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basée sur 14521 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bon service, suivi attentif et de bon conseil, livraison rapide et soignée.
Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous conseiller pour vous aider à trouver le produit qui vous correspond le mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Très bien .., site clair . Service rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021
5
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★★★★★
Excellent, fast service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2021
3
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★★★☆☆
Le site est facilement utilisable.
L'accueil téléphonique agréable et efficace.
Le service client très réactif: une erreur dans l'adresse de livraison a pu être corrigée avant l'envoi.
Le gros point noir vient du transporteur, Colissimo. La livraison en 2 jours s'est transformée en livraison en 5 jours sans explication.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre compréhension, nous essayons d'être les plus réactifs possible pour trouver la solution adéquate pour que votre expérience à nos côtés se passe sans accroc. Nous avons ouvert une réclamation auprès de Colissimo. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
5
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★★★★★
Mes différentes commandes chez Bivéa m'ont toujours donné totale satisfaction , tant sur la qualité du produite que sur la prestation dans son ensemble .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur nos services et sur nos produits. Vos retours sont essentiels pour que nous puissions nous améliorer au mieux ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
C'est la 2ème fois que je commande sur le site de BIVEA
Les produits sont de qualité. La livraison est rapide.
C'est un site fiable et j'ai pu être conseillée au téléphone, les personnes sont vraiment très agréables.
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes toujours ravis de pouvoir vous conseiller dans le choix de vos produits ! Pour nous, votre expérience à nos côtés est aussi importante que l'expérience que vous avez avec vos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Très bien, envoi rapide et conforme à ma demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
5
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★★★★★
Service client très réactif suite à une demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'être les plus réactifs possible pour trouver la meilleure solution selon la situation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Très rapide et conforme en toute discrétion.
Très bon produit de qualité supérieure.
Merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de nos services ! Les colis discrets et sans mentions font partie de nos engagements pour protéger l'intimité de chacun, quel que soit le contenu de la commande. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
TRES SATISFAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5
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★★★★★
Service rapide pour l'envoi. Site sérieux. Conseillers à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience, nous essayons d'être disponibles que ce soit par mail ou par téléphone pour répondre à toutes vos questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2021
5
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★★★★★
Livraison effectuee ds les meilleurs delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2021
4
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★★★★☆
Commande en ordre correspondant à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5
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★★★★★
Tout très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2021
5
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★★★★★
Expédition très rapide, produit conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement. Pas encore essayé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Bonnes informations, reçu rapidement et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
5
/5
★★★★★
Parfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande. En plus le site est joli et agréable à parcourir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2021
5
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★★★★★
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
5
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★★★★★
RAPIDE , EFFICACE, RESPECT DES DELAIS ;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
4
/5
★★★★☆
C est très bien bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
5
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★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2021
5
/5
★★★★★
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , je suis satisfaite et s'il y a un problème de livraison ils sont réactifs .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre compréhension. Il arrive parfois que les services de la poste ne respectent pas leurs engagements mais nous sommes disponibles pour vous accompagner ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Réactivité et délais pour la commande et la réception.
Reste à tester les produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2021
4
/5
★★★★☆
Les poches de gel sont agréables si ce n'est qu'elle ne tiennent pas le froid longtemps
En les mettant plus longtemps que prévu au congélateur c'est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
5
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★★★★★
Impeccable, les produits sont un peu chers mais livrés rapidement et ponctuellement. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021