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★★★★☆
basée sur 1871 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Personnel (Isabelle, Sylvie et Virginie) adorables serviables et réactives. Je suis très content de mon achat surtout effectué auprès d'AUTOJM. Je conseille vivement.
Bruno T.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un immense merci pour votre retour si positif ! ?? Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec AUTOJM et notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons que votre achat vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Merci également pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous ! À très bientôt, Aurélia ????
5
/5
★★★★★
Mandataire très professionnel, le personnel est disponible,sérieux,aimable,on sent une joie de vivre dans leur travail. Encore merci,plus particulièrement au personnel féminin .
Monsieur F.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour votre retour si chaleureux et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez ressenti notre professionnalisme et notre passion pour ce que nous faisons. Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochaines démarches. Au plaisir de vous revoir ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Mandataire sérieux Livraison rapide
Yvon D.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sérieux et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Aurélia
5
/5
★★★★★
Tout d'abord, je vais vivement remercier l'équipe AutoJM avec qui j'ai échangé pour mon achat, Meriton, Milla et la dame lors de la livraison. Une équipe, très professionnelle et très à l'écoute du client pour finalement une transaction bouclée en un mois du devis (très compétitif) à la livraison en ayant une immatriculation définitive ! Bref je recommande fortement AutoJM.
Régis
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour votre message chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos collaborateurs ont su vous accompagner de manière professionnelle et attentive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que la transaction se soit déroulée rapidement et efficacement, jusqu'à la livraison. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez AutoJM ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Pro rapide efficace
Horizon V.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme, rapidité et efficacité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Aurélia
1
/5
★☆☆☆☆
J ai commandé une DS7 en juin 2024 toujours pas livrée Je viens d apprendre que la société était en redressement judiciaire Je suis vraiment très inquiète quand à la livraison de mon véhicule et pense même ne jamais l avoir J' ai réussi à me procurer les documents prouvant le redressement judiciaire au 30 avril 2024 Quand j ai demandé le bon de commande de ma voiture, on m a envoyé un bon de commande vierge sans numéro de commande, sans acompte versé, sans prix du véhicule, sans signature du concessionnaire, juste un tampon et une date de la part d auto Jm
Véronique G.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Madame, suite à l'actualisation de votre avis. Nous vous le répétons, votre commande est en cours et la situation de l'entreprise n'est pas en cause. Le délai de sorti d'usine donné lors de la commande est courant décembre. A ce jour, nous ne pouvons donc pas vous donner plus d'information. Votre conseillère a toujours répondu à vos interrogations et tentée de vous rassurer, en vain. Le bon de commande adressé a volontairement été flouté pour ne pas dévoiler certaines informations confidentielles. N'hésitez pas à contacter Milla qui se fera une joie de vous donner l'avancement de votre commande. Aurélia // Madame, votre conseillère a pris contact avec vous concernant l'avancement de votre commande, qui n'est pas prévue avant décembre. La situation de l'entreprise n'a aucun rapport avec le délai de livraison de votre commande. Votre conseillère reste à votre disposition pour de plus amples renseignements. Aurélia
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Un petit bémol cependant à la livraison dans les locaux de AUTOJM car nous aurions souhaités que l'ensemble des documents soient rassemblés pour le client dans une simple pochette et que des porte-clés AUTOJM soient donnés avec les deux clés du véhicule.
Bihan
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la présentation des documents et l'ajout de porte-clés. Votre suggestion est précieuse et nous permettra d'améliorer nos services pour offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau véhicule, et restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Aurélia
5
/5
★★★★★
Excellent prestataire tout au long de la transaction. Accueil , conseil et suivi de qualité jusqu'à la livraison ?
Pavlic J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci infiniment pour votre retour ! ?? Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement à chaque étape, de l'accueil jusqu'à la livraison. Votre satisfaction est au cur de nos priorités, et vos compliments sur la qualité de nos conseils et du suivi nous motivent à continuer sur cette voie ! Au plaisir de vous servir à nouveau ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Bons prix, interlocuteurs agréables et efficaces. Service impeccable.
Alex G.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour votre avis ! ?? Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié nos prix, ainsi que la qualité de notre service et l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Personnel très réactif,mention toute particulière à Milla qui a su régler un petit soucis constructeur avec diligence et courtoisie. Je recommande vivement cette société Le déroulement de la commande à la réception a été satisfaisant et conforme(délais,prix,courtoisie
)
Daniel M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! ?? Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'ensemble du processus, de la commande jusqu'à la réception. Votre mention spéciale pour Milla lui fera très plaisir, et nous sommes heureux qu'elle ait pu résoudre le souci constructeur avec diligence et courtoisie. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Aurélia
5
/5
★★★★★
Personnel réactif, très bonne écoute. Délai de livraison rapide.
Michel
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre écoute ont répondu à vos attentes, et que la rapidité de livraison a été à la hauteur de vos exigences. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons vous revoir bientôt ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Un professionnalisme au top Du début de la commande jusqu'à la livraison
Yves C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes du début à la fin de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Très satisfaite super équipes je recommande sens soucis très bien accueillie ( Gérôme très Agréable un bon gent)
Sylvie J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre équipe ont su rendre votre expérience agréable. Vos recommandations nous font vraiment plaisir et nous motivent à continuer sur cette voie ! A bientôt Aurélia
5
/5
★★★★★
L'accueil, l'écoute , le conseil, l'amabilité
Pronier
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt ! Aurélia
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour aurélie Quand on fait une commande à un fournisseur on lui dit qui a les sièges électriques et le chargeur sans fil . Si vous allez au restaurant et que vous commander du homard et on vous donne des crevettes pour le même prix Vous serais pas contente en plus il fallait juste ajouter les options chez votre fournisseur . Ces une erreur de commande de votre part .
Guy L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur, pour faire suite à votre commentaire, je reposte ici la réponse donnée lors d'un précédent commentaire en y ajoutant, qu'il ne fallait pas "juste" ajouter les options pour avoir le véhicule configurée de la manière souhaitée car c'est lorsque celui ci est sorti d'usine (donc déjà produit) que le constructeur nous a averti des changements. AutoJM a passé une commande conforme à vos attentes mais le constructeur a malheureusement le droit de la modifier en fonction de leur politique du moment (modification d'intitulé, d'options...) et nous subissons, tout comme vous, ces changements. Pour les lecteurs, voici notre précédente réponse : Monsieur Lecaille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à nos échanges précédents, nous souhaitons clarifier à nouveau la situation. Vous avez commandé une DS 7 Opera en novembre dernier. Celle-ci a été produite en 2024, au moment où DS a effectué des changements dans la gamme DS7. Avant livraison, nous vous avons transmis l'information mais vous avez tout de même accepté d'en prendre livraison. Après livraison, vous nous faites part de vos doutes sur la finition du véhicule après quoi, le concessionnaire de la marque vous a fourni une attestation vous certifiant que le véhicule fabriqué et livré est bien une DS 7 finition Opéra, conformément à votre commande. Toutefois, deux équipements manquent effectivement sur votre modèle, en raison d'une modification apportée par le constructeur, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Nous comprenons que cette situation soit frustrante et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Toutefois, il est important de préciser que nous ne pouvons être tenus responsables des modifications décidées par le constructeur une fois la commande validée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour explorer les solutions possibles. Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et nous espérons que vous comprendrez notre position.
5
/5
★★★★★
2ème véhicule acheté chez auto JM en 4 ans, et de nouveau tout a été impeccable. Prix, accueil, conseils, livraison et délai respecté. Client satisfait et qui n'hésitera pas à refaire confiance pour un nouvel achat.
Bm
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! C'est un plaisir de savoir que, pour la seconde fois, votre expérience avec Auto JM a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe s'efforce d'offrir un service de qualité, et vos compliments sur notre accueil, nos conseils et le respect des délais nous motivent à continuer dans cette voie. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour votre prochain véhicule ! Merci pour votre confiance renouvelée. Aurélia
5
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★★★★★
Très sympa bonne accueil Milla virginie et Pascale sont au top cordialement
Cliente
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil des personnes citées ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir accompagné, et votre satisfaction nous motive au quotidien. À très bientôt, cordialement ! Aurélia
5
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★★★★★
Commande fin mai et réception véhicule début octobre. suivi notamment par mails de toutes les informations et démarches à réaliser. Parfait.
Snake
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi et la transparence tout au long du processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement. Profitez bien de votre nouveau véhicule, et nous restons à votre disposition pour toute future demande ! Aurélia
5
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★★★★★
Tout au long du processus l'accueil a toujours été très agréable et professionnel de la part des différents intervenants. la livraison, avant la fin du délai prévu, s'est déroulée dans d'excellentes conditions.
Cordier J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe tout au long du processus. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été effectuée avant le délai prévu et dans de bonnes conditions. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau véhicule. À bientôt ! Aurélia
5
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★★★★★
Excellent contact avec Vendeur puis Chargée du suivi de commande. Réception du véhicule rapide et nickel chrome. Dans l'attente maintenant de la Carte grise et plaques définitives. Suis dans l'attente d'une information capitale pour moi : La date de fabrication et sortie d'usine afin comme tout bon client de palier et d'avoir un coup d'avance sur d'éventuelles petits soucis par rapport au véhicule . Je recommande vivement AUTOJM.
Greg
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe, du vendeur à la chargée de suivi, ait été positive, et que la réception de votre véhicule se soit déroulée dans d'excellentes conditions. Concernant la carte grise et les plaques définitives, elles vous parviendront très prochainement. Pour la date de fabrication et sortie d'usine, nous comprenons l'importance de cette information et nous vous la communiquerons dès réception des documents de votre véhicule. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Profitez bien de votre véhicule, et à bientôt ! Aurélia
5
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★★★★★
Très bonne expérience pour un premier recours à un mandataire automobile.
Cliente
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec notre service de mandataire automobile a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets ou à nous recommander autour de vous. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Personnels au TOP
Mr D.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre avis ! Heureux que vous soyez satisfait ! A bientôt chez AutoJM ! Aurélia
5
/5
★★★★★
Personnel disponible et compétent. Des renseignements précis concernant le véhicule acheté. Bon suivi de la commande à la livraison. Le personnel a pris le temps lors de la livraison. De bons conseils. Je recommande.
Roland
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité et la compétence de notre équipe, ainsi que la précision des informations fournies sur votre véhicule. Assurer un bon suivi de votre commande jusqu'à la livraison fait partie de nos priorités, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Votre recommandation est une belle récompense pour nous, et nous serons ravis de vous accompagner de nouveau pour de futurs projets. À très bientôt ! Aurélia
1
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★☆☆☆☆
Bonjour les acheteurs. fait attention lisez bien mon avis j ai acheter une ds 7 opéra avec banquette arrière électrique et chargeur sans fil et a 3 jour avant de venir la chercher il mon téléphoner pour pour dire que la voiture était arriver Mai il avait pas de banquette arrière électrique et pas de chargeur sans fil j ai voulus annulé la vente et il mon dit qui rembourse pas l acompte j avais versé j ai du prendre la voiture car ma femme en avait besoin pour aller au travaille il on pas fait de déduction des banquette électrique et du chargeur sans fil et en plus de ça il mon livrais une ds 7 crossback supérieur haut et non une ds7 opéra qui correspond pas a ma commande. JE LES POURSUIT EN JUSTICE FAiT TRÈS ATTENTION QUAND VOUS ACHETER UN VÉHICULE VÉRIFIEZ BIEN LE V.I.N DU VÉHICULE CAR SA NE CORRESPONDS PAS A LA DESCRIPTION DE VOTRE COMMANDE . Je ne commanderais plus jamais chez Autojm ADIEU AUTOJM
Guy L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Lecaille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à nos échanges précédents, nous souhaitons clarifier à nouveau la situation. Vous avez commandé une DS 7 Opera en novembre dernier. Celle-ci a été produite en 2024, au moment où DS a effectué des changements dans la gamme DS7. Avant livraison, nous vous avons transmis l'information mais vous avez tout de même accepté d'en prendre livraison. Après livraison, vous nous faites part de vos doutes sur la finition du véhicule après quoi, le concessionnaire de la marque vous a fourni une attestation vous certifiant que le véhicule fabriqué et livré est bien une DS 7 finition Opéra, conformément à votre commande. Toutefois, deux équipements manquent effectivement sur votre modèle, en raison d'une modification apportée par le constructeur, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Nous comprenons que cette situation soit frustrante et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Toutefois, il est important de préciser que nous ne pouvons être tenus responsables des modifications décidées par le constructeur une fois la commande validée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour explorer les solutions possibles. Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et nous espérons que vous comprendrez notre position. Aurélia
5
/5
★★★★★
Bonne experience,surtout pour les tarifs.6 ieme voitures chez vous
Gobin
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité exceptionnelle avec cette 6ème voiture chez nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, notamment par nos tarifs. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos achats, et nous sommes fiers de pouvoir continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons ravis de vous offrir une nouvelle excellente expérience. À très bientôt pour la 7ème ! Aurélia
5
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★★★★★
Je referai un achat si cela se reproduit les yeux fermés ou je le conseillerai. J'ai été agréablement surpris du début à la fin du sérieux et la gentillesse des personnes qui ont participé à ce dossier. C'est mon deuxième achat chez un mandataire. Celui-ci et au top.
Thierry L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. C'est un véritable plaisir de savoir que notre sérieux et notre professionnalisme ont fait la différence tout au long de votre achat. Nous vous remercions également pour votre fidélité, et votre confiance renouvelée nous touche particulièrement. Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ou souhaitez recommander nos services, nous serons toujours là pour vous accompagner avec la même rigueur et gentillesse. À très bientôt pour un prochain achat, les yeux fermés ! Aurélia
5
/5
★★★★★
De Gironde, nous avions pris en LOA un 2008 en 2020 et nous avons renouvelé notre confiance à AutoJM récemment pour l'achat d'un 3008. La reprise du 2008 s'est faite sans aucun problème et en échange nous sommes repartis avec notre nouveau véhicule. L'équipe est très sympa, à chaque étape nous avons été suivis et conseillés. Sans hésitation nous reviendrons vers eux.
Christine M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour votre retour et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience, que ce soit pour la reprise de votre 2008 ou l'acquisition de votre nouveau 3008. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous vous êtes senti bien accompagné à chaque étape est une vraie récompense pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour vos futurs projets. Merci encore pour votre fidélité et pour ce gentil retour ! Aurélia
4
/5
★★★★☆
5 étoiles pour les services commerciaux et administratifs. 4 pour la communication, entre la date de la commande et celle de l'arrivée du véhicule sur le parc d'AutoJM aucunes informations n'est données. 3 étoiles pour la prise en main, 15 minutes pour expliquer le fonctionnement du véhicule (Renault australe) c'est un peu rapide.
Philippe P.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et votre note détaillée. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services commerciaux et administratifs, et nous vous remercions pour vos 5 étoiles dans cette catégorie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la communication entre la commande et l'arrivée du véhicule. Nous nous efforçons d'améliorer ce point pour offrir un suivi plus régulier et transparent à nos clients tout au long du processus. Concernant la prise en main du véhicule, nous comprenons que 15 minutes puissent sembler insuffisantes, en particulier pour un modèle aussi sophistiqué que le Renault Austral. Nous allons revoir nos procédures afin d'allouer davantage de temps pour cette étape cruciale et garantir une meilleure compréhension des fonctionnalités du véhicule. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt. Aurélia
5
/5
★★★★★
Pour la deuxième fois nous ne sommes pas déçus de notre expérience avec auto JM équipe à l'écoute accueil chaleureux je recommanderai au tour de moi . Merci pour tout.
Jean F.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que, pour la deuxième fois, votre expérience avec AutoJM a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en uvre pour offrir un service chaleureux et à l'écoute, et savoir que vous recommanderiez nos services autour de vous est une immense récompense pour nous. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future expérience avec AutoJM. Aurélia
4
/5
★★★★☆
Large choix de véhicules, neufs ou d'occasions, livraison dans les délais maximum prévu, envoi des documents pour le certificat d'immatriculation sous quinzaine et ce pendant la période de vacances. Solution idéale pour achat à cout serré.
Tassin
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre de véhicules, ainsi que la rapidité de notre service de livraison et de gestion des documents. Nous nous efforçons toujours de proposer des solutions adaptées à chaque budget, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets automobiles ! aurélia