/10
★★★★★
basée sur 8423 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Nous venons de recevoir seulement vendredi le reste de notre dernière commande les câbles disponible sous 5 jours l'ont été sous 15 jours, notre client nous a retiré le chantier, ce qui pour nous est totalement inadmissible je vous accorde 2 étoiles mais cela n'est pas réel nous aurions du vous accorder qu'une étoile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison 24h prévue, commande enregistrée lundi 15 après commande par internet le samedi précédent li raison jeudi 18, avec un code à donner au livreur, j'ai attendu après lui toute la journée pour retrouver mon colis dans ma boîte aux lettre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
3/5
★★★☆☆
Tres bien pour bis electric comme d'habitude, beaucoup moins bien pour le transporteur DPD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Section du câble à vérifier
Anthony D.
Le
suite à un achat du 18/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Mauvais choix du prestataire de livraisons. Tarifs trop élevés pour une réception du colis 7 jours après la commande, lorsqu'il est indiqué 24h. Ceci n'étant pas due au covid19 si l'on regarde le suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison médiocre , carton ouvert , écrasé, colis déposé chez un voisin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
3/5
★★★☆☆
Je ne trouve pas tous les articles que j'ai besoin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3/5
★★★☆☆
Produit abîmé peut-être est ce dut au transport.
Christophe G.
Le
suite à un achat du 18/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Delais de livraison satisfaisant mais beaucoup d'oublies dans ma commande!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
3/5
★★★☆☆
Reçu dans un délais correct considérant les conditions actuelles mais avec une porte endommagée... non renvoyé car besoin immédiat mais déçu
Thomas D.
Le
suite à un achat du 20/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai reçu que 4 articles sur 6 commandés alors quevotrre site indique 6 article facturés et livrés, alors que le bon de livraison fait été de l'absence de 2 articles : 2 Prises femelle CEE triphasée, 5 x 32A !!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Site plutôt bien et tarifs relativement correct.
Par contre livraison catastrophique en 3 fois livreur DPD malhonnête et en plus une partie abîmée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Site plutôt bien et tarifs relativement correct.
Par contre livraison catastrophique en 3 fois livreur DPD malhonnête et en plus une partie abîmée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Site plutôt bien et tarifs relativement correct.
Par contre livraison catastrophique en 3 fois livreur DPD malhonnête et en plus une partie abîmée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Site plutôt bien et tarifs relativement correct.
Par contre livraison catastrophique en 3 fois livreur DPD malhonnête et en plus une partie abîmée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Site plutôt bien et tarifs relativement correct.
Par contre livraison catastrophique en 3 fois livreur DPD malhonnête et en plus une partie abîmée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai déjà acheté ce même article en 2015 et son prix a triplé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2020
3/5
★★★☆☆
Malgré l'espace en fin de commande pour les commentaires ceux ci n'ont pas étés respectés. Livraison reçus alors que j'étais absent (pourtant bien signifié lors de la commande). Ils sont resté devant chez moi 5 jours. Heureusement que nous sommes dans un village paisible et honnête.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu 1 prise femelle non compatible avec mon appareillage alors que j'avais demandé conseil à l'agent bis-electric. je suis obligé de la renvoyer ce qui me coûte cher alors que je ne suis pas responsable.
pour une première commande, je suis vraiment navré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
3/5
★★★☆☆
Un problème est apparu entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison
je ne sais pas d'ou vient ce problème mais DPD avait un mélange des deux adresses
faudra vérifier ce point ou le logiciel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
3/5
★★★☆☆
La photo sur la fiche produit n'était pas la bonne.
Le produit reçu fonctionne mais il ne correspond pas à celui que je souhaitais commander.
Eric J.
Le
suite à un achat du 19/01/2020
3/5
★★★☆☆
Problème de livreur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
3/5
★★★☆☆
Matériel médiocre et cher, à l'exception de quelques références précises
Depuis que le fabricant a été racheté, il y a quelques années, vos armoires polyester sont devenues hors de prix, donc je n'en achète plus chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
3/5
★★★☆☆
Site bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
3/5
★★★☆☆
2 des goulottes sont arrivées cassées car les produits n'étaient pas calés dans le carton
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé commande chez eux mais assez déçu du retour car après plusieurs échanges de mail pour résoudre mon problème lié à la marchandise reçu, je n'ai eu que d'autres solutions que de me débrouiller par mes propres moyens .pas très sérieux je trouve
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
3/5
★★★☆☆
Site relativement fluide, l'ancienne présentation était plus facile, sinon service Bis très bien jusqu'à l'intervention du transporteur catastrophique, à fuir ! puis de ce questionnaire visiblement conçu pour dissuader de le remplir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide , mais le produit n était pas comme sur la photo , j ai du par rapport a mes cables le monter tete en bas . Alors que la photo correspondait avec mon montage .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison j+1 payée produit livré à j+2
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2019
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Réponse rapide, commande facile, livraisons très rapide si commande avant midi livraison le jour suivant sans problème. Dans ma dernière commande un peu déçu d'un disjoncteur tétrapolaire Iskra mauvaise accroche sur rail et crochet très fragile.
J'ai eu besoin d'obturateur pour boucher des trous de presses étoupes, votre cite ne fait pas se produit donc contraint de trouver ailleurs!!!! où j'ai eu aussi une livraison rapide!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2019
3/5
★★★☆☆
RAS produit conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2019
2/5
★★☆☆☆
Livraison catastrophique, je devais recevoir le matériel a domicile au lieu de cela j'ai du aller le chercher au point relais?? Cela parce que le N° de téléphone sur l'adresse de livraison est le N° du fixe avec un 6 devant impossible donc de me contacter lors qu'il est correct sur les infos sur la facture. Deux appels a vos services le 08/08 afin de savoir ou était ma commande les operateurs devaient me rappeler pour 'informer j'attends toujours leur appel????Très mauvaise expérience je ne la renouvellerai pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2019
2/5
★★☆☆☆
Livraison catastrophique, je devais recevoir le matériel a domicile au lieu de cela j'ai du aller le chercher au point relais?? Cela parce que le N° de téléphone sur l'adresse de livraison est le N° du fixe avec un 6 devant impossible donc de me contacter lors qu'il est correct sur les infos sur la facture. Deux appels a vos services le 08/08 afin de savoir ou était ma commande les operateurs devaient me rappeler pour 'informer j'attends toujours leur appel????Très mauvaise expérience je ne la renouvellerai pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2019
2/5
★★☆☆☆
Livraison catastrophique, je devais recevoir le matériel a domicile au lieu de cela j'ai du aller le chercher au point relais?? Cela parce que le N° de téléphone sur l'adresse de livraison est le N° du fixe avec un 6 devant impossible donc de me contacter lors qu'il est correct sur les infos sur la facture. Deux appels a vos services le 08/08 afin de savoir ou était ma commande les operateurs devaient me rappeler pour 'informer j'attends toujours leur appel????Très mauvaise expérience je ne la renouvellerai pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2019
2/5
★★☆☆☆
J'ai payé une livraison en 24h qui en n'a durée 72h.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2019
3/5
★★★☆☆
Bon site sauf que la barre de recherche bug
Et qu'il faut connaître les sous partie pour naviguer dessus
Je n'ai pas bien chercher mais je n'ai pas vu bcp d'outillage aussi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
3/5
★★★☆☆
Aucun avis de livraison en point relai de la part du transporteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2019
3/5
★★★☆☆
Le site est très mal soit expliqué soit mal conçu . Exemple j ai rentré sur mon compte une nouvelle adresse de facturation avec un nouveau nom resultat impossible de faire etablir une facture avec ces nouvelles coordonnées donc la facture du dernier achat est etabli au nom de la précédente commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2019
3/5
★★★☆☆
Ma commande est partie rapidement, par contre gros problème avec la gestion du point relais.
J'ai eu un problème avec le retrait de mon colis, il est reparti au bout de dix jours, arrivé le 11 mai, reparti le 21 mai ,
DPD France parle dans son site de jours ouvrés, selon leur mode opératoire mon colis aurait du repartir au plus tard le 24 mai .
J'ai un colis qui est reparti , une partie est arrivée plus tard, donc je paye le port pour cette partie, alors que j'ai une commande globale. Je dois refaire une commande de ce qui est reparti au magasin Bis Electric, vérifié d'avoir été remboursé et repayé une livraison.
Je me sens floué.
Bref tout ça est énergivore, chronophage,bref très peu ergonomique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2019
3/5
★★★☆☆
J'étais jusqu'à présent satisfait
Là je ne le suis pas colis livre en partie trop de temps perdu et DPD prédiction n'est pas serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2019
3/5
★★★☆☆
Manque de considération du client et ne respecte pas les delais de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2019
3/5
★★★☆☆
.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison avec DPD : pas de gros volume en point relais et pas de livraison sans signature, donc pas de livraison possible (gros volumes) pour un artisan travaillant seul!!! Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2019
3/5
★★★☆☆
Produit pas cher mais un problème de conception à revoir
Michel P.
Le
suite à un achat du 14/02/2019
3/5
★★★☆☆
Problème sur la couleur annoncé du voyant : il est vert éteint mais orange allumé
Claude C.
Le
suite à un achat du 16/11/2018
3/5
★★★☆☆
Non respect des horaires prévus de livraison ce qui explique la faiblesse de l'appréciation. D'ailleurs il faudrait rajouter un item sur la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2018
3/5
★★★☆☆
Envoie très rapide.Bien informé sur l'expédition
Claude K.
Le
suite à un achat du 22/11/2018
3/5
★★★☆☆
Tres bon site avec beacoup de choix mais malheuresement il manque quelques grandes marques comme Schneider.Pour le reste impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2018
3/5
★★★☆☆
Il faut juste améliorer le système de la 1ère commande, on est dans un monde où tout se fait de plus en plus par voie électronique, il est regrettable que pour la 1ère commande il faille passer encore par le courrier postale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2018
3/5
★★★☆☆
A la vue des produits achetés, c'est à dire tout le nécessaire pour cabler un tableau électrique, j'aurai pensé que bis-electric aurait pu voir que j'avais oublié d'acheter les peignes horizontaux. Certes je suis le premier responsable, mais j'aurai apprécié ce petit service qui aurait été un plus dans mon appréciation générale.
Au niveau livraison, bien averti par le transporteur de son passage, mais pas de demande de plage de 3 heures comme indiqué sur le site. Dommage! Heureusement que quelqu'un était présent à la maison et n'a pu vérifier le contenu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2018
3/5
★★★☆☆
A la vue des produits achetés, c'est à dire tout le nécessaire pour cabler un tableau électrique, j'aurai pensé que bis-electric aurait pu voir que j'avais oublié d'acheter les peignes horizontaux. Certes je suis le premier responsable, mais j'aurai apprécié ce petit service qui aurait été un plus dans mon appréciation générale.
Au niveau livraison, bien averti par le transporteur de son passage, mais pas de demande de plage de 3 heures comme indiqué sur le site. Dommage! Heureusement que quelqu'un était présent à la maison et n'a pu vérifier le contenu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2018
3/5
★★★☆☆
A la vue des produits achetés, c'est à dire tout le nécessaire pour cabler un tableau électrique, j'aurai pensé que bis-electric aurait pu voir que j'avais oublié d'acheter les peignes horizontaux. Certes je suis le premier responsable, mais j'aurai apprécié ce petit service qui aurait été un plus dans mon appréciation générale.
Au niveau livraison, bien averti par le transporteur de son passage, mais pas de demande de plage de 3 heures comme indiqué sur le site. Dommage! Heureusement que quelqu'un était présent à la maison et n'a pu vérifier le contenu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2018
3/5
★★★☆☆
A la vue des produits achetés, c'est à dire tout le nécessaire pour cabler un tableau électrique, j'aurai pensé que bis-electric aurait pu voir que j'avais oublié d'acheter les peignes horizontaux. Certes je suis le premier responsable, mais j'aurai apprécié ce petit service qui aurait été un plus dans mon appréciation générale.
Au niveau livraison, bien averti par le transporteur de son passage, mais pas de demande de plage de 3 heures comme indiqué sur le site. Dommage! Heureusement que quelqu'un était présent à la maison et n'a pu vérifier le contenu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2018
3/5
★★★☆☆
Aucun problème avec le site et le produit; par contre le transport est catastrophique.
DPD se permet de facturer un transport rapide à 7.70, ne respecte ni la date ni la plage horaire. Je devais être livré le 13/11 ils ont annulé au dernier moment la raison: adresse incomplète ou erronée, report le 14/11 après midi ( sans rien changer à l'adresse), je suis livré le matin, le transporteur m'a expliqué que l'adresse ne posait pas de problème mais que leur système informatique fonctionnait de cette façon. Je reçois des commandes régulièrement, mon entreprise vit grâce à mes client, je ne peut pas décaler mes RDV sans cesse parce qu'un transporteur ne respecte pas ses clients.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2018
3/5
★★★☆☆
Changer de transporteur...
Gilles A.
Le
suite à un achat du 13/09/2018
3/5
★★★☆☆
Les produits sont biens et les prix très corrects. La livraison en revanche est déplorable. Pour 1 commande j'ai reçu 3 colis à 2 adresses différentes et sur 3 jours différents.
Un des colis étant en plus abimé. C'est incompréhensible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2018
3/5
★★★☆☆
Les produits sont biens et les prix très corrects. La livraison en revanche est déplorable. Pour 1 commande j'ai reçu 3 colis à 2 adresses différentes et sur 3 jours différents.
Un des colis étant en plus abimé. C'est incompréhensible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2018
3/5
★★★☆☆
Les produits sont biens et les prix très corrects. La livraison en revanche est déplorable. Pour 1 commande j'ai reçu 3 colis à 2 adresses différentes et sur 3 jours différents.
Un des colis étant en plus abimé. C'est incompréhensible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2018
3/5
★★★☆☆
Commande non reçu car fait livrer par DPD une société d'incapable qui ne trouve jamais mon adresse.
Bien sur la raison, ils ne se déplace même pas.
Changé de transporteur ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2018
2/5
★★☆☆☆
Commandé le 2/7 et réceptionnée le 5/7
72h au lieu de 24h
Quel domage !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2018