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basée sur 835 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très compétant...Le soucis du service ! Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5
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★★★★★
Service de qualité. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
4
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★★★★☆
Un peu long mais très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
5
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★★★★★
Service impeccable et sérieux, A recommander !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
5
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★★★★★
Très bonne prise en charge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
3
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★★★☆☆
Coque batterie arrivée cassée quoique très bien emballée. Ce problème n’est donc pas dû au transport.
Batterie réexpédiée et réparée sans problème.
Par contre pour les deux envois le colis m’a été signalé par le transporteur comme étant disponible au point de livraison alors qu’il ne l’a été que 24h00 plus tard.
M’étant dans les deux cas rendu au point de livraison je peux affirmer que le colis n’y était pas le jour dit.
En conclusion le transporteur, probablement parce qu’il ne peut respecter les délais de livraison qui lui sont imposés rentre une date et une heure de livraison fictive d’où, pour moi, plusieurs déplacements pour rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
Réponse de Backpower
Le
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur et nous nous en excusons. Sachez que nous avons mis tout en œuvre afin de vous réexpédier votre batterie dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr
4
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★★★★☆
Commande livraison très bien ,service client bien pour les réclamations mais un peu lent pour les remboursements.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
5
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★★★★★
Satisfait de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
5
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★★★★★
Excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2021
4
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★★★★☆
Ma batterie est répartie pour un tour et c'est chouette! Le service correspond à ce que j'ai voulu et ce qui était expliqué. Le site n'est Pas assez clair sur les délais de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2021
5
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★★★★★
Site sérieux. J'ai été très bien renseignée et la commande est très bien emballée. Aucun souci, à la livraison, qui a été rapide; Merci à votre équipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
4
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★★★★☆
Bien dans l’ensemble et les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
5
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★★★★★
Bonjour premier contact facile et efficace, ras felicitation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
5
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★★★★★
Propriétaire de deux vélos électrique Yamaha datant de 2002, j'ai acheté ma première batterie pour le premier vélo il y a deux - trois ans...Enchanté des nouvelles performances du vélo avec la batterie recyclée , je viens d'acheter une nouvelle batterie pour l'autre vélo...les deux vélos maintenant sont parfaitement opérationnels. Velo Batterie a aussi un excellent système pour l'expédition en Belgique.
André
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
5
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★★★★★
Excellent service de bout en bout. Et un moyen efficace d'éviter de jeter votre batterie. Un plus pour la planète !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2021
2
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★★☆☆☆
Rénovation de batterie pas concluante
Après test et Rénovation toujours pas d autonomie correcte avant envoi 30 km à l origine 70km et la apres Rénovation 40km
Cela m'a coute 490euros + 30euros pour échanger le chargeur
Après contact avec SAV rappel de la batterie pour de nouveau test reçu la batterie me disant que les tests étaient OK mais faux apres essais
la batterie ne tient pas son autonomie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021
Réponse de Backpower
Le
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu déterminer les problèmes d'autonomie rencontrés avec votre vélo électrique. À votre demande, cette batterie a été reconditionnée en 48V 11Ah alors que votre batterie d'origine était en 48V 14Ah. Bien que cette batterie soit neuve, c'est pour cette raison que votre autonomie n'était plus la même après reconditionnement. Nous avons alors convenu du retour de celle-ci en service après-vente, afin de procéder à l'augmentation de sa capacité. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Gabin de l'équipe Velobatterie.fr
5
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★★★★★
Commande annulée suite a différents problèmes , mais je recommande le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2021
5
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★★★★★
Reconditionnement impeccable de la batterie Paraît plus puissante que la Nimh il y a 15ans . Bouton interrupteur un peu petit et les trois positions pas très distinctes. Manque l’information sur la durée de recharge . Au total , reconditionnement efficace et soigné. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2021
4
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★★★★☆
LA COMMANDE COMME LA LIVRAISON SE SONT PASSEES SANS PROBLEME AVEC RESPECT DU DELAIS ANNONCE; APRES QUELQUE PETITS PROBLEMES DE MISE EN ROUTE MAIS TRES BIEN GUIDE PAR VELO BATTERIE J'AI TRES RAPIDEMENT REPROFITER DE MON VAE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021
5
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★★★★★
Très bon accueil téléphonique et par mail je vais retourner ma batterie et le confirmerai la suite qui a l'air d'être très compétente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
5
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★★★★★
Bon travail dans de bonnes normes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021
5
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★★★★★
Opération très bien terminée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
5
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★★★★★
Très bonne Reparation. Service de qualité. Bon accueil et bonnes explications.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
5
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★★★★★
Tout est très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2021
5
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★★★★★
Bonjour, très satisfait parfait je recommande cette boutique merci à toutes l’équipe Vélo Batteries
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2021
5
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★★★★★
Très bonne réactivité . très agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
5
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★★★★★
Rien à redire. Tout est très bien. Facilement joignable et à l'écoute. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
5
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★★★★★
Rapport qualité prix parfait je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
3
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★★★☆☆
La batterie a cessé de fonctionner très peu de temps après sa réparation, elle est repartie chez vous, nous l'avons réceptionner avec beaucoup de rayures, elle fonctionne correctement. Jean-Philippe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
5
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★★★★★
Pour un coup d'essai c'est un coup de maître
la solution pour éviter le gaspillage...
bien organisé et très pro merci et à recommander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021