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basée sur 14521 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Site clair et précis Envoi très rapide .
Efficace je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
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Je remercie pleinement toute l'équipe de Bivéa après avoir reçu 1 article défectueux. Correspondance , appels téléphoniques,...avec des gens, des vrais -) qui vous écoutent, vous comprennent et trouvent la solution pour vous satisfaire entièrement ! C'est rare de nos jours alors je tenais à vous remercier encore et encore et je suis ravie de l'échange de mon article et du reste !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre retour qui nous fait beaucoup de bien ! Nous sommes une équipe à taille humaine et prenons le temps pour vous écoute et trouver la meilleure solution à vous proposer pour que chacun y trouve son compte. Nous sommes donc ravis de vous savoir pleinement satisfaite de vos échanges avec nos conseillers ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Excellent service, merci à toute l'équipe !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Produit conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5
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★★★★★
Bon produits, commande facile sur le site, choix des moyens de règlement, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5
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★★★★★
Efficacité, rapidité, conformité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Livraison suivie et totalement conforme à la prévision
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
C'est un site que j'adore et qui propose une assez large gamme de produits, en particulier Pranarom, à des prix intéressants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5
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★★★★★
Très bon commercant: fiable, rapide, réactif, avec des prix top.Merci Bivea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous essayons d'être les plus réactifs pour vous accompagner dans le choix de vos produits, les changements dans vos commandes ou pour vous informer sur le suivi de votre colis. Nous sommes toujours ravis d'avoir vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Rapide et efficace !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5
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★★★★★
Commande et livraison fidèle à la description et très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Service rapide et produits bien emballés.
je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
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★★★★★
Conforme à ma commande livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
2
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★★☆☆☆
Rapport qualité prix mauvais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Notre équipe spécialisée va prendre contact avec vous par téléphone pour faire le point sur votre produit. Dans ce genre de situation n'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 pour que l'on puisse vous conseiller ou vous proposer une solution adéquate. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
4
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★★★★☆
Très cher pour un traitement anti cancer...pourvu que ça marche...sinon service ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, La nucléoxine est un complément alimentaire utilisé par des patients effectivement atteins de cancer, ce n'est en revanche pas un traitement anti-cancer. Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★☆
Réception très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
3
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★★★☆☆
Un des produits que je voulais commander est en rupture, j'attends en vain votre alerte quant à sa disponibilité.
Il s'agit de Nucléoxine 180 gelules..
Merci de m'informer comme promis de sa disponibilité, cette indisponibilité me provoquant une interruption de traitement fort dommageable.
Dans l'attente urgente de votre réponse.
F.Briant
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous devrions recevoir du stock d'ici la semaine prochaine, nous ne manquerons pas de vous prévenir une fois les produits reçus. Bien à vous, L'équipe Bivea
5
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★★★★★
Première commande auprès de Bivea. la prestation fut très bonne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022
5
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★★★★★
Très bien.
Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide, fonctionne parfaitement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Tout est bien expliqué sur le site, la li raison est rapide et le produit est conforme à mes attentes même si je ne l'ai pas encore utilisé pour l'instant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre site et nos services, nous essayons de mettre à votre disposition un maximum d'informations. Nous restons bien sur à votre écoute au 05 57 26 09 00 si vous avez des questions sur votre produit ! Bien à vous, L'équipe Bivea
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★★★★★
Au top...livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5
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★★★★★
Tout est parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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★★★★★
Jamais de problème avec les livraisons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
1
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★☆☆☆☆
Le plastique ne tient pas mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
Réponse de Bivea
Le
Bonjour Madame, Suite à notre échange par mail, je vous confirme qu'un nouveau produit vous sera expédié dès aujourd'hui, à nos frais. Votre produit s'étant fait malmener par le transporteur, nous en prenons donc la responsabilité. J'attire votre attention sur le fait que votre avis doit concerner votre expérience sur le site, avec le service client et non sur votre produit, le délai étant généralement trop court pour tester un produit et donner son ressenti dessus. Vous recevrez donc un second mail prochainement de la part d'avis vérifiés pour donner votre avis sur le produit. Bien à vous, L'équipe Bivea
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Pekap, comme dab 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022