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★★★★★
basée sur 1350 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
Service client assez desagreable, peu reactif, toujours en attente de remboursement
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Martial A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/05/2024 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous vous soyez trompé de date, mais il est difficile de nous blâmer pour cela.. Comme vu ensemble, nous n'avons jamais indiqué un refus de remboursement et sommes en train de voir avec notre partenaire pour avoir ce remboursement. La prochaine fois avant de valider un achat sur un site internet, je vous conseille de relire les informations plusieurs fois.. Cordialement,
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★☆☆☆☆
Service de très mauvaise qualité . 48h pour donner une réponse négative au deux activités pour au final m’envoyer un mail 8 h avant le jour j pour accepter un de nos activités . Après mail envoyé au gérant il ne comprend pas la gestion de demande d’activité . En attendre de remboursement
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Robby J. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/05/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Ne connaissent pas le détail des prestations vendues, ne se renseignent pas... au final on est déçu du rapport qualité prix de l'option choisie, mais trop tard.
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Magali P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/04/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise organisation vraiment déçu je vous le déconseille.
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Brenda F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/04/2024 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Branda, Nous sommes vraiment désolé du problème qui vous est arrivé. Notre animateur a dû fermer pour cause d'une urgence, il vous a proposé de faire l'activité gratuitement pour se faire pardonner. Suite à cette information, nous vous avons intégralement remboursé de l'activité. Cordialement,
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★☆☆☆☆
Très peu de choix d activités pour les femmes de 60 ans.
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Veronique B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/03/2024 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre réservation pour un Atelier création de chapeau à Paris 2. Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé ce que vous cherchiez. Nous proposons plusieurs types d'activités à Paris, pour tout type de tranche d'âge, " Atelier création de chocolat, Atelier cocktail Jeux de piste, ou encore des visites guidées. Le service client est toujours disponible tous les jours pour vous aider dans votre recherche. À bientôt pour de nouvelles expériences ! Cordialement, L’équipe Babasport.
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★☆☆☆☆
Je déplore le seuil de 250€ pour pouvoir payer par virement, qui oblige à faire une note de frais. Les entreprises ne font pas partie de votre coeur cible? C'est une expérience client négative au moment de la réservation qui n'incite pas à faire de la prescription interne.
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Sylvie D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/11/2023 
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★☆☆☆☆
Mauvaise réservation à cause d’une mauvaise gestion du site et très mauvais service après vente pour espérer se faire rembourser
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Charlie R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/10/2023 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Charlie, Nous sommes désolé pour cette erreur indépendant de notre volonté. Nous sommes actuellement en discussion avec vous et notre partenaire pour gérer ce problème qui est récent puisque datant de 2 jours avant votre commantaire.
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★☆☆☆☆
Même si les personnes au téléphone ont été plutôt agréable, le processus afin de trouver un jeu à été compliqué. Deux jeux qui avaient été sélectionnés au préalable ont été refusés sans raison valable... Le 3eme jeu proposé était malheureusement sans intérêt. Décevant !!
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Adeline P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/09/2023 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Adeline, Nous sommes désolé de cette situation, les deux jeux qui vous aviez sélectionné n'étaient pas disponible à la date que vous avez demandé. Malgré ce refus, nous avons proposé un 3ème jeu qui apparamment n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé pour cela. Pour noter le jeu il vous faut répondre directement au mail de demande d'avis envoyé par la suite. Ici, il vous ai demandé un avis sur Babasport et son service client et non pas sur la qualité du jeu. Bien à vous,
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★☆☆☆☆
Le site n est pas dynamique par rapport aux calendriers de ses prestataires. La communication se fait par mail. Clairement la pire prestation du week-end.
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Pierre D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/05/2023 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Pierre, Merci pour votre message et retour. En effet, comme indiqué sur notre site mais aussi dans le premier mail suivant votre commande, Babasport fonctionne à la demande de réservation, nous revenons vers vous par la suite pour vous confirmer la disponibilité des animateurs partenaires. Nous restons à votre disposition si besoin par mail : hello@babasport.fr ou par téléphone : 01 84 80 40 30. Bien cordialement, L'équipe Babasport
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★☆☆☆☆
LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT EST NULLE
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/06/2022 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Karine, Merci pour votre avis. Comme indiqué sur le site, les vols en hélicoptère peuvent être reportés si la météo ne permet pas de maintenir la sortie. C'est une question de sécurité des passagers. Nous sommes navrés que votre pilote n'ait pas pu maintenir votre premier vol à cause d'une météo capricieuse en août et espérons que vous avez pu profiter du vol reprogrammé en septembre. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, L'équipe Babasport
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★☆☆☆☆
Mauvais accompagnement de ma demande, malgré la volonté de bien faire et la sympathie du personnel.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/07/2022 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Elie, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confirmation de réservation a pourtant été envoyée quelques heures après votre demande. Peut-être s'agit-il du personnel de l'entreprise avec laquelle vous avez effectuez votre vol en hélicoptère. N'hésitez pas à nous faire un retour plus complet à hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
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★☆☆☆☆
Commande faite le samedi pour le dimanche, impossibilité de joindre baba sport pour obtenir une confirmation de la commande et anticiper. Appel de Baba vers 12h00 pour une excursion à 14h00, interlocuteur imprécis indiquant une modification d'horaire et de lieu. Je ne recommande pas. En revanche le prestataire était super !
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/08/2022 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Loïc, Merci pour votre avis. Nos services fonctionnent de 9h30 à 18h tous les jours. Nous avons pu contacter votre animateur le matin de votre venue car votre demande de réservation nous est parvenue à 22h. Nous vous avons ensuite contacté pour confirmer votre réservation à 11h45 pour une activité à 13h30. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas été satisfaisants et nous en excusons. N'hésitez pas à nous faire un retour complet à hello@babasport.fr. Bien cordialement, L'équipe Babasport
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★☆☆☆☆
Comment peut on noter une expérience qui a été annulé deux fois même avec un changement d'activité ? Le plus de cette expérience c'est d'être préveniu 1h30 avant le début de l'activité pour un Evjf. Organisation à revoir totalement. Nous sommes toujours dans l'attente du coach et d'un retour du site pour nous proposer une autre activité... Site a fuire de toute urgence !
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/07/2022 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes navrés pour ce désagrément, l'animateur de remplacement trouvé par notre partenaire n'a malheureusement pas pu honorer l'activité. Votre réservation a bien été remboursée ce jour. Bonne journée, L'équipe Babasport
1/5
★☆☆☆☆
Alors soit disant départ de cannes mais en fait il faut au moins une demi heure de voiture. Aucune explication sur l organisation Mauvais lieu de rendez vous...
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/07/2022 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Après notre entretien avec votre animatrice, celle-ci nous indique qu'elle n'avait malheureusement pas mis à jour l'adresse de RDV sur notre site. Elle vous a donc envoyé un message quelques heures après la confirmation de votre réservation pour vous avertir que la nouvelle adresse se trouvait à 15 min en voiture de l'ancienne (108 Boulevard du Midi Louise Moreau, 06150 Cannes > Chemin du Débarcadère, Théoule-sur-Mer). D'après le retour que nous avons eu, vous avez tout de même pu passer un bon moment autour de votre activité. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
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★☆☆☆☆
J'avais un vol en deltaplane prévu samedi à 14h, réservé sur le site, confirmé par le partenaire qui fait le vol, et intégralement payé. J'ai reçu un message du partenaire le samedi matin même m'indiquant qu'il avait filé mon créneau de 14h à quelqu'un d'autre parce qu'il n'avait pas reçu de confirmation de ma réservation. Je ne sais pas où ça a planté dans le processus, mais c'est vraiment pitoyable.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/07/2022 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre instructeur n'a pas pu respecter son engagement de vous faire voler à 14h. Suite à notre appel de ce jour, celui-ci nous indique qu'il vous a reçu le même jour aux alentours de 12h. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour échanger : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
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Très mauvaise expérience. Service client injoignable le week-end. Après avoir organisé l’activité de canoë et avoir parlé avec Babasport au tel, plus de nouvelle et ensuite une annulation par mail la vieille au soir pour le lendemain matin! Je suis très mécontente. C’était un cadeau, annulé à la dernière minute sans que le service client soit dispo. Pratique d’être fermé le we pour des activités qui ont lieu le we!!!
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/06/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Créneau affiché non disponible
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/06/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Date confirmée par le service client, une fois réservation effectuée finalement plus disponible, alors que j'avais déjà communiqué aux équipes .... puis finalement après négociation la date initiale est ok, et entre temps l'agent m'indique s'être trompée de centre ..... ne réservez pas sur ce site !
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/05/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Très très compliqué de réserver. Appels et mails reçus contradictoires
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/04/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Les réservations ne correspondent pas à la réalité
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/10/2021 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Babasport est une plateforme de réservation sur laquelle vous faites des demandes de réservations.
Cela vous est bien indiqué tout au long du processus.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Elodie
1/5
★☆☆☆☆
Activité annulée du fait des raisons climatiques, remboursement impossible, activités limitées dans ma region
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/05/2021 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour.
Malheureusement, notre partenaire ayant déjà été réglé pour la prestation, nous ne pouvons plus agir sur votre demande de remboursement.
Je reste à votre disposition si besoin.
Elodie / Babasport
1/5
★☆☆☆☆
Pas de mail récapitulatif / lieu, heure, jour. Je ne sais pas où se trouve le lancer de haches!
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/07/2021 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Stéphanie,
Le mail de confirmation vous a bien été envoyé à votre adresse le mercredi 21 juillet à 17h23.
Malheureusement, certains de nos mails peuvent arriver dans vos spams, je vous invite à vérifier cette possibilité.
Je reste à votre disposition si besoin.
Elodie / Babasport
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J’a Dû régler la totalité du paiement à l’avance, ( pour 11 personnes soit 550 euros !)et après le paiement on m’a demandé de décaler notre cours de char à voile. C’ Vraiment honteux. De ce fait nous avons dû venir sur le temps de midi, et comme le temps de cours était plus court, le montant global était inférieur à ce que j’ avais déjà réglé.. J’ai dû réclamer et attendre le remboursement. Je trouve ce fonctionnement très malhonnête et désagréable.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/02/2021 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Bénédicte,
Lors de vos demandes de réservations, nous prenons une empreinte bancaire sur la carte utilisée. Si nous ne nous étions pas mis d'accord sur un créneau horaire, nous aurions annulé votre demande de réservation et aucun prélèvement n'aurait été effectué. L'activité de char à voile est soumise aux conditions météorologiques que nous ne sommes pas en mesure de contrôler. Il arrive donc que le temps d'activité soit réduit ou la randonnée décalée. Si nous ne le faisons pas, vous terminez la balade sous l'eau. Le remboursement de la différence a été fait le jour de notre conversation téléphonique malheureusement les opérations bancaires ne sont pas instantanées. Nous espérons tout de même que l'activité vous a plu et restons à votre disposition pour discuter. Belle journée, Elodie / Babasport
1/5
★☆☆☆☆
Nous n'avons pas pu assister à l'activité en raison d'un problème de frein sur le véhicule. J'ai demandé un remboursement ou un report d'activité mais aucune solution ne m'a été proposée par le service client. Donc extrêmement déçue de ce manque de considération et de solution pour ce type de problème. On m'a juste engagé à relire les conditions d'annulation mais sans me proposer la moindre solution ou report.....
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/07/2020 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Laura,
Malheureusement vous avez annulé votre réservation la veille tard le soir pour une activité le lendemain. Le centre a réservé un canoë pour vous et a refusé d'autres clients par manque de disponibilité. On ne peut malheureusement pas vous rembourser dans ces cas là sauf si vous avez contacté le centre directement et qu'ils sont d'accords pour vous rembourser.
Nous sommes navrés de ne pas être en mesure de répondre à votre demande d'annulation mais les conditions sont affichés sur chaque page d'activité.
En espérant vous revoir bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience. À bientôt
1/5
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Après avoir effectué le rallye découverte de Strasbourg, je suis déçu et je ne recommande pas du tout cette activité ! En effet, l'idée m'a paru originale et culturellement intéressante car l'activité est vendue sous la forme "découvrez ou redécouvrez votre ville". Je suis Strasbourgeois, donc la ville je la connais, les monuments je les ai déjà vu, ce que je ne connais pas par contre c'est l'histoire des monuments, des sculptures, des fresques. Or aucun détail n'est donné dans le rallye, ni même à la fin quand il s'agit de vérifier les photos. Donc nous avons pris des photos et avons joué le jeu car on voulait quand même joué étant donné le tarif. Concernant le tarif, je trouve que, pour le prix payé, la plus valus est très très faible voire inexistante : Aucun apprentissage culturel n'est apporté. 45€ pour avoir repéré des 24 monuments, créé 24 énigmes et les avoir repérés sur une carte, c'est très cher payé.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/01/2020 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Valentin,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié l'activité.
Sachez que nous avons bien transmis vos remarques au service concerné afin d'améliorer certains aspects du jeu.
En espérant vous revoir bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience.
1/5
★☆☆☆☆
L'atelier de bière n'était plus disponible. Cependant ce dernier m'a été débité.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/12/2019 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Clémence,
En effet lors de l'achat de votre bon cadeau il y'a eu un prélèvement sur votre compte. Malheureusement notre centre partenaire à fermé à la fin de l'année 2019. Le remboursement de votre bon cadeau à donc bien été effectué.
En espérant vous revoir bientôt sur notre plateforme afin de vous faire vivre une meilleure expérience.
1/5
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Je ne recommande pas. Ce n'est pas un jeu de piste mais un rallye qui permet d'observer les curiosités architecturales de la ville. On paie en fonction du nombre de personnes, alors que si on est tout seul, le guide et le rallye est le même.
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/12/2019 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Anais,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrés que vous soyez déçue de l'activité.
En ce qui concerne le Jeu de piste, c'est un Rallye qui permet de découvrir la ville de manière plus ludique. Le tarif payé est un tarif de groupe et non pas un tarif par personne, ce tarif ne change pas peu importe le nombre de personne qui y participe.
Sachez que vos remarques ont bien étés prises en compte et nous les avons bien transmises aux personnes concernées.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport pour vous faire découvrir d'autres expériences.
Cordialement,
1/5
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L'expérience prestataire citeamup était vraiment négative. Ils m'ont envoyé les documents de notre jeu de piste à 21h la veille au soir après les avoir relancé. Nous avions pas accès à une imprimante, donc 90€ dépensé sans avoir pu bénéficier du jeu...
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/11/2019 
Réponse de Babasport
Le
Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés que l'activité "Jeu de piste et Rallye Pédestre à Lille" ne se soit pas passée comme vous l'avez prévu.
Pour obtenir les livrets à imprimer, l'animateur vous demande de créer un compte sur le site afin qu'il puisse vous fournir les livrets. Le temps de réception des livrets dépend de cette inscription sur leur site, c'est pour cette raison que vous avez reçu les livrets un peu tard.
Sachez tout de même qu'une fois ces livrets imprimés, vous pouvez effectuer l'activité quand vous le souhaitez.
Nous tenons à vous informer que nous avons bien transmis votre message aux personnes concernés.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport pour vous faire vivre une meilleure expérience.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Pas clair, difficile de trouver le lieu de l'évènement, les dates qui apparaissent sont pas celles de disponibilité du lieu
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Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/06/2019 
Réponse de Babasport
Le
Monsieur
Tout d’abord, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec Babasport.fr
En effet ; nous ne disposons pas encore des calendriers en temps réel de nos partenaires.
C’est pourquoi nous fonctionnons sur demande de réservation et nous vous permettons de choisir la date et l’heure de votre choix. Si ce créneau n’est pas disponible ; notre service client reviens vers vous avec une autre proposition.
Dans votre cas, c’est ce qui a permis de sécuriser la date du samedi 18 mai.
Concernant la localisation, la carte sur la page d’activité est à titre indicatif uniquement. Toutes lnformations importantes, comme le lieu de rendez-vous, se trouvent dans votre e-mail de confirmation.
Nous aimerions essayer de vous faire changer d’avis sur babasport.fr, nous allons vous faire parvenir par e-mail un bon pour avoir une bien meilleure expérience.