMZ.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
3/5
★★★☆☆
Un site fiable malgré quelques erreurs qui sont efficacement réglés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
2/5
★★☆☆☆
Boite non fermée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2019
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre message. En effet le produit commandé correspond à une mallette avec fermeture éclair et recouverte d'un carton. Quelle partie était non fermée?
Merci de vous rapprocher de notre service client au 05 57 26 09 00 ou via info@bivea.com
Nous vous serions de plus reconnaissant de faire profiter par cet avis de votre expérience d'achat sur le site internet en tant que tel.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous ne comprenons pas votre message. En effet le produit commandé correspond à une mallette avec fermeture éclair et recouverte d'un carton. Quelle partie était non fermée?
Merci de vous rapprocher de notre service client au 05 57 26 09 00 ou via info@bivea.com
Nous vous serions de plus reconnaissant de faire profiter par cet avis de votre expérience d'achat sur le site internet en tant que tel.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
3/5
★★★☆☆
Produit trop cher au regard de la technologie simpliste qui y est développée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019