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basée sur 14087 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Rien à redire! Tout est clair et nickel. Service rapide. Bref, que du bonheur!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Que du bonheur de lire votre commentaire également ! Nous restons disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions sur nos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Site très bien agencé, expédition très rapide ! Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site, nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos explications claires. Nous essayons de vous fournir un maximum d'informations pour répondre à toutes vos questions. Nous sommes également à votre écoute au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes réactifs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison à temps, produit bien emballé, Produit correspondant à la demande et prix réduit par rapport aux autres; ma deuxième commande chez bivea, et ce n'est pas la dernière; merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, notre équipe logistique emballe avec soin tous les colis pour une réception sans accroc. Merci pour votre confiance, n'oubliez pas de transformer vos points fidélité en bons de réduction depuis votre espace personnel ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Large choix de produits, réception rapide,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce qu'il vous fallait parmi nos 1700 références ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Reçu rapidement bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
5/5
★★★★★
Parfait envoi rapide bonne communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos échanges avec nous ! Bien à vous, L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Livraison rapide .
Produits conforme à mon attente.
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
5/5
★★★★★
Site bien accessible ,service client très performant et réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2021
4/5
★★★★☆
Bien, aucun problème à signaler. J'ai commandé les produits sans difficulté sur votre site et la livraison a été rapide et livré en bon état. J'ai commencé à utiliser les produits, il faut quand même de l'entrainement pour s'y habituer et trouver les bons réglages.
Cordialement
GD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation. N'oubliez pas que nous sommes disponibles et ) votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez besoin de conseils ou d'un accompagnement sur l'utilisation de votre produit. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Commande rapide, livraison sans souci. Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2021
4/5
★★★★☆
Ras bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2021
5/5
★★★★★
Je commande régulièrement et je reçois le colis dans les 2 jours qui suivent. Très satisfaite des produits achetés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points fidélité en bons de réduction, vous avez actuellement 724 points. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Parfait. Livraison rapide, produits conformes à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
5/5
★★★★★
J'ai reçu ma commande assez rapidement, et la commande était complète
Je suis bien content merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5/5
★★★★★
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
5/5
★★★★★
Bonjour, ça a l'air efficace, à voir dans la durée .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
5/5
★★★★★
Produit fidèle à la description. Navigation claire et facile sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
5/5
★★★★★
Très très bien, délai très court. Pas de mauvaises surprises. Des gens sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux que votre livraison se soit passée sans embûche ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Super satisfaite !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5/5
★★★★★
Envoyé dans les délais, emballage impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre réactivité, nous donnons notre maximum pour emballer et expédier vos colis le jour même. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5/5
★★★★★
Site très facile à utiliser, les produits sont bien présentés et la livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2021
5/5
★★★★★
Service client réactif et très agréable, emballage impeccable, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre service client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec l'équipe ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Commande et livraison très simple et bien organisé.
Il ne reste plus qu'à essayer le matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question sur l'utilisation de votre matériel. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très clair et facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
4/5
★★★★☆
C'est nickel aucune critique.
Chez vous comme chez vos confrères on annonce toujours des délais de livraison impossibles, mais c'est sans importance. Quand je lis ce sera livré mardi, je sais qu'il sera au mieux, le jeudi, mais c'est sans importance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Vous avez passé votre commande avec un paiement par virement bancaire. Conformément à ce que nous indiquons sur notre site et dans le mail de confirmation de commande, nous expédions les commandes le jour où le paiement est reçu. Nous avons reçu votre virement le 17/05/2021, date d'expédition de votre commande. D'après votre suivi, votre colis vous a été remis le 19/05/2021, il n'y a donc aucun retard dans votre livraison (les délais de livraison indiqués sont entre 48 à 72h). Nous sommes à votre écoute à info@bivea.com si vous désirez échanger avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
5/5
★★★★★
Commande reçu dans le délai indiqué
très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2021
5/5
★★★★★
Site facile. Bonne réactivité. Informations claires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur notre site et nos services. Nous essayons de donner un maximum d'informations sur nos fiches produits pour vous donner tous les renseignements dont vous avez besoin. Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com si vous avez la moindre question. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très bon produit, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2021