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basée sur 73190 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commander le 16 février toujours rien
Selim O.
Le
suite à un achat du 16/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 17 Février et toujours rien reçu et nous sommes le 3 Mars ...
Natacha V.
Le
suite à un achat du 17/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Reçu de produit sur 3
Sabrina S.
Le
suite à un achat du 16/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Envoi du colis extrêmement long, obliger d'appeler le service client (eux, non pas daignés m'informer) pour savoir pourquoi et suite a cela demande des relevés de compte + carte d'identité soit disant pour le service anti-fraude alors que le paiement a été encaissés par leur banque...atteinte à la vie privée, je ne suis pas sûr que leur méthode soit conforme aux yeux de la loi 👎
Peggy T.
Le
suite à un achat du 10/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’écris pour celle qui se font avoir et qui n’ose pas réagir. Conditions générale de vente garantis livraison entre 48 et 72h, j’ai reçu mon colis 24 jours après ! Service client pas à l’écoute, j’ai donc contacter le service des consommateurs qui m’a gentiment expliquer quoi faire. ils sont obliger de livrer dans les 30 jours maximum, après vous pouvez les poursuivre, chose que je vais quand même essayez de faire car on se fiche de nous la.. ça c’était mon avis livraison. Mon avis produit maintenant, il ne contiens pas du tout de lait de chèvre c’est un savon banale (a 30 euros) qui contient beaucoup d’huile de coco.. je vous garantis les filles que si vous achetez de l’huile de coco (5 euro 300g) vous aurez le même rendu sur vos bouton et acné et autre et même mieux.. ils font beaucoup de pub et on pas mal d’influenceurs mais si les filles qui se font avoir se faisait entendre leurs malfaçon serais dévoiler au grand jour..
Mylene R.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Les produits me démange , j’ai payer 90 euros pour quelque chose de soi disant miracle au finale ça me brûle quand je l’ai mets sur ma peau.
Jessica B.
Le
suite à un achat du 15/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu mon colis dans un état catastrophique le colis était tout écrasé et l’emballage de ma crème pas vraiment mieux ! Vraiment déçu
Vanessa L.
Le
suite à un achat du 12/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je fais une réaction sur le visage et le corps. Sur le visage sensation de brûlure, rougeurs, échauffement, tiraillements + desquamation. Tres douloureux, j'ai une peau atopyque tres dine et je fais de l'eczéma. Et sur le corps idem. J'ai utilisé le savon puis la crème précieuse le lendemain j'ai utilisé le savon, le gommage et la crème sans huile et la c'était catastrophique bruleur immédiat.
Yasmine J.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
On annule une commande par mail avant même l'expédition, ils ne prennent même pas le temps de traiter votre demande, vous envoie le colis et vous n'avez pas le choix que de retourner le colis à vos frais. Hallucinant ! Produit trop cher pour ce que c'est...
Adama S.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produits déjà ouverts à la livraison avec des traces de crème sur le pourtour et la pastille anti-effraction déchirée, je pense que j’ai reçu un retour de commande d’une autre personne: c’est vraiment dégoûtant pour des produits de beauté qu’on applique sur la peau du visage...
Maelle D.
Le
suite à un achat du 10/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis pas du tout contente de ma commande il me manque un produit et je n'arrive pas contacte quelqu'un ,je ne vous recommanderez pas .
Lilia G.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je ne l'ai jamais reçu
Olympe B.
Le
suite à un achat du 09/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande était incomplète. Personne ne réponds aux mails
Lakehal L.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Savon qui m'assèche la peau et me fait des plaques et la crème me brûle
Noémie T.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçus —> retour du service client toujours en attente
Marie-sophie S.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Si vous avez une peau sensible n'achetez pas ce savon. Il m'a complètement brûlé la peau
Emma F.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour , je mets 1 étoiles car j’ai reçu le peeling presque vide à l’intérieur donc pour moi cela est une arnaque sur le produit
Maïssa N.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Assèche la peau aucun résultat
Khaldia A.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu mon colis alors que la poste indique qu’il est livré !
Laure H.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Peeling visage est arrivé ouvert, et vide. Renversé dans le carton.
Orianne O.
Le
suite à un achat du 03/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas énormément sécher la peau
Josiana K.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas d'accessoires livrés comme convenu, donc plus d'achat chez vous
Zoubida I.
Le
suite à un achat du 03/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçue !! J’ai beaucoup plus de boutons alors certes ça ressort pour repartir mais je n’ai pas le temps d’attendre .. je pensais à une éradication immédiate des boutons. Produit nul !
Morgiane D.
Le
suite à un achat du 01/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très mécontente pour cette commande. J'avais sélectionné la livraison à domicile comme habituellement et mon colis est arrivé dans un autre département dans un bureau de poste !
Melanie M.
Le
suite à un achat du 31/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai encore plus de bouton en utilisant le savon pub mensonger
Anissa M.
Le
suite à un achat du 29/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas contente du tout , j ai commandé un coffret et les deux pots de crème était ouvert !!! Voilà pourquoi je ne note pas et en plus j ai envoyer un mail ou je n ai jamais eu de réponse Anabel Cros
Anabel C.
Le
suite à un achat du 30/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
.
Marie A.
Le
suite à un achat du 29/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Assez déçue par les produits, qui sont pour le coup comedogenes, et pour couronner le tout sur l application pour voir la composition des produits, 2 sur 4 sont médiocres, car il y a des composants perturbateurs endocriniens...donc je n utiliserai pas ces 2 produits..
Véronique C.
Le
suite à un achat du 31/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour pour le savon pas de soucis mais pour la crème je suis déçu car sur Yuka elle est noté mauvaise donc j’aimerais bien avoir votre avis malgré plusieurs mails envoyés sans réponse de votre part . Merci
Marine B.
Le
suite à un achat du 31/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je vous ai contacté pour votre préciser que le savon reçu devait avoir un défaut mais je n’ai pas de réponse à ce jour !
Maud G.
Le
suite à un achat du 24/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Erreur de produits à la livraison. Service après vente contacté mais seule solution est de renvoyer le mauvais produit pour recevoir le bon (attention aucun protection emballage donc produit ouverte et touché avant de découvrir que ce n’était pas le bon, est ce qu’ils vont l’utiliser pour quelqu’un d’autre?! Très inquiétant) ou 50% de réduction. A savoir qu’ils sponsorisent mille influenceuses qui donnent déjà 40% sur tout le site. Bref c’est aux clients de faire tout effort, imprimer bordereau de retour, remballer et faire la queue à la poste à cause de leur erreur... et tout ça pour renvoyer un produit que j’ai ouvert, touché et refermé mais cela ne se voit pas car aucun protection sur le produit donc de principe je n’ai pas voulu faire ça pour les futures acheteurs qui risquent de recevoir un produits déjà ouverte et je ne compte pas dépenser plus que les 70€ déjà dépensée. Bref beaucoup de marketing et sponsoring mais aucun geste vers les clients payantes pour réparer leurs erreurs.... sinon pour les produits je posterais un avi après quelque temps d’utilisation.
Biene A.
Le
suite à un achat du 25/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçu car j ai commandé un coffret pour un cadeau et j ai reçu mes crèmes sans coffret
Patricia L.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le bon coffret (ecidemment j’ai reçois celui moins intéressant)!!! Et le SAV me renvoie vers le transporteur. Très déçue!!!
Delphine L.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Taches rouges après application et rinçage. Déçu
Virginie C.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçue j'ai reçu ma commande mais ma crème a été briser j'ai envoyer une reclamation pas de raiponce
Nadera G.
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Médiocre
Toria Hanane A.
Le
suite à un achat du 25/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai réceptionné une commande dont le carton était ouvert et des produits manquants. J'ai immédiatement contacté par mail le service client. J'ai bien indiqué avoir pris plusieurs photos, j'ai même conseré le carton... La réponse est surprenante : le colis est pesé avant de quitter l'entrepôt, retournez vous contre la poste. J'espère bien que le colis était complet ! Ils n'ont même pas cherché à avoir plus photos ou plus de précisions et ont préféré répondre "débrouillez vous !" Désolée, mais ce n'est pas du tout sérieux. Et pour couronner le tout, ils envoient depuis une adresse mail à laquelle nous ne pouvons pas répondre. Je suis extrènement déçue par la gestion client !
Maha B.
Le
suite à un achat du 24/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pour moi cette marque est surtout un coup de pub et de marketing. Dès la première semaine, grosse apparition de boutons sur mon visage, ma peau étant pourtant normalement sans imperfections
Mélanie B.
Le
suite à un achat du 21/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commander la crème sans huile pour la deuxième, j’ai reçu une crème qui n’a pas la même odeur, pas la même texture, pas le même rendu que la première. Service cliente qui ne veut rien entendre alors que j’ai comparer ma crème avec celle d’une amis aucun rapport donc je ne recommanderais plus très dommage car véritable coup de cœur sur ma première crème sans huile commander.
Andréa C.
Le
suite à un achat du 20/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Utilisation quotidienne en savon et en masque à raison d'une fois par semaine. Apparition de boutons, pores dilatés. Je le recommanderai pas ce produit.
Sarah P.
Le
suite à un achat du 20/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit qui ne me convient pas du tout. Très asséchant pour la peau
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 20/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas assez hydratant
Marylene A.
Le
suite à un achat du 18/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Soin doux exfoliant douteux, odeur très désagréable et aucun geste commerciale alors que ce n'est pas ma première commande
Sandra P.
Le
suite à un achat du 18/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Il faut un délai de 30 jours pour déclencher un remboursement, et ensuite il faut attendre les délais bancaires . INADMISSIBLE
Binta T.
Le
suite à un achat du 08/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçu car ayant une peau très atopique on m'avait venter ses mérites mais après plusieurs essaie je ne sais pas si c'est le savon ou la crème hydratante mais chaque fois ça me provoque des poussé d'acné et ayant dévelloper depuis peu la maladie de verneuil qui provoque des abcès ça m'a également fait accentuer des abcès sur le visages et qui en plus ont laisser des traces !
Angelique D.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le pinceau très nul il perd c est poils
Cynthia S.
Le
suite à un achat du 09/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé le savon au lait de chèvre : une catastrophe ! Il ne convient pas du tout à ma peau, je me suis retrouvée avec la peau hyper sèche et des plaques rouges..En regardant les avis, j’ai constaté que je n’étais Pas la seule à constater ces effets..Peau sensible s’abstenir !!!!
Constance R.
Le
suite à un achat du 09/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçue par la quantité d3s contenants. Pour l'instant pas trop d'effet positif.
Sonia B.
Le
suite à un achat du 08/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Non respect des délais de livraison
Declos A.
Le
suite à un achat du 21/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Ma peau n’est pas faite pour.
Monique B.
Le
suite à un achat du 06/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Insatisfaite de mes achats. Le savon est très décapant et même après avoir mis la crème, ma peau était agressée et échauffée. J'ai tout de même tenu 3 jours car il était dit qu'il fallait utiliser plusieurs jours avant de voir des résultats mais franchement, j'ai ensuite tout arrêté car tiraillement, plaques, peau échauffée... Très déçue au regard de la pub et de la promesse qui en est faite !
Sandra V.
Le
suite à un achat du 05/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
L'un des produits présent dans le colis n'était pas conforme. La boîte avait déjà été ouverte. Pourtant le colis était non endommagé.
Morgane M.
Le
suite à un achat du 03/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Une réelle déception !! Je ne reitèrerai probablement pas
Alexandra J.
Le
suite à un achat du 01/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Encore plus de boutons merci beaucoup pour vos monsongesb👍
Shpresa A.
Le
suite à un achat du 01/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Au début le savon me donnais des plaque rouge partout le visage encore plus de boutons et à 1 semaine en utilisation il m’a carrément brûlé la peau Je ne le recommande absolument pas
Audrey D.
Le
suite à un achat du 02/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue par le produit, sent très fort et donne beaucoup de boutons.
Charlotte B.
Le
suite à un achat du 03/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Ce savon au lait de chèvre est une catastrophe, donnes des boutons ++++ je recommande pas DU TOUT ❌❌
Laurène C.
Le
suite à un achat du 27/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très cher pour des produit non bio, dont vous prônez le côté le côté sain, lait animal. En réalité, il ne représente qu’une toute petite quantité, et pour le reste pas de substance saine... La preuve, ma peau réagit très mal au savon masque... peau rouge très sèche, la crème n’hydrate pas du tout... déception totale
Manuela B.
Le
suite à un achat du 27/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je reçois un colis avec un produit bien fermé, et un autre avec un produit OUVERT ! Un peu déchiré sur les bords, couvercle ouvert, et comme si dedans il manquait du produit...... ET ON ME PROPOSE UN CODE PROMO DE 40% SUR MON PROCHAIN ACHAT ???? ON SE MOQUE DE MOI ???????? AUX PRIS OU COÛTE LES PRODUITS ! JATTEND UN ÉCHANGE OU UN REMBOURSEMENT !
Margaux C.
Le
suite à un achat du 25/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu les produits commandés
Mylène B.
Le
suite à un achat du 29/12/2020