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★★★★★
basée sur 14507 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5
/5
★★★★★
Rapidite efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5
/5
★★★★★
Très pro et réactif. Je m etais trompé dans ma commande et j ai fait aussitôt un mail pour la rectifier et j ai eu 1 réponse positive qq moment après. J ai reçu ce que je voulais initialement. Merci Bivea.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous essayons d'être les plus réactifs possibles, que ce soit pour répondre à vos questions sur les produits ou pour suivre votre commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous essayons d'être les plus réactifs possibles, que ce soit pour répondre à vos questions sur les produits ou pour suivre votre commande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Rapidité dans la livraison
Produit confirmé à la description !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
/5
★★★★★
Un site convivial, une livraison rapide ainsi qu'un produit correspondant à ma pathologie m'incitent à recommander votre société aux potentiels clients.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes très heureux que vous le qualifiiez de convivial ! Notre équipe reste à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question concernant votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes très heureux que vous le qualifiiez de convivial ! Notre équipe reste à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question concernant votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Rien à dire, c'est rapide, précis, parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
/5
★★★★★
Produits de qualité, livrés rapidement ! Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu ma commande, rapidité, efficacité. Mais, l'anneau de constriction 10mm, une hérésie, reçu alors que sur votre site je pensais à juste titre, à juste lire, qu'il y avait toutes les tailles indiquées. !!! Or sur votre site très flou, rien n'est précisé et pour moi c'est une anarque! Malgré le faible coût , 7,50 euros je dénonce avec force car les articles commandés m'ont été prescrit par mon urologue. Par ailleurs, et pour info je trouve que vos pompes, ce qui me conviendrait aux dires de mon urologue sont à des prix dépassants l'entendement puisque c'est MEDICAL, non remboursable. Je suis fort déçu, un tantinet colère car vous manquez de sérieux et de professionnalisme nonobstant vos rapidités à encaisser et livrer!!!! Je ne manquerai pas de ne pas recommander Bivea, tant à mon urologue qu'à mes connaissances et toutiquanti! C'est du non respect, de l'irrespect tant pour le patient que le monde médical.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions, en revanche, nous n’avons pas bien compris l’origine de votre mécontentement. S’il s’agit d’un souci de performance de l’anneau, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 57 26 09 00. S’il s’agit du fait que vous pensiez acheter un kit comprenant toutes les tailles d’anneau pour 7,50 euros, le site comprend un sélecteur de taille qui aide à comprendre que nous n’en proposons qu’un seul + un récapitulatif du panier à chaque étape précédant le paiement pour que vous soyez bien sûr de votre choix. (le récapitulatif indiquant bien T1 – 10mm). L'une des photos montre bien l’ensemble de la gamme, non pas pour « tromper » le client mais pour exposer les différentes tailles afin d’aider nos clients à choisir la taille qui leur convient le mieux.
C’est la première fois que nous avons une remarque et nous tenons toujours à vous écouter pour corriger ce qui peut l’être.
Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L’équipe Bivea
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions, en revanche, nous n’avons pas bien compris l’origine de votre mécontentement. S’il s’agit d’un souci de performance de l’anneau, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 57 26 09 00. S’il s’agit du fait que vous pensiez acheter un kit comprenant toutes les tailles d’anneau pour 7,50 euros, le site comprend un sélecteur de taille qui aide à comprendre que nous n’en proposons qu’un seul + un récapitulatif du panier à chaque étape précédant le paiement pour que vous soyez bien sûr de votre choix. (le récapitulatif indiquant bien T1 – 10mm). L'une des photos montre bien l’ensemble de la gamme, non pas pour « tromper » le client mais pour exposer les différentes tailles afin d’aider nos clients à choisir la taille qui leur convient le mieux.
C’est la première fois que nous avons une remarque et nous tenons toujours à vous écouter pour corriger ce qui peut l’être.
Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L’équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, aucun problème !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
/5
★★★★★
Tout etait parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5
/5
★★★★★
Produits et service impécable ...rien à dire...c'est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre qualité de service ! Nous faisons passer le mot à toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre qualité de service ! Nous faisons passer le mot à toute l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Commande rapidement expédiée et rapidement reçu sans dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci de partager votre avis sur nos services, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci de partager votre avis sur nos services, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Facilité et clarté pour trouver ce que l'on cherche.
La navigation y est claire et précise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire sur notre site. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire sur notre site. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE MATERIEL PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
4
/5
★★★★☆
Reçu rapidement site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez reçu votre commande en temps et en heure !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez reçu votre commande en temps et en heure !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Très simple et livraison rapide. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous soyez livrée dans les meilleurs délais !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous soyez livrée dans les meilleurs délais !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Navigation facile.
Site bien agencé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site, l'équipe est heureuse que vous l'ayez trouvé simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site, l'équipe est heureuse que vous l'ayez trouvé simple d'utilisation !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Site facile. Livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
/5
★★★★★
Choix
rapidité
tout av bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
/5
★★★★★
Rapidité, coffret complet, matériel correspondant à ce qui est décrit sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé toutes les informations dont vous aviez besoin sur notre site. L'équipe reste joignable au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre partage d'expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé toutes les informations dont vous aviez besoin sur notre site. L'équipe reste joignable au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude tout était parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes très heureux que vous soyez toujours satisfaite de nos produits et de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre confiance depuis toutes ces années, nous sommes très heureux que vous soyez toujours satisfaite de nos produits et de nos services !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
5 etoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
4
/5
★★★★☆
Produits reçus rapidement , conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
/5
★★★★★
Très clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
5
/5
★★★★★
Service rendu parfait information sur le produit nickel livraison rapide . Deuxième commande pour ma part suite à une opération .Merci pour votre sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie pour votre avis sur nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter l'accompagnement dont vous aviez besoin. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez d'autres questions au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
L'équipe vous remercie pour votre avis sur nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter l'accompagnement dont vous aviez besoin. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez d'autres questions au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Le produit correspond parfaitement à sa description et l’envoi a été rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis sur nos service et votre produit ! L'équipe est à votre écoute si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur nos service et votre produit ! L'équipe est à votre écoute si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Le pilulier correspond à mes attentes.
Livraison rapide et article bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
5
/5
★★★★★
Produit commandé performent , livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide conforme à la description. Notice d utilisation très détaillée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour sur nos services. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos produits le plus rapidement possible. Concernant votre produit, nos conseillers sont à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour sur nos services. Nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos produits le plus rapidement possible. Concernant votre produit, nos conseillers sont à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea