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basée sur 73181 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas reçu mon colis c est dommage
Akim N.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis n'est pas arrivé. Malgré plusieurs e-mails concernant le suivi, je n'en ai reçu aucun. Au lieu de cela, je devais attendre 30 jours pour une demande de suivi. Après 2 mois, je recevrais ma marchandise mais seulement si je payais à nouveau les frais de port !!! Le service client est scandaleux.
Patricia J.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Commande pas reçue …
Ondine V.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je donne 5 étoiles aux produits mais la commande serait mieux avec une facture avec virement bancaire.
Nelli H.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Service client nul. Envoi non reçu.
Sarah F.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Je deconseille totalement !! J'ai commandé un pack complet. Le savon ne marche pas du tout, il assèche la peau. Le pire c'est la crème qui lorsque je l'applique provoque des picotements désagréables Je suis extrêmement déçue... je vous déconseille vivement. Pour ma part j'ai décidé d'arrêter les produits...
Eudoxia M.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis !
Angela H.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Un produit que j'avais commandé ne m'a pas été envoyé et le service clientèle n'a accepté de me rembourser ou de me livrer le produit commandé qu'après une longue discussion. Je trouve cela assez pénible et pas très sérieux.
Anne-katrin H.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Le savon pique les yeux et rend la peau sèche 🙁
Jessica K.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, le peeling et le savon ont l'effet inverse. J'ai eu les pires boutons !
Kim J.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
J'attends la marchandise depuis plus d'un mois. Selon le service clientèle, une nouvelle livraison ne peut avoir lieu qu'après clarification de l'endroit où se trouve la marchandise. Pour cela, je dois attendre jusqu'à 30 jours. Ce n'est absolument pas un service orienté vers le client. Dommage
Pia H.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Catastrophe absolue. 2 commandes en 4 semaines qui ne sont pas arrivées. Service client absolument incompétent, très mauvaise communication de Pin Up avec Klarna. Je ne commande plus rien chez eux, j'attends encore la réponse de ma commande, passée le 15.12.23. Personne ne sait où elle se trouve, je me demande si je vais récupérer mon argent.
Mijanou S.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Un échec total ! Mauvais service client, je le déconseille absolument !
Nicole H.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Misérable !!!! Le service est une vraie merde .... en fait zéro étoile, mais ce n'est pas possible
Melanie K.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, la formule a été modifiée. Même avec la crème, le savon assèche trop mon visage. C'est dommage, car il était tout simplement génial avec l'ancienne formule.
Sarah Helena R.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Ils livrent des produits ouverts. Le traitement de la plainte ,TRÈS MAUVAIS. Ne commandez plus jamais !!!!
Christa C.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Commande mauvaise.
Elfi N.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Je ne commanderais plus jamais ! J'ai attendu 11 semaines avant de recevoir mon remboursement. J'ai dû envoyer 10 e-mails et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Plus jamais
Julia K.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Deux fois de suite, je n'ai pas reçu de colis et j'ai fini par avoir autre chose dans le colis que ce que j'avais commandé. Le service n'a pas aidé et les frais de réexpédition à l'adresse devaient être payés par le client en cas de nouvelle commande.
Rebecca A.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Sina S.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, il a fait plus de mal que de bien à ma peau. Je pensais qu'une aggravation initiale était normale, mais au bout de 3 semaines, le savon m'a donné une acné sévère alors que je n'avais aucun problème auparavant. Malheureusement, c'est de l'argent jeté par les fenêtres
Gina B.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Ne mérite pas d'étoiles. Pas de numéro de suivi communiqué, puis je devais payer à nouveau l'envoi car il était resté 10 jours au magasin dpd, mais je ne savais pas quand il y arrivait... seulement des sites français indiqués sur demande. Mauvais mauvais !!! Mauvais service. Je ne commanderai plus jamais chez eux
Alina L.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Le service client est scandaleux, j'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir mon colis et j'ai dû aller le chercher moi-même. Plus jamais
Julia O.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Aucune livraison n'a été effectuée à l'adresse indiquée
Flo B.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Ça sent bon et ça mousse bien. Pas de meilleur résultat. Malheureusement très cher.
Lea B.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Superbe résultat sur la peau, je suis contente d'avoir découvert la gamme Secret
Daniela K.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Je ne le supporte malheureusement pas. J'ai des boutons d'allergie à chaque fois que je l'utilise.
Julia R.
Le
Avis traduit
1/5
★☆☆☆☆
Nous avons payé pour 2 savons et n en avons reçu qu 1
Severine B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'est jamais reçu mon colis...
Yona P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu savon casser boite à savon qui est fendu
Nadege H.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai déposé une réclamation mais pas de nouvelle du site car un des produit est arrivé à moitié vidé dans l'emballage
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai pris la gamme complète. Assèche beaucoup la peau.. y comprit pour la crème.. je m’attendais à mieux.
Samira B.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Il me manquait 3produits pour ma livraison j ai du appeler prendre des photos et attendre le reste de ma commande
Marianne A.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'attend toujours mon colis
Milla B.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu
Pierre J.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas terrible
Patrice B.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Super beau coffret de soin capillaire
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le produits me brûle en l’appliquant, + l’odeur je n’aime pas, je suis déçu
Lola P.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis
Virginie T.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande… 293563264 Voici mon numéro de commande
Kawtar F.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu la commande entière il manque un savon et une trousse total 72 euros !
Abello E.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le colis est arrivé complètement écraser, déçu
Naima B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Assèche la peau
Kenza B.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu le produit renverser dans le colis et je n’ai pas reçu de réponse à mon mail
Sabrina J.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Les produit ne le convient pas
Melanie B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai une réaction allergique au savon et à la crème précieuse
Elisa V.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
L’article annoncé sur la photo ne correspondait pas à celui reçu, fortement déçue
Camille C.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu, ni mail pour signaler l’arrivée du colis en point relais à aller chercher, aucun Qr reçu… et aimerai recevoir ma commande.(sans frais complémentaire, d’envoi) merci
Louise L.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'est pas reçu la totalité de ma commande
Stephie H.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Déçue car le description décrivez un coffret et j ai reçu les produits au détails pour un cadeau ce n est pas top
Florence L.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai été une cliente fidèle depuis plusieurs années et après une erreur de commande votre société ne veut pas me renvoyer le Bon produit je suis insatisfaite et je ne commanderais plus chez pinup secret
Aude C.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'avais pas compris qu'il ne s'agissait que de boîtes! Nous les garderons la prochaine fois. Colis retourné.
Carole P.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je souhaite retourner le colis mais je n'ai rien reçu
Marie-cécile L.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas de colis livraison envoyée à l autre bout de chez moi impossible à récupérer
Celine O.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livraison dans un point relais non choisi !
Valerie B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande j'ai porté réclamation et n'ai toujours pas de nouvelles !
Amandine M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai pas recus mon colis
Maram A.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Déçus il devient trop pâteux
Chaimaa A.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande reçu il manque un produit et apparemment on s en fou personne répond au échange pour un remboursement ou un remplacement
Katia B.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’est pas reçu le savon
Nouzlati A.
Le
suite à un achat du 01/12/2023