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★★★★★
basée sur 15243 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pas terrible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
3/5
★★★☆☆
S'il n'y avait pas le non-respect des délais de traitement et de livraison, je mettrais 5 étoiles (bons produits, prix, bon d'achat pour mon anniversaire, etc.). Ma commande est restée 2 jours pleins sans que personne ne s'en occupe. Puis s'est ajouté le weekend. Au final une semaine pour recevoir mes produits. Deuxième fois que les délais sont fantaisistes. Si cela survient une troisième fois, je me fournirai ailleurs. Je dis cela en me basant sur les conditions générales de vente du site, qui disent que l'envoi aurait dû me parvenir plusieurs jours avant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
3/5
★★★☆☆
Bon site, reste à trouver les bons arômes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2020
3/5
★★★☆☆
Erreur d'articles et long délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
3/5
★★★☆☆
SITE ASSEZ AGRÉABLE.
FONCTION RECHERCHE À REVOIR.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2020
2/5
★★☆☆☆
Mal classé trop le difficile de s y retrouver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
Réponse de
Bioconcept
Le
Bonjour, Tous nos e-liquides Classic (tabacs) sont classés dans la rubrique "E-liquides" / "Classic". Pour trouver le E-liquide Classic Gold, les produits sont dans l'ordre alphabétique donc il vous suffit de descendre dans la page jusqu'au "G". Si par ce moyen là vous ne le trouvez pas, vous pouvez simplement taper "Gold" dans l'outil de recherche, qui se trouve en haut à droite du site avec la loupe. Lorsque vous rencontrez des difficultés de navigation sur notre site, n'hésitez pas à contacter le Service Clientèle qui vous répondra dans les plus brefs délais. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
3/5
★★★☆☆
PAS ASSEZ DE CONSEILLES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2020
2/5
★★☆☆☆
Delai de livraison trop long colis perdu la première fois je commande sur un autre site depuis des années jamais eu de problèmes j'ai voulu tenter mais voila ... et aucun geste de la part du site 1ere et dernière commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2020
Réponse de
Bioconcept
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre première commande. La Poste ayant perdu votre 1er colis, nous avons fait le nécessaire pour vous en renvoyer un nouveau dans les plus brefs délais afin que vous soyez livrée au plus vite. Malheureusement, les incidents comme une perte de colis dû par La Poste n'est pas de notre fait, mais nous faisons tout notre possible pour que vous soyez livrée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Malheureusement pour cette commande, la pose du « bec verseur » n’a pas été bien réalisée donc réellement agacant! Fuites multiples, difficultés de remplire le réservoir et perte de produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2020
3/5
★★★☆☆
Je ne mets pas les 5 étoiles, car je suis très déçu de la différence de concentration de leurs bases d’arômes par rapport au tout début de la marque Bio Concept.Et dans plusieurs de mes commende, certains flacons fuyaient. Mais je reste fidèle à la marque Bio Concept car je suis tout de même très contant de leurs produits et de leurs tarifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
3/5
★★★☆☆
Petite déception cette fois... au moins 40 ml manquant dans la bouteille de 500 ml de base... énervant quand la commande est calculée pour une quantité précise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
3/5
★★★☆☆
Le marchand est super, ses produits aussi ; il est sympathique, efficace et réactif, bon sav.... mais le livreur : Dpd predict : une catastrophe ! bien sûr ne livre pas le jour prévu, mais n'importe quand et sans jamais prévenir... (ont mm prévu une livraison un jour où leur plateforme est fermée !!!)
Par ailleurs je n'apprécie pas du tout le nouveau systeme des lignes de facture en HT ; une horreur, il faut recalculer chq ligne en ttc pour connaitre un prix de produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2019
3/5
★★★☆☆
Stock de materiel et accessoires très limité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
3/5
★★★☆☆
Insatisfait sur les arômes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2020
3/5
★★★☆☆
Pour un bidon de 5 litres de base diy on m'a offert que 10 flacon vide alors que sur le site c'est marqué je crois jusqu'à 20 offert max alors oui je suis très très déçu.Je pensais fortement avoir les 20 offert vu ma commende .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
3/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble site sérieux, mais un des produits commandé n'était plus de stock et faute à pas de chance et aux fêtes de Noël, mon colis a été "miss shipped" pendant plus de deux semaines, pour réapparaître un jour après réclamation ... Du coup, le colis n'est pas arrivé pour les fêtes, mais c'est plutôt à imputer à la poste. Bio concept m'a proposé des solutions pour les deux imprévus. Ce n'était pas optimale, mais Bio Concept garde ma confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
3/5
★★★☆☆
Le gd produit est mal indiqué qu il faut faire un mélange pour la nicotine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2020
3/5
★★★☆☆
Difficile de retrouver son panier, logo trop petit et mal situé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2020
3/5
★★★☆☆
Assez compliqué pour trouver mon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2020
3/5
★★★☆☆
Très bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
3/5
★★★☆☆
Je suis vraiment decu que bio concept a retiré le moyen de livraison DPD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai mis 3 étoiles car la box vaporesso que j'ai commandé n'est pas la bonne, on m'a envoyé la nano au lieu de m'envoyer la classique, j'ai donc renvoyé la box, j'espère que je pourrai avoir celle que je voulais au prix qu'elle était quand je l'ai commandé. Pour le reste de la commande j'ai rien à dire, ainsi que pour toutes les autres commandes que j'ai effectué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020
3/5
★★★☆☆
Problème avec la poste, résolu mais récurant ( 2 sème fois ) adresse incomplète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2019
3/5
★★★☆☆
Les produits vendus par bio concept ne seraient ils pas bio?...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
3/5
★★★☆☆
LES FRAIS DE PORT SONT SYSTEMATIQUES MEME LORQUE LE BESOIN PEUT ETRE JUSTE UN COMPLEMENT, donc pour les petites quantites je vais en boutique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
3/5
★★★☆☆
Toujours très bien mais attention toujours des lacunes de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2019
Réponse de
Bioconcept
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait des délais de livraison. Au vu de votre dernière commande, nous constations que votre colis a été expédié dans les 48h après la validation de votre commande et est disponible dans le Relai Pick-up sélectionné depuis le 5 Décembre, mais n'a pas encore été récupéré à ce jour. Le délai de livraison est respecté, comme indiqué sur votre commande. Notre Service Clientèle est à votre disposition pour tout renseignements complémentaires. Vous souhaitant une bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Bien rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
3/5
★★★☆☆
Très bon produit.. Livraison rapide..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019