/10
★★★★★
basée sur 14087 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3/5
★★★☆☆
L’envoi est parti à l’adresse de facturation au lieu de mon adresse d’env!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Effectivement il semble y avoir eu une erreur, je vous présente nos excuses de la part de toute l'équipe. Nous avons ouvert une enquête auprès de la poste pour déterminer l'acheminement de votre colis car l'adresse de livraison renseignée est bien à destination de la Thaïlande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Effectivement il semble y avoir eu une erreur, je vous présente nos excuses de la part de toute l'équipe. Nous avons ouvert une enquête auprès de la poste pour déterminer l'acheminement de votre colis car l'adresse de livraison renseignée est bien à destination de la Thaïlande.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5/5
★★★★★
Entièrement satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5/5
★★★★★
Rapide .Impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5/5
★★★★★
Site très clair dans sa présentation et la navigation. Livraison rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! Tous les avis comptent pour que nous puissions vous proposer un site le plus simple possible et qui correspond à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! Tous les avis comptent pour que nous puissions vous proposer un site le plus simple possible et qui correspond à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Prestation rapide. Bien emballé. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5/5
★★★★★
Livraison parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison un peu trop important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée d'apprendre que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. D'après votre suivi, votre commande a été livrée en 3 jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
Nous restons à votre disposition au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous désirez faire le point avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Je suis désolée d'apprendre que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. D'après votre suivi, votre commande a été livrée en 3 jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
Nous restons à votre disposition au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous désirez faire le point avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison très rapide.
Très bon site.
Produit conforme et bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5/5
★★★★★
Pros
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5/5
★★★★★
Grand professionnalisme de votre service commercial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont été agréables ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges avec l'équipe vous ont été agréables ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question au 05 57 26 09 00.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
5/5
★★★★★
Entreprise familiale accessible, efficace, de bons conseils et à l'écoute de ses clients. Pour les commandes : simples et rapides (24 à 48h pour ma dernière commande). Le commerce de proximité en ligne... très appréciable par ces temps difficiles ! Je le recommande vivement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis qui fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux de vous lire et de partager l'aventure Bivea avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis qui fait chaud au coeur ! Nous sommes très heureux de vous lire et de partager l'aventure Bivea avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison rapide et emballage soigné aucun problèmes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5/5
★★★★★
Site bien fait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
4/5
★★★★☆
Pas de problèmes avec la commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
5/5
★★★★★
Très bon service, très bon matériel bonne à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5/5
★★★★★
Parfait le suivi du colis est top et livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
4/5
★★★★☆
Livraison parvenue dans des délais corrects
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide , mais produit beaucoup trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
5/5
★★★★★
Colis livré rapidement et en très bon état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5/5
★★★★★
Super !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3/5
★★★☆☆
J ai pas des repense sur mes message que j envoye la livraison et trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons répondu à votre question du 11/12/2020 le jour même à 14h19, il se peut que notre réponse soit tombée dans les spams. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables.
Concernant la livraison, nous avons expédié votre colis le 10/12/2020, votre commande ayant été passée le 09/12/2020 au soir. En effet, comme l'indique notre site, nous expédions les commandes le jour même si ces dernières ont été passées avant 15h. Vous avez été livré le 12/12/2020, soit en deux jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez échanger avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous avons répondu à votre question du 11/12/2020 le jour même à 14h19, il se peut que notre réponse soit tombée dans les spams. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables.
Concernant la livraison, nous avons expédié votre colis le 10/12/2020, votre commande ayant été passée le 09/12/2020 au soir. En effet, comme l'indique notre site, nous expédions les commandes le jour même si ces dernières ont été passées avant 15h. Vous avez été livré le 12/12/2020, soit en deux jours, il n'y a donc pas eu de retard de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous désirez échanger avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Commande facile, délais de livraison courts, livraison à la date prévue, marchandise ,en parfait état, c'est parfait,bravo, je recommande BIVEA à tout le monde.!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
4/5
★★★★☆
Délai de livraison rapide et produit conforme à mon attente.
Le seul bémol concerne le paquet de livraison qui était un peu petit par rapport à la boîte d'emballage. Et de ce fait la boîte était un peu écrasée. Bien sûr sans dommage pour le produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5/5
★★★★★
Conforme à la commande avec un petit plus pour la conception et les matériaux utilisés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020