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★★★★★
basée sur 9452 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas réceptionné ma commande! La poste dit avoir livrée colis, je n'ai même pas été contacté par le livreur alors que j'étais présente. Le jour de la soit disant livraison. Je reste en attente de ma réclamation.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
1 mois de retard sur les délais prévus, panneau électrique rayé (on se demande s'il est neuf), besoin de prendre des nouvelles de la commande nous meme (pas de communications du retard). Première et dernière fois que je commande ici.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour ,
Huit jours pour préparer la commande c'est un peu long , surtout pour un produit en stock.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Ai acheté un bloc double prise extrerieur plexo blanc.
La photo montrait le bloc complet, je n'ai recu que les prises. En effet ca correspond bien a la description.
J'ai donc du repasser une commande avec les frais de port pour avoir le boitier.
Cout : +10 euro par rapport au prix classique
Je n'ai pas le temps de tout le temps d'aller vérifier que la photo est conforme ou quoi ou qu'est-ce...
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjours,
il manque 1 écrou sur 1 support à fixation à griffes
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue juste à temps pour mon chantier malheureusement incomplète
je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Commande d'un télérupteur abb avec une référence bien précise et réception d'un pièce certainement de substitution.la référence indiquée sur la facture n'est d'ailleurs pas la même que sur le télérupteur reçu.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Très bon produit, problème de livraison colis perdu pendant 2 jours !
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
La livraison sur palette est un plus, mais les délais de livraison pour des produits en stock et bien trop long. Sur les deux radiateurs, l un deux semble avoir été déjà installé, ou manipulé, car malgré un emballage impeccable, mais refermer avec du scotch havane, il présente une grosse rayure sur la face avant en partie supérieure suffisamment profonde dommage laissant apparaître l aluminium.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Première et dernière fois que je commande sur ce site, un mois pour avoir la commande !!!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Prix compétitifs. Rapidité de préparation et d'expédition, emballage soigné. Avis mitigé sur le service client : première interlocutrice aimable et très impliquée mais second interlocuteur expéditif et pas des plus aimables. Enfin, une erreur de préparation a été constatée à la réception : un article manquant.
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Le
Réponse de
Bâtir Moins Cher
Le
Merci pour ce retour, nous prenons en considération votre avis concernant le service client.
n'hésitez pas à nous contacter au 05.63.47.90.46
à propos de l'article manquant.
n'hésitez pas à nous contacter au 05.63.47.90.46
à propos de l'article manquant.
3/5
★★★☆☆
Répartiteur achèté pour remplacer un autre répartiteur enfin d'augmenter le nombre de sorties, résultat décevant. La qualité de réception s'est détériorée, image hachées, pixels, ..
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Déçu je pensai avoir acheter un interrupteur va et vient et une prise PC Noir pour poser en saillie complet.
Mais il manque la boîte et impossible de la trouver.
J'ai dû racheter un blanche et la peindre
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Je ne peux rien dire sur la marchandises. A voir dans le temps si je ne souffre plus des ondes dû au compteur Linky. Par contre félicitations pour la livraison. Commande passée le vendredi et livré le lundi. Respect.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
3 a 5 jours pour préparer une commande ! trop long
et être prévenu au bout de 4 jour qu'il manque un article !
tres moyen
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour
Je n ai pas reçus la commande car lettre suivis et il semble que la lettre soit perdu ...
Je n ai pas eu de retour de bâtir moins cher sur ce status .. je pense qu il vaudrait mieux travailler avec collisimo le suivit et plus sérieux ou au moins le proposer comme option de livraison .
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Aucune information concernant le délai de livraison : plus de 6 semaines avant de devoir relancer et obtenir sous 3 jours les produits
Sinon qualité au bon niveau et conforme aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison dans les temps mais l'un des produits est non conforme au descriptif et la photo. Impossible de se faire reprendre le matériel excepté s'il est retourné à ma charge. Pour résumer: Moins cher, donc moins de service...
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 10 spots Calipso Asled, dans la description du produit il est indiqué livré avec 2 collerettes!
Normalement une blanche et une Alu
Et bien ce n'est pas du tout le cas!
Une seule collerette blanche est livrée!
Et on s'en rends compte une fois que vous avez payée la facture...
Je ne commanderais plus, même si la livraison c'est bien déroulée.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Pas de note explicative afin de monter l'appareil modulaire. Pas de petit geste commercial.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour... Jeune gens sympathique .
Au delà des problèmes de livraison certainement dû à l'incompétence du livreur , il est toujours désagréable de constater que la commande ne corresponde pas à la livraison : un 30mA/40A type A ... n'est pas un AC !!! ( pour sdb) . Pourtant ... Nous avons confirmé par téléphone ! . Affaire à suivre ... Comme dirait l'autre . Soyez attentifs , toujours ... .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Bâtir Moins Cher
Le
Merci pour votre retour n'hésitez pas à nous contacter concernant votre litige : 05.63.47.90.46
3/5
★★★☆☆
Erreur de marchandise
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour
j'avais commandé une réduction 50/40 on m'envoie du 50/32
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
DELAI D ATTENTE DE LIVRAISON TROP LONGUE
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour. Les chevilles commandés ne correspondent pas à la photo...
ce ne sont pas des vrais chevilles crampon
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Envoi très long du colis
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour j'avais commandé une premiere fois et tout c'était bien déroulé, mais cette commande datant du 1er Mai, je l'ai recu seulement mi juillet!!!
Malgré mes diffèrents email très compréhensifs vis vis à de la crise que nous avons tous traverser, je n'ai eu le droit qu'a une réponse très tardive comme jamais vu ailleurs et cela sans excuses...
Bref je ne commanderais plus c'est évident ,
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
1mois et demi pour avoir ma commande
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Aucun suivi de commande expédition assez lente
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Suite à une erreur de double matériel, j'ai transmis un mail le même jour à la société pour qu'il annulé un des produits, note non pris en compte et reçu 1 s 1/2 plus tard la commande complète, qui reçu trop tard car demande urgente, j'en ai plus l'utilité, voici pourquoi cette note de 1 pour le service client., je ne modifie pas mon avis si la vérité ne vous plaît pas cela ne tienne cas vous
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison toujours pas reçu...!!
Difficile de dire se que je pense du produit...
Service client le produit est à Toulouse... Donc si je reçois un jour ma commande le délai de livraison sera forcément trop long...
EN espérant que le produit soit bien
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Plus d'1 mois pour recevoir mon colis qui pourtant était noté disponible lors de la commande...
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Il n'est pas professionnel de livrer un interrupteur défectueux dans un colis de plusieurs appareillages.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Je sais bien que la période est tout à fait spéciale . Mais 3 semaines de délai pour livrer , c'est inacceptable.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé ces articles au mois de mai. N'ayant aucune nouvelle après trois semaines, j'ai voulu prendre contact avec le service client . Le téléphone ne répond jamais et le service msn qui a reçu mon message non plus .
J'ai depuis reçu mes articles bien emballés, donc pas de soucis .
je comprends que durant cette période, votre service client a du être très sollicité . Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Sur le site il indiqué 4 à 5 jours pour la livraison mais comme vous expédié le colis plus de 10 jours après la commande, la livraison se fait 15 jours après la commande
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Les produits livrés ne correspondent pas à ce qui est mentionné sur le site et aucune solution n'est proposée. Je déconseille
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Je suis toujours en attente depuis 7 jours suite à une erreur de leur part sur ma commande
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 15 juin, expédiée le 18 juin
Le 25 juin toujours aucun colis
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Commande prise en compte en 48h. Service de livraison minable cher et très lent. Pourquoi ne pas donner plus de choix au niveau transport ?
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Délai d'approvisionnement non respecté. Le site annonce une expédition du matériel entre 1 et 5 jours et il a fallu attendre plus de 20 jours pour être livré
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
2 semaines pour livrer un petit colis c'est dommage...;
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Pas terrible ...
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Très heureux d'avoir commandé sur votre site.
Cependant comme à chaque livraison avec la société DPD les colis sont balancés par dessus le portail alors que j'étais à mon domicile.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Délais de préparation déplorables ! plus de 10 jours ! Aucune information durant cette période. J'ai perdu 2 jours de boulot à attendre ce colis. Par le passé j'était très satisfait de la réactivité et la ponctualité ce ce site, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Une fois la commande partie, livraison rapide, à 7h30 du matin sur un site qui ouvre à 9h. Bien joué ! Bref pas vraiment comptent.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Il n'y a rien à dire sur les produits commandés. Par contre la livraison est beaucoup trop longue pour une entreprise située en France : plus d'un mois. Il y avait les problèmes liés au covid 19 mais d'autres commandes effectuées après celle ci sont arrivées bien avant. Impossible de les avoir au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Je trouve scandaleux que le mail de confirmation de création de compte indique en clair l'identifiant et le mot de passe que j'avais donné.
C'est complètement contraire à la sécurité la plus basique.
Il est obligatoire d'appliquer les directives de la RGPD.
Hervé CHAMBON
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison très tardive par rapport à ce qui avait été annoncé
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Comment fait on pour avoir la facture
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
En bref, on peut être en période COVID, la livraison a mis un temps infini pour un rouleau de câble. D'autres colis que j'ai commandés, venus d'Europe sont arrivés bien plus tôt. Il faut prévenir le client avant que la commande ne soit validée. Comme ça, on n'achète pas sur ce site. On va voir ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Commande basique ( 2 disjoncteurs et un témoin lumineux) passée le 11 mai, reçue le 10 juin.
D'accord pour la rupture de stock, mais l'absence totale de communication de la part du vendeur pendant ce temps, la ça ne passe pas.
Et quand en plus les produits arrivent sans le moindre emballage en s'entrechoquant allègrement dans un carton 3 fois trop grand ...
Passez votre chemin.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Plus d'un mois de délai de livraison lié à une rupture.
malgré mon GO pour livrer sans le produit manquant . 10 jours de délai
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pour un article manquant, la livraison a été retardée de 15 jours.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Presque 20 jours pour préparé ma commande, c'est inadmissible!!!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Votre transporteur est au dessous de tout
promesse de livraison non tenue pendant plusieurs jours en suivant
obligation d'aller le chercher à leur dépot
accueil lamentable. colis introuvable dans un premier temps
personnel incompétant ;j'etais presque responsable de ce desagrement
la faute à un surcroit de travail
j'ai travaillé 40 ans dans les transports heureusement pas dans le meme bazar"
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Aucune communication,pas le matériel,livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
BIEN .LIVRAISON LONGUE.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
La commande a mis plus d'un mois à être complète, j'ai dû appeler à plusieurs reprises pour les relancer, tout ça parce que du câble était manquant, j'ai commandé justement à cause de ce câble, car leur concurrents ont eu l'honnêteté de mettre indisponible"
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Bâtir Moins Cher
Le
eux annonçaient 8 à 10 jours ouvrés....
2/5
★★☆☆☆
NUL première et dernière commande dans ce site, commande faite le 4 mai avec une livraison le 2 juin
et malgré 5 appels pour savoir pourquoi ma commande est bloquée
ils répondent a chaque fois votre colis part demain
Acheteur Vérifié
Le