/10
★★★★★
basée sur 14087 avis publiés
★★★★★
basée sur 14087 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Commande en ordre correspondant à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5/5
★★★★★
Tout très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2021
5/5
★★★★★
Expédition très rapide, produit conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
5/5
★★★★★
Reçu rapidement. Pas encore essayé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Bonnes informations, reçu rapidement et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
5/5
★★★★★
Parfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande. En plus le site est joli et agréable à parcourir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2021
5/5
★★★★★
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
5/5
★★★★★
RAPIDE , EFFICACE, RESPECT DES DELAIS ;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
4/5
★★★★☆
C est très bien bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
5/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2021
5/5
★★★★★
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site , je suis satisfaite et s'il y a un problème de livraison ils sont réactifs .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre compréhension. Il arrive parfois que les services de la poste ne respectent pas leurs engagements mais nous sommes disponibles pour vous accompagner ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Réactivité et délais pour la commande et la réception.
Reste à tester les produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2021
4/5
★★★★☆
Les poches de gel sont agréables si ce n'est qu'elle ne tiennent pas le froid longtemps
En les mettant plus longtemps que prévu au congélateur c'est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
5/5
★★★★★
Impeccable, les produits sont un peu chers mais livrés rapidement et ponctuellement. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5/5
★★★★★
Parfait la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Livraison absolument nulle liée au partenaire Colissimo, le pire de toute la profession. Engagement de livrer un jour précis...Malheureusement; ce ne fut pas le cas et même pas de message d'information ou d'excuse. Nouvelle date donnée...et cette fois, nouvelle erreur...24h d'avance...et donc colis déposé dans la boite aux lettres alors qu'une remise contre-signature était spécifiée...Allons Bivea, abandonnez Colissimo : ils sont nuls.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis avec notre partenaire Colissimo. Nous avons été réactifs pour ouvrir l'enquête dès que vous avez pris contact avec nous. Comme indiqué lors de nos échanges, nous n'avons malheureusement pas la main sur les livraisons. Nous essayons de faire le maximum pour vous accompagner et trouver des solutions à chaque situation. De plus Colissimo fait partie des partenaires qui nous permettent de vous proposer des frais de port acceptables contrairement à d'autres transporteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très satisfaite du service du site Bivea.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5/5
★★★★★
Navigation très rapide, livraison rapide, rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5/5
★★★★★
RAS,,,tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5/5
★★★★★
C'était la 1ère fois que je commandais sur ce site. Le prix du complément alimentaire était intéressant et le service était au rendez vous. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous essayons de vous proposer les meilleurs produits aux prix les plus justes. Nos équipes sont formées si vous avez la moindre question sur nos compléments alimentaires alors n'hésitez pas nous contacter ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Rien à dire toujours parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
5/5
★★★★★
Reçu très rapidement, conforme par rapport au site. Non très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Promesse non tenue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous indiquer le problème que vous avez rencontré sur notre site ? Vous avez passé votre commande un vendredi vers 21h, votre commande a donc été expédiée le lundi. Effectivement, nous expédions vos commandes passées avant 15h le jour même, du lundi ou vendredi, conformément à ce que nous indiquons sur notre site. D'après votre suivi, vous avez été livré en 2 jours, nous ne comprenons donc pas votre commentaire. N'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.fr pour nous faire part de vos remarques ou à répondre directement à notre message. Bien à vous, L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Commande simple à faire et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
4/5
★★★★☆
Rapide dans la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
5/5
★★★★★
Facile et tres rapide dans un colis discret
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous utilisons des colis discrets pour préserver l'intimité de chacun, quelque soit le produit acheté ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Satisfait, livraison discrète et à la date prévue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
5/5
★★★★★
Nous avons connu votre site par notre fille quel bon flair Très satisfait du produit
Nous vous recommandons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours contents d'être recommandés ! Bien à vous, L'équipe Bivea