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★★★★★
basée sur 14087 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Rapide et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2021
5/5
★★★★★
Site toujours fiable et rapide. Equipe à disposition si besoin de renseignements. Je recommande une fois de plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Tjs pas reçu mon colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe à info@bivea.com ou au 05 57 26 09 00. Nous sommes réactifs et pouvons ouvrir des réclamations auprès de Colissimo pour débloquer la situation. D'après votre suivi, le transporteur a rencontré des difficultés à vous livrer en temps et en heure, nous sommes désolés de cette situation donc nous sommes également tributaires. Votre colis est arrivé sur le site de distribution aujourd'hui, vous devriez donc le recevoir dans la journée. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison rapide malgré un jour férié, colis très bien fait et produits au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide, site simple d'utilisation et agréable à utiliser, large choix de produits, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
4/5
★★★★☆
Bien, efficace !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2021
5/5
★★★★★
Le site est très clair, et la livraison très rapide ! Je recommande vivement Bivea.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
4/5
★★★★☆
Livraison correcte pas d’eau problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et discret. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
5/5
★★★★★
Envoi rapide, produit conforme!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
5/5
★★★★★
Bon produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2021
4/5
★★★★☆
Bien, mais prix élevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5/5
★★★★★
Site très sérieux. Livré dans les temps. Merci a vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, L'équipe vous remercie pour votre avis sur notre site, nous donnons notre maximum pour que vos colis soient emballés avec soin et partent dans les temps ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
4/5
★★★★☆
RAS. Bon délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
5/5
★★★★★
L'architecture du site est bien aéré,ce qui facilite la recherche des produits.
Délais de livraison respectés.
Concernant mes commandes,je suis plus que satisfait des articles .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience sur notre site ! Nous avons essayé de le rendre simple d'utilisation et agréable à visiter, nous sommes donc ravis que vous le trouviez à la hauteur de vos attentes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2021
4/5
★★★★☆
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
5/5
★★★★★
Rien a signaler, site parfait, livraison sans problème (étonnant de la part de colissimo!!)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que tout se soit passé sans embûche ! Cela peut effectivement arriver que le transporteur rencontre des difficultés à livrer mais cela reste rare. Dans tous les cas, nous sommes joignables au 05 57 26 09 00 ou à info@bivea.com le jour où vous rencontrez des soucis avec votre colis ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Ce n'est pas toujours facile de trouver mon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci de partager votre avis avec nous, si vous ne trouvez pas facilement ce que vous cherchez, n'hésitez pas à vous servir de notre barre de recherche ! Nous sommes également disponibles au 05 57 26 09 00 si vous désirez passer commande directement avec un conseiller. Bien à vous, L'équipe Bivea
3/5
★★★☆☆
Pas encore recu madame sophie martin cherche ma cdt bien a vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous donnons notre maximum pour retrouver votre colis, nous avons relancé ce matin les services de Colissimo afin de faire le point sur la situation. Nous vous tiendrons informé comme convenu dès que nous aurons un résultat d'enquête. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Bon service logistique et service après vente très réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre avis, nous sommes toujours ravis de lire ce genre de retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2021
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5/5
★★★★★
Bonjour j’ai trouvé rapidement le produit recherché et la livraison rapide. Excellent produit. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! On fait passer le mot à notre super équipe logistique qui expédie avec soin toutes vos commandes ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Commande conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5/5
★★★★★
Aucune critique
Bons conseils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2021
5/5
★★★★★
Expédition rapide et discrète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2021
5/5
★★★★★
Efficace et simple d'utilisation fiable merci Bivea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2021
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur notre site, non donnons notre maximum chaque jour pour vous proposer la meilleure expérience possible sur notre site. Bien à vous, L'équipe Bivea