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basée sur 14087 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produit reçu rapidement et conforme à la description.
Encore trop tôt pour donner un avis sur les produits eux-même
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
5/5
★★★★★
Tres bon accueil téléphonique. Pour les produit c'est la première fois que je commande il faut que je les teste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe, nous sommes toujours ravis de vous accompagner quelque soit votre besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
5/5
★★★★★
Très bonne première impression. J'ai apprécié les échantillons joints. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes contents que notre petite surprise vous ait fait plaisir ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Et en plus j'ai eu droit à du (bon) conseil de la part de la personne que j'ai eu au téléphone avant d'acheter sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience sur notre site. Notre équipe est formée pour vous accompagner au mieux dans le choix de vos produits, alors n'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez d'autres questions à infi@bivea.com ou au 05 57 26 09 00 ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison super rapide, produit conforme et moins cher que sur la plupart des autres sites consultés. Je recommande ****
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Un grand merci de prendre le temps de donner votre avis sur notre site. Nous essayons de vous proposer toute une gamme de produits complète et à un prix juste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2021
5/5
★★★★★
Réception dans les délais et très content du résultat du produit merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Expédier vos commandes passées avant 15h le jour même fait partie de nos nombreux engagements ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2021
5/5
★★★★★
Site sérieux!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs pour répondre à vos questions et vos besoins, que ce soit sur la livraison ou sur les produits directement. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5/5
★★★★★
Site facile à utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5/5
★★★★★
Très pro et très contente de mes produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé notre site à la hauteur de vos attentes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Produits de qualités, rien à voir avec le moins cher sur d’autres sites. Je garde ce site car et une bonne écoute de la part du personnel.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur notre site. Nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité, nous sommes ravis que vous trouviez vos produits à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Qualité des produits, rapidité d'envoi, tout était parfait.
Mention spéciale à l'interlocutrice que j'ai eu pour signaler un retard dans la livraison chronopost, sa réactivité et son intervention auprès de ce livreur ont permis de tout arranger au plus vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, je suis ravie d'avoir pu vous aider malgré toutes ces péripéties avec votre colis ! Au delà d'une boutique en ligne, nous sommes aussi une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Navigation simple et efficace; on trouve rapidement ce que l'on cherche
livraison au top : 48h !
bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous expédions les commandes passées avant 15h le jour même pour que vous puissiez recevoir vos produits le plus rapidement possible ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très bons produits. Commande facile. Livraison rapide. Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
4/5
★★★★☆
Bonjour,
Commande et livraison : Rapide et efficace.
Il manque peut être une notice plus précise quant à l'utilisation de l'appareil : nb de pompage (mini-maxi- recommandé), temps et limite d'utilisation, gêne possible, etc...
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Vous pouvez retrouver toutes ces informations dans la notice de votre produit. Si effectivement cela manque de précisions pour vous, nous sommes disponibles et à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger directement avec l'équipe ! Nos conseillers sont formés pour répondre à toutes vos questions alors n'hésitez pas. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Navigation facile délais de livraison correct satisfait de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation ! On fait passer le mot à notre équipe web ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très pratique et rapide, c'est très bien... juste je ne comprends pas vraiment le système des points ? mais ça ne change rien, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Pour bénéficier d’un code promo grâce à vos points fidélité, vous devez avant tout convertir ces derniers en bon de réduction dans votre espace personnel, rubrique « mes points fidélité ». Vous n'avez plus qu'à rentrer ce code dans votre panier au moment de votre commande. Une fois les points convertis, vous pouvez récupérer votre code promo, rubrique « mes points fidélité ». Je vous mets ici la démarche à suivre si besoin : bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Parfait mais j'ai déjà commandé chez Bivea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5/5
★★★★★
Bons produits, envoi rapide. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5/5
★★★★★
Suite à un petit souci de livraison, J ai appelé et j'ai obtenu une réponse rapide. Un SAV parfait, sympa et performant. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre compréhension, nous essayons d'être les plus réactifs possible afin de vous apporter la meilleure solution. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Sans commentaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide et bon suivi de la commande.
BIVEA accessible pour écouter et répondre à mes questions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous répondre à toutes vos questions. Notre équipe est formée pour vous accompagner dans le choix et l'utilisation de votre matériel. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Tout est parfait envoi rapide et article conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2021
5/5
★★★★★
Rien à dire, tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021