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basée sur 16044 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Délai long!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos délais de livraison. En effet, nous sommes désolés pour le retard du traitement de votre commande. Ce retard était dû à un surcroît de commandes que nous avons cumulé dûs au #MoiSansTabac et au Black Friday en début du mois. En temps normal les commandes sont traitées dans les plus brefs délais et actuellement nous sommes de retour dans des délais de livraison de 48 à 72h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
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★★★★★
Prix correct, bonne qualité, livraison rapide. Je regrette que de temps en temps il n'y ai pas de frais d'envoi offert...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2020
5
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★★★★★
Rapide serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
2
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★★☆☆☆
Pour cette livraison en particulier, j’ai reçu des e-liquide différents. Ils n’ont pas le même aspect et il y a en plus dans le carton un flacon de 10ml de gel hydro alcoolique non demandé.
C’est la première fois depuis que je commande chez bio concept que je reçoit des liquide qui ne m’inspire pas confiance...
D’habitude c’est top..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour, effectivement le flacon de solution hydro alcoolique est un échantillon que nous offrons dans chacune des commandes, compte tenu de la situation actuelle.
Dans votre commande, vous aviez commandé 18 flacons d'eliquide Classic Kyoto en 06mg, combien en avez-vous reçu ? Pouvez-vous nous détailler un peu plus "l'aspect" des eliquides que vous avez reçu svp ? Par rapport à quels autres flacons les comparez-vous ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Dans votre commande, vous aviez commandé 18 flacons d'eliquide Classic Kyoto en 06mg, combien en avez-vous reçu ? Pouvez-vous nous détailler un peu plus "l'aspect" des eliquides que vous avez reçu svp ? Par rapport à quels autres flacons les comparez-vous ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
5
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★★★★★
Bon site. Très fourni. Réactif, bon service client et excellent programme de fidélité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3
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★★★☆☆
Manque d'accessoires pour ma cigarette électronique !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour, d'accord, merci de votre retour. Effectivement, nous avions compris votre commentaire dans le sens où il manquait des élements dans le coffret de votre kit.
Pour les accessoires du Kit Amnis 2, nous vendons en pièce détachée, seulement le clearomiseur GS Drive et les résistances adaptées, car il nous est impossible d'avoir d'autres éléments disponibles chez nos fournisseurs. Veuillez nous en excuser. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
Pour les accessoires du Kit Amnis 2, nous vendons en pièce détachée, seulement le clearomiseur GS Drive et les résistances adaptées, car il nous est impossible d'avoir d'autres éléments disponibles chez nos fournisseurs. Veuillez nous en excuser. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
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★★★★☆
Très bien fair! Simple et claire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5
/5
★★★★★
Fidèle cliente depuis 4 ans rien à redire
Tout Est toujours parfait rapidité de traitement de la commande emballage
L'expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
5
/5
★★★★★
Clair et achalandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
4
/5
★★★★☆
Site bien construit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Très difficiles à joindre, envoyé un courriel, j'attends toujours une réponse...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour, Notre Service Clientèle a bien reçu votre demande de retour concernant vos eliquides au sel de nicotine le 16 décembre dernier. Une réponse vous a été apportée dans les minutes qui ont suivi votre demande en vous indiquant que vous pouviez nous les retourner sans problème. Avez-vous éventuellement vérifié dans vos courriers indésirables ? Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
5
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★★★★★
Top!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
5
/5
★★★★★
Rapport qualité/prix satisfaisant et promos intéressantes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
4
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★★★★☆
Bien site sérieux Français qui respecte au maximum les délais de livraison .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2
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★★☆☆☆
Composition mal expliqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour, qu'entendez-vous par mal expliqué ? La composition de nos produits est indiquée directement sur chaque étiquette et sur nos fiches produits, ainsi que les substances allergènes comprises dans chaque produit. Les fiches de sécurité de chaque eliquide ou arôme sont à votre disposition, il vous suffit simplement de faire une demande par email à notre Service Clientèle à contact@bio-concept-pharma.com. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
5
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★★★★★
Produits de très bonne qualité!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5
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★★★★★
Produit de qualité envoi très rapide mon site favori pour commander des arômes !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Très bon site ou j'ai l'habitude de commander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
4
/5
★★★★☆
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
4
/5
★★★★☆
Toujours au top en qualité, un peu moins en délai de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
5
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★★★★★
Site très clair navigation impeccable infos très fournies
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5
/5
★★★★★
RAPIDE ET TOUJOURS AUSSI SERIEUX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Envoi rapide, produits horribles...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de Bioconcept
Le
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Pouvez-vous nous en dire plus quant à cette insatisfaction concernant les eliquides Classic ? Quel goût recherchiez-vous ? Si vous souhaitez un eliquide qui se rapproche au maximum du tabac, avez-vous goûté nos eliquides Replica ? La gamme Replica est la réplique parfaite du goût tabac grâce aux extraits aromatiques faits à partir de vraies feuilles de tabac. Notre Service Clientèle est à votre disposition pour plus de renseignements. Vous souhaitant une bonne journée.
4
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★★★★☆
Pour les produits commandés 5 étoiles mais 4 car la livraison et trop longue. Sinon je vais bientôt faire une autre commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
5
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★★★★★
Site pratique, le fait de pouvoir renouveler la précédente commande est confortable car je recommande rapidement et sans me tromper. Seul bémol, les coordonnées bancaires ne restent pas enregistrées, mais ce c'est finalement rassurant au niveau sécurité.
Mis à part la dernière commande, où vous avez été débordés, vous êtes très réactifs et professionnels, continuez ainsi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
5
/5
★★★★★
Commande livrée rapidement, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5
/5
★★★★★
Excellent produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020