/10
★★★★★
basée sur 13961 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Commande traitée et reçue très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos produits dans les temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos produits dans les temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison rapide, bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
5/5
★★★★★
Produit conforme à la description. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre rapidité d'expédition. Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes passées avant 15h le jour même. Bien à vous, L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Très bon produit bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous faisons passer le mot à notre super équipe de la logistique qui emballe toujours avec soin tous vos colis ! Bien à vous, L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5/5
★★★★★
Très bien ! Produits de qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
4/5
★★★★☆
Aucun problème avec ma commande et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
5/5
★★★★★
Comme suite à une prostatectomie radicale, je suis devenu incontinent. Je n’ai pas souhaité la mise en place d’un sphincter artificiel. Mon urologue m’a conseillé alors la pince pénienne. Après l’essai de deux autres pinces, j’ai opté pour la pince Stop Uri qui me donnent grandement satisfaction :
- Vie sociale : recevoir ma famille, mes amis et garder mes petits-enfants en toute confiance.
- Loisirs : me promener, bricoler ou jardiner en toute liberté et sans crainte.
Une fois le bon réglage trouvé, la pince remplit pleinement sa fonction. J’ai toutefois deux axes d’amélioration à formuler à Bivéa au sujet des barrettes de serrage interchangeables :
- Pouvoir identifier facilement la barrette inférieure de la barrette supérieure, par exemple, l’un avec un point et l’autre avec deux points de reconnaissance (ce que j’ai fait).
- la barrette se décroche trop facilement de la pince. Il faut envisager son renforcement pour éviter sa chute ou perte dans les WC (alors j’ai rattachée avec du fil de couture la barrette inférieure avec sa pince).
Je ne fais usage de la pince Stop Uri que lorsque je suis à l’extérieur et c’est en toute objectivité que je la recommande pour la liberté et la confiance que j’ai retrouvées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis et votre partage d'expérience, nous allons faire remonter vos axes d'amélioration à notre fabricant.
J'attire votre attention sur le fait que votre avis doit concerner notre site et non le produit. Vous recevrez prochainement un mail de la part d'avis vérifiés pour donner votre point de vue sur le produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci pour votre avis et votre partage d'expérience, nous allons faire remonter vos axes d'amélioration à notre fabricant.
J'attire votre attention sur le fait que votre avis doit concerner notre site et non le produit. Vous recevrez prochainement un mail de la part d'avis vérifiés pour donner votre point de vue sur le produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Je commande sur ce site depuis quelques années des macérat mère de bourgeons. J'ai toujours été livré très rapidement, et n'ai jamais eu de soucis quant à la disponibilité des produits commandés. Visiblement un site sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos services soient toujours à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos services soient toujours à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
5/5
★★★★★
Tres bien!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
5/5
★★★★★
Votre side manque de clarité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
5/5
★★★★★
Tout est très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
5/5
★★★★★
Extra
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
5/5
★★★★★
Rien à dire : livraison rapide et sans souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour expédier vos commandes le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ce site, j'ai reçu ma commande bien emballée et rapidement. On m'a appelée car mon adresse était incomplète pour la livraison, chose réglée rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous essayons de vérifier au maximum les oublis dans les adresses pour que votre livraison se passe sans embuche !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous essayons de vérifier au maximum les oublis dans les adresses pour que votre livraison se passe sans embuche !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Bon site, on trouve facilement ce qu'on cherche, service client disponible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé tout ce qu'il vous fallait sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé tout ce qu'il vous fallait sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très bon site et très bons conseillers, j'ai eu un retard de colis à cause de la poste et j'ai tout de suite eu un retour de Bivea m'informant de la situation. Je recommande les yeux fermés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci de partager votre expérience sur vos échanges avec nos conseillers, nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions, que ce soit sur les produits ou pour la livraison de vos commandes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci de partager votre expérience sur vos échanges avec nos conseillers, nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions, que ce soit sur les produits ou pour la livraison de vos commandes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
5/5
★★★★★
Parfait tout est conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
5/5
★★★★★
Envoi très rapide. Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre rapidité de service. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison toujours plus rapide.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre rapidité de service. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15h pour une livraison toujours plus rapide.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Livraison parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement, impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
5/5
★★★★★
Bonne ergonomie du site.
Pas de difficultés particulières rencontrées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes toujours contents de vous savoir satisfait de notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, nous sommes toujours contents de vous savoir satisfait de notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison soignée et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
5/5
★★★★★
ARTICLES RECUS TRES VITE BIEN MOINS CHERS QU EN PHARMACIE ! MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. Notre équipe est entièrement disponible si vous avez besoin de conseils au 05 57 26 09 00 !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. Notre équipe est entièrement disponible si vous avez besoin de conseils au 05 57 26 09 00 !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Très satisfaite de ma commande, arrivée en moins d'une semaine, l'emballage était juste un peu abîmé et donc la boîte du produit commandé aussi, mais ce n'était pas très grave.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis endommagé, nous en informerons le transporteur. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question sur votre produit au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis endommagé, nous en informerons le transporteur. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question sur votre produit au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Site clair, navigation confortable, informations concises.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2021
5/5
★★★★★
Très bon service je commande depuis longtemps site sérieux
J'ai déjà récupéré ma commande en boutique le personnel est sympas
10/10
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos services ! Nous sommes toujours de vous accueillir dans notre petite boutique de Canéjan, même en cette période de crise sanitaire.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur nos services ! Nous sommes toujours de vous accueillir dans notre petite boutique de Canéjan, même en cette période de crise sanitaire.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Site très clair et simple d'utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
5/5
★★★★★
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
5/5
★★★★★
Pas de problème tout c'est bien passé...commande, envoi et réception du colis....rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci de partager votre expérience à nos côtés, nous sommes ravis que tout se soit bien passé !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci de partager votre expérience à nos côtés, nous sommes ravis que tout se soit bien passé !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
5/5
★★★★★
Envoi rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2021
5/5
★★★★★
Produits conformes à mes attentes, livrés en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie de partager votre avis sur notre site. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous soyez livré dans les temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous remercie de partager votre avis sur notre site. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous soyez livré dans les temps !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Par contre je n'ai pas vu le nom du conseiller à appeler en cas de problème d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Vous pouvez contacter l'équipe au 05 57 26 09 00, nos conseillers sont formés pour répondre à vos questions, vous n'avez donc pas à vous inquiéter !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis. Vous pouvez contacter l'équipe au 05 57 26 09 00, nos conseillers sont formés pour répondre à vos questions, vous n'avez donc pas à vous inquiéter !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et conforme. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
5/5
★★★★★
Clarté, rapidité et efficacité, cela définit parfaitement le service fourni. Je suis très satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
5/5
★★★★★
J'ai été très satisfait des renseignements obtenus par e;mail anisi que par l'envoi de ma commande : je vais d'ailleurs en passer une autre dans les prochains jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre accompagnement. Nous essayons de vous apporter toutes les réponses à vos questions pour que vous ayez tous les éléments qu'il vous faut !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre accompagnement. Nous essayons de vous apporter toutes les réponses à vos questions pour que vous ayez tous les éléments qu'il vous faut !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Reçu ds les temps top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
5/5
★★★★★
Produits parfaits de qualité et livraison ultra rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Facilite de trouver le produit désiré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2021
5/5
★★★★★
Bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2021
5/5
★★★★★
Je recommande fortement Bivea, très bons échanges au téléphone, donne beaucoup de conseils et sont très agréables. Livraison rapide et produits de qualité !
Merci à Sophie pour ses conseils et son écoute
Je commanderais de nouveau pour sûr !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos services ! Je suis heureuse d'avoir pu vous accompagner dans la sélection de vos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur nos services ! Je suis heureuse d'avoir pu vous accompagner dans la sélection de vos produits.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Site clair et beaucoup de produits proposés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
5/5
★★★★★
Service impeccable. Je recommande sans hésiter Bivea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services. Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services. Nous restons à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement. Site clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur notre site, nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé clair !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci de partager votre avis sur notre site, nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé clair !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très bon produit, reçu rapidement. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur nos services. Notre équipe logistique donne le meilleur d'elle même pour préparer et expédier vos colis le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur nos services. Notre équipe logistique donne le meilleur d'elle même pour préparer et expédier vos colis le jour même !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
5/5
★★★★★
Aucun motif de non-satisfaction
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5/5
★★★★★
Parfait livraison rapide et colis soigné merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
5/5
★★★★★
Navigation pas toujours évidente mais sinon, aucun problème , beau matériel , très fonctionnel.
Dommage que la pochette pour 40 flacons n’existe qu’en une seule couleur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter à info@bivea.com pour nous faire part des soucis de navigation que vous avez eu pour que l'on puisse nous améliorer !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter à info@bivea.com pour nous faire part des soucis de navigation que vous avez eu pour que l'on puisse nous améliorer !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Rapidité et efficacité. Envoi correct et produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
5/5
★★★★★
Livré à temps et parfaitement conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
4/5
★★★★☆
Bon site Envoi rapide
Produit facile d'utilisation
Au vu du prix je m'attendais quand même a un produit plus ergonomique et mieux travaillé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site et nos services. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous receviez vos commandes en temps et en heure.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site et nos services. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour que vous receviez vos commandes en temps et en heure.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Service impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur nos services. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur nos services. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison parfaite, le produit est nickel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes toujours contents de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits comme de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! Nous sommes toujours contents de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits comme de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea