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★★★★★
basée sur 809 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Malgré le soucis avec le livreur ma batterie va tres bien et je vous remercie de votre gentillesse au telephonne et de votre competence merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
5/5
★★★★★
Trés bien. Service rapide. Livraison sous 3 semaines environ , au Portugal et non en France d'où était partie la batterie usagée n'a posé aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2021
5/5
★★★★★
Explication très claire par téléphone et processus d’envoi réception très simple via Relay Colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
5/5
★★★★★
TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION
MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2021
5/5
★★★★★
Navigation facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021
5/5
★★★★★
Un site à recommander pour leur sérieux et leur professionnalisme . J'ai apprécié le contact téléphonique du réparateur une fois la commande passée qui avait besoin de renseignements complémentaires au mail qui aurait été beaucoup plus impersonnel .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse
Matériel qui fonctionne
Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5/5
★★★★★
Je suis très content de mon achat, les personnes que que j'avais au téléphone son compétentes, elles ont tout de suite su me donner les bons renseignement, en plus elles sont très gentilles. La réception de mon colis a été très rapide et la batterie est arrivée bien emballée, il ne pouvait rien lui arriver. Encore un grand merci à l'équipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait des délais et du sérieux du travail et du matériel fourni.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2021
4/5
★★★★☆
Très accessible par téléphone mais lenteur de l’intervention
J’ai été privé Un mois et demi de ma batterie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021
4/5
★★★★☆
Bon service et attentif à la clientèle. S'occupe des batteries Giant et remise accordée pour 2 batteries. 3 semaines pour récupérer celles-ci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
3/5
★★★☆☆
Délais trop long et chantage à la vente d'un chargeur pour pouvoir récupérer la batterie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de
Backpower
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre commande, comme nous vous l'avons expliqué, la période a été très compliquée pour nous suite à l'épidémie de Covid-19. Nous avons en effet connu beaucoup de retards de transport et d'approvisionnement, ce qui nous a conduit à des délais inhabituels. Nous sommes sincèrement désolés que vous en ayez subi les conséquences. Concernant le changement de votre chargeur, nous étions dans l'obligation de le remplacer. Celui-ci délivrait une tension trop basse et il n'aurait jamais chargé votre batterie à 100 %. Vous n'aurez donc pas eu l'autonomie désirée avec votre nouvelle batterie. Dans tous les cas, notre service après-vente est disponible par téléphone ou e-mail. Cordialement, L'équipe SAV de Velobatterie.
5/5
★★★★★
Excellent vous etes tres aimable et tres professionels
bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
5/5
★★★★★
Super chance de pouvoir continuer a utiliser notre velo alors que le modele de batterie est obsolete. Facile et fiable avec des contacts utiles au telephone. Et la batterie marche tres bien. Merci Velo batterie. Super pour l'environnement aussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2021
5/5
★★★★★
Claire et ergonomique. Une relation client naturelle et attentionnée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2021
5/5
★★★★★
Tout est OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
5/5
★★★★★
Excellent contact, très bonne écoute de la part des personnes que j'ai eues au téléphone, et pour l'instant mes 2 batteries fonctionnent parfaitement.
Je recommande !!
Yves G.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
5/5
★★★★★
Tout c"est passé comme décrit sur le site,sans mauvaise surprise.La procédure est simple,contrairement à d"autres sites qui veulent tout un tas de photos et de codes introuvables.Service com. efficace.Mon vélo fonctionne mieux qu"à son premier jour car la batterie est plus performente. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
5/5
★★★★★
Excellent contact avec l'équipe, bons conseils, j'ai pu refaire la batterie de mon vélo. Je conseille, cela permet de repartir avec un vélo au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2021
5/5
★★★★★
Très bon service pour la commande et le suivi ; retour de la batterie dans un emballage solide ; mon point relais n'était pas équipé pour lire le qr-code mais j'ai trouvé le colis grâce à l'étiquette Vélo-Batterie bien visible !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5/5
★★★★★
R.A.S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
5/5
★★★★★
R.A.S Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2021
5/5
★★★★★
Service impeccable qualité prix correct délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
5/5
★★★★★
Parfait,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2021
5/5
★★★★★
Efficace et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2021
5/5
★★★★★
Réponses rapides et claires au téléphone , bon suivi des commandes .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
5/5
★★★★★
Je ne peux essayer la batterie sur le vélo qu'au mois d'avril 2022 je vous donnerai mon avis a ce moment là .
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
4/5
★★★★☆
Communication remarquable : disponibilité au téléphone, explications claires, rappelle quand nécessaire etc. Seul point négatif : le délai n'a pas été respecté (5 semaines au lieu de 1 prévue ...). Restera bien sur à voir la tenue de la batterie dans le temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
5/5
★★★★★
Ma batterie a été reconditionnée et fonctionne super. J'ai pu contacter par téléphone une personne qui m'a donné toutes les explications.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2021
5/5
★★★★★
Toujours aussi parfait 3 eme commande en 9 ans et toujours super pro avec un SAV au petit soin appel etc… même avec la pénurie de composant les délais étaient raisonnables merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021