/10
★★★★★
basée sur 14087 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
La commande était conforme à ce que j'avais commandé merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
4/5
★★★★☆
Tres cher, pour un produit si simple et en plastique, on doit payer le brevet !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, nous comprenons votre point de vue. Il est vrai que ce produit représente un investissement, c'est effectivement un produit breveté qui a fait ses preuves sur 25 études auprès de plus de 9000 patients. Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour, nous comprenons votre point de vue. Il est vrai que ce produit représente un investissement, c'est effectivement un produit breveté qui a fait ses preuves sur 25 études auprès de plus de 9000 patients. Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
4/5
★★★★☆
Je suis très contente de ma commande malgré que je n'ai pas encore utilisé mes fils de cotons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur votre commande, nous sommes ravis que vos produits vous plaisent !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour sur votre commande, nous sommes ravis que vos produits vous plaisent !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison rapide, emballage correct.
Produit correspondant aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5/5
★★★★★
Respect du délai de livraison. Paquet bien protégé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5/5
★★★★★
Je commande depuis des années et je suis toujours aussi satisfait même en cas problème ils sont tjrs là et super réactif
super équipe et super site
encouragement!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de vous savoir toujours aussi satisfaits de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de vous savoir toujours aussi satisfaits de nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Rapidité d’expédition et qualité du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je ne suis pas contente de votre service, ça fait dejá une semaine que je n'ai pas reçu ma commende.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour,
Je suis désolée que la poste ne parvienne pas à vous livrer dans les temps. N'hésitez pas à regarder votre suivi colis. Ce dernier indique "'adresse indiquée sur votre courrier est incomplète ou incorrecte" tous les jours depuis le 05/02/2021. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nous pour débloquer la situation. Nous avons remarqué que vous avez renseigné 2 rues différentes pour votre adresse de livraison, ce qui créé ce blocage. Nous vous avons envoyé un mail afin de confirmer votre adresse de livraison avec vous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Je suis désolée que la poste ne parvienne pas à vous livrer dans les temps. N'hésitez pas à regarder votre suivi colis. Ce dernier indique "'adresse indiquée sur votre courrier est incomplète ou incorrecte" tous les jours depuis le 05/02/2021. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nous pour débloquer la situation. Nous avons remarqué que vous avez renseigné 2 rues différentes pour votre adresse de livraison, ce qui créé ce blocage. Nous vous avons envoyé un mail afin de confirmer votre adresse de livraison avec vous.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
En cours...expérimentation...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
N'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
N'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Site simple et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2021
5/5
★★★★★
Noproblem : livraison en temps annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
5/5
★★★★★
La commande a été livrée très rapidement ! Très satisfaite ! Je recommande ce site sans aucun problème !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5/5
★★★★★
Bon suivi de commande et réactivité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Commande qui correspond à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5/5
★★★★★
Très bien fait, lisible et réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, nous essayons d'être les plus réactifs pour répondre à toutes vos interrogations, que ce soit sur les produits ou la livraison de vos commandes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre retour, nous essayons d'être les plus réactifs pour répondre à toutes vos interrogations, que ce soit sur les produits ou la livraison de vos commandes.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Excellent produit très pratique et livré rapidement..Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
5/5
★★★★★
No more comments
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
4/5
★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
5/5
★★★★★
Parfait, rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5/5
★★★★★
J’aurais aimé avoir des explications sur la façon d’utiliser les boules de geisha pour la rééducation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec l'une de nos conseillères.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec l'une de nos conseillères.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Première commande livrée rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5/5
★★★★★
Satisfais de la livraison arrivée dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5/5
★★★★★
SERVICE IMPECABLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5/5
★★★★★
Tout a été conforme à ce qui était annoncé. Expédition rapide. Disponibilité des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5/5
★★★★★
Bonnes explications sur entraînement préalable avant mise en service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter tous les éléments de réponse dont vous aviez besoin dans le choix et l'utilisation de vos produits. Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter tous les éléments de réponse dont vous aviez besoin dans le choix et l'utilisation de vos produits. Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres questions !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Que du bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5/5
★★★★★
Très satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité du produit acheté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre site. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15 h pour que vous puissiez recevoir vos colis le plus rapidement possible. Concernant le produit, nous restons joignables au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis sur notre site. Nous expédions le jour même les commandes passées avant 15 h pour que vous puissiez recevoir vos colis le plus rapidement possible. Concernant le produit, nous restons joignables au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com si vous avez des questions.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très jolie boîte! Attention, les flacons de 15ml ne rentrent pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5/5
★★★★★
Bien reçu commande livraison rapide et matériel en ordre avec essai à l'appui. Merci du sérieux de votre entreprise à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et professionnalisme. Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'un accompagnement sur l'utilisation de votre produit.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Un grand merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et professionnalisme. Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin d'un accompagnement sur l'utilisation de votre produit.
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L'équipe Bivea