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★★★★★
basée sur 14075 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Jamais de problème avec les livraisons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le plastique ne tient pas mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Suite à notre échange par mail, je vous confirme qu'un nouveau produit vous sera expédié dès aujourd'hui, à nos frais. Votre produit s'étant fait malmener par le transporteur, nous en prenons donc la responsabilité. J'attire votre attention sur le fait que votre avis doit concerner votre expérience sur le site, avec le service client et non sur votre produit, le délai étant généralement trop court pour tester un produit et donner son ressenti dessus. Vous recevrez donc un second mail prochainement de la part d'avis vérifiés pour donner votre avis sur le produit. Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Pekap, comme dab 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5/5
★★★★★
Très sérieux- rapides
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
4/5
★★★★☆
Bof!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous indiquer ce qui ne vous convient pas sur notre site ? Bien à vous, L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Ce site est clair et donne toute les explications et conseils nécessaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Bonjour,
Le site est très bien conçu et la navigation est bonne, mon colis est arrivé très rapidement, très bien emballé, Enfin je le conseille vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis, nous sommes toujours ravis de lire vos retours ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Produit lycope efficace dès les premiers jours étant en hyperthyroidie j'avais des bourdonnement dans les oreilles dès le troisième jours de prise les bourdonnements étaient moins important , par contre le goutte a goutte est pas très pratique il coule beaucoup trop vite .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
5/5
★★★★★
Facilité de navigation sur le site internet de Bivea.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Le contact avec e-mail a été bien et vite..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe. Nous essayons d'être les plus réactifs pour répondre à toutes vos questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Navigation fluide et agréable sur le site , nombreux produits de qualité Et livraison au top ultra rapide .
On peut seulement regretter que pour bénéficier des frais de livraison gratuits le montant du panier doit atteindre un minimum de 60€
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
5/5
★★★★★
EXCELLENTE PRESTATION SUITE A MA COMMANDE . PRODUIT CEPENDANT ONEREUX ET NON REMBOURSABLE !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
5/5
★★★★★
Très bien , articles originaux et bien pratiques
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Excellent service. Humains, rapides, sérieux, courtois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience à nos côtés ! Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
4/5
★★★★☆
Assez intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5/5
★★★★★
Rien de defavorable à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5/5
★★★★★
Depuis toujours, la commande est respecté et le délai de livraison imbattable.
Bravo Bivea.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre confiance ! N'oubliez pas de convertir vos points fidélité pour avoir une remise sur votre prochaine commande, vous avez actuellement 10 319 points. Pour bénéficier d’un code promo grâce à vos points fidélité, vous devez avant tout convertir ces derniers en bon de réduction dans votre espace personnel, rubrique « mes points fidélité ». Une fois les points convertis, vous pouvez récupérer votre code promo, rubrique « mes points fidélité ». Vous n'avez plus qu'à rentrer ce code dans votre panier au moment de votre commande. Je vous mets ici la démarche à suivre si besoin : bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Bien à vous, L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Frais de port élevés. Mais site serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
5/5
★★★★★
Très bien reçu et merci au transporteur qui a livré en temps et en heure malgré l adresse incomplète bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Nous donnons notre maximum pour expédier vos commandes le jour même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de service ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Site sérieux . Expedition rapide et très bon produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5/5
★★★★★
Sérieux et rapide à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5/5
★★★★★
Bonjour,
J'ai trouvé Bivea sur internet, en cherchant mon produit.
J'ai apprécié l'achat et la livraison rapide à prix modéré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre expérience sur notre site. Nous essayons de vous proposer nos produits aux prix les plus justes, conformément à nos valeurs. Bien à vous, L'équipe Bivea
4/5
★★★★☆
Bon suivi des produits proposés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
3/5
★★★☆☆
Mode d’emploi (idem vidéo de démonstration) insuffisamment explicite pour faire fonctionner l’appareil commandé et parfaitement livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2022
Réponse de
Bivea
Le
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis, nous avons essayé de faire une notice et une vidéo claires et explicites, n'hésitez pas à nous faire vos retours à info@bivea.com pour que nous puissions nous améliorer. Concernant votre produit, nous allons prendre contact avec vous par téléphone pour que vous puissiez avoir tous les conseils dont vous avez besoin ! Bien à vous, L'équipe Bivea
5/5
★★★★★
Très bien , livraison très rapide , j'y ai trouvé tous les produits désirés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5/5
★★★★★
Parfait envoie très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5/5
★★★★★
Très satisfait des délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022