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/10
★★★★★
basée sur 1350 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Correct mais j’ai reçu un mail du service client que j’ai trouvé peu commercial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
3/5
★★★☆☆
Activité au top sur le papier mais un peu moins en réalité. Paiement de la totalité à la réservation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2020
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Jonathan,
Quels seraient, selon vous, les axes possibles d'améliorations pour votre activité ?
Je reste à votre disposition par mail à elodie@babasport.fr pour échanger.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée !
Quels seraient, selon vous, les axes possibles d'améliorations pour votre activité ?
Je reste à votre disposition par mail à elodie@babasport.fr pour échanger.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée !
3/5
★★★☆☆
Je n ai pas mis 5 étoiles car malgré la bonne activité, 5 euros de remboursement était prévu si on tag . Je l ai fais et rien reçu... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Anaïs, je vous ai envoyé un mail pour en discuter 🙂
A très vite !
Elodie - BABASPORT
A très vite !
Elodie - BABASPORT
3/5
★★★☆☆
Impossible de réservé l’activité souhaitée. Réservation d’un alternative facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Libby,
Je ne comprends pas bien votre message nous indiquant qu'il était difficile de réserver votre activité lorsque celle-ci a été acceptée une heure après votre demande ?
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elodie
BABASPORT
Je ne comprends pas bien votre message nous indiquant qu'il était difficile de réserver votre activité lorsque celle-ci a été acceptée une heure après votre demande ?
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elodie
BABASPORT
2/5
★★☆☆☆
Il manque un certain nombre d’informations : pas de numéro de téléphone, l’adresse du lieu d’activité est tout sauf précis, bref avant même de commencer l’activité, on se demande si on va arriver à destination. Sans oublier le fait que les mails de confirmation de réservation vont directement dans vos mails indésirables. En conclusion, vraiment pas top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé d’apprendre que le mail de confirmation de votre réservation soit arrivé dans vos courriers indésirables.
Toutes les informations que vous évoquez comme l’adresse du lieu ou le numéro de téléphone sont intégralement indiquées dans l’e-mail de confirmation, que vous n'avez donc pas reçu puisque dans vos indésirables...
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté, nous remontons cela à notre équipe technique pour que cela n'arrive plus.
Ceci dit, votre notation nous semble un peu dur puisque malgré cet imprévu, nous vous avons trouvé rapidement un créneau pour réaliser votre animation via à un échange par SMS. De plus, nous vous avons refait parvenir les infos dans un autre e-mail (reçu cette fois-çi) lorsque vous vous avez indiqué de ne pas avoir reçu le 1er e-mail.
Nous espérons malgré tout que votre activité s’est bien déroulée.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe de Babasport
Nous sommes désolé d’apprendre que le mail de confirmation de votre réservation soit arrivé dans vos courriers indésirables.
Toutes les informations que vous évoquez comme l’adresse du lieu ou le numéro de téléphone sont intégralement indiquées dans l’e-mail de confirmation, que vous n'avez donc pas reçu puisque dans vos indésirables...
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté, nous remontons cela à notre équipe technique pour que cela n'arrive plus.
Ceci dit, votre notation nous semble un peu dur puisque malgré cet imprévu, nous vous avons trouvé rapidement un créneau pour réaliser votre animation via à un échange par SMS. De plus, nous vous avons refait parvenir les infos dans un autre e-mail (reçu cette fois-çi) lorsque vous vous avez indiqué de ne pas avoir reçu le 1er e-mail.
Nous espérons malgré tout que votre activité s’est bien déroulée.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe de Babasport
3/5
★★★☆☆
Tout part bien, confirmation de réservation par téléphone. mail de rappel la veille.
Sur place, prestataire non informé de notre réservation. Horaire de réservation proposée par Babasport non proposée par prestataire. Lieu de RDV fourni par Babasport fausse de 80kms, une paille.
Un coup de téléphone au prestataire a permis de remettre tout en ordre heureusement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
3/5
★★★☆☆
Mauvais rapport qualité prix. Bien qu ayant passé un bon moment, la séance réalisée n avait que très peu de chose en commun avec ce qui été annoncé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
3/5
★★★☆☆
La plateforme est l'intermédiaire avec le fournisseur de la prestation. La mise en relation direct suite à la réservation permet de gagné en rapidité.
J'avais réservé pour 3 personnes et le prestataire avait une réservation pour 2 personnes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Facile de réservation dommage que le lieu de rendez-vous n'a pas été le bon et je n'avais pas le bon numéro de contact
j'ai tenté de joindre plusieurs fois la responsable et laisse message sans succès nous avons eu une réponse très tardivement .
Heureusement l'animatrice a pris de son temps pour faire le temps de l'activité prévue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Aurélie,
Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons essayé de joindre directement le centre le Jour J afin qu'ils prennent contact directement avec vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer l'adresse exacte. L'animatrice vous a contacté par la suite.
Veuillez nous excuser pour cet incident et nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience. À très bientôt
Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons essayé de joindre directement le centre le Jour J afin qu'ils prennent contact directement avec vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer l'adresse exacte. L'animatrice vous a contacté par la suite.
Veuillez nous excuser pour cet incident et nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience. À très bientôt
2/5
★★☆☆☆
Prestation moyenne. Bonne réactivité sur le traitement de ma demande de réservation et notamment la gestion des salles mais confirmation du lieu qui n’était pas le bon. Trouville vs Deauville. 1,4 il a pieds, retard à l’arrivée et décalage du programme de journée d’enterrement de vie de jeune fille que nous organisions, c’est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Caroline,
Nous sommes navrés pour cet incident.. Nous n'avions malheureusement pas l'information de l'affectation de votre partie à Deauville et nous avons prévenu le centre pour cette erreur.
Sachez qu'un geste commercial vous a été envoyé par mail pour nous excuser, nous espérons vous revoir bientôt afin de vous satisfaire au mieux.
Cordialement,
Nous sommes navrés pour cet incident.. Nous n'avions malheureusement pas l'information de l'affectation de votre partie à Deauville et nous avons prévenu le centre pour cette erreur.
Sachez qu'un geste commercial vous a été envoyé par mail pour nous excuser, nous espérons vous revoir bientôt afin de vous satisfaire au mieux.
Cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Concernant la plateforme, la réservation n’est pas simple, on ne peut pas être certain de la disponibilité de l’activité avant d avoir lancé une réservation et donc d’avoir renseigné ses codes de carte bancaire.
De plus l’intégralité des frais sont débités avant la réalisation de l’activité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Jennifer,
En effet, Babasport fonctionne sur demande de réservation car nous n’avons pas les calendriers de tous nos partenaires en temps réel. C’est en effet complexe de se connecter à 2500 partenaires partout en France. Vous avez eu une réponse en une heure ce qui est plutôt pas mal comme temps de réponse 😉
En ce qui concerne le paiement, nous effectuons une autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire afin de bloquer le créneau et la date à votre nom. Le prélèvement s’effectue uniquement si votre demande est confirmée.
Sachez que nous prenons vos remarques en compte et nous espérons que vous avez quand même apprécié votre activité. Nous espérons vous voir prochainement pour vous faire vivre une meilleur expérience.
En effet, Babasport fonctionne sur demande de réservation car nous n’avons pas les calendriers de tous nos partenaires en temps réel. C’est en effet complexe de se connecter à 2500 partenaires partout en France. Vous avez eu une réponse en une heure ce qui est plutôt pas mal comme temps de réponse 😉
En ce qui concerne le paiement, nous effectuons une autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire afin de bloquer le créneau et la date à votre nom. Le prélèvement s’effectue uniquement si votre demande est confirmée.
Sachez que nous prenons vos remarques en compte et nous espérons que vous avez quand même apprécié votre activité. Nous espérons vous voir prochainement pour vous faire vivre une meilleur expérience.
3/5
★★★☆☆
Peu ergonomique, difficile d’y retrouver ses commandes, et pas de version imprimable, c dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2019
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Jean-Gaël,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et notre communauté.
Lorsque vous vous connectez sur votre compte vous pouvez avoir accès à vos différentes réservations via l'onglet "mont compte" > "Vos réservations"
En ce qui concerne la version imprimable, nous envoyons uniquement des mails de confirmation pour le moment, que vous pouvez imprimer si vous le souhaitez.
Sachez que nous avons bien pris vos remarques en compte afin d'améliorer au mieux notre service et nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme Babasport.
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et notre communauté.
Lorsque vous vous connectez sur votre compte vous pouvez avoir accès à vos différentes réservations via l'onglet "mont compte" > "Vos réservations"
En ce qui concerne la version imprimable, nous envoyons uniquement des mails de confirmation pour le moment, que vous pouvez imprimer si vous le souhaitez.
Sachez que nous avons bien pris vos remarques en compte afin d'améliorer au mieux notre service et nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme Babasport.
3/5
★★★☆☆
Manque de précision sur le déroulement de l'activité. Au moment de réserver il est dit qu'il faut un animateur alors que l'activité n'en nécessite pas. Le mail donnant les indications pour récupérer les documents pour l'activité pourrait être plus clair et visuel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Muriel,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
Sachez que sur la page de l'activité il est bien précisé que l'activité se fait en totale autonomie et sans animateur.
En ce qui concerne le mail donnant la démarche à suivre pour récupérer les documents, nous avons bien transmis vos remarques aux personnes concernées afin d'améliorer au mieux la qualité de ce service.
En espérant vous revoir bientôt sur notre platerforme Babasport
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
Sachez que sur la page de l'activité il est bien précisé que l'activité se fait en totale autonomie et sans animateur.
En ce qui concerne le mail donnant la démarche à suivre pour récupérer les documents, nous avons bien transmis vos remarques aux personnes concernées afin d'améliorer au mieux la qualité de ce service.
En espérant vous revoir bientôt sur notre platerforme Babasport
2/5
★★☆☆☆
Malgré l'assurance indiquée sur leur site d'être accompagné en cas de problème, le prestataire Citeamup de Babasport n'était pas joignable lors du jeu alors que nous étions bloqués et ne nous a jamais recontacté. Aucun service client. Je ne recommande pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2019
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour V. ,
Tout d ' abord merci d ' avoir partagé votre avis .
Nous sommes navrés que votre activité ne se soit pas passée comme vous l ' aviez souhaité .
Comme mentionné sur notre plateforme , cette activité se fait en totale autonomie et sans animateur . Dans l ' émail de confirmation on communique le numéro personnel de notre partenaire afin que les joueurs puissent le contacter en cas de difficultés . Le service client Babasport quant à lui est disponible tous les jours par téléphone et/ou par émail . Nous sommes désolés que l ' animateur n ' ait pas eu la disponibilité de vous rappeler , nous allons l’avertir de cette mésaventure afin qu’il soit plus réactif et disponible .
Nous tenons à vous faire un geste commercial afin que vous ailliez une meilleure expérience avec Babasport , n ' hésitez pas à consulter votre boîte mail .
Tout d ' abord merci d ' avoir partagé votre avis .
Nous sommes navrés que votre activité ne se soit pas passée comme vous l ' aviez souhaité .
Comme mentionné sur notre plateforme , cette activité se fait en totale autonomie et sans animateur . Dans l ' émail de confirmation on communique le numéro personnel de notre partenaire afin que les joueurs puissent le contacter en cas de difficultés . Le service client Babasport quant à lui est disponible tous les jours par téléphone et/ou par émail . Nous sommes désolés que l ' animateur n ' ait pas eu la disponibilité de vous rappeler , nous allons l’avertir de cette mésaventure afin qu’il soit plus réactif et disponible .
Nous tenons à vous faire un geste commercial afin que vous ailliez une meilleure expérience avec Babasport , n ' hésitez pas à consulter votre boîte mail .
3/5
★★★☆☆
Pas de précision sur le lieu exact de la prestation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2019
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Franck,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis.
L'adresse exacte ainsi que les coordonnées de nos centres partenaires sont communiqués une fois la demande de réservation confirmée.
Nous espérons que vous avez bien profité de votre expérience d'Archery Tag. À bientôt
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis.
L'adresse exacte ainsi que les coordonnées de nos centres partenaires sont communiqués une fois la demande de réservation confirmée.
Nous espérons que vous avez bien profité de votre expérience d'Archery Tag. À bientôt
2/5
★★☆☆☆
Le site est bien fait, mais l'activité ne correspond pas à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2019
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour Priscilla,
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés que les épreuves proposées lors de votre activité ne vous aient pas convenues.
Les épreuves mentionnées sur la page de l'activité sont des exemples de ce que peux vous proposer le coach. Veuillez nous excuser si cela n’était pas très clair.
Sachez que chaque coach propose des épreuves qui lui ressemble. Également, ceux-ci essayent de s’adapter aux participants.
Vos remarques ont bien été transmises aux personnes concernées et un geste commercial vous sera transmis directement par email.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport.
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés que les épreuves proposées lors de votre activité ne vous aient pas convenues.
Les épreuves mentionnées sur la page de l'activité sont des exemples de ce que peux vous proposer le coach. Veuillez nous excuser si cela n’était pas très clair.
Sachez que chaque coach propose des épreuves qui lui ressemble. Également, ceux-ci essayent de s’adapter aux participants.
Vos remarques ont bien été transmises aux personnes concernées et un geste commercial vous sera transmis directement par email.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport.
3/5
★★★☆☆
Prestation trop cher par rapport à l activité proposé. Manque de dynamisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
Réponse de
Babasport
Le
Sandrine,
Merci, Tout d'abord, d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que l’expérience que vous avez eue chez notre partenaire n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour afin qu’il puisse s’améliorer.
En espérant malgré tout vous revoir bientôt sur Babasport.fr pour une autre sortie
Cordialement,
Merci, Tout d'abord, d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que l’expérience que vous avez eue chez notre partenaire n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour afin qu’il puisse s’améliorer.
En espérant malgré tout vous revoir bientôt sur Babasport.fr pour une autre sortie
Cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Nous avions prit rv dans la matinée pour faire de la bouée tracté sur le lac de pont l'évêque pour 17h30.
nous sommes arrivés à 17h15 et avons attendu jusquà 19h et pourtant personne avant nous aucune file d'attente .
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2019
Réponse de
Babasport
Le
Monsieur
Tout d’abord, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience chez notre partenaire.
Nous l'avons contacté afin de faire la lumière sur cet événement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Cordialement,
Tout d’abord, merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience chez notre partenaire.
Nous l'avons contacté afin de faire la lumière sur cet événement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Activité pédestre à Nice
plan illisible, trop petit et sans le nom des rues dans la vieille ville. je suis pourtant quotidiennement dans ces rues et je n'ai pas aimé cette activité trop compliquée aussi à cause des énigmes philosophiques et difficilement compréhensibles.... je déconseille donc l'activité rallye pedestre à nice désolée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2019
Réponse de
Babasport
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé que l'activité "Jeu de piste et Rallye Pédestre à Nice" ne vous ai pas plu.
Nous avons fais suivre vos remarques à l'animateur afin qu'il soit au courant.
Nous vous remercions pour votre retour, nous faisons de notre mieux pour sélectionner des professionnels de qualité, malheureusement et à notre plus grand regret, nous ne pouvons tester toutes les activités proposées.
Cordialement,
Nous sommes désolé que l'activité "Jeu de piste et Rallye Pédestre à Nice" ne vous ai pas plu.
Nous avons fais suivre vos remarques à l'animateur afin qu'il soit au courant.
Nous vous remercions pour votre retour, nous faisons de notre mieux pour sélectionner des professionnels de qualité, malheureusement et à notre plus grand regret, nous ne pouvons tester toutes les activités proposées.
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
A ameliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2019