/10
★★★★★
basée sur 8392 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Retard de livraison
Laurent M.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
2/5
★★☆☆☆
La commande a bien été traitée mais la livraison n'a jamais été faite ! Gros problème d'acheminement
Cedric R.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de
bis-electric
Le
Bonjour,
Effectivement nous avons tenté de débloquer la situation avec le transporteur mais cela a pris beaucoup plus de temps que prévu pour valider cette réclamation chez eux.
La commande vous a été intégralement remboursée.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Effectivement nous avons tenté de débloquer la situation avec le transporteur mais cela a pris beaucoup plus de temps que prévu pour valider cette réclamation chez eux.
La commande vous a été intégralement remboursée.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
2/5
★★☆☆☆
Personnel très sympathique, mais problème dans la livraison et obligation de demande de remboursement au bout d'un mois sur du matériel en rupture.
Laurent S.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
3/5
★★★☆☆
Le site par lui même est plutôt bien, seul bémol, aucunes réponses aux questions techniques posées sur un produit acheté. Dommage j'attends toujours mais je n'espere plus.
Jacques M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
3/5
★★★☆☆
Très bon technicien mais le produit a un problème de porte radio et ses moi qui doit en payer la mauvaise qualité du produit
Gerard P.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
3/5
★★★☆☆
SAV moyen
35 euros la réinitialisation d'un produit sous garantie c'est un peu cher
Denis S.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Le câble commandé portait plusieurs ecorchures sur la gaine. Pas cool quand c'est pour un forage 🙁
Gildas G.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Le câble commandé portait plusieurs ecorchures sur la gaine. Pas cool quand c'est pour un forage 🙁
Gildas G.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
3/5
★★★☆☆
Commande incomplète mais pointée ok sur le bon de livraison
Ric C.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
3/5
★★★☆☆
Il manquait une prise et aucun retour du service client. J'ai appelé et aucun délai de réapprovisionnement ?
Le suivi des commandes doit être amélioré et un retour au client doit être fait
Merci
Antonio D.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
3/5
★★★☆☆
Offre complète, envoi rapide et service client réactif, mais il est dommage que le site se permette d'envoyer des produits légèrement différents des références indiquées. Par exemple pour l'appareillage Legrand, ce sont parfois les références "européennes" qui ne bénéficient pas de la certification NF qui sont envoyées, alors que le logo NF figure en grand sur les fiches produits (il y a certes un petit avertissement, peu explicite et noyé dans la fiche produit, avertissant de la possibilité de recevoir une variante... Et encore pas sur tous les produits concernés). D'autres sites prennent la peine de distinguer les deux références, qui ne valent pas le même prix. Le prix reste néanmoins intéressant, même pour la référence livrée.
Nicolas T.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
3/5
★★★☆☆
Commande aisée sur le site . Mais livraison non conforme aux délais mentionnés.
Le colis était défectueux à la livraison ( carton ouvert re scotché) mais il ne manquait rien à l'intérieur .
Eric F.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
3/5
★★★☆☆
Offre satisfaisante mais emballage pour l'expédition très insuffisant.
Jean-paul D.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
3/5
★★★☆☆
Pas tres rapide comparé a amazone
Joseph S.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Navigation sur le site assez intuitive large gamme de produits il n'ont pas livré les bons disjoncteurs des 10a au lieu de 20a
Christophe L.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
3/5
★★★☆☆
Déçu par la livraison en deux fois, et non prise en compte des consignes avant livraison
Concernant le matériel OK
Cordialement,
Astrid SERRANO
Paul S.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
3/5
★★★☆☆
Normal rien de spécial
Stephane G.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
3/5
★★★☆☆
Les prix, à produit égal, sont maintenant les mêmes que dans différents commerces. Plus de raison d'acheter sur le site.
Bernard J.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Je ne l ai pas reçu
Serge D.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Carton defonce
Henry Paul P.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
3/5
★★★☆☆
Emballage un peu léger, absence de protections à l'intérieur du carton (mousse, bulles ou autres)
Jean-francois R.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
3/5
★★★☆☆
Manque schéma de raccirdement du dispositif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2022
3/5
★★★☆☆
Produit non reçu encore ce jour....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas encore été livré malgré mon attente le 13 juillet de 11h a 14h comme annoncé et a 15h j'ai eu un message me disant que m'a livraison avait eu du retard !!!!!
le chauffeur doit toujours etre perdu !!
Le prochain coup je changerais de boutique . MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
3/5
★★★☆☆
Un seul élément a tout gâché : les caractéristiques du produit ne conviennent en fait pas a nos utilisation( notice pas claire a ce sujet)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2022
2/5
★★☆☆☆
D'habitude tout se passait bien avec Bis, mais la dernière commande a été catastrophique.3 livraisons pour avoir le bon produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
3/5
★★★☆☆
Pas recu je suis client pro régulier le gros problème est la livraison DPD c'est la 3 commandes ou il y a un probleme avec le livreur j'ai pas éte livré ca va faire une semaine alors que normalement la livraison c'est 24/48h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
3/5
★★★☆☆
Sur le site 6,5 euros goulotte
En réalité 8 goulottes pour 100 euros soit 10 euros la goulotte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
3/5
★★★☆☆
Reçus 2 articles sur 3 commandés en 2 livraisons! Le dernier article est en attente. Bonjour les économies de CO2 de fuel et tout ce qui s'en suit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
3/5
★★★☆☆
La gamme (Marques, produits) est limité. Des prix intéressants. Problème avec le descriptif de la GTL commandé. Interpelé BIS-ELECTRIC c'est contenté de noté le problème sans le résoudre pour cette commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Arrivé 10 jours après la date prévue
Pietro B.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas encore reçu le produit !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur la livraison mais comme le produit ne convenait pas, j'ai payé 2 fois le port.
Vous devriez prévoir des bons de retour...
Sinon RAS
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Non respect du délai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison toujours pas reçu complete après 4 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
3/5
★★★☆☆
Le colis a été déposé sans attendre quelqu'un
Robert B.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
2/5
★★☆☆☆
J' ai commandé un carton de moulures avec adhésif , reçu moulures SANS adhésif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande en 3 livraisons, 3 jours de suite. Du coup le transporteur m'envoyait des SMS de report et se présentait quand même. Tout est bien arrivé, mais dans ma commande il manquait un accessoire non présenté sur le site. J'ai du passer une 2e commande non recue le jour du chantier. J'ai du prévoir une autre date pour finir le chantier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison 72h au lieu de 24h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison retardée par Dpd et sur 2 commandes différentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2021
3/5
★★★☆☆
Dernière livraison un peu compliquée mais bien jusque là
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2021
2/5
★★☆☆☆
L'article a mis une semaine pour arriver chez moi en Ardèche après être passé par le Finistère !...
Philippe L.
Le
suite à un achat du 11/05/2021
2/5
★★☆☆☆
PRODUIT LIVRE NON CONFORME A LA COMMANDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
3/5
★★★☆☆
Commande impeccable mais livraison trop longue, prévue le lundi et livrer mercredi après avoir redonné mon adresse identique à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
3/5
★★★☆☆
Colis abîmé
Samuel B.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
3/5
★★★☆☆
Produits affichés à la Vente alors qu'indisponnible, sans date de commercialisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas ete livre de mon colis , votre livreur a réussi a avoir le code SMS ( on ne sait toujours pas comment il a fait ) ce qui met ma parole en doute sachant que certaines livraisons ont été effectuée dans la boite aux lettres sans code.
on me raconte une livraison chez moi avec ma femme qui passe l'aspirateur et mon fils qui réceptionne ( sachant que je n'ai pas de fils )
d'autres sites nous auraient fait confiance.......
et impossible de recommander chez vous ce sera le même service de livraison......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas ete livre de mon colis , votre livreur a réussi a avoir le code SMS ( on ne sait toujours pas comment il a fait ) ce qui met ma parole en doute sachant que certaines livraisons ont été effectuée dans la boite aux lettres sans code.
on me raconte une livraison chez moi avec ma femme qui passe l'aspirateur et mon fils qui réceptionne ( sachant que je n'ai pas de fils )
d'autres sites nous auraient fait confiance.......
et impossible de recommander chez vous ce sera le même service de livraison......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas ete livre de mon colis , votre livreur a réussi a avoir le code SMS ( on ne sait toujours pas comment il a fait ) ce qui met ma parole en doute sachant que certaines livraisons ont été effectuée dans la boite aux lettres sans code.
on me raconte une livraison chez moi avec ma femme qui passe l'aspirateur et mon fils qui réceptionne ( sachant que je n'ai pas de fils )
d'autres sites nous auraient fait confiance.......
et impossible de recommander chez vous ce sera le même service de livraison......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
3/5
★★★☆☆
La livraison est une véritable catastrophe, carton défoncé, délai non respecté, livraison hors rendez-vous....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3/5
★★★☆☆
Pas moyen de retourner les produits avant la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
3/5
★★★☆☆
Les goulottes livrées ne correspondent pas à ce qui est donné, il est mentionné autocollantes, il n'en est rien, elles sont à coller avec de la colle par nous même ou bien à visser ou clouer avec des vis à frapper, il faudrait voir avec votre fournisseur qui vous a mal informé sur le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
2/5
★★☆☆☆
PRODUIT NE CORRESPONDANT PAS AU DESCRIPTIF , livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3/5
★★★☆☆
Je dois aller chercher ma commande en point relais alors qu'elle devait arriver chez moi car la livraison était toujours retardée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
3/5
★★★☆☆
Toutes les dimensions de la prise n'étaient pas précisé, résultat elle est trop grand de 1mm, je ne peux donc pas l'utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Après une semaine , je n'ai toujours rien reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3/5
★★★☆☆
La livraison à revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 11 décembre 2020, à ce jour le 19 janvier 2021, toujours rien reçu, et bisélectric ne communique pas pour information ou plan B. vraiment déçu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 11 décembre 2020, à ce jour le 19 janvier 2021, toujours rien reçu, et bisélectric ne communique pas pour information ou plan B. vraiment déçu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 11 décembre 2020, à ce jour le 19 janvier 2021, toujours rien reçu, et bisélectric ne communique pas pour information ou plan B. vraiment déçu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020