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basée sur 835 avis publiés
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basée sur 835 avis publiés
Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Très satisfait du reconditionnement de la batterie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
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★★★★★
Service client disponible, délai raisonnable. Suite à l'intervention de vélo batterie, mon vélo électrique a retrouvé une seconde jeunesse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
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★★★★★
Rapide et sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022
5
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★★★★★
Trés pro, système d'envoie et de retour parfait.
Bons conseils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
5
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★★★★★
Service commercial au taquet pour répondre aux questions par téléphone.
J'ai VAE assez ancien (Go sport E-railway) dont la batterie ne fonctionnait plus et qui me sert de nouveau pour les trajets domicile/crèche quotidien.
Service rapide et fiable : moins de 2 semaines pour l'envoi - réparation - retour de la batterie.
Transport de la batterie pris en charge par velobatterie.
Ça m'évite de racheter un vélo neuf et celui là est reparti pour quelques années de service encore.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5
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★★★★★
Rapidité efficacité et aimabilite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
4
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★★★★☆
Entièrement satisfait de la réparation. Juste un petit problème à la livraison car le point relais était fermé pour une semaine et il a fallu que je change le mode de livraison ce qui n’a pas été simple. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le service me paraît quand même assez cher. Mais cette solution était la mieux adaptée à ma situation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
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★★★★★
Contact au téléphone,retour batterie dans un délai court.Nous espérons que la batterie tiendra dans la durée.
En vous remerciant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
4
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★★★★☆
Travail conforme à la demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
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★★★★★
Seulement la livraison a posé proBlème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5
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★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
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★★★★★
Que du ++++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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★★★★★
Je suis entièrement satisfait de mon contact et des échanges avec votre société et les personnes avec qui j'ai eu des contacts.
Pour ce qui est de la batterie, j'attends encore un peu pour donner un avis car pour le moment, je n'ai pas suffisamment roulé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Vraiment, vraiment très SATISFAIT. Un conseil et un service irréprochable. À l'écoute et très professionnel. Batterie vélo reçue très rapidement. Que dire de plus, sinon que je recommande fortement. Allez-y les yeux fermés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
5
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★★★★★
Fournisseur très réactif et rassurant.
Des conseils appréciés et un délai respecté.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
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★★★★★
Du travail de professionnels compétant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
5
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★★★★★
Au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
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★★★★★
Tout va bien la batterie fonctionne correctement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5
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★★★★★
Delais plus courts que prévus, service client à l'écoute, reconditionnement qui semble sérieux, test clair. Une boîte sérieuse !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
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★★★★★
Très content du service " vélo batterie":
Interlocuteur ( Anthony?) agréable, competent, service simple et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
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★★★★★
Rien à dire conforme à toute mes espérances ne changer rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
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★★★★★
Rapide et conforme aux descriptions et promesses faites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2022
5
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★★★★★
Tout s'est bien passé comme prévu ! Le colis aller et retour sans problème et sans frais .Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la batterie !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
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★★★★★
Bonjour,bon accueil téléphonique ,reçu la batterie dans le temps prescrit, petit problème le voyant de charge ne fonctionne plus sur la batterie mais problème résolu avec le service après vente.La batterie ne fonctionnait pas sur le vélo,le moins de la batterie n était pas branché sur la bonne borne rien de grave puisque problème résolu Maintenant à voir dans le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
4
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★★★★☆
La batterie semble bien rechargée. Un peu étonnée néanmoins que l'on m'ait imposé l'achat d'un nouveau chargeur car celui d'origine fonctionnait bien (sans renvoi de cet objet d'ailleurs). Et forcément quand on vous dit que si vous n'achetez pas le nouveau chargeur, vous ne recevrez pas votre batterie pour laquelle vous avez déjà engagé une grosse dépense, ça s'apparente à de la vente forcée. Dommage car autrement, je suis satisfaite du travail sur la batterie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
Réponse de Backpower
Le
Bonjour, Comme nous le mentionnons lors du passage de votre commande, nous vous demandons systématiquement que le chargeur soit envoyé avec la batterie. Dans une démarche de qualité et de sécurité, nous contrôlons et testons l'ensemble des chargeurs reçus. Il ne sera remplacé que les chargeurs qui présentent un dysfonctionnement (problème de charge, tension trop élevée, non compatible …) nos chargeurs sont vendus à prix coûtant, c'est-à-dire 30 € TTC avec le reconditionnement de la batterie. Le chargeur que vous nous avez envoyé n'était pas compatible avec notre solution, celui-ci n'aurait jamais chargé votre batterie après reconditionnement, c'est pour cela que nous étions obligés de le changer. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr
5
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★★★★★
Entreprise sérieuse avec du personnel aimable qui suit le dossier jusqu'au bout. J'ai récupéré une batterie parfaite qui m'a permis de pouvoir me resservir de mon vélo. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
4
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★★★★☆
Très satisfait du relationnel par internet et téléphone.
Cependant techniquement la batterie m'est revenue défectueuse et a du être retournée.
Remise en état et retour gratuit et très rapide.
Satisfait du service
Michel G.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2022
5
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★★★★★
Sans soucis, envoi et réception par point relais. Lors de la livraison informations et conseils par écrit pour l'entretien de la batterie. A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5
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★★★★★
C'est sérieux merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
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★★★★★
Parfaitement satisfait de la batterie reconditionnée
Très bonne idée d'avoir installé un interrupteur pour couper la batterie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021