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basée sur 73190 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je donne aucune note car le colis que j'ai commandé ne correspondait pas au colis commandé, le problème n'a toujours pas été résolu, je suis très déçu, dommage car la qualité de certains problèmes sont top !
Hoslane T.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pleins de boutons
Kristina K.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'avais commander le savon au lait de chèvre, la crème pour le visage et le soin pour les pieds et je n'ai pas reçu le soin pour les pieds !! Malgré de nombreuses réclamations je n'ai ni eu le soin ni un remboursement je suis très déçue de Pin Up Secret c'est du vol !!!
Emeline L.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Ce savon et une grosse arnaque financièrement et pour la peau j ose même pas parler dés dégât il m’a fait ressortir tous mes boutons j en avait pas bcp là je n ai encore plus que du vent pub mensongère
Morgane F.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Il ne rempli pas ses promesses aucun changement pour moi. Déçu. J'ai même l'impression qu'il a accentué mes petits boutons. Pour ma part je ne recommande pas
Hinda O.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue colis en très très mauvais état et traces comme si les crèmes avaient coulées...donc retour à l envoyeur en espérant qu'ils me renvoient un colis en bon état cette fois ci!
Elodie D.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
1 produit manquant à la réception de mon colis, et même pas un geste commercial de la part de pinup lors de l'envoie du produit manquant
Manon C.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue pour une 1ere commande. Erreur sur 2 produits commandés. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour la solution et je n'ai pas encore reçu les produits manquants de ma 1 ère livraison.
Sendra R.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Une catastrophe ! Des boutons de partout sur le visage après l'utilisation du savon et des crèmes ... Une sécheresse d'un autre monde après le nettoyage du visage avec le savon. Plus jamais !
Vanessa P.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçue. Le savon me brûle la peau , et après la fin de journée ma peau devenait très sèche. Je sentais des tiraillement sur ma peau. J'ai arrêté après une semaine d utilisation et depuis j'ai plus de boutons qu'au début. Très déçues, je trouve qu'il devrait y avoir un dédommagement
Mathilde D.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu !
Celia M.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Colis jamais livré
Fanny H.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Des plaques de boutons sont sorties alors que je n'ai jamais eu d'acné .. Le service client m'assure que c'est normal et que ça peut durer jusqu'à 2 mois. Du jamais vu. J'ai voulu tester la marque par curiosité, je ne le ferais plus
Claire D.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Grosse déception, n’achetez pas le peeling pour le visage c’est une horreur ! Je regrette mon achat.
Marion G.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu, mes rougeurs non même pas diminué et des boutons d'acnés sont apparues.
Audrey L.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je m'étonne du prix sur le site pour le savon 26€ alors qu'on le trouve en pharmacie à 19€
Céline C.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Savonnette très très asséchante a fuire !!
Siham D.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
3 semaines pour recevoir 2 savons ; SUPER !
Océane U.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai fait une commande chez pin up secret le 08/06/2022 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je les ai contacté, ils me disent qu'ils vont faire une réclamation au niveau de colissimo et jusqu'à présent j'ai pas de nouvelle. Je suis vraiment déçue
Sokhnaoumou S.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu Sur la pub le support savon à l'air d'être en plastique transportable c mensonger
Laetitia Y.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu j’ai rencontré des problèmes par rapport au peeling j’ai adressé un mail mais personne ne m’a répondu à ce jour
Laurence B.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
2 mois pour recevoir ma commande après 3 relances avec le service client ..
Sophie T.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le service réclamation est NUL, et j’ai subi un vol d’informations personnelles sur leur site quelques jours après mon achat. Quand j’ai voulu leur signaler la faille, je me suis vue répondre par des bots. Par merci aux influenceuses qui survendent ce truc, c’est juste un savon très cher, rien de plus. Ah, et ne prenez pas le pinceau, ça ne sert à rien.
Julie P.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Crème sans huile livrée deffectueuse
Deolinda P.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai pas reçus mon colis
Amina F.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
.
Laura-anaëlle K.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Toujours satisfaite mais cette fois déçue car la pompe de ma crème sans huile ne fonctionne pas alors c’est galère il faut que je l’ouvre entièrement à chaque fois ..
Cathy B.
Le
suite à un achat du 29/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n' ai pas aimer après l utilisation j'ai attraper des boutons que je n' ai jamais d habitudes
Meriem D.
Le
suite à un achat du 27/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Tres déçue par l'odeur du soin exfoliant...
Prisca L.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je degouté de pin up, j'ai passer une commande, j'ai reçu que la moitié de la commande.suite a ce la j'ai fait une réclamation, on m'a dit de me débrouiller avec la poste alors que l'erreur viens de chez eux . Franchement je suis déçus de pin up
Sapna M.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déçue - Des taxes ont été appliqué à mon colis alors que cela n'avait pas été le cas auparavant sans aucune notification préalable lors de l'achat.
Mirna A.
Le
suite à un achat du 09/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé le savon il y a 2 semaines. Je suis très déçue deja le prix est exorbitant de plus il m’a détruit la peau. N’achetez surtout pas !! Je souffre d’acné moyen de temps en temps depuis que j’utilise ce savon j’ai un ac’e sévère. Des boutons de partout sur mon visage, je suis extrêmement énervée de mettre 26€ a la poubelle et davoir une peau aussi abîmée…
Elise G.
Le
suite à un achat du 20/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Depuis que j'utilise Pin Up Secret j'ai des boutons en continu sur le visage
Alexia P.
Le
suite à un achat du 04/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue de Pin up secret. J’ai commandé 4 articles et dans mon colis seulement 2 m’ont été livrés. Malgré avoir fait une réclamation au service client, ils m’affirment que ce n’est pas de leur responsabilité malheureusement. J’ai donc payé 4 produits pour 2…
Camille M.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas reçu la commande alors que j'ai été débitée et c'est marqué livré.
Flora C.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas vraiment satisfaite, les produits m'ayant donné pleins de boutons au visage.
Helene B.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déjà pour moi c’est une première, quand j’ai validé ma commande elle était listée nulle part, j’ai dû contacter le sav pour démontrer les preuves de paiements, Et le jour du retrait de ma commande malheureusement mon colis était endommagé mais quelle déception, je ne pense pas recommander
Sonia H.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Votre savon m’a fait apparaître énormément de bouton blanc de plus il m’a complètement assécher la peau je recommande absolument pas ! C’est innaceptable
Zohra O.
Le
suite à un achat du 12/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
En utilisant les produits ( savon, crème précieuse, crème sans huile et peeling) j’ai eu plus de boutons. Je suis très déçue et je ne recommande pas. J’ai une peau à tendance acnéique, j’utilise Laroche Posay et c’est le produit qui m’a le plus aidé
Fatima H.
Le
suite à un achat du 09/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu du Peeling visage. Inefficace et texture vraiment désagréable et difficile à retirer
Farha B.
Le
suite à un achat du 08/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le savon au lait de chèvre et la crème ne conviennent pas à ma peau. Les produits me brûlent et me laisse des plaques de sécheresse. Je met une étoile seulement pour le gommage doux, vraiment déçue.
Virginie L.
Le
suite à un achat du 07/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Celui m’a fait une irruption de boutons
Lauriane B.
Le
suite à un achat du 08/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Zéro !!!
Anna O.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour alors sur le produit je n'ai rien à dire mais pour ma dernière commande j'ai été un peu déçu car j'ai reçu mon colis dans un piteux état du coup mon savon a été réceptionné en mille morceaux alors j'ai fait un signalement auprès de chez vous et auprès de la poste mais la poste n'a même pas essayé de comprendre ce qui s'était passé elle a dit que il n'y a rien tout va bien alors que non j'ai envoyé les photos
Jessica L.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je commande régulièrement de la crème sans huile et j’en ai commandé là pour tester leur nouveau packaging mais déçu à la réception de voir que le tube est encore en vert et donc impossible de finir la crème jusqu’au bout même avec l’ancien packaging et le nouveau la crème reste au fond et impossible de casser le verre pour récupérer ce qu’il reste au fond
Max O.
Le
suite à un achat du 04/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Nul !! Je me retrouve avec un Visage remplis de boutons et plaques alors que au commencement j’en avais que 2/3
Celia D.
Le
suite à un achat du 30/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
CATASTROPHIQUE!! Ma peau est totalement brulé et remplie de bouton que je n’ai jamais eu et qui ne partent pas. Ne tombez pas dans le piège! A ne jamais acheter!!!!!!!!!
Sharon L.
Le
suite à un achat du 22/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Manquer 1 produit. Le poid été exact donc voir avec la poste qui me dit la même chose. Donc déçu car perdu de l argent et j aurez aucune nouvelle de mon savon manquant
Elodie B.
Le
suite à un achat du 23/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas de solution proposée en cas de problème de livraison
Lauriane D.
Le
suite à un achat du 24/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Après une erreur de leur part sur ma commande, j'ai trouvé leur solution peu commerciale. J'ai tout de même été livré du bon produit au final mais déçue.
Mélanie B.
Le
suite à un achat du 21/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, votre produit ma fait gagner plus de bouton quelle a enlevé sur mon visage
Claude B.
Le
suite à un achat du 31/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Poussé de bouton phénoménal alors que j’ai une peau parfaitement adaptée aux critères du savon et beaucoup trop chère ce produit n’est pas un traitement comme les influenceuse aime nous le vendre bref à fuire
Celine G.
Le
suite à un achat du 15/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Donne des boutons le lendemain, chaque fois que je l'utilise.
Sarah B.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Cela ne fonctionne pas du tout, j'ai payé ma commande pour rien. Ma peau est encore pire qu'avant l'utilisation de ces produits.
Yasmine C.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande toujours pas récupérée car pas envoyée à mon domicile alors que j'avais demandée et payée la livraison à domicile !!! D'habitude c'est rapide sans aucun problème, là une vraie galère je ne sais même pas si je vais pouvoir la récupérer, incompatible avec mes horaires et elle n'est même pas encore arrivée, 15 jours !!!
Elodie L.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Savon et crème pour les pieds bien reçu mais endommagé je ne recommanderais pas ce site
Brenda B.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
J ai commandé 3 flacons ...les 3 sont arrivés avec les pompes qui ne fonctionnent pas, un peu léger au vu du prix. Et aucune nouvelle du service client dernière commande.
Virginie I.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Il manquait un produit toujours pas remboursé vraiment nul
Rabebe B.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n’aime pas du tout !!! Ma peau est asséchée et la crème précieuse encore pire! Je dois mettre 3 couches et ma peau est tiraillée. Quelle publicité mensongère ! Je regrette tellement d’avoir payé autant pour rien.
Layla B.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déçu délai de livraison très long, pas de cadeau reçu comme prévu suite à ma commande.
Melanie B.
Le
suite à un achat du 08/04/2022