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★★★★★
basée sur 8423 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Car je n'ai toujours rien reçu de mon colis
José G.
Le
suite à un achat du 10/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Trop de rupture de stock. Surtout en modulaire Schneider Rési9 XE. Si vous aviez du stock je pourrais me contenter de travailler avec vous seul mais malheureusement j'ai d'autre fournisseurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas reçu !!
Denis C.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Rien reçu a ce jour
Henri A.
Le
suite à un achat du 14/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déclaré disponible sur le site, encaissé et livré, jamais parti de bis-electric. Possible d'être livré vers le mois de mars...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande obligé de me déplacer à la poste j'aurais su j'aurais commandé mon colis en point relais ça m'aurait coûté 1 de moins tout ça pour me déplacer à la poste alors que j'avais dit de me livrer à mon domicile je ne comprends pas pourquoi
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Le
suite à un achat du 28/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu !
Michel D.
Le
suite à un achat du 29/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu
Samuel R.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Erreur sur la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Erreur sur la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai payé 13 de frais
Abdelmajid A.
Le
suite à un achat du 09/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai rarement été aussi déçue d'une commande et des services associés à cette commande.
1/ il est indiqué 24h de délai de livraison, j'interroge à ce sujet lorsque je m'aperçois que ça ne sera pas le cas, la réponse (sans aucune excuse) n'est pas claire même incompréhensible.
2/ je reçois la commande au bout de 96h, il y a moins de 10 Ref dans la livraison et je constate une erreur dans un des produits commandés, il ne correspond pas à ma commande. Je le signale immédiatement afin que je puisse récupérer le bon, et là toujours pas d'excuse, on me demande la photo du mauvais produit. J'envoie la photo rapidement et 2 jours après on me signale que le bon produit sera expédié....
Je ne commanderais plus chez eux.
Les clients malhonnêtes existent, je gère un service qualité avec toutes les réclamations qui peuvent arriver. Le minimum syndical c'est de s'excuser de la gêne occasionnée et de vouloir faire le nécessaire pour réparer.
Pas d'excuse, pas de geste commercial....bref tout y est pour être sûr que je n'ai aucun doute à votre propos, vous qui vous autoproclamé Nº 1 de je ne sais plus quoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai rarement été aussi déçue d'une commande et des services associés à cette commande.
1/ il est indiqué 24h de délai de livraison, j'interroge à ce sujet lorsque je m'aperçois que ça ne sera pas le cas, la réponse (sans aucune excuse) n'est pas claire même incompréhensible.
2/ je reçois la commande au bout de 96h, il y a moins de 10 Ref dans la livraison et je constate une erreur dans un des produits commandés, il ne correspond pas à ma commande. Je le signale immédiatement afin que je puisse récupérer le bon, et là toujours pas d'excuse, on me demande la photo du mauvais produit. J'envoie la photo rapidement et 2 jours après on me signale que le bon produit sera expédié....
Je ne commanderais plus chez eux.
Les clients malhonnêtes existent, je gère un service qualité avec toutes les réclamations qui peuvent arriver. Le minimum syndical c'est de s'excuser de la gêne occasionnée et de vouloir faire le nécessaire pour réparer.
Pas d'excuse, pas de geste commercial....bref tout y est pour être sûr que je n'ai aucun doute à votre propos, vous qui vous autoproclamé Nº 1 de je ne sais plus quoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très mécontent de cette commande, j'ai commandé un disjoncteur ABB 2x40A, je reçois un disjoncteur 3x40A. J'avais même pas le temps de vous appeler pour vous faire une réclamation.
C'est pas sérieux de me pas vérifier les commandes avant de les envoyer aux clients.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit indisponible
Pascal D.
Le
suite à un achat du 16/05/2021
1/5
★☆☆☆☆
Du payer 2 fois la livraison + 10 jours de délai car transporteur ne laisse pas d'information de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commandé 4 reçu 2. On attend depuis 1 semaine !
Centre De Loisirs D.
Le
suite à un achat du 16/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je n'ai pas eu de SMS ou mail pour me dire où les produits se trouve ??????
Laurent M.
Le
suite à un achat du 07/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Site marchand qui se degrade.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Gros problème de livraison RDV transporteur ne respecte pas les jours de livraison cela est très fâcheux pour nous pros
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produits conformes mais les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés. Ils annoncent livraison 24h et la livraison arrive après 4 jours.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produits conformes mais les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés. Ils annoncent livraison 24h et la livraison arrive après 4 jours.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produits conformes mais les délais de livraison annoncés ne sont absolument pas respectés. Ils annoncent livraison 24h et la livraison arrive après 4 jours.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Payer une livraison rapide et produit tjrs pas arrivé après 5jrs sans aucune explication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je trouve très decevant que l'envoie de 2 carnet de marquage me soit envoyé dans un carton plutôt qu'une enveloppe. On pourrait faire beaucoup mieux pour les respect de notre planète.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Nous ne travaillerons plus avec vous !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Malgré l'annonce de l'arrivé du colis au magasin relais;;mon colis n'est toujours pas arrivé a ce relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le service client n'est pas honnête et pas commerçant.
Je ne les recommande surtout pas,préférer un autre site plus professionnel qui ne donne pas de fausse indication.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le transporteur DPD que vous avez chargé de me livrer a déposé ma commande dans les mains d'un habitant de l'immeuble contre son prénom et une date supposée de naissance. J'ai du attendre le retour de ce locataire pour récupérer mon colis...j'ai appelé DPD Bondoufle pour m'entendre dire qu'ils comprenaient bien mon problème. Pas d'inquiétude pour ce chauffeur qui ne s'encombre pas de demander le numéro de code secret pour être sûr de livrer à la bonne personne. Pas d'appel téléphonique non plus...pour quoi faire ?
C'est dangereux pour vous de faire appel à des cons. Imaginez deux minutes un professionnel qui voit son matériel arriver chez la petite vieille du coin...chantier inachevé en veille de weekend... client perdu. Adieu Bis electric ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le transporteur DPD que vous avez chargé de me livrer a déposé ma commande dans les mains d'un habitant de l'immeuble contre son prénom et une date supposée de naissance. J'ai du attendre le retour de ce locataire pour récupérer mon colis...j'ai appelé DPD Bondoufle pour m'entendre dire qu'ils comprenaient bien mon problème. Pas d'inquiétude pour ce chauffeur qui ne s'encombre pas de demander le numéro de code secret pour être sûr de livrer à la bonne personne. Pas d'appel téléphonique non plus...pour quoi faire ?
C'est dangereux pour vous de faire appel à des cons. Imaginez deux minutes un professionnel qui voit son matériel arriver chez la petite vieille du coin...chantier inachevé en veille de weekend... client perdu. Adieu Bis electric ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le transporteur DPD que vous avez chargé de me livrer a déposé ma commande dans les mains d'un habitant de l'immeuble contre son prénom et une date supposée de naissance. J'ai du attendre le retour de ce locataire pour récupérer mon colis...j'ai appelé DPD Bondoufle pour m'entendre dire qu'ils comprenaient bien mon problème. Pas d'inquiétude pour ce chauffeur qui ne s'encombre pas de demander le numéro de code secret pour être sûr de livrer à la bonne personne. Pas d'appel téléphonique non plus...pour quoi faire ?
C'est dangereux pour vous de faire appel à des cons. Imaginez deux minutes un professionnel qui voit son matériel arriver chez la petite vieille du coin...chantier inachevé en veille de weekend... client perdu. Adieu Bis electric ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le transporteur DPD que vous avez chargé de me livrer a déposé ma commande dans les mains d'un habitant de l'immeuble contre son prénom et une date supposée de naissance. J'ai du attendre le retour de ce locataire pour récupérer mon colis...j'ai appelé DPD Bondoufle pour m'entendre dire qu'ils comprenaient bien mon problème. Pas d'inquiétude pour ce chauffeur qui ne s'encombre pas de demander le numéro de code secret pour être sûr de livrer à la bonne personne. Pas d'appel téléphonique non plus...pour quoi faire ?
C'est dangereux pour vous de faire appel à des cons. Imaginez deux minutes un professionnel qui voit son matériel arriver chez la petite vieille du coin...chantier inachevé en veille de weekend... client perdu. Adieu Bis electric ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le transporteur DPD que vous avez chargé de me livrer a déposé ma commande dans les mains d'un habitant de l'immeuble contre son prénom et une date supposée de naissance. J'ai du attendre le retour de ce locataire pour récupérer mon colis...j'ai appelé DPD Bondoufle pour m'entendre dire qu'ils comprenaient bien mon problème. Pas d'inquiétude pour ce chauffeur qui ne s'encombre pas de demander le numéro de code secret pour être sûr de livrer à la bonne personne. Pas d'appel téléphonique non plus...pour quoi faire ?
C'est dangereux pour vous de faire appel à des cons. Imaginez deux minutes un professionnel qui voit son matériel arriver chez la petite vieille du coin...chantier inachevé en veille de weekend... client perdu. Adieu Bis electric ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Produit conforme, mais livraison exécrable !!! livraison via DPD capable du meilleur comme du pire livraison de 3 jours à domicile à 17 jours calendaires avec pas moins 11 annulations de livraison dans un de leurs relais pick-up, finalement une validation de livraison, une préentation en relais inutile car rupture avec dpd, un changement de relais avec encore 1 annulations, demande de livraison à domicile demandée pour finalement recevoir une notification dans le dernier relais.
Demande faite à Bis-Electric....pas de réponse !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Article défaillant
Jean B.
Le
suite à un achat du 12/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Le produit n a été livré a ce jour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour. Je devais recevoir ma commande le 25mars au plus tard, on est le 27 et je n'est toujours pas reçu ma commande. Je suis deux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour. Je devais recevoir ma commande le 25mars au plus tard, on est le 27 et je n'est toujours pas reçu ma commande. Je suis deux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour. Je devais recevoir ma commande le 25mars au plus tard, on est le 27 et je n'est toujours pas reçu ma commande. Je suis deux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour. Je devais recevoir ma commande le 25mars au plus tard, on est le 27 et je n'est toujours pas reçu ma commande. Je suis deux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Transporteur Dpd absolument infect . une livraison avec erreur de colis. apres 10 mails et autant de coup de telephone colis enfin livré. cerise sur legateau ils n'ont pas voulu reprendre le colis ne me concernant pas . c'est la deuxieme fois avec ce transporteur. il faut le rayer de vos contacts
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé sur ce site pour la vitesse de livraison mais ca fait deux fois que je bloque une mâtiné pour attendre le livreur dpd qui ne viendra jamais ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Avant tout était conforme.;; depuis quelques mois il manque toujours quelque chose.. joints étanchéité, écrou, etc.ù; les matériels sont deballés et arrivent en vrac.. conseiller très difficilement joignables .Attente très longue.. service deplorable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Avant tout était conforme.;; depuis quelques mois il manque toujours quelque chose.. joints étanchéité, écrou, etc.ù; les matériels sont deballés et arrivent en vrac.. conseiller très difficilement joignables .Attente très longue.. service deplorable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Avant tout était conforme.;; depuis quelques mois il manque toujours quelque chose.. joints étanchéité, écrou, etc.ù; les matériels sont deballés et arrivent en vrac.. conseiller très difficilement joignables .Attente très longue.. service deplorable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Avant tout était conforme.;; depuis quelques mois il manque toujours quelque chose.. joints étanchéité, écrou, etc.ù; les matériels sont deballés et arrivent en vrac.. conseiller très difficilement joignables .Attente très longue.. service deplorable
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Le
suite à un achat du 18/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Avant tout était conforme.;; depuis quelques mois il manque toujours quelque chose.. joints étanchéité, écrou, etc.ù; les matériels sont deballés et arrivent en vrac.. conseiller très difficilement joignables .Attente très longue.. service deplorable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Trois commandes = Trois erreurs !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
1/5
★☆☆☆☆
Trois commandes = Trois erreurs !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
1/5
★☆☆☆☆
Trois commandes = Trois erreurs !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
1/5
★☆☆☆☆
Trois commandes = Trois erreurs !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
1/5
★☆☆☆☆
Les boîtes ne correspondent pas à la commande passée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Non conforme à ma demande.
Olivier R.
Le
suite à un achat du 02/11/2019