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basée sur 73181 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Connaissons déjà le savon très bien mais pas encore la crème. Ne l'avons pas encore essayé
Christelle U.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai pas reçu ma commande malheureusement.... Mais je sais que sa rester des bon produits de qualité malgré tous car j'ai déjà commandé chez vous ....
Elisa B.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas reçu
Laura T.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Qualité pas terrible face exfoliante inexistante et coton minuscule
Emilie A.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Au bout de 4 jours ce savon m'avait asséché tout le visage !
Jessica S.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le produit commandé au lieu de recevoir le peeling on m’a envoyé une crème j’ai écrit pour leur réclamer le peeling et aucune réponse je suis très déçue
Samia D.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Grosse réaction quand je l'applique en masque (plaque rouge et démangeaisons)
Alexandra D.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Savon qui assèche à l’extrême la peau… composition douteuse... Je regrette mon achat
Candice B.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis pas reçu
Natali B.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
La crème sans huile me brûle la peau. Déçue de cet achat...
Delphine B.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé des crèmes corps. La première fois, elles étaient dans une boîte. Là, jetées dans le colis comme çà, en vrac. J'ai pas trop compris. Pourtant, j'ai commandé plusieurs fois chez vous. Pas trop contente, sur ce coup là !!!....
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
May-romane F.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis avec élément manquant et malgré les explications je n’ai eu gain de cause , tout ça pour une boîte à savon ! Vraiment dommage
Magali H.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu ma commande je suis très déçue car dans 2 produits sur 3 reçus il y a des perturbateur endocriniens, parabenes et. Notés 4 par yuka ! Je ne me mettrai jamais cela sur la peau ,de plus cela fait plus d’une semaine que j’attends le retour de votre sav
Sophie P.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je commande un set brume / savons/ la crème sans huile + un savon On m’envoie le set et à la place du savon on m’envoie la boîte du savon Quand tu prend contact avec le SAV on te demande t’envoie mr une photo du carton du colis qui garde le cartons sérieusement pfffff 26 euro dans le cul ….
Kaniza D.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Un produit manquant
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Y a rien qui a marché sur moi
Carine A.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Nul produits trop agressive pour la peau visage tous sec malgré la crème sans huile
Sabrina M.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Horrible !! Ma fait des traces sur le visage / eczéma... Peau complètement asséchée ! Je recommande pas du tout !!!
Emelyne L.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue la moitié de ma commande oublier on me l'a renvoie 1 semaine après. Sinon les produits et le nouveau packaging sont trop top.
Fatima M.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai eu des boutons à cause du savon
Chaïmae H.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison trop long et produit non co forme au descriptif de vente. Publicité mensongère
Carline S.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
A ce jour je n’ai toujours pas réceptionné mon colis qui est perdu.
Eloise M.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas de changement pour moi je le commande souvent et tjr autant de boutons et de kyste
Lyndia D.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis a été livré dans un bureau de poste qui n'est pas dans min village, et à ce jour je n'ai pas réussi à aller le chercher avec les horaires possibles... sachant qu'il y a un bureau dans mon village. Étant maman de 2 enfants en bas âge., je ne peux Pas trouver un moment.
Vanessa D.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande et jamais eu de remboursement
Khera C.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai acheté le gommage visage et il n’y a pratique aucuns grains à l’intérieur je ne suis pas prêt de repasser commande sans un geste commercial de votre part
Damien D.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis a était voler je suis toujours en attente
Sophie N.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je suis satisfaite du produit mais il n’y a pas de contre indication pour son utilisation durant la grossesse. Or, l’huile essentiel de camphre est neuro toxique pour le foetus. Merci de le mettre en évidence.
Elodie A.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Il me manque des articles dans mon colis..
Cindy L.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande, déçue.
Charlotte H.
Le
suite à un achat du 05/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’attends un retour de mes mails avec mon allergie
Sheryl C.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai fait livré ma commande dans un bureau de poste, 2 fois pour rien car le colis n'y était pas !
Angélique C.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Les produits brûlés au contact de ma peau et odeur et chimique.
Cindy C.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Ce n’est pas ce que j’avais commander
Virginie J.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
La livraisonn n etait pas a domicile alors que l avais sollicité
Carole C.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déçu j'ai commandé deux savons un entier et l'autre coupé en deux.
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Ma peau est devenu super sèche avec le savon et la crème pin up j’ai arrêté de l’utiliser Je suis déçue
Salma B.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le pot du gommage corps a coulé dans le colis et dans le paquet cadeau ensuite. J’aurais préféré un pot fermé
Rachel F.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Il manque un produit a ma commande. Colis intact avec bande de garantie. Pin UP secret rejette la faute sur la poste ... Résultat je n'ai pas eu mon produit ! J'ai contacté le service client qui es pour moi incompétent
Amélie D.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue suite à une erreur de produit livré (1 produit commandé, j'ai reçu un autre article) et au SAV qui en a découlé, aucun geste commercial, devoir attendre que la marque reçoive le produit retourné avant de m'expédier le bon....
Marine T.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande cela depuis le 27 décembre. Aucun remboursement pour le moment . En attente .
Elodie M.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n’est jamais reçu la commande, j’ai contacter vos services et je n’est aucune nouvelle alors que j’avais contacter le service de poste en parallèle ils m’on rendu une réponse très rapidement pour me dire que un autre envoi sera effectuer mais je n’est toujours rien et je n’est toujours pas de nouvelles pour ma commande. Je suis très dessus
Hadjira H.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Sav nul. Colis toujours pas reçu par leur faute, j’ai dû payer des frais pour une relivraison.
Rayane B.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande
Laure A.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai fait une allergie à la crème
Laëtitia S.
Le
suite à un achat du 24/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Moi j’ai pris le savon au lait de chèvre qui me garantissait une peau parfaite au bout de 2 semaine d’utilisation ma peau c’est pire , je suis déçu
Zahra A.
Le
suite à un achat du 24/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu la boîte vide
Justine M.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 25/12/2022, on est le 06/01/2023 et je ne l’ai toujours pas reçu. Le mail de confirmation disait que le délai de livraison est entre 3 à 5j
Samia B.
Le
suite à un achat du 25/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Boîtier savon cassé
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 24/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande complète. J’attends encore de tout recevoir….
Milo M.
Le
suite à un achat du 22/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai testé le démaquillant et celui-ci ne fonctionne pas
Élodie B.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçue ! Il me manque un savon dans mon colis et j’ai alerté mais on me répond pas
Nelly L.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je vous est écrit plusieur fois même apeler car ds ma commande me manquais la trousse et un savon et je n’est rien reçu encore c’est pas normal très déçu
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 22/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande était incomplète. J’ai reçu qu’un savon sur 2. J’ai déjà fais une réclamation en vain.
Alicia B.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Aucun respect des clients
Edith A.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Produit périmé et non conforme
Asizate K.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’attend toujours ma commande je n’ai rien reçu mais par contre le paiement a été pris
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu les bons produits dans mon colis. Le service client ne répond pas.. dommage !
Noémie F.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Un produit que je pensais plus efficace aucun effet sur moi mise à part me faire ressortir tout mes boutons qui était inexistant avant . Je ne rachèterai pas.
Charlotte P.
Le
suite à un achat du 20/12/2022