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★★★★★
basée sur 6056 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
C'était un cadeau ! Vous avez envoyé la facture à la personne qui recevait mon cadeau !!
Malgré tout ravie du plateau
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 28/10/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison correct mais pas reçu le papier cadeau ni la carte avec le message
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 20/10/2020
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour Mr Linder
Toutes nos excuses pour ce désagrément.Si vous aviez fait la demande d'un paquet cadeau, il aurait dû effectivement être fait.
Je remonte l'information à l'équipe qui a géré votre commande.
Cordialement Delphine
Toutes nos excuses pour ce désagrément.Si vous aviez fait la demande d'un paquet cadeau, il aurait dû effectivement être fait.
Je remonte l'information à l'équipe qui a géré votre commande.
Cordialement Delphine
3
/5
★★★☆☆
Reçu mais c’était long
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 04/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Il est regrettable d'avoir des points fidélité qui ne s'utilisent pas en magasin
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 03/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Produits différents de ceux vendus sur le site, Service après vente Réactif mais retour à ma
charge. On
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 22/05/2020
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour,
Comme convenu, nous procédons au remboursement des frais de retour car il s'agissait d'une erreur de notre part.
Bien cordialement.
Comme convenu, nous procédons au remboursement des frais de retour car il s'agissait d'une erreur de notre part.
Bien cordialement.
3
/5
★★★☆☆
J'ai eu ma réponse validée suite au premier message censuré 🙂
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Pour la rapidité de l expédition je mets 5 étoiles mais ce qui fait fortement baisser la note c est que j ai payé un paquet cadeau avec un mot gentil, et j ai reçu un carton enveloppé de papier kraft et en guise de mot , le mot écrit sur un quart de feuille A4 et imprimé tel quel juste horrible
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Rapide et bien dans l’ensemble, mais certains articles sont arrivés cassés, j’attends leur échange. Le service est très beau!
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 17/05/2020
3
/5
★★★☆☆
On me demande mon avis alors que je n’ai toujours pas reçu ma commande...
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 30/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Il serait bien de vérifier que les colis soient complets avant de les envoyer. Une partie du paquet manquait dans un des sets commandés. Cela dit, le service client a été réactif en m'envoyant la pièce manquante.
sur d'autres commandes, le service était parfait.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 05/02/2020
2
/5
★★☆☆☆
Coli très abîmé et absence de papier cadeau
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 19/12/2019
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre colis abîmé, il est pourtant parti en bon état de nos locaux. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'oubli du paquet cadeau. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre colis abîmé, il est pourtant parti en bon état de nos locaux. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'oubli du paquet cadeau. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
3
/5
★★★☆☆
Emballage endommagé et rescotché par le transporteur. Heureusement le plateau à fromage n'a pas été abimé.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 12/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Site réactif mais pas sérieux au niveau du choix de leurs produits
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 02/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Sauf erreur de ma part, les verres Expert Spiegelau reçus ne correspondent pas exactement à la photo proposée sur le site. (Pourtant déjà commandés à 2 reprises chez vous et sans aucun problème (?!) ).
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 27/09/2019
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour,
De notre côté, Spiegelau nous fournit toujours la même référence de verre Expert depuis votre première commande. Seul le packaging a changé mais pouvez-vous nous envoyer une photo des derniers verres reçus à côté des anciens afin que nous puissions constater et contacter le fabricant? Notre adresse mail : nantes@bazaravenue.com.
Merci d'avance.
Cordialement
Corinne
De notre côté, Spiegelau nous fournit toujours la même référence de verre Expert depuis votre première commande. Seul le packaging a changé mais pouvez-vous nous envoyer une photo des derniers verres reçus à côté des anciens afin que nous puissions constater et contacter le fabricant? Notre adresse mail : nantes@bazaravenue.com.
Merci d'avance.
Cordialement
Corinne
2
/5
★★☆☆☆
La livraison n'était pas conforme à la commande (30km pour récupérer la bonne marchandise ...)
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 13/01/2019
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser encore une fois pour l'erreur sur votre commande. Nous espérons pourvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
Corinne
Veuillez nous excuser encore une fois pour l'erreur sur votre commande. Nous espérons pourvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement
Corinne
Corinne
3
/5
★★★☆☆
Il faudrait pouvoir comparer plusieurs produits sur la même page sans revenir en arrière
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 01/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Moyen parce qu'une des 3coupelles Leonardo est cassée malgré un emballage soigné
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 28/12/2018
2
/5
★★☆☆☆
Ai commandé une boule à neige pour Noël. J'ai reçu un modèle mais pas le bon et le boule fuyait.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 22/12/2018
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour,
Nous vous avons renvoyé à ce jour la bonne boule à neige suite au message que vous nous aviez envoyé sur notre boîte mail.Comme je vous l'ai indiqué nous sommes vraiment désolées de ce désagrément et comprenons votre mécontentement.
En espérant que vous avez depuis reçu la bonne boule à neige, veuillez recevoir Madame nos sincères salutations.
Delphine.
Service vente à distance Bazar Avenue
Nous vous avons renvoyé à ce jour la bonne boule à neige suite au message que vous nous aviez envoyé sur notre boîte mail.Comme je vous l'ai indiqué nous sommes vraiment désolées de ce désagrément et comprenons votre mécontentement.
En espérant que vous avez depuis reçu la bonne boule à neige, veuillez recevoir Madame nos sincères salutations.
Delphine.
Service vente à distance Bazar Avenue
3
/5
★★★☆☆
Le paquet n'était pas bien emballé le bouchon est fragile.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 07/12/2018
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long ...
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 26/11/2018
2
/5
★★☆☆☆
Commande toujours pas arrivee !
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 26/11/2018
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour Madame Delavalle,
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous attendons un retour de La Poste pour savoir pourquoi le colis ne bouge plus depuis le 29/11. Nous restons en contact pour trouver une résolution rapide à ce problème.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous attendons un retour de La Poste pour savoir pourquoi le colis ne bouge plus depuis le 29/11. Nous restons en contact pour trouver une résolution rapide à ce problème.
3
/5
★★★☆☆
Sans commentaire
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 19/11/2018
2
/5
★★☆☆☆
Déçu les articles ont été envoyé avec un antivol!!!
Dommage que le site ne dispose pas d’une rubrique « retour-remboursement », obligé de faire appel au SAV pat téléphone.
Je ne recommande pas.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 18/09/2018
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser, encore une fois, pour cette erreur. Nous faisons remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus.
Nous prenons en compte votre remarque pour la rubrique "Retour-remboursement". Sachez que vous pouvez également nous contacter via votre compte client et que notre numéro est non surtaxé.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement
Corinne
Nous vous prions de nous excuser, encore une fois, pour cette erreur. Nous faisons remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus.
Nous prenons en compte votre remarque pour la rubrique "Retour-remboursement". Sachez que vous pouvez également nous contacter via votre compte client et que notre numéro est non surtaxé.
En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement
Corinne
2
/5
★★☆☆☆
On n'a pas reçu tout dans le colis , obligé d'appeler pour réclamer la boite de rangement facturé et pas de proposition pour le dérangement occasionné
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 21/08/2018
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour,
Veuillez encore nous excuser pour cette erreur. Nous vous avons fait repartir comme convenu le produit manquant.
Bien cordialement
Corinne
Veuillez encore nous excuser pour cette erreur. Nous vous avons fait repartir comme convenu le produit manquant.
Bien cordialement
Corinne
2
/5
★★☆☆☆
Manque de professiolanisme
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 11/07/2018
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour Mr Marcellesi,
Après avoir eu un mail de votre part nous indiquant que vous n'aviez toujours pas reçu votre commande et qu'il vous la fallait impérativement pour le 19 Juillet j'ai effectué des recherches et trouvé que l'erreur venait de notre service puisque votre paiement était passé mais qu'il apparaissait sur notre administration "en refusé".Pour nous excuser de ce malentendu je vous ai informé par téléphone que nous vous expédions votre colis en Chronopost parti le 16 Juillet ,alors que vous aviez choisi colissimo, pour que vous receviez en temps et en heure sans vous demandez de frais d'envoi supplémentaire puisque l'erreur venait de nos services et vous m'en avez remercié.N'ayant pas eu de vos nouvelles j'espère que vous avez reçu votre commande et que celle ci est arrivée en bon état.
Je suis désolée pour notre manque de professionnalisme , je pensais avoir fait le nécessaire pour vous satisfaire.
Cordialement Delphine
Bazar Avenue
Après avoir eu un mail de votre part nous indiquant que vous n'aviez toujours pas reçu votre commande et qu'il vous la fallait impérativement pour le 19 Juillet j'ai effectué des recherches et trouvé que l'erreur venait de notre service puisque votre paiement était passé mais qu'il apparaissait sur notre administration "en refusé".Pour nous excuser de ce malentendu je vous ai informé par téléphone que nous vous expédions votre colis en Chronopost parti le 16 Juillet ,alors que vous aviez choisi colissimo, pour que vous receviez en temps et en heure sans vous demandez de frais d'envoi supplémentaire puisque l'erreur venait de nos services et vous m'en avez remercié.N'ayant pas eu de vos nouvelles j'espère que vous avez reçu votre commande et que celle ci est arrivée en bon état.
Je suis désolée pour notre manque de professionnalisme , je pensais avoir fait le nécessaire pour vous satisfaire.
Cordialement Delphine
Bazar Avenue
3
/5
★★★☆☆
Délais de réapprovisionnement un peu long.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 23/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Livraison soit disant rapide!!!
commande passée le 05/mai livraison le 11 mai
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 05/05/2018
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour
Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement les commandes passées le Samedi ne sont gérées que le Lundi car le service expédition est fermé.De plus, le Mardi était férié donc les service postaux ne fonctionnaient pas non plus..En temps normal les colis sont livrés sous 48 à 72 heures après validation de la commande en jours ouvrables.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement Delphine
Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement les commandes passées le Samedi ne sont gérées que le Lundi car le service expédition est fermé.De plus, le Mardi était férié donc les service postaux ne fonctionnaient pas non plus..En temps normal les colis sont livrés sous 48 à 72 heures après validation de la commande en jours ouvrables.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement Delphine
2
/5
★★☆☆☆
Était-ce vraiment nécessaire de mettre un carton cent fois plus grand que l’objet commende ? Gaspillage d’argent et écologique
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 08/04/2018
Réponse de Bazar Avenue
Le
Bonjour,
Nous essayons de faire un maximum pour que nos produits arrivent en bon état chez nos clients et malheureusement nous n'avons pas toutes les tailles de cartons qui correspondent à tous nos produits.Nous sommes désolés que ceci est pu engendrer un mécontentement de votre part.
Cordialement Delphine
Bazar Avenue
Nous essayons de faire un maximum pour que nos produits arrivent en bon état chez nos clients et malheureusement nous n'avons pas toutes les tailles de cartons qui correspondent à tous nos produits.Nous sommes désolés que ceci est pu engendrer un mécontentement de votre part.
Cordialement Delphine
Bazar Avenue
3
/5
★★★☆☆
Un peut dessus on ma pas envoyer un message sur mon portable pour me dire que mon colis et arriver si je n aurais pas regarder je l aurais pas su
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 12/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Oui.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 18/01/2018