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basée sur 73181 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas vu les résultats promis…
Mariam D.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
.
Salima A.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
La moitié de mes produits sont manquant, j'attends un retour
Khedidja M.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je commande depuis plusieurs années la crème sans huile ainsi que le savon Et cela fait 2x sue le pousse pousse de la crème sans huile ne fonctionne pas je suis obligé de prendre celui de l’ancienne
Elisa C.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Il manquait un produit à ma commande. Impossible de se faire rembourser ou de recevoir le produit. Très déçue.
Marion D.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Encore plus de bouton qu’avant
Cynthia H.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas ouvert toutes les boîtes de ma commande quand je l'ai reçu mais hier j'ai voulu faire un masque et une fois la boîte ouverte l'intérieur de la boîte mouillé u'e fois le peau ouvert le plastique à l'intérieur été déjà ouvert du coup l'eau été sorti de la boîte c pour cela que c'était mouillé vraiment déçu pour le.masque
Ilham S.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Produit super pour le coffret essentiel mais quand je fait un contact car il me manque un produit acheté à côté du coffret on me renvoie voir colissimo car le poids du colis parti de chez eux et normal or le colis n'était pas ouvert lorsque je l'ai reçu et colissimo me dit de voir avec mon site de commande. Pas de remboursement ou de renvoi pour le produit manquant déçu.
Cindy M.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Depuis 2023 la marque à changé la composition de son savon au chèvre ce que je trouve vraiment décevant en vu son efficacité avant cette date.
Zahoua B.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Il manque un produits à ma commande aucune nouvelle de la marque !!
Linda H.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai fait livré ma command en point relais. J'ai reçu un sms le 06.10 pour venir le chercher. Etant parti en weekend, je n'ai pas pu m'y rendre. Quand je suis allée le 14.10 le chercher il n'était plus là. Et tenanciers tu point relais très désagréable.
Sophie H.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le colis
Camélia B.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Un produit est manquant. J'ai envoyé le jour même de la réception un mail avec une photo du contenu. Quelques jours après j'ai reçu un mail me demandant d'envoyer une photo du contenu, ce que j'avais déjà fait et des photos fu colis et étiquette. J'ai donc répondu à ce mail avec les fifferentes photos demandées. Depuis pas de nouvelles... même de le bonne réception des photos... Donc pour le moment pas très contente... J'attends encore lundi en espérant que.... Sans parler que je ne trouve pas peau extraordinaire depuis que j'utilise les produits donc je pense première et dernière commande. Je trouve mon teint terne. Je vais reprendre mon ancienne routine qui me convenait bien mieux.
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas d’étoile Je n’ai pas reçu ma commande et elle a été retourné et je sais pas pourquoi car mon adresse était bel et bien dessus. J’ai pourtant ma facture
Aminatou M.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Tifany L.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Déçue ... savon classique donc encore plus déçue
Helodye V.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis est partis de j’ai eux complet arriver manquer 2 article carton ouvert et c’est à moi de faire réclamation à la poste qui sera mis sans suite mais j’ai payer mes 3 article
Caroline B.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commander le 27 septembre nous sommes le 13 octobre tjs pas de colis reçu et aucun contact du service client.
Caroline D.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Rapidité de réception mais produit inefficace savon qui donne des boutons et crème qui n’hydrate même pas ! Déçu
Sacra M.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai détester ça a rien changer
Hakima E.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu ma commande car les personnes qui s’en sont occupés n’ont pas regardé mon mail du changement d’adresse que j’avais envoyé à peine quelques minutes après ma commande (5 minutes après)
Nadaa S.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Produit cassé et ouvert lors de la réception.
Cassandra B.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Les produits ne vont pas dutout je ressent des démangeaisons et picotement à chaque que j’utilise la crème précieuse et crème sans huile
Amel O.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Nul
Sabrina H.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Crème tounée
Joanne E.
Le
suite à un achat du 24/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bon produit mais reste quand même cher
Rose-marie B.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Decu produit sans protection jaunie et sent tres mauvais appeler le service client qui ma propose de racheter un produit a 50pour cent un blague ,site a fuir
Sylvie A.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas satisfaite car sur le site j'ai payé plus de 30€ et le lendemain je suis allée à la pharmacie du coin et à ma grande surprise ils vendaient vos produits deux fois moins cher (15€ votre savon au lieu de 32 sur votre site).
Fatima B.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Erreur lors de la réception du colis , mauvais articles reçu. Le SAV demande un retour des articles pour pouvoir les renvoyer à une autre personne, l'hygiène est plus que regrettable n'est pas digne d'une marque de cosmétiques.
Emilie L.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très satisfaite
Yousra B.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour , je suis déçue par mon achat. Ma fille qui est jusqu'à leur présenter une acné légère utilise le savon depuis une semaine et alors la catastrophe. Elle a beaucoup plus de boutons que d'habitude ce sont des boutons inflammatoires. Son visage est méconnaissable. Je ne comprends pas alors que c'est un savon qui est censé justement diminuer les boutons. Je ne recommande pas du tout
Linda D.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai pa eu le temp de recherhche mon colis
Sandrina L.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
J ai commandé 2 articles et je n en ai reçu qu’un. J attends encore la réponse du service client… je suis pourtant tjrs satisfaite habituellement…
Benedicte D.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et jattend toujours le retour depuis plus d'une semaine
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n' ai jamais reçu le colis
Sandra B.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai passé commande et je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai reçu un mail pour me dire qu’il était dans ma boîte aux lettres, hors rien n’était à l’intérieur…
Justine R.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu du service après vente : commande passée le 6 septembre, toujours pas reçu aujourd’hui les colis sont réexpédier à l’envoyeur cela fait deux fois. et le service après-vente, n’envoie que des messages automatiques ne répond pas aux autres questions. Pourtant je suis client depuis 5 ans
Jeanne B.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le savon a changer d odeur il n es plus du tout comme avant
Caroline C.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Produit décevant. Je l’ai utilisé 5 jours car éruption cutanée ++ et ma peau devenait très sensible et douloureuse. Après arrêt du savon, les boutons s’atténuent et ma peau est moins sensible. De plus odeur désagréable du savon. Mauvaise expérience pour moi.
Gwenaëlle C.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande
Bintougbe L.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu mon colis j’envoie des mails mais je n’ai aucune réponse
Britanie D.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
COLIS INCOMPLET ... PLUS DE REPONSE DU SERVICE CLIENT...
Pirard S.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je devais avoir un pinceau offert avec les 2 savons mais je ne l ai pas reçu 😰
Sophie D.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Marque médiocre qui m’a piquer la peau et ma provoque des boutons alors que j’en ai jamais eu ..
Halima B.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Manquer un article
Ilham E.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
A peine ouvert une application et le bout du stylo est tombé. Très déçue
Muriel L.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ignore où il se trouve cela fait 15 jours que j'aurais du le recevoir. Lorsque j'appelle, on me dit de patienter, mais à force de patienter encore et encore, je ne recommanderais plus chez eux à moins de changer de transporteur qui est aujourd'hui Chronopost qui sont à fuir.
Nabila B.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
J ai reçut qu un seul savon avec le pinceau alors que l offre que j ai commandée était de deux savon avec le pinceau . Je vous ai envoyé déjà par mail une réclamation qui est resté en sourdine .
Hakima A.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Retard
Maryline M.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
A empirer mon acné x100
Thémis V.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas reçu ma commande
Alexandra L.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Produit très mal noté sur yuka, et odeur bof
Souaad Z.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Emilie M.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le masque était ouvert.
Mame D.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Déçue
Belinda J.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande depuis le 19 juin et recu y a une semaine .vous avez pas voulu la refaire a votre charge avant .service client lamentable
Line P.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Nul comme produits...
Matthieu S.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai même pas reçu mon colis j'ai commander le 6 août nous sommes le 19 août et je n'ai toujours rien reçu
Deborah P.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Naïke K.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu du savon.je commande depuis 2019 et depuis un certain temps, le savon est marron translucide et l'odeur n'est pas agréable. Je ne recommanderais plus. De plus je l'avais déjà précisé mais rien ne change
Katia V.
Le
suite à un achat du 01/08/2023