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basée sur 14521 avis publiés
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Derniers avis clients
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C’est parfait merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2022
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Produit conforme à ma commande, produit très bien emballé, reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
5
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★★★★★
Un peu difficile à naviguer ***
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer où votre navigation était difficile ? Vos retours sont importants pour que nous puissions faire évoluer notre site selon vos envies et vos besoins, toutes les remarques sont toujours bonnes à prendre ! Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Engagement tenu commande reçue rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
5
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★★★★★
Site très sérieux!
J'ai rencontré une erreur de livraison et le service client à rapidement réagis.
Les produits que j'ai commandés sont de très bonne qualités.
Je commanderai à nouveau sur ce site à l'avenir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, nous essayons d'être les plus réactifs pour vous accompagner au mieux, que ce soit dans le choix de vos produits, le passage de votre commande ou dans les petits tracas rencontrés avec les transporteurs ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Produit conforme et livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
5
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★★★★★
Rien à redire
Tout était facile et parfait
De plus l’accueil qui m’a été fait au téléphone était excellent et mérite récompense.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes toujours heureux de vous avoir au téléphone pour vous aider à passer commande ou pour vous conseiller dans le choix et l'utilisation de nos produits. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5
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★★★★★
Me convient parfaitement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
3
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★★★☆☆
Bonjour, je suis une bonne cliente et je trouve bien dommage que le rabais "arbre" ne soit pas pour tous les produits !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci de votre confiance. Les remises fidélité ne sont effectivement pas cumulables avec les produits déjà en promotion, comme indiqué sur le programme de fidélité : https://www.bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 si vous désirez échanger avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5
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★★★★★
Satisfait du produit( pour la 2eme fois) livraison dans le delais
Y-a-t’il des evolutions du produit « stop uri »( fermetures rigides)?
Cdt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, nous travaillons actuellement sur un nouveau modèle, n'hésitez pas à nous contacter si vous désirez faire le point avec un conseiller au 05 57 26 09 00. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
ENVOI RAPIDE BONS PRODUITS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5
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★★★★★
Commande traitée rapidement
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
4
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★★★★☆
Trs bien arrivage en date trs bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2021
5
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★★★★★
Très bien , service impeccable , soigné et attentif . Livraison rapide. Je recommande comme site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite de nos services ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Je n'ai rien à ajouter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2021
5
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★★★★★
Bien reçu dans les délais prévus explications très explicites pour le fonctionnement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5
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★★★★★
Service client sans problème, discrétion de l'envoi, livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
4
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★★★★☆
Obligé d'appeler pour valider ma commande malgré le prélèvement fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
5
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★★★★★
Service rapide.
Merci beaucoup!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous expédions le jour même toutes les commandes passées avant 15h pour une livraison rapide. Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Article arrivé rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
5
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★★★★★
Cool.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5
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★★★★★
Toujours très bien, ponctualité et produits de bonnes qualités
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance depuis toutes ces années ! N'oubliez pas de convertir vos points fidélité pour vos prochaines commandes ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne année, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Très satisfaite concernant le site web et la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
4
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★★★★☆
Pas eu de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021