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★★★★★
basée sur 73181 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, car les produits sont vraiment de grandes qualité. Mais ma dernière commande passée chez Pin Up secret m'a beaucoup déçu, car je n'ai reçu que la moitié des produits! Sur une commande a 150Euros (hors code promo) je trouve totalement scandaleux.. Et le SAV est quasiment inexistant. Ils m'ont répondus 4 jours plus tard, en me disant que j'avais 24h après réception du colis, pour faire une réclamation avec photos a l'appui.. J'attendais leur réponse depuis 4 jours. Malins ! dommage que cela arrive trop souvent ..
Maximilien D.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Ce savon fait la peau hyper sèche et fais des boitons je le vous conseille pas ! en plus il sent mauvais 🤮 très déçu
Sarah S.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai attendu plus de 15 jour pour le resevoir en étant en plus passer part colissimo Je suis en teste d du savon au lait de chèvre donc pour l'instant tous se passe bien pour les resutat au verra
Raphael S.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
3/5
★★★☆☆
Dommage que le bouchon de la crème de tient pas au pot, peut être revoir le produit ..
Alexandra M.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Il me manque la boîte à savon en entière que le couvercle!!
Nadège B.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
3/5
★★★☆☆
Le savon lait de chèvre au top mais le gommage et masque non satisfaite.
Leslie O.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
3/5
★★★☆☆
Je recommanderai avec plaisir mais juste un seul petit problème que j'ai eu lors de ma 1ère commande j'ai pas reçu un des produits que j'ai commander mais sinon ça tout est OK j'ai envoyer un message pour dire à voir maintenant si ils font quelque chose.
Izaline C.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
3/5
★★★☆☆
Déçue par le peeling visage , il se retire mal et forme des boulettes sur la peau difficiles à se débarrasser .
Marie G.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3/5
★★★☆☆
Ne me correspond pas
Charlotte P.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai bien reçu mon colis, c’est juste le temps de livraison qui était long
Lydia V.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Malheureusement boutons plaque rouge et peaux très sèche malgré la crème sans huile je dois tout jeter je suis déçue .
Stéphanie Z.
Le
suite à un achat du 09/01/2023
3/5
★★★☆☆
L'odeur lavande du savon n'est pas top pour moi..
Corinne B.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Il me manque des produits et à ce jour je n'ai toujours pas de retour de leur part...
Camille J.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
3/5
★★★☆☆
Je nes pas reçu la bonne commande, j'ai donc renvoyer mon colis, en attente de mon colis.
Louise B.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
3/5
★★★☆☆
Sa me fais ressortir plus les imperfections
Elodie L.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
3/5
★★★☆☆
Service de livraison en retard et déçue du colis reçu. Il est encore tôt pour juger les produits en eux même donc mon avis n'a pas pris en compte les produits.
Marie A.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
3/5
★★★☆☆
Top
Françoise D.
Le
suite à un achat du 09/01/2023
3/5
★★★☆☆
Je recommande les produits. Livraison rapide. J’avais néanmoins envoyé un mail il y a un moment pour signaler une crème arrivée cassée et aucun retour. Au prix des produits, Dommage... peut-être que le service clients s’est améliorer depuis! 😉
Anissa D.
Le
suite à un achat du 07/01/2023
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivée plutôt rapidement cependant je n'ai pas appréciée l'aspect de la crème sans huile que j'ai jeter directement j'ai senti comme un inconfort immédiat sur la peau. Le savon est bien l'odeur n'est pas désagréable par contre pour le lait démaquillant c'est une horreur à faire sortir le produit il aurait fallut le faire en pompe. Pareil pour la brume je n'ai pas trop aimée le style du vaporisateur je pense même à le transvaser vers un autre spray pour que cela soit plus pratique. Le packaging reste très simpliste pour son prix.
Ludivine P.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Commande pas livrer à la bonne adresse très déçu.
Beatrice M.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai dû payer plus de 20.- de frais de douane... ce qui n'était pas précisé lors de ma commande. La prochaine fois j'achèterai un savon au lait de chèvre en Suisse.
Céline G.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Le flacon pompe de ma crème sans huile est défectueux... La crème ne sort pas et à une texture différente.
Angélica P.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont tres bien car j'ai l'habitude d'en commander donc aucun doute la dessu. En revanche la livraison reste vraiment a desirer. Nous avions la livraisons offerte a domicile et le livreur n a pas daigner appeler une fois sur place. Il a juste mis qu nous n avions pas repondu or j etais a mon domicile. Resultat..il a fallu que je me deplace a la poste pour le recuperer
Christelle R.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas commerçant du tout, il avait oublié un article dans ma commande me l'on renvoyé sans aucune explication ni geste de leur part...
Céline J.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
3/5
★★★☆☆
Il manquait le dessous de la boîte pour le savon et je trouve compliqué la façon de faire pour pouvoir avoir la partie manquante il est plus simple de renvoyer directement la partie manquante
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai eu 2x le même produit donc je n’ai pas eu le lait démaquillant 😑
Necla P.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
3/5
★★★☆☆
Super savon !!!! dommage que le pinceau perd ses poils , soit défectueux soit mauvaise qualité ? c'est ma 1ère commande alors je ne peux pas juger mais dommage... on m'avait tellement parlé en ++ de ces produits. l'odeur en tout cas est parfaitement top top mais je ne sais pas comment l'appliquer sans pinceau du coup
Helene F.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
3/5
★★★☆☆
Je Découvre les produits pr le moment
Erick G.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Cela fait 1-2 ans sauf erreur, que je commande sur pin-up secret, niveau produit je suis satisfaite. Mais malheureusement je vais arrêter de commander chez vous au vu des frais de port qui me sont ajoutée pour récupérer le colis. Ils s’élèvent à 25 CHF, casiment le prix de la réduction selon le code promos…. Les produits reviennent super cher
Vania R.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
3/5
★★★☆☆
J’y croyais pas au début mais là je suis très satisfaite déjà de la rapidité de livraison et dès produits en eux même ils agissent parfaitement sur ma peaux et ont une très belle senteur
Habiba D.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
3/5
★★★☆☆
Contente des produits mais dans ma dernière commande, je n'ai pas reçu le bon produit.
Frédérique V.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
2/5
★★☆☆☆
J’ai passé une commande d’environ 100 euros sur laquelle il était notifié qu’un savon au lait de chèvre devait être offert. Or je n’ai pas eu ce savon en cadeau. J’ai tenté une réclamation, on m’a demandé d’envoyer les codes barres des produits reçus ainsi que celui de l’étiquette sur le colis. Or mon colis était déjà parti à la poubelle. Donc finalement aucune façon d’obtenir ce fameux savon. C’est bien dommage, je suis pourtant une cliente régulière et satisfaite des produits …
Laetitia G.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Les produits ont une odeur très fortes. De plus, le savon m’assèche encore plus la peau du visage alors que celle-ci est déjà bien sèche. Je ne suis pas entièrement satisfaite de ma commande.
Christelle P.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu le colis en 2 jours, sa fait une semaine je l’utilise le savon et La crème précieuse mais je commence à avoir des boutons qui apparaît alors que a la base j’en ai 1/2 par semaine ducoup peut-être que sur ma peau sa ne marchera pas ,
Pauline A.
Le
suite à un achat du 25/12/2022
2/5
★★☆☆☆
La livraison s’est bien déroulée mais les produits sont excessivement élevés pour ce que c’est. On trouve la même chose dans n’importe quel magasin bio à moitié prix. Je ne recommande pas la marque à mon entourage et je ne recommanderai plus chez votre marque.
Pauline L.
Le
suite à un achat du 22/12/2022
3/5
★★★☆☆
Ce n'est pas la première commande, les savons sont top, par contre les produits à coté, j'aime moins, en + produits reçu avec étiquette décollée de son flacon et tout "gras"
Marion F.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
3/5
★★★☆☆
Pour le prix dommage que le porte savon n’est pas offert car pas très hygiénique de laisser le savon à l’air pur
Laura G.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu la bonne commande.
Fatima A.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide et efficace mais les contenant qui sont en verre maintenant ne sont pas pratique. A peine reçu ma crème hydratante qu'elle m'a glisser des mains. Le flacon à éclaté en mille morceaux,j'ai mis qu'une seule application.
Aurore E.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Problème dans la commande et même pas un geste commercial, je me suis retrouvée avec un cadeau de Noël en moins donc très déçue
Aude M.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
3/5
★★★☆☆
Coffret bien, mais y en avait pas
Didier K.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
3/5
★★★☆☆
Le produit est bien Mais il est arrivé abîmé le savon était ouvert !
Aline D.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
3/5
★★★☆☆
Il y avait une erreur dans la commande …
David D.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
3/5
★★★☆☆
J'aime bien les produits niveau odeur, niveau packaging tout est top. Malheureusement ma peau me paraît trop sensible et les produits me déssèchent extrêment la peau.
Lison E.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Content des produit mais colis incomplet il me manquais un produit
Thomas F.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis déçu de l odeur la pub commercial en disant qu'il a une odeur incroyable et juste du mensonge il ne sent pas bon mais il est efficace contre l acné
Florence A.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Pas satisfaite car un oublie dans le colis. Pas de renvoie. Mensonge
Veronique P.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu le set que j'avais commandé mais un autre et j'ai essayé de vous contacter afin de régler problème mais je n'ai obtenu aucune réponse de votre part
Yolène L.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
3/5
★★★☆☆
Parfait
Monique P.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
Il y a eu un problème j’ai reçu 2 article pareil alors que j’en ai commander 2 différents c’est dommage
Celine G.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
3/5
★★★☆☆
Délais d’expédition très long ce qui m’a obligé à acheter un autre cadeau car c’était pour offrir
Laetitia P.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
3/5
★★★☆☆
Excellent produit
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
3/5
★★★☆☆
Mon colis recu avec les bouchons ouverts du coup j'ai reçu que la moitié de mes produits commandés
Marie P.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
3/5
★★★☆☆
Il manquait 2 savons dans l’emballage, qui m’a bien été renvoyé….mais zéro dédommagement surtout vu le tarif payé
Cédric N.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long
Clara V.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour je suis déçu car pas de boîte pin up secret comme l’année dernière juste un carton sachant que les produits sont pour offrir ! Dommage a revoir ! L’annee dernière la boîte était au top .
Sophie A.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
3/5
★★★☆☆
Bien mais assèche la peau :/
Khad A.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai acheté le secret démaquillant, le produit est top mais très pénible à faire sortir de la bouteille , obligé de me ranger à l'envers pour pas galerer à avoir le produit dans mes mains quand on veut l'utiliser , dommage sinon parfait
Patricia R.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3/5
★★★☆☆
Le savon est très bien mais il m asséché la peau je l utilise une fois par semaine
Clea L.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Certain produit sont arrivé ouvert et on donc coulé dans le colis. L’emballage imbibé de produit et du coup une bonne parti du produit perdu.
Elodie M.
Le
suite à un achat du 04/12/2022