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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Bonjour,
Aucune nouvelle entre la commande et la livraison (Cmde en cours de prépa, cmde expédiée, etc. ...)
Délai long : cmde passée le 02/02 et reçue le 26/02, en ayant fait une relance téléphonique
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Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Effectivement suite à une rupture de stock nous vous avons envoyez la commande le 18/02 toutes nos excuses pour ce retard. Vous l'avez reçu le 20/02 par la poste.
Cordialement
Cordialement
Effectivement suite à une rupture de stock nous vous avons envoyez la commande le 18/02 toutes nos excuses pour ce retard. Vous l'avez reçu le 20/02 par la poste.
Cordialement
Cordialement
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★★☆☆☆
Article non conforme à ce que j'ai commandé. Câble réseau affiché sur le site comme du grade 3 TV"
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Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
alors que le câble reçu est du "catégorie 6a". Ces 2 sortes de câbles n'ont pas la même bande passante."
2
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★★☆☆☆
Nous avions communiqué notre adresse au complet et notre n° de rue a disparu???
Le transporteur l'a signaler à votre service , mais rien ne s'est passé pendant plusieurs jusqu'au moment o£ on vous a rappelé.
Mais là aussi c'était de notre faute????
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Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Vous n'aviez sur votre commande ni mentionné le numéro de la rue ni le numéro de téléphone. De plus nous vous communiquons le suivi de votre commande avec un lien pour en suivre l'évolution.
Cordialement
Vous n'aviez sur votre commande ni mentionné le numéro de la rue ni le numéro de téléphone. De plus nous vous communiquons le suivi de votre commande avec un lien pour en suivre l'évolution.
Cordialement
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★★★☆☆
Aucune nouvelle sur l'envoi de mon colis pendant 1 semaine après la commande, j'envoie donc un mail pour avoir des informations. On me reponds une semaine après pour me dire que mon colis était envoyé. Ce qui était le cas mais bon... 15 jours entre la commande et l'envoi sans réponse du service client pendant cette période.
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Le
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★★★☆☆
Il me manquait un article dans ma commande, après 3 mails et 3 jours on me répond qu'il faut renvoyer un document , encore des frais et de l'attente.
l'erreur est humaine, mais j'aurai préféré un service plus réactif et des excuses, au lieu d'un document qui vous accusé à moitié de fraude.
en espérant recevoir rapidement l'article afin de terminer mon installation, j'hésite à recommander .
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Le
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★★★☆☆
SAV pas d'échange immédiat sur un article qui ne fonctionne pas (lampe frontale)
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Le
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★★☆☆☆
Appareil non professionnel,cassé a la première utilisation. Vous achetez celui à 30, c'est équivaut
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Le
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★★☆☆☆
Il a fallu vous relancer pour recevoir mon produit bravoooooo le service
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Le contrôle de marchandise demandé à la livraison est irréaliste. Je pense qu une réclamation doit être compliquée chez vous,donc je vais éviter de recommander..
Bien cordialement.
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Le
3
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★★★☆☆
La prise Green-Up Legrand que j'ai commandé à un problème. Une des vis est foirée" d'origine dans son pas de vis. Très décevant..."
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Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour, si vous le souhaitez, vous pouvez nous la retourner, nous pouvons vous la changer. Le produit est garantie 1 an. N'hésitez pas nous contacter par mail à contact@batirmoinscher.com
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★★☆☆☆
Délai beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Il faut prévenir par SMS où mail, que livraison arrive, 3 jours cherchée colis, salut
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
J'ai reçu le matériel cassé alors que l'emballage n'avait rien. Quand j'ai appelé, il m'a été répondu que je n'avais qu'à vérifier. Je ne trouve pas ça très commercial. Je ne referai plus de commande chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Dans votre site vous dite pré câblé, sauf que j'ai du câblé moi même le compteur électrique, heureusement que j'ai quelque notions en électricité !
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Le
3
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★★★☆☆
Suite a ma commande 100094915 vous vous êtes trompé sur 1 produit j'avais commandé la référence schs520214 et j'ai reçu a la place la référence schs520204 donc j'aurais bien aimé recevoir ce que j'avais commandé
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Le
3
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★★★☆☆
Suite a plusieurs appel une personne devait me rappeler j attend encore je pense que le service client est a revoir colis reçu enfin
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Le
3
/5
★★★☆☆
1 mois pour recevoir ma livraison(sans information de votre part sur le motif de l'attente) un petit message aurait été le bienvenu. Après mon 2eme appel ma commande est partie, pas complète avec mon accord.
Ma commande reçue comportait une erreur sur le matériel (disj 10A au lieu de 20A) j'ai appeler aussitôt mais pas réponse téléphonique (le 24/12 apm) donc j'ai fait un mail pour la récla.
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Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Nous nous excusons pour le retard d'expédition de votre commande, le 24 décembre après-midi nous avons informé l'ensemble de nos clients via un message sur notre site que nous étions fermés pour les fêtes.
3
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★★★☆☆
Fet
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Le
2
/5
★★☆☆☆
Reçu le produit fort longtemps après commande...
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Le
3
/5
★★★☆☆
On à passer plus 1h a attendre dehors pour réceptionner le colis dans un point relais.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Marchandise non conforme va et viens au lieu de bouton poussoir
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Délai très long pour des prises électriques (> 1 mois) mais période compliquée
De plus il a fallu que j'appelle pour avoir des nouvelles, ensuite j'ai bien et informé par mail
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Le
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas réceptionné ma commande! La poste dit avoir livrée colis, je n'ai même pas été contacté par le livreur alors que j'étais présente. Le jour de la soit disant livraison. Je reste en attente de ma réclamation.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
1 mois de retard sur les délais prévus, panneau électrique rayé (on se demande s'il est neuf), besoin de prendre des nouvelles de la commande nous meme (pas de communications du retard). Première et dernière fois que je commande ici.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Bonjour ,
Huit jours pour préparer la commande c'est un peu long , surtout pour un produit en stock.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Ai acheté un bloc double prise extrerieur plexo blanc.
La photo montrait le bloc complet, je n'ai recu que les prises. En effet ca correspond bien a la description.
J'ai donc du repasser une commande avec les frais de port pour avoir le boitier.
Cout : +10 euro par rapport au prix classique
Je n'ai pas le temps de tout le temps d'aller vérifier que la photo est conforme ou quoi ou qu'est-ce...
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Bonjours,
il manque 1 écrou sur 1 support à fixation à griffes
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Commande reçue juste à temps pour mon chantier malheureusement incomplète
je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Commande d'un télérupteur abb avec une référence bien précise et réception d'un pièce certainement de substitution.la référence indiquée sur la facture n'est d'ailleurs pas la même que sur le télérupteur reçu.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Très bon produit, problème de livraison colis perdu pendant 2 jours !
Acheteur Vérifié
Le