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basée sur 14452 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Je pensais avoir commandé (selon votre présentation de ce produit) du macérat mère mais ne suis pas certain que le produit que j'ai reçu en soit. Pouvez vous me dire si c'est bien du macérat mère de bourgeon d'arbre de Judée ou pas. Merci à vous
Bernard B.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de Bivea
Le
Bonjour, les macérats de bourgeons de Herbiolys ne sont pas des macérats mère. La marque Herbalgem propose des macérats mère, cependant pas d'Arbre de Judée. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
3
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★★★☆☆
La taille est un peu grande même pour la nuit et je pendais que les poches avaient une protection..
Dominique L.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
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★★★☆☆
Navigation facile sur le site par contre je ne suis pas satisfaite du produit que j'ai commandé les pochettes pour bains dérivatifs sont trop grandes pour la nuit pas facile à mettre je m'attendais pas a cela j'en utilise qu'une et pas souvent puis je renvoyer les 2 autres et me faire remplacer par deux petites ?
Dominique V.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
3
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★★★☆☆
Site serieux. Bon rapport qualité prix cependant, livraison longue par la poste. Réclamation chez BIVEA prise en compte immédiatement et solutionnée..
Pat E.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
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★★☆☆☆
Bonjour,
J'ai commandé un macérât de bourgeons GEMMOTHÉRAPIE CONCENTRÉ Herbal Gem. Je le reçois fin novembre et je m'aperçois qu'il est à consommer de préférence avant décembre 2023.
J'ai le sentiment de m'être fait avoir, 15,90€ le flacon pour une date courte. Je ne prendrai pas le risque de recommander ce produit chez vous.
Cordialement
Virginie Z.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Virginie, effectivement, il s'agit d'une erreur de notre part, nous n'avons pas remarqué la DLUO courte sur ce produit, sinon nous l'aurions indiqué sur la fiche du produit. La DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale) est une recommandation du fabricant concernant la durée pendant laquelle un produit conserve sa meilleure forme (goût, texture, odeur...) mais il peut être consommé et/ou utilisé en toute sécurité après cette date. Ce produit a été arrêté du côté du fabricant, ainsi, nous ne pouvons pas vous proposer un renvoi, mais, nous allons prendre contact avec vous afin de vous proposer un remboursement. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
3
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★★★☆☆
Bonjour, toujours pas reçu ma commande ni d'avis dans ce sens délais trop longs
Martine B.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
2
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★★☆☆☆
Ne correspont pas a mon attente. Deçu
Daniel S.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour, pour faire suite à notre échange téléphonique, nous attendons le retour du produit pour procéder au remboursement. Effectivement, pour pouvoir observer des effets positifs avec la pompe, il est important de prendre le temps de suivre la période de rééducation de 10 jours. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
2
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★★☆☆☆
Commande livrée dans les temps
Le gel est trop liquide et difficile à mettre en œuvre. Il est peut être périmé parce que les échantillons avec la commande électrique sont beaucoup plus gélatineux.
Je n'ai pas apprécié la démarche commerciale dans le sens ou le kit Manual + la tête électrique est à 379€ alors que le kit électrique AES3 est à 289€ sans la commande manuelle. Je trouve cela très excessif !!! sachant que le kit électrique AES3 n'était pas disponible c'est je pense, une façon de nous orienter sur la proposition la plus cher.
Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Jean-Luc, effectivement, nous avons eu un retard de livraison sur le Vacuum AES ce qui a entrainé une rupture de stock pendant 4 jours sur notre site. Vous pouviez précommander le Vacuum AES, il était indiqué qu'il serait expédié sous 5 jours. Il ne s'agit pas d'une stratégie commerciale, mais simplement d'un retard de livraison de la part du fabricant. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Bivea
3
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★★★☆☆
Bonjour, comme indiqué déjà une précédente fois, les emballages des produits étaient écrasés.
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
3
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★★★☆☆
Pas très facile d'avoir tous les renseignements voulus sur produits que l'on souhaite...
Robert R.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Robert, si vous avez besoin de plus d'informations sur un produit, je vous invite à prendre contact avec nous. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner. Belle journée à vous, L'équipe Bivea
3
/5
★★★☆☆
Ma commande est arrivée dans les délais prévus ,j'ai commandé 4 pulvérisateurs identiques , mais il y en a 1 différent qui ne correspond pas à ma demande ???? et pas une explication
Janine H.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Janine, suite à votre avis, je vous ai envoyé un e-mail afin d'en savoir plus sur la commande reçue. Avez-vous bien reçu mon e-mail ? Pouvez-vous nous joindre en photo les produits que vous avez reçus ? Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
3
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★★★☆☆
Déçu de de de cet appareil
Francois C.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
2
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★★☆☆☆
La navigation sur le site est aisée. L'ergonomie, le style inspire la confiance. Aussi lorsque j'ai reçu le produit, j'ai été surprise de la présence d'alcool dans le gel.
Ayant échangé avec Bivea, celui-ci a tenté de me rassurer en expliquant que la présence d'alcool était minime. Peut être onts-ils raison ?! Finalement, j'ai décidé de ne pas utiliser la crème et je ne peux donner un avis renseignée. Je précise avoir lu qu'une étude scientifique avait testé le soutien de l'avancée des spermatozoïdes vers le col et la plupart des crèmes/gels avait échoué au test. Quant le test a été effectué avec un blanc d'oeuf, il avait été plus concluant. Bivea a déjà refusé deux fois mon avis. Je parviendrai d'une façon ou d'une autre de faire passer ce message.
Evelyne J.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour, effectivement, comme indiqué précédemment, la demande d'avis que vous avez reçu concerne votre expérience d'achat sur notre site. Étant donné que les 2 premiers avis que vous avez partagés concernaient uniquement votre avis sur le produit et non, votre expérience d'achat en ligne, ceux-ci ont donc été refusés par la plateforme Avis Vérifiés. Concernant le gel, son développement a nécessité de nombreuses années de recherche en laboratoire, et des études approfondies ont été menées pour valider son efficacité en matière de fertilité. De plus, toutes les informations relatives à la composition du produit sont clairement disponibles sur notre site. Si les ingrédients ne vous inspiraient pas confiance, il n'était pas nécessaire de commander le produit. Enfin, nous sommes étonnés qu'un laboratoire puisse certifier qu'un blanc d'œuf puisse avoir un impact sur la fertilité. Nous nous posons donc des questions sur la méthodologie des études effectuées, telles que la randomisation, la multicentricité et la taille de l'échantillon. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Bivea
3
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★★★☆☆
Manque de precisions
Yannick B.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
3
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★★★☆☆
Navigation facile, commande reçue rapidement
Guy C.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
3
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★★★☆☆
Délai plus que respecté (commande le dimanche soir - livraison Colissimo le mercredi matin).
En revanche, j'ai trouvé la pompe un peu capricieuse. J'ai même cru que la valve était défectueuse. C'est la 2ème pompe que j'achète chez Bivea et la première (du même fabriquant allemand) était plus efficace.
Avec un peu de pratique, cela fonctionne tout de même mais bon...
Marc T.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Marc, nous sommes disponibles si vous souhaitez échanger sur le sujet par téléphone. Nous pourrions vous accompagner sur l'utilisation et vous donner quelques petits conseils ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
2
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★★☆☆☆
Ce n’est pas ce type d’anneau que je cherchais
La description devait ne pas être explicite
Philippe B.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour, nous disposons de différentes solutions pour régler les problèmes d'érection. Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous conseiller au mieux en fonction de votre situation. Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
3
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★★★☆☆
Le site est très bien
Si j'ai mis 3 étoiles c'est parque les boites d'emballage à l'intérieur de l'enveloppe suivie sont abîmés, pas le contenu mais le contenant
Danielle B.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, reçu ce jour, 1er essai moyen légère érection à voir au bout de plusieurs essais.
A suivre. Cordialement
Gérard N.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Gérard, si vous avez des questions sur l'utilisation ou si vous n'êtes pas tout à fait satisfait du produit, je vous invite à prendre contact avec nous par téléphone. Julie pourra vous accompagner au mieux ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
3
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★★★☆☆
Le pack par 3 était marqué indisponible alors qu'à l'unité on pouvait en commander 3; j'ai d'abord pensé que la produit était indisponible
Noël V.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
3
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★★★☆☆
Globalement, tout va très bien jusqu'à ce que le produit arrive...
Et il ne fonctionne pas. Heureusement, bricoleur, je repère qu'un joint n'est pas étanche. Remise en forme du joint et du coup, produit ok....
Ouf !!!
Etienne V.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,
Je trouve que le format est trop large et du coup ce n'est pas confortable.
Veronique R.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Veronique, plus les poches sont petites, plus il est difficile qu'elles gardent le froid. Nous avons essayé de trouver un équilibre entre la taille de la poche et la quantité de gel à l'intérieur. Si la poche est trop large, vous pouvez peut-être essayer de la moduler à la sortie du congélateur, pour qu'elle soit plus haute que large. Ainsi, elle pourra être plus adaptée à votre morphologie. En tout cas, je prends note de votre retour ! Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
2
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★★☆☆☆
Inutile et complique la situation. Plusieurs essais et à chaque fois douleur. A éviter
Jules T.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
3
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★★★☆☆
Retard d'un jour par rapport au délai initialement fixé
Franck P.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
3
/5
★★★☆☆
PLUS D ATTENTION
Daniel P.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
2
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★★☆☆☆
L’appareil a été livré dans des délais raisonnables
Jean Michel R.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
2
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★★☆☆☆
Je n'ai toujours par reçu les produits à cause de la Poste. Le colis devait être livré lundi dernier, je le recevrai uniquement lundi prochain! Changez de méthode de livraison!
Virginie K.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Virginie, effectivement, il n'est pas normal que votre livraison ait pris autant de temps... D'après le suivi, je vois que votre colis a été finalement livré le 18/07/2023. Pouvez-vous me confirmer que vous l'avez bien reçu ? Belle journée à vous, Anaëlle de Bivea
3
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★★★☆☆
Notice produit pas claire prêtant à confusion
Jean G.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonnes explications au téléphone, mais un des produits commandés n'est pas disponible et le deuxième demande un peu d'expérience pour donner un avis.
Eric D.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
2
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★★☆☆☆
Les anneaux ne tiennent pas longtemps
Sp S.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Bivea
Le
Bonjour, pour conserver plus longtemps les anneaux, nous vous conseillons de ne pas les laisser trop longtemps étirés sur le cylindre. De plus, au moment de le retirer, vous pouvez ajouter du lubrifiant ou de l'eau savonneuse pour éviter de le faire vriller et donc de l'abimer. Belle journée à vous, L'équipe Bivea