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★★★★☆
basée sur 1871 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1871 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Du premier contact à la livraison, excellente prise en charge, excellent accueil, excellent suivi de dossier. Je suis reconnaissante à toute l'équipe pour le produit livré et les services et leur disponibilité.
Isabelle C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
C'est un plaisir d'avoir pu répondre positivement à toutes vos demandes et interrogations. Nous vous remercions pour votre commentaire et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour l'achat de votre prochain véhicule neuf. Bonne route à bord de votre 5008 !
2
/5
★★☆☆☆
Un peu decu. Tout était bien parti jusqu'à la livraison. On doit vous rappeler mais si on appelle pas personne vous rappelle. On vous promet l'immatriculation 48 avant la livraison mais 24H avant et après 2 relances (mail, tel) toujours rien. Et cerise sur le gâteau, juste avant la livraison, on vous augmente le prix d'achat parce que soit disant le concessionnaire a augmenté le prix entre la cde et la livraison, alors que la même voiture est afficher 700 de moins sur le site et que vous avez signé un bon de cde!!! Pas sérieux du tout.
Michel L.
Le
3
/5
★★★☆☆
Tous c'est presque bien passé, sauf l'explication du véhicule, attendu 1/2 heure, et toujours personne qui est venue !!!!
David
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous sommes navrés pour cette attente. Nous prenons en considération votre remarque afin d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition au 03 81 36 30 30 ou à info@autojm.fr pour répondre à toutes vos questions ! Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
La livraison de mon véhicule a été plus que laborieuse. Je l'ai enfin reçu fin décembre 2019. Concernant le véhicule en lui-même j'en suis pleinement satisfaite ! Aucun souci concernant la qualité des véhicules.
Le G.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour @Globe trotteur, nous vous invitons à nous recontacter par email à marketing@autojm.fr afin de pouvoir prendre connaissance de votre dossier. Nous vous assurons que 100% des véhicules commandés par nos clients sont arrivés à bon port mais il se peut en effet que certains véhicules arrivent avec du retard. Merci de votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Ce jour lundi 25 novembre ,je viens prendre possession de ma Peugeot 308 GT line EAT8 avec son immatriculation définitive.Pendant toute la transaction,j'ai particulièrement apprécié Alex qui s'est comporté en grand professionnel malgré mes appels téléphonique répétés .Je suis dons très satisfait de auto jm !!! Merci à Elisabeth pour son accueil chaleureux. Au Mr dont je ne me souviens plus du prénom qui a réceptionné mon véhicule pour la reprise,à Erika et à toutes les autres dames. Et bien entendu satisfait du tarif auquel j'ai pu bénéficier!! Cordialement Mr Courtois
Jean C.
Le
5
/5
★★★★★
Parfait tres serieux
Fanou F.
Le
5
/5
★★★★★
Merci à toute l équipe AutoJM et plus particulièrement à Sylvie et a Laura pour votre réactivité et votre professionnalisme. Déjà 650 kms ,quel confort de conduite ,dû aux automatismes de mon Scénic 4 Intense et la belle remise Merci a vous deux DT
Daniel T.
Le
5
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★★★★★
Un grand MERCI à toute l'équipe AUTOJM pour leurs compétences et prestations, une écoute et réactivité efficace. J'avais fait une Cde pour une Peugeot RIFTER mais délais trop long 9 mois !!!, donc Cde annulée, et Nouvelle Cde pour Citroen Berlingo en mieux livrable dans 1 mois, Le Bonheur, Je suis très satisfait, et Je recommande AUTO JM.
Henry P.
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfait bonne voiture
Christian G.
Le
5
/5
★★★★★
Les mandataires ne manquent pas, mais ici, de la première prise de contact à la livraison finale, le parcours n'a connu aucune embûche. Le délai de livraison a été respecté tout comme le contenu du cahier des charges. Au final en sus d'une remise aventageuse, rien à redire sur mon achat. La livraison, précédée d'une explication détaillée pou la prise en main fut parfaite. Un client ravi qui reviendra pour le prochain achat. Merci à votre équipe, à l'écoute et professionnelle.
Jean M.
Le
5
/5
★★★★★
Merci à toute l équipe AutoJM et plus particulièrement à Sylvie et Eva pour votre réactivité et votre professionnalisme.A bientôt pour la future "nouvelle 308".
Valerie O.
Le
5
/5
★★★★★
Satisfaite de cette première expérience avec cette commande passée auprès d'ADAMO. Je conseille.
Christine
Le
5
/5
★★★★★
15 ans après un premier achat, je confirme de nouveau le professionnalise, la compétence, la gentillesse de toute l'équipe d'AutoJm avec une mention très bien à Laura et à Véronique. Mon nouveau véhicule m'a été livré à la date prévue et le prix est compétitif par rapport aux autres mandataires. Un petit regret de n'avoir pas pu obtenir un geste commercial plus encourageant (4 écrous antivol livrés gratuitement) qui n'a aucune comparaison avec un parrainage d'une valeur de 150 Euros (pourtant la fidélité devrait être reconnue)!!!... Personnel accueillant, bonne écoute. Sincères remerciements à toute l'équipe. Claude
Coco
Le
2
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★★☆☆☆
Commande d'une 308 neuve et non immatriculée courant mars pour une livraison fin avril...finalement livrée avec 6 mois de retard car soit disant, le véhicule n'arrivait pas a être produit. Nous avons été patients malgrès des excuses plus que mensongères. Finalement réception du véhicule en septembre, et 3 semaines plus tard, la douche froide le véhicule avait bien été fabriqué pour fin avril car immatriculé à ces dates, la carte grise faisant foi. Nous demandons des explications à Auto JM qui bien sure fait la sourde oreille. Pourquoi un véhicule produit a la date prévu ne nous a pas été livre en temps et en heure avec déjà une 1ere immatriculation ? c'était notre 2eme commande de véhicule et LA DERNIERE dans vos locaux!!!
Sophie
Le
5
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★★★★★
Nous sommes très satisfaits de la prestation de Auto JM et des interlocuteurs qui se sont chargés de notre commande du devis initial aux conditions de livraison. A conseiller à tous ceux qui cherchent le meilleur rapport qualité/ prix et services. L G B.
Gérard B.
Le
5
/5
★★★★★
Excellente expérience, professionnalisme, conseils. Très satisfait du service apporté.
Bmen33
Le
2
/5
★★☆☆☆
Lundi dernier j'ai commandé 2 cartouche d'encre sur le net pour un total d'environ 32. Par retour je reçois un mail d'AR et la facture, le soir même un autre pour m'informer que ma commande est prête, le lendemain encore 1 pour m'informer que le transporteur l'a récupérée avec un lien pour suivre mon colis. Sur ce lien je vois les 3 points de passage et je suis parfaitement informé d'où se trouvent mes cartouches, arrivées comme prévu. Fin mai je commande une 3008 pour un montant d'environ 32.000 chez AutoJM, qui me confirme début juin et m'annonce une livraison fin 10 tout début 11. Depuis rien. Fin 10 j'appelle pour avoir des nouvelles (après 5 mois d'attente) il faut 48h00 pour recevoir une réponse et m'entendre dire qu'il y a du retard et que mon véhicule arrivera en concession semaine 46. Semaine 46, toujours sans nouvelles je relance jeudi en début d'après midi par mail, car impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Toujours sans réponse vendredi après midi, je fini après une longue attente par avoir ma correspondante en ligne qui me répond qu'elle n'a pas de nouvelles du concessionnaire et qu'elle me rappelle dès que possible. Depuis rien! Je ne comprends pas avec les outils de communication actuels qu'il soit impossible de recevoir des informations de cette société et qu'en plus ce soit au client d'appeler pour avoir des nouvelles. Soit, leur prix est compétitif, mais leurs commentaires sur la qualité de leur service sont exagérés. J'ai eu plusieurs expériences avec d'autres mandataires avec un service autrement plus efficient, aussi je me demande si ce n'est pas mieux de payer un tout petit peu + cher pour recevoir un service digne de ce nom.
Gg95
Le
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité de la communication et respect des engagements. Je recommande.
Johnny
Le
5
/5
★★★★★
Bon établissement, tient ses engagements. Personnel accueillant et au service du client.
Bernard G.
Le
5
/5
★★★★★
C'est la seconde fois que je commande ma voiture à AUTO JM. Malgré un petit couac résolu rapidement, une attente de + de 4 mois dépassant ce qui était prévu au contrat de mandat, 2 à 3 mois pour une offre réservée aux particuliers résidant en France métropolitaine et quelques manques d'information, je reste tout de même très satisfait du service rendu. Les autres propositions de départ ont été toutefois maintenues. A ce prix extrêmement compétitif, on peut accepter quelques aléas sans conséquence rédhibitoire. Equipe de qualité ayant l'envie de bien faire, professionnelle avec pour exemple, avec mes remerciements pour Anthony, pour m'avoir donné une petite formation, volant en mains, avant de prendre possession, n'ayant jamais conduit une voiture avec boîte auto. Un grand merci à toute l'équipe, Justine, Pascale, Line, Anne-Marie, Erika, Sonia, Kimberley et bien entendu Anthony.
Goizinchristian
Le
5
/5
★★★★★
Grand professionnalisme en particulier Sylvie dont la compétence et la gentillesse ne sont plus à demontrer Merci AUTOJM
Michel N.
Le
5
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★★★★★
Super bien un point c tout9
Pat M.
Le
5
/5
★★★★★
Véhicule conforme à mon attente . déroulement de la commande efficace , suivi parfait . accueil , conseil , écoute du client : rien à dire que du positif .
Le D.
Le
5
/5
★★★★★
Une écoute attentive, une réactivité parfaite, un accueil de qualité en toute circonstance, toujours avec beaucoup de courtoisie et d'envie de bien faire.... Bref, une équipe AutoJM professionnelle et efficace. Merci particulier à Sylvie et Elisabeth pour leurs compétences, leur patience et leur gentillesse.
Laurent M.
Le
3
/5
★★★☆☆
C'est un mandataire comme il en existe bcp d'autre, ni meilleur ni plus mauvais, le sérieux étant leur fonds de commerce ils le sont forcément. La différence que je vois avec d'autres mandataires plus nationaux, c'est qu'avec ces derniers vous pouvez rendre votre voiture dans une de leurs agences régionales, ce qui est impossible avec JM, autant ils peuvent vous faire livrer votre véhicule chez vous, autant il faut aller la rendre à Audincourt, ce qui complique les choses. Etant donné que les prix sont à peu près identiques entre tous les mandataires, autant en choisir un qui a une réelle couverture nationale.
Christophe T.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur, Nous prenons en considération votre remarque. Sachez qu'en moyenne nous avons les meilleurs prix du marché en regard des autres mandataires. De plus, nous sommes présent physiquement seulement sur Audincourt et Bordeaux mais bonne nouvelle, nous développons notre maillage physique en 2020 ! Ainsi, nous trouvons votre note un peu sévère...
5
/5
★★★★★
Ayant réalisé l'achat de mon précédant véhicule au près d'un autre mandataire et venant de réaliser ma nouvelle acquisition auprès d'AutoJM, je vous recommande vivement cette société qui est à la fois de taille familiale (et donc à votre écoute) et très compétitive en terme tarifaires. AutoJM met à votre disposition différentes solutions pour venir chercher votre véhicule sans avancer de frais depuis la garde de Montbéliard. Les conseillères sont sérieuses, vous rappelle et essayent de vous arranger au mieux selon leurs possibilités.Vous ne serez pas traité de la même manière ailleurs.
Eric C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, Monsieur Chalvignac, pour cet avis plus que positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
/5
★★★★★
Parfaite expérience avec Auto JM pour mon premier achat. On est pris en charge de la gare jusqu'aux locaux sans avancer les frais de taxi. J'ai pu demander à un employé de me présenter les détails de la voiture. L'option sérénité est très bien, j'ai reçu les plaques définitives et la carte grise très rapidement ! Je recommande AutoJM sans hésiter.
Adrimaths
Le
Réponse de AutoJM
Le
C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
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★★★★★
Nous sommes ravis de notre achat chez Auto JM , nous avons eu que des échanges par téléphone et mails avec Véronique et n'avons pas hésité à venir de Loire Atlantique pour l'achat de notre nouveau véhicule chez ce mandataire . Merci également pour votre accueil à notre arrivée .
Léla C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! Bonne journée
5
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★★★★★
Transaction sans aucun problème....merci à Stéphanie et ses amies pour leur efficacité et leur gentillesse... Peut-être des précisions sur le carnet de garanties ( 3 ans...) seraient-elles utiles... cordialement jacques
Jacques G.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons en considération votre remarque et nous restons à votre disposition.
5
/5
★★★★★
Excellent prestataire et mandataire sur tous les points vues : prix et qualité d'accueil ( particulièrement à Stéphanie) et ses collègues. A conseiller.
Mille
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre votre commentaire à Stéphanie. Merci et bonne journée !