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basée sur 15914 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J’ai commandé des résistances tfv8 baby T6 je reçois des tfv8 normal (inadaptés pour mon atomiseur) c’est la deuxième fois qu’il se trompent sur ma commande!!! Vérifier vos envois svp et vous faites quoi de vos erreurs dans la préparation de vos commandes? Remboursement? Renvoi?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2018
Réponse de Bioconcept
Bonjour, nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation de commande. Pour toute erreur, merci de contacter directement le Service Clientèle au 05.49.24.71.42 ou par email à contact@bio-concept-pharma.com afin de procéder à un échange ou un remboursement. Vous pouvez également demander le retour de ces produits directement sur votre compte client, en sélectionnant les produits à nous retourner dans votre "Historique de commande". Vous souhaitant une bonne journée.
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★☆☆☆☆
Sans commentaires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2018
Réponse de Bioconcept
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé cet e-liquide. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction ? Notre service clientèle est à votre écoute pour tous renseignements complémentaires sur les produits Bioconcept. Vous souhaitant une bonne journée.
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★☆☆☆☆
Très mecontente du début jusqu'à la fin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2018
Réponse de Bioconcept
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaite suite à votre dernière commande. Pourriez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Notre Service Clientèle est à votre disponibilité pour toute réclamation ou renseignement. Vous souhaitant une bonne journée.
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★☆☆☆☆
Le service commercial est lamentable;rien de sérieux n'a été proposé lors du problème survenu pour ma dernière commande.
Comme annoncé dans mon dernier E-mail,vous perdez un bon client,vous pouvez clôturer mon compte et faire le ménage dans votre service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2018
Réponse de Bioconcept
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre dernière commande, que vous avez reçue. Comme vu lors de votre dernier échange avec notre Service Clientèle, votre commande étant déjà validée et envoyée en préparation, nous ne pouvions modifier l'adresse de livraison que vous aviez choisi. Nous restons à votre disposition et espérons malgré tout que vous viendrez de nouveau sur notre site pour découvrir de nouveaux produits. Vous souhaitant une bonne journée.
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★☆☆☆☆
Bonjour
J ai reçu ma commande 15 jours apres ma date de livraison ils se sont excusés mes pas de dédommagement
Salutations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2018
Réponse de Bioconcept
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème de livraison lors de votre dernière commande. Nous transférons votre réclamation au Service Après Vente qui vous contactera dans les plus brefs délais. Vous souhaitant une bonne journée.
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★☆☆☆☆
Une honte. Obliger de mettre une étoile sinon l’avis n’est pas validé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2018
Réponse de Bioconcept
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait suite à votre commande. Pourriez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Notre Service Clientèle est à votre disponibilité pour toute réclamation ou renseignement. Vous souhaitant une bonne journée.