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basée sur 73190 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
J'ai scanné le produit avec Yuka résultats 0%,!!! Je vous laisse imaginer ma déception 😞 j'aurais préféré ne pas mettre d étoiles !
Fatma A.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçue du service client
Amandine B.
Le
suite à un achat du 19/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçue j ai reçue un peeling au lieu d une crème de jour. On ne me propose pas l échange mais un code promo à 50% que j attend encore
Valérie H.
Le
suite à un achat du 03/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit de très mauvaise qualité, peau sèche, irritée. Je ne recommande pas du tout!
Laura R.
Le
suite à un achat du 02/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit non reçu Colis vide à la réception
Roxane T.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je commande tous les mois le même savon et à deux reprises le délais de livraison a été retardé à cause « d’un problème technique »
Nora B.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai remarqué que quand il y a -40% quand tu commande tu reçois tjrs des savons jaune et ils n’ont pas la même odeur que d’habitude donc déçu ils m’ont fait 2 fois le coup suis-je la seule dans ce cas là ???!!!!!
Kaba T.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Trop lent la livraison
Marianne S.
Le
suite à un achat du 27/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Aucun colis reçu
Noémie T.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Avis : Je n'ai pas encore testé le produit par contre je ne suis pas de tout satisfaite du délai de réception et du suivi.Commande passée le vendredi soir mail le lundi pour me confirmer l'expédition puis....plus rien !je suis allée à la poste en leur donnant le numéro de Colissimo il ne leur avait jamais été confié bien que leur mail me confirmer l'expédition !Et si je n'avais pas relancé le service client je me demande s'ils l'auraient un jour confié à la Poste !!Donc très déçue car aux vues du montant des frais pour un savon reçu dans une vulgaire enveloppe à bulles je trouve cela abusé.
Marion V.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
La pompe de la crème ne fonctionne pas c’est pas pratique de prendre le produit avec un bâtonnet. Déçu pour mon premier achat.
Elodie M.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis extrêmement déçu par ce site qui ne m'a toujours pas livré ma commande.
Floriane G.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bon produit mais énorme problème de livraison. Mon savon au lait de chèvre était tout écrasé et fondu, et le paquet était déjà à moitié ouvert.
Océane S.
Le
suite à un achat du 16/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Depuis que j’utilise le savon au lait de chèvre, j’ai de plus en plus de boutons qui sortent
Sabrine J.
Le
suite à un achat du 12/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'aime pas le parfum
Mélanie G.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu mon colis ( crème sans huile + savon au lait de chèvre) mais le colis était détérioré. A l’intérieur, le contenant de la crème était fissuré, il y en avait donc en dehors. (Donc inutilisable) J’ai contacté le service après vente mais aucune réponse depuis. Je suis déçue pour une telle marque, avec des produits aussi coûteux.
Marion M.
Le
suite à un achat du 07/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Mal taillé, laisse des « traces » donc impossible de mettre une robe ou un pantalon près du corps….
Emilie D.
Le
suite à un achat du 07/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
C’est de la grosse merde vous vous fouter de la geule des gens vous l’es arnaquez vos produits 1 26€ 26€ pour rien j’ai des boutons plein le visage à cause de votre merde j’ai mis une étoile juste parce que vous l’obliger sinon j’aurais rien mis !!!!!!!!!!!
Es Sabbar M.
Le
suite à un achat du 05/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Nul toujours pas reçu mon colis soit disant en litige avec la poste je souhaite un remboursement ……
Fatouma K.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
50% de frais supplémentaires non prévus pour dédouaner la marchandise!
Adjo Flore G.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Savon qui asséché trop la peau ma fille l a utilisé 2 jours résultat d énorme plaque sur le visage et le cou obligé d aller chez le dermato et traitement pour un bon mois je ne recommande absolument pas
Marietta M.
Le
suite à un achat du 30/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison Tro long
Chantal D.
Le
suite à un achat du 24/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçu ! A NE PAS ACHETER quand on habite les DOM TOM, le site ne retire pas la tva de métropole. Votre colis arrive et vous devez payer la tva de votre département. Résultat : paiement TVA x2 La meilleure c'est que le site vous refuse le remboursement de la tva sous prétexte qu'il s'agit de frais de douane. Un manque de professionnalisme total et je considère cela comme du vol !!!!!!!
Aurore L.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Nul commande pas reçu On de livraison Ça fait des semaines que j’attend ma Commande Ça ne donne plus envie de commander chez vous J’irai en pharmacie maintenant Très déçu En plus on me fait payer encore la livraison Honteux
Elodie M.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Hyper déçu, j'ai une peau à imperfection (boutons) mais en utilisant le savon et la crème sans huile le résultat est pire, le savon sèche la peau et des petits boutons sortent. Seul point positif la peau est douce après la crème. J'ai voulut patienter le temps que ma peau rejette les toxines et s'habitue mais non produit inutilisable et bien trop cher, je ne recommande pas pour les imperfections
Jessica L.
Le
suite à un achat du 22/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Jai commandé le soin nettoyant et le savon au lait de chevre, je suis decue par les 2 produits le soin nettoyant nelimine aucun point noir ou autre impuretés et laisse un film gras sur la peau. Quant au savon il asseche la peau jusqu'a provoquer une secheresse de la peau et pleins de petites croûtes en surface..de plus jai limpression que les 2 produits m'ont provoqués une eruption de petits boutons..trés trés décue jetais pourtant confiante vu les prix et la publicité sur ces produits je pensais vraiment acheter de la qualité et surtout obtenir des resultats satisfaisant..et bien cest tout le contraire..si javais su je naurai pas depensé autant et continuer a utiliser des produits basique ou bio comme jai toujours fait !
Nora E.
Le
suite à un achat du 22/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée il y a 2 semaines, livraison garantie entre 48 et 72h, je n’ai toujours rien reçu.
Marine B.
Le
suite à un achat du 24/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Effectivement j'ai passé une commande le 21 août que je n'ai toujours pas reçu, j'ai aucune nouvelle c'est inadmissible. Je souhaite être remboursé
Torente F.
Le
suite à un achat du 20/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Colis jamais réceptionné ! J’ai dû envoyer un mail pour le signaler car aucun suivi de la société. Ils ouvrent un litige avec La poste pour moi cela les regarde en interne. Je n’ai toujours pas eu le produit et aucune solution n’est proposée. Pourtant la somme est débitée sur mon compte bancaire donc dans tous les cas la société m’est redevable. Je n’ai pas à subir et attendre la résolution du litige avec la poste pour avoir l’article que j’ai payé. Je suis totalement déçue de ma première commande. Aucune sécurité de livraison alors que des frais sont payés au moment de la commande et le colis est livré est collissimo. Je ne recommande pas d’acheter directement sur le site pin up secret
Laura D.
Le
suite à un achat du 18/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Depuis que j’utilise vos produits j’ai la peau hyper sèche qui pèle à certains endroits et 10 fois plus de boutons qu’avant.. dégoûté surtout au prix que vous vendez ça!
Megane M.
Le
suite à un achat du 16/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Peeling une grosse farce, aucun effet peeling. La crème texture tout sauf sans huile et le savon au lait de chèvre à part sentir beaucoup trop fort le tea tree, idem pas plus efficace qu'un savon simple et 10x moins cher au lait de chèvre. Très dessus pour le prix.
Julie B.
Le
suite à un achat du 17/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
0/10.. aucun geste commercial établi pour le désagrément occasionné..j'ai eu plus l'impression d'ennuyer les gens tout cela parceque tous les jours je me posais la question ou cela en était avec mon colis..voilà le ressenti que j'ai eu.. Il est certain que je ne passerai plus de commande
Ludivine D.
Le
suite à un achat du 15/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai été prélevé 2 fois pour une seule commande et mes demandes de remboursement restent sans réponses...
Vanessa L.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Les produits commandés ne sont pas lesquels j’ai reçu. Ils m’ont proposé un accord de remboursement ou de code promo sans nouvelle depuis plus d’une semaine maintenant.
Maurine C.
Le
suite à un achat du 09/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commander 2 savons plus une crème j’en ai revu que 1 seul j’ai envoyé un message au service client il me dise que le poid du colis est exact la poste ne répond même pas à mes mails je suis très déçu
Diangou G.
Le
suite à un achat du 08/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je ne l'utilise que depuis 1 semaine, aucun effet pour le moment, bien au contraire, des boutons apparaissent. Je reste dubitative quant à l'efficacité du produit.
Lydie S.
Le
suite à un achat du 08/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu mon colis … dommage
Chloé C.
Le
suite à un achat du 04/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Mes 2 commandes ont été combinées, je souhaite le remboursements de mes frais de port svp. Merci Cordialement
Mimouna B.
Le
suite à un achat du 30/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé le 1 août et j’ai reçu le colis que le 9/08 c’est un peu long
Vanessa L.
Le
suite à un achat du 31/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Erreur de crème dans la livraison et il a fallu que j’attende 3 semaines pour recommander la bonne et à nouveau des frais de livraison. Très déçue du suivi et du service client
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 22/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai contacté 2x pour être sur si c'est y compris les TTC . Et non je me suis fais avoir. Ils m'ont dis qu'ils sont trompé et ce n'est pas mon problème , je suis votre cliente ! Donc j espère que j'aurais des retours... merci de me contacter .
Raquel S.
Le
suite à un achat du 28/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’étais sensé recevoir un salon en plus à l’achat d’un pack, que je n’ai pas reçu… déçue!!
Madiha S.
Le
suite à un achat du 28/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je n ai pas reçu mon colis. Cela fait presque 15 jours que j attends une réponse du service client!!! A ce jour, je n ai pas ma commande et j ai perdu 52 euros. Donc non je ne recommande pas du tout. A fuir.
Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 25/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis cliente pin up secret depuis bientôt un an. J’aime ses produits mais je suis déçue du service client, j’ai envoyé plusieurs afin de signaler que j’ai été prélevé par pin-up secret 2 fois la somme de 70,85€ pour un seul colis. Le service m’a répondu en me disant qu’ils envoyaient ma requête dans le service concerné. Depuis je n’ai reçu aucune information. Je souhaiterai donc être remboursée dans les plus brefs délais de cette somme. Cordialement. LEGAVRE Maureen.
Maureen L.
Le
suite à un achat du 20/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le savon sent beaucoup trop le parfum, et laisse la peau très sèche. Dommage, je suis un peu déçue
Laurie R.
Le
suite à un achat du 20/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Un désastre , ma peau est gonflée rouge pleine de boutons
Jocelyne V.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le savons on dirait que des produit chimiques et pas lait de chèvre pas satisfait su tout je déconseille....
Mathieu J.
Le
suite à un achat du 15/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Envoyer 2 peeling au lieu de la crème hydratante
Isslem B.
Le
suite à un achat du 14/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas adapté au peu sèche et sensible et cela n'est indiqué nul part
Clarisse F.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Une erreur dans ma commande ma beaucoup déçu cette fois ci . J'ai commandé 4 savons monoï et j'ai reçu 4 d'un autre parfum 😔
Sabine C.
Le
suite à un achat du 09/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Crème pieds ,poudre aux yeux ,…. Trop de silicone pas convaincue du tout D une esthéticienne
Sarah H.
Le
suite à un achat du 11/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu! Le packaging fait « chtip », et le produit acheté de très mauvaise qualité également . Je me suis laissé la chance de l utiliser 2 fois: peluche sans même laisser agir le produit, et reste sur le duvet. Je vais même le jeter : déçu déçu! Je ne recommande à personne ( pour rappel: peeling)
Audrey B.
Le
suite à un achat du 11/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme!!!
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 12/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas reçu mon colis , j’ai fais une réclamation y’a 10 jours et toujours pas de réponses Je ne passerat plus jamais commande chez eux
Nesrine S.
Le
suite à un achat du 04/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'attends un retour de votre part mais voyant le temps passait ( je me demande combien de temps encore je dois attendre) si je ne vais pas demander un remboursement !?
Jessica L.
Le
suite à un achat du 06/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je n'ai jamais reçu mon colis
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 07/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit agressifs pour la peau
Natacha M.
Le
suite à un achat du 05/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’est jamais reçu mon dernier colis Le service après vente injoignable On me dit juste vous avez reçu le colis à telle date … mes il ne comprenne pas que je n’est pas reçu le colis À éviter Pas du tout sérieux le service après vente Aucune garantie sur la livraison
Maxime V.
Le
suite à un achat du 24/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçue. Prix payé élevé pour avoir une peau plus sèche qu avant malgré la crème riche, et le savon qui rempli juste son rôle de savon. Odeur assez forte et pas très agréable pour ma part. Je ne recommanderai pas.
Céline R.
Le
suite à un achat du 17/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis vraiment désolée d'avoir acheté car je pense que sa ne fonctionne pas pour tout les mondes chaque peau est différente et ne croyais pas que ce savon est un miracle ce ne pas du tout ça il sèche trop la peau et même si je hydrate ma peau est toujours sec..
Matei M.
Le
suite à un achat du 21/06/2021