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★★★★★
basée sur 73181 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Délai de réception beaucoup trop long
Helene F.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
2/5
★★☆☆☆
J’ai voulu tester le peeling et j’ai fais une réaction allergique je ne recommanderai jamais ce produit
Christelle M.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
3/5
★★★☆☆
Des produits étaient manquants. Heureusement, le service clientèle est super et mes produits m’ont finalement été envoyés..
Lison P.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
3/5
★★★☆☆
Il manque un article dans mon colis
Mélanie M.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
3/5
★★★☆☆
Le savon est parfait 👍 je l’adore par contre j’ai un problème avec la crème hydratante sans huile , son packaging ne marche pas bien. Je galère à chaque fois pour récupérer une noisette de crème.
Cyrine C.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
3/5
★★★☆☆
Rien à redire
Estellia J.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
3/5
★★★☆☆
Il me manque un produit et ce n'est toujours pas solutionné
Gaelle G.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Le savon m’a provoqué des rougeurs, des boutons et des irritations.
Hanane B.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Malheureusement commande reçue de moitié
Prescillia I.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai demandé à ce qu'on livre mes produits dans un relais près de mon domicile au final on m'informe que la livraison c'est faite à une cinquantaine de km de chez moi. Suite à quoi je contacte le service client pin up qui se dédouane du problème de livraison en disant qu'il ne gère pas cette partie là. Après avoir dû signaler moi même l'erreur auprès des transporteurs, on m'informe que le colis va bien être livré dans le relais initial choisi. Et au final j'ai du aller chercher mon colis dans la ville voisine dans des délais dépassés à ceux prévus.
Fiona P.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Je n ai pas pu utiliser ni l exfoliant ni le masque. Des que je l ai posé sur ma peau, ça m à brûlé. J ai été obligé de l enlever. J étais écarlate et m'a peau me brûlait.
Anne-marie R.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai passée une commande et bien reçu. Mais il manquait des articles donc j'en ai fait part. On m'a dit qu'il allait me renvoyer les articles oublies mais à nouveau j'ai reçu mais il manque encore 1 article... déçu !
Françoise D.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Service apres vente nul ! Le colis n etaot pas preparer correctement il manquer un produit a ma commande ! Que j ai payer ! Mais sa se dedouane en remettant la faute sur la livraison alors que j ai bien preciser que c etaot impossible vu l etat nickel du carton ainsi que de la bande de securite !
Maryna M.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
3/5
★★★☆☆
Satisfaisant mais lors de ma commande il y avait le pinceau que je n’ai pas reçu
Ryanath A.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
3/5
★★★☆☆
Cela reste chers
Linda D.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
3/5
★★★☆☆
Je pensais que c était 2 produit mais y’en avait qu’un et un truc pour poser dessus
Kenza M.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
3/5
★★★☆☆
Le masque était mal fermé donc il y en avait autour du pot sinon le savon super
Brigitte V.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
3/5
★★★☆☆
D’habitude je n’ai aucun soucis. Mais ici le pot est arrivé et il était déjà ouvert, la moitié de la crème à séché. J’ai envoyé un message mais pas eu de réponse. Très déçue vu les prix!
Vinciane J.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont supers, peau plus lisse, moi s d imperfections et pores rebouchés. Par contre j enlève des étoiles a cause du pinceau : après une semaine d utilisation, les poils se sont tous enlevés
Eve P.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé une pochette pour le transport de les produits et je ne l’ai pas reçu Mais les produits son parfait
Zainaba H.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
3/5
★★★☆☆
Il manquait un produit que je n'ai toujours pas reçu !
Floriane G.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
3/5
★★★☆☆
Habituellement très satisfaite de mes commandes la je suis tombée sur un produit ou la pompe ne fonctionne pas malheureusement j ai trouvé une solution d utilisation pour sortir le produit quand même mais suis un peu déçu je l avoue cela n enlevé en rien la qualité de vos produits je vous rassure.
Annabelle L.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
3/5
★★★☆☆
Colis bien reçu dans les temps avec un bon emballage. Un des deux produit n'avait d’autocollant "quality certi" et la capsule à l'ouverture du flacon était déjà ouverte... Du coup je n'ose pas utiliser le démaquillant.
Marion S.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
2/5
★★☆☆☆
Deux produits sur trois sont arrivés endommagés, dommage
Charlotte D.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
3/5
★★★☆☆
Le prix est ncp trop élevé
Maroua M.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
2/5
★★☆☆☆
La pompe ne fonctionne pas pour récupérer la crème
Christelle G.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3/5
★★★☆☆
J ai toujours ete contente de mes achats maos cette fois ci la pompe de ma creme sans huille ne fonctionne pas
Erika G.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
3/5
★★★☆☆
La peau est plus sèche après application.
Nawel K.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
3/5
★★★☆☆
Aucunement de votre fait, j’ai commandé 2 brumes alors que je voulais 2 crèmes sans huile :/ (packaging assez similaire) Je n’utilise pas la brume car après l’avoir testée, en 3 pchiiit celui ci ne fonctionne plus et m’envoie l’eau d’un coup et ça n’est pas agréable. Alors que l’huile je la mets depuis des années deux fois par jour. Tant pis !
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Une erreur dans ma toute première commande. On me propose de choisir entre soit de faire l’échange soit une réduction sur un autre produit! Sympa quand même mais à titre commercial, les deux auraient pu mettre accordés. C’est dommage !!! À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon échange.
Corinne O.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
2/5
★★☆☆☆
J’ai attraper + de bouton
Joana G.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, produit qui m'assèche la peau.
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté le coffret spéciale peau grasse pensant que cela serait efficace au vue des avis mais malheureusement pas d'effet sur moi.. ma peau brille toujours autant 😔
Aurore S.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
3/5
★★★☆☆
Très bon produit, sauf le démaquillant qui a dû mal à couler.
Jennifer C.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai eu une réaction au savon et à la crème j'ai du stopper l'utilisation. Ma peau tiraillée et est devenue sèche
Rita P.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais à moitié !! J'avais commandé un pinceau que je n'ai jamais reçu !! Cdt
Martine E.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
3/5
★★★☆☆
Le savon est bien . Par contre le peeling c est pas du tout de la peau morte qui est retirer c ' est plutôt le produit qui sèche
Laila M.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Pour ma part rien d’extraordinaire malheureusement. l’odeur juste 1 seconde et l’effet sur la peau je ne vois rien, je préfère 1000 fois le savon et le lait
Émilie M.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Un des flacons etait deja ouvert; etiquette garantissant l authenticité coupée et fuite de liquide donc inutilisable ne sachant ce qu il peut y avoir dedans ; remboursement refusé car fait parti d un coffret ; alternative ; bon de 50% pour l achat d un autre produit ou colis pour recevoir un autre produit comme si les personnes qui achetaient sur net avait le temps pour gerer toutes ces hist ; jamais eu ca avec mes marques habituelles ..
Myriam K.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
3/5
★★★☆☆
Le savon est bien, j'ai une peau mixe à tendance grasse. Très agréable à utiliser et l'odeur aussi. Je l'ai reçu dans une boîte cartonné pas en plastique, ce qui rend l'utilisation un peu compliqué mais on s'adapte 😊 Pour le résultat, je pense que ça ne fait pas assez de temps que je l'utilise. Pour le moment, je le trouve pas trop mal pour un pain de savon.
Béli G.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
3/5
★★★☆☆
Très bon produit mais le soucis est la livraison et que mon paquet était complétement abimé.
Annaëlle L.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
3/5
★★★☆☆
La livraison assez rapide,les produits bonnes qualité juste que je n’ai pas reçu un de mes produits que j’ai commandé,à la place on m’a mis autre chose
Allaouidine H.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je n'aime pas du tout l'odeur de crème pour le corps. La texture de la crème pour le visage est bizarre , ça me tend la peau. Par contre le savon de chèvre me plaît bien
Nicole G.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai déjà commandé plusieurs fois chez vous sans aucun soucis de livraison. Sauf que cette fois-ci il est noté que j’ai reçu mon colis alors qu’il ne m’a pas été livré
Hanane B.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Déçu par le service après vente. Suite à une erreur dans ma commande ( reçu un autre produit que celui commandé ) le service client me propose un bon de réduction pour acheter mon produit que j’avais commandé en repayant des frais de port. Je comprends que l’erreur puisse arriver mais la réparation du préjudice pour l’acheteur devrait être sans conséquence financière … je suis une cliente régulière notamment.
Lucie D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Produits très agressifs pour ma peau sèche malgré les recommandations du site
Annabel D.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
2/5
★★☆☆☆
D'excellents produits rien a dire par contre l'envoies dans un pauvre malheureux bout de papier bulle, mal présenter, sans un mot facture rien c'est très limite. Comme si on avait prit les produits et jeté dans le carton d'envois comme ça...
Virginie M.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas contente de la boîte à savon
Cristina D.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas recu ma commande complete
Nadine C.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
2/5
★★☆☆☆
J’ai reçu il manque un article on me dit que l’on me créer un code promo pour avoir un autre produit à -50% + le produit qu’il me manque et je n’ai toujours rien
Alicia C.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
2/5
★★☆☆☆
J’ai du payer plus
Vanessa F.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Je dois être allergique au savon
Audrey B.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Bof
Fatim-zohra A.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
3/5
★★★☆☆
L'odeur est pas top. Ne marche pas plus que ça !
Celine Q.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
3/5
★★★☆☆
L'odeur du savon au lait d'ânesse sent très fort l'arbre à thé ordeur désagréables
Emmanuelle L.
Le
suite à un achat du 04/03/2023
3/5
★★★☆☆
Le service client est impossible à joindre, et en plus ne répond pas
Atika B.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Il y a eu une erreur lors de mon envoi de colis
Mehdia B.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Non satisfaite du Service apres vente Aucun arangement
Emel O.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Le savon m’a asséché tout mon visage au bout de 3 jours d’utilisation et pourtant j’ai la peau grasse, la crème précieuse et la crème sans huile n’était pas assez hydratante pour contre balancer l’assèchement apporter par le savon. Le masque rien de plus qu’un masque a l’argile lambda, le peeling ça va et l’exfoliant pas encore testé. Je suis dans l’obligation d’arrêter le savon et les crèmes je suis assez déçue
Giulia S.
Le
suite à un achat du 28/02/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas vraiment de résultat
Jordan K.
Le
suite à un achat du 24/02/2023