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basée sur 14507 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commande arrivée rapidement. Commande faite dans de très bonnes conditions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2017
5
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★★★★★
Tres bien rapide discret et parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2017
5
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★★★★★
Votre produit est exellent merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2017
5
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★★★★★
Il faut un temps d'adaptation car mon papa a de gros soucis car parkinson.mais très content. D'ici quelques temps nous allons en recommander. Merci pour l'accueil téléphonique très sympa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2017
5
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★★★★★
Je suis ravie!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2017
5
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★★★★★
Commande conforme livrée très rapidement. Merci, je recommanderai sur votre site. Clt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2017
5
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★★★★★
Célérité, discrétion dans les commandes !!! bravo et bonne continuation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2017
5
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★★★★★
Rapidité exceptionnelle de la livraison !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
5
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★★★★★
Très bon site, facile d'utilisation, commande arrivée rapidement.Entièrement satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2017
5
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★★★★★
C est tres serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2017
5
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★★★★★
La livraison est rapide et correspond entièrement à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2017
5
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★★★★★
Tb livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
5
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★★★★★
Commande et délai livraison
parfaitement respectés.
Très satisfaite de ce premier contact.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
5
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★★★★★
Produit Nikel !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
5
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★★★★★
Arrivage très rapide et produit conforme, je recommande ++++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison a été long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
4
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★★★★☆
Tres bon produit merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
4
/5
★★★★☆
Livraison ponctuelle, mais la liste des points de livraison est trop réduite (surtout La Poste)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017
5
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★★★★★
La commande est simple et la livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
/5
★★★★★
Très bon produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
/5
★★★★★
Correct et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2017
5
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★★★★★
Rien à dire. Tout était parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
3
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★★★☆☆
Pourquoi 3 * la cause est l'emballage,pour 2 huile essentiel, poids 30 gr ,un carton qui pèze
+ 100gr et un port facturé à 7 € qui pourrait être réduit significativement avec une enveloppe capitonnée,et pas chips en plus ou est l’écologie?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
Réponse de Bivea
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolé d'apprendre que notre politique de colisage ne vous a pas satisfait. Nous tenons tout de même à vous informer que nous n'envoyons pas de chips, mais nous utilisons un extrait de maïs qui est parfaitement écologique.
Nous mettons à disposition une page Tarif expédition suivant tous les pays vers lequel nous expédions où nous informons du prix des frais de port. Peu importe ce que vous commandez vous avez pu constater que nous ne vous facturons pas au poids de vos colis mais au montant dépensé.
Votre pays de livraison n'étant pas la France, nous avons des obligations d’étiquetage sur votre colis. D'où une taille plus importante afin de faire bien figurer tous les détails demandés. Mais pour autant vous ne payez pas plus cher.
Enfin, dans un soucis d'éviter l'éclatement des bouteilles en verre d'huiles essentielles nous considérons qu'une expédition en enveloppe capitonnée n'est pas gage de sécurité.
Bien cordialement,
L'équipe Bivea
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★★★★★
Efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2017
5
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★★★★★
Commande envoyée et reçue rapidement. Site à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
5
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★★★★★
Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Produit conforme, livraison rapide, respect des engagements...je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Commande reçue sous 3 jours, sans souci particulier. Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Fiable et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2017
5
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★★★★★
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2017