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basée sur 10139 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Préparation et envoi très rapide mais malheureusement, au déballage, la VMC était cassée alors que le carton d’emballage était intact. Le service client me demande si je l’ai noté auprès du livreur !!! Noter quoi puisque le carton était intact ?
Régis C.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
2
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★★☆☆☆
Produit défecteux, en attente d'un échange
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
3
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★★★☆☆
Livraison d'un inter. différentiel dans un petit sac plastique sans aucune protection supplémentaire hormis l'emballage d'origine du produit. Pour le reste, la livraison s'est bien passé
Abdelkrim C.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
2
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★★☆☆☆
Manque de precision sur boitier electrique compris dans un kit (avec montage compris par vos soins) et je m'aperçois à la livraison Que ce boitier ne possède pas de passage pour les cables ????
Robert D.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour Robert, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre kit. Notre priorité est de fournir à nos clients des produits de qualité et nous prenons en compte votre feedback pour améliorer nos kits à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou problème rencontré avec votre commande. Merci de votre confiance. L'équipe Bâtir Moins Cher.
3
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★★★☆☆
Conditions SAV à revoir
Olivier L.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Merci pour votre commentaire, Olivier. Nous prenons en compte vos remarques concernant notre service après-vente et travaillons constamment pour l'améliorer. Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain achat. Merci pour votre confiance en Bâtir Moins Cher.
3
/5
★★★☆☆
Prise green up avec coffret. Produit complet mais il manque les presses étoupes pour que cela soit parfait.
Lionel C.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour,
Ils sont présent sur les nouveaux coffrets, n'hésitez pas a nous contacter et nous vous en enverrons
Ils sont présent sur les nouveaux coffrets, n'hésitez pas a nous contacter et nous vous en enverrons
3
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★★★☆☆
Bon matériel prix correct mais cable fourni trop gros surtout dans la prise ou un mauvais contact vu les trous essayer pour voir en plus rectifier l'annonce le câblage tableau seul les disjoncteurs et autre sont mis sur la barre
Alain F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Merci beaucoup pour votre avis Alain. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre matériel et nos prix. Nous avons pris note de votre remarque concernant le câblage et allons nous assurer de le rectifier dans notre annonce pour plus de clarté. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
3
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★★★☆☆
Le colis était limite en taille vue la contenance.Délais de livraison correct,par contre le support pour la brise est limite inutilisable.(pack pour charge voiture elec)
Andre P.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Nous prenons note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre retour. Nous allons vérifier la taille des colis et améliorer la qualité de nos supports pour les brises afin d'assurer une meilleure utilisation. Nous sommes heureux que les délais de livraison aient été satisfaisants pour vous. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3
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★★★☆☆
Bonjour, Rien à dire sur "bâtir moins cher" par contre problème avec le transporteur DPD. SMS à 7h00 du matin pour dire que je vais être livré et puis à 08h00 nouveaux SMS pas de livraison pour cause d'absence alors que j'étais présent, comme j'attendais le colis j'ai du aller le chercher en point relais alors que j'ai payé une livraison à domicile.
Daniel K.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour Daniel, merci pour votre retour sur notre site Bâtir Moins Cher. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec le transporteur DPD. Malheureusement, cela peut arriver avec certains prestataires. Nous prenons note de votre remarque et ferons remonter l'information à notre équipe en charge des livraisons pour qu'ils puissent prendre en compte cette situation et améliorer leur service à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, L'équipe Bâtir Moins Cher.
3
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★★★☆☆
Impeccable
Rachid E.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
3
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★★★☆☆
3 étoiles car l'expédition a été longue, commandé mercredi 2 octobre , reçu le jeudi 10 octobre.
Johann G.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
2
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★★☆☆☆
Livraison hors délai 15 jours
Cédric B.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Pas de réponse au mail envoyé, pas de notice de pose du produit. Livraison rapide et bien emballé
Stephane A.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Je suis sincèrement désolé pour cette expérience décevante. Nous avons pris note de vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer notre service en y apportant plus de réactivité et de communication. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Bâtir Moins Cher.
3
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★★★☆☆
Articles conformes à la commande. Par contre le livreur n'est jamais passé à mon domicile le jour convenu, le colis a été déposé en point relais, j'ai payé pour une livraison à domicile pour ne pas avoir à me déplacer. Inadmissible
Regine M.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Merci pour votre retour, REGINE. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, nous allons prendre contact avec vous. Nous espérons que les articles vous apporteront satisfaction malgré tout.
3
/5
★★★☆☆
***
Jose F.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour Jose, merci pour votre avis sur notre site Bâtir Moins Cher. Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu entièrement à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, l'équipe Bâtir Moins Cher.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour,mon colis a été livrer chez le voisin je pouvais donc l attendre longtemps et bien sur mon chantier a été retarder de plusieurs jours à cause d un livreur de mer ......
Mikael N.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour,
Nous avons fait remonter l'information à notre prestataire, hélas nous ne pouvons être derrière chaque livreur, en nous excusant pour la gêne occasionnée.
Johan
Nous avons fait remonter l'information à notre prestataire, hélas nous ne pouvons être derrière chaque livreur, en nous excusant pour la gêne occasionnée.
Johan
3
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★★★☆☆
Livraison rapide, prix compétitif mais protection inexistante du matériel dans le carton surtout pour des modules pour tableau électrique (disjoncteur, différentiel, etc...) et au vu des frais de livraison. Dommage...
Florent A.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Merci pour votre avis sur notre site Bâtir Moins Cher, Florent. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide et nos prix compétitifs. Concernant la protection du matériel, nous prendrons en compte votre feedback et tâcherons d'améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre entreprise.
2
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★★☆☆☆
DPD votre entreprise de livraison sont très mauvais..
Guy B.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour Guy, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec DPD n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler avec eux pour améliorer notre service de livraison afin de mieux vous servir à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Cordialement, L'équipe de Bâtir Moins Cher.
3
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★★★☆☆
J'ai commandé du cable à la découpe, 16m en 3G16 et 11m 3G10 + d'autres petites choses.
Plus de 200 , donc livraison gratuite mais non à cause des cables qui sont des produits encombrants. J'ai donc été facturé de 15 de frais de port.
Mais quelle surprise en voyant arriver le carton ou tout était dedans. UN PETIT carton...
Ces frais de port ne sont absolument pas justifié à mon sens.
Cette p
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour Acheteur vérifié, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque sur les frais de port. Nous tenons à vous assurer que les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la taille des produits, conformément à notre politique de livraison. Nous vous remercions pour votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe de Bâtir Moins Cher.
2
/5
★★☆☆☆
Produit conforme mais service livraison DPD = NUL. Livraison programmée le livreur à dit que j'étais absent (faux toujours présent). Livraison reprogrammée pour le lendemain ( j'étais présent) le livreur n'est pas passer livrer n'a pas appelé, et à indiqué que c'était livré ? je téléphone à PDP (issy les moulineaux) Qui doit voir avec le livreur et me rappeler. PDP à jamais rappelé. Le lendemain j
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour Monsieur [Prénom du client], nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre service de livraison DPD. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre commande. Nous allons prendre contact avec DPD pour résoudre ce problème et espérons que vous pourrez rapidement profiter de votre produit conforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe de Bâtir Moins Cher.
3
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★★★☆☆
J'ai passé commande il y a 8 jours. Je n'ai rien reçu et je ne sais pas si ma commande a été envoyée ni même si elle a été traitée. Cela m'étonne.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'avoir plus d'informations sur le statut de votre commande. Merci pour votre confiance.
3
/5
★★★☆☆
Facilité d'achat mais livraison trop longue car pas livré à domicile contrairement à la demande alors que format lettre donc aurait pu etre glissé dans la boite aux lettre !!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat et que notre site vous a permis de réaliser des économies pour votre projet de construction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3
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★★★☆☆
Point positif : le prix
Point negatif : livraison tres lente, commande recu incomplete
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Deuxième et dernière commande de câble car la longueur demander ne correspond pas à la longueur reçu (14,50 m au lieu de 15 m). Une fois 50cm de moins, ça peut être une erreur d'inattention mais deux fois c'est du vol. D'autant plus qu'il n'y a pas eu de réponse à ma remarque par mail viaux de 8 jours. Bref, pas vraiment PRO tout ça.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé une télécommande Came.
Livraison rapide : bravo.
Par contre les 2 piles CR 2016 étaient HS (prix des piles à Super U : 4,40 )
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Colis reçu pas le mien / vous n'avez pas donné au livreur mon adresse exacte comme précisé sur le bon de commande.Il était perdu dans une autre rue
Colis livré le lendemain en me prévenant le soir de la livraison prévu entre 08h00 et 13h00.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Une semaine que j'ai commandé mon colis et toujours pas reçu alors qu'il devait arriver sous 48 heures. Votre transporteur DDP c'est vraiment de la M zéro professionnalisme aucune parole ne respecte pas ses engagements!
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé 2 voyants témoin Hager essensya (RÉF: HAGWS691), commande 100121166, il y a quelque temps. J'ai bien reçu le colis avec les 2 voyants, seulement lorsque je les branche dans les interrupteurs idoines, un seul fonctionne. Je n'ai pas fait d'erreur de branchement et j'ai testé dans plusieurs interrupteurs. J'ai déjà écrit à bâtir moins cher pour demander qu'ils me renvoient un voyant m
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour,
Nos techniciens ont essayé de vous contacter dès réception de votre mail, par mail et par téléphone concernant la prise en charge de votre SAV. À ce jour nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
Nos techniciens ont essayé de vous contacter dès réception de votre mail, par mail et par téléphone concernant la prise en charge de votre SAV. À ce jour nous n'avons pas eu de réponse de votre part.