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★★★★☆
basée sur 1873 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Achat d'un véhicule chez ce mandataire tout a l air bien mais lorsque j arrive à la finalisation c est à dire au solde du payemnt j apprends que je dois m acquitter de la tva car c estc1 voiture importée d Espagne alors que sur le devis la tva était incluse...ce n est pas très commercial Si on annule la commande =10% du prix du vehicule Encore des problèmes supplémentaires et des dematche...
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J.p C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Vous mentionnez ici le fait que la TVA n'était pas incluse, ce qui n'est pas correcte car en réalité, le tarif donné est bel et bien le montant TTC mais il se peut juste que, en fonction du pays d'arrivée du véhicule, la TVA soit à régler directement à votre centre d'impôt, et nous vous facturons donc en HT. Mais ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas à payer un surplus, par rapport au montant indiqué. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements, Cordialement, Aurélia
5
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★★★★★
Prise de contact début janvier, j'ai de suite été attiré par les prix attractifs du mandataire. Après quelques rendez-vous, le professionnalisme dont fait preuve cette société est très engageante, et j'ai décidé de commander un véhicule. Les délais peuvent être longs (normal, véhicule neuf sur mesure et très demandé pour mon modèle), mais nous sommes tenus informés de la commande à sa finali...
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Pierre T.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. A très bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Accueil et expérience parfaits. En plus, Louis s'est montré un très bon moniteur d'auto-école pour apprendre à Madame la conduite de son nouveau véhicule automatique.
Alain R.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. Au plaisir de vous revoir prochainement !
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, rien à dire sur la partie commerciale avant la signature du contrat, j'ai eu toutes les réponses à mes questions de façon efficace. malheureusement, l'engagement de livrer la voiture entre 4 et 6 semaines après cette signature n'a pas du tout était respectée. la voiture attendue pour fin mai a été livrée le 23 juin. la livraison a été annoncée puis repoussée chaque semaine.Les explica...
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Di G.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur DI GIOVANNI, Nous prenons en considération vos remarques et tenons à nous excuser pour ce retard, en effet la livraison était prévue pour le 30/05, votre véhicule est arrivé sur notre parc seulement le 23/06 dues à des retards constructeurs que nous ne pouvons malheureusement pas prévoir. Néanmoins toute l'équipe s'est efforcée de vous satisfaire pour effectuer le contrôle ainsi que la préparation en express afin de pouvoir vous remettre votre véhicule le jour même. Quant au geste commercial, je remarque sur votre dossier qu'il vous a été offert le forfait sérénité, un jeu de sur tapis ainsi que 3 mois d'extension de garantie, soit 235 de remise supplémentaire, peut être mise en place après l'écriture de votre commentaire. Nous faisons remonter l'information concernant la prise en main du véhicule, et nous tenons à vous préciser que notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre achat. Nous espérons également que, malgré toutes ces péripéties, votre fille apprécie le véhicule. Cordialement.
5
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★★★★★
Conforme en tous points à ce qui était prévu : véhicule correspondant exactement à celui commandé sur stock. Accueil et livraison professionnels.
Muller P.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. A très bientôt chez AutoJM !
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé une PEUGEOT 3008 blanche en décembre 2020 avec un délai de livraison entre 4 et 6 mois, soit fin mai 2021 au maximum. Fin mai, mon véhicule n'est pas livré et aucune date n'est annoncée avec certitude
Début juin devant la nécessité d'avoir un véhicule rapidement j'ai été dans l'obligation de choisir un autre véhicule étant disponible sur le stock d'AUTOJM ! En résumé par rapport...
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Bruno L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Lafarcinade, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous comprenons tout à fait votre avis. Néanmoins, et comme vous le précisez vous-même, le constructeur a subit de nombreux retards de production que nous subissons également. Nous sommes les premiers navrés de ne pas pouvoir vous livrer le véhicule souhaité en temps et en heure, mais comme vous le précisez, au vu des retards de fabrication, nous avons préféré vous proposer une alternative, certes plus coûteuse mais que vous pouviez également refuser. Toute l'équipe d'AutoJM reste à votre disposition pour toute information concernant votre véhicule. Merci de votre compréhension. Aurélia
1
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★☆☆☆☆
Voiture commandée le 03/10/20, toujours pas de livraison et nous sommes le 18 juin 2021. Jamais d'appel, les mensonges de plus en plus gros
véhicule payé dans son intégralité parceque livraison prévue cette semaine et au final sois disant toujours pas chargée par le transporteur
Courrier recommandée avec mise en demeure sous 7 jours
je demanderai des dommages et intérêts, j'irai jusqu'au bout...
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Fabrice F.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur FIRMIN, Nous tenons à éclaircir le déroulé de l'achat de votre véhicule, du premier devis à la livraison, car les dates évoquées dans votre commentaire ainsi que dans votre mise en demeure sont certes justes, mais sorties de leur contexte. En effet, le premier contrat de mandat a été généré 03/10/2020, cependant, le 1er contrat de livraison, à lui, été envoyé en date du 08/10/2020 annonçant une date limite de livraison au 30/04/2021. Suite à cela, nous vous avons informé que le véhicule ne pourrait vous être remis due à une annulation de la part du constructeur, évènement dont nous sommes sincèrement désolés mais pas responsable. Puis, nous vous avons proposés d'autres véhicule, dont un refusé le 22/04, puis un accepté le 14/05, dont les contrats ont été tous deux envoyés le 28/05 annonçant une livraison limite au 20/06. Votre véhicule vous a été remis le 30/06, soit 10 jours plus tard que la date prévue, et nous nous excusons pour ce désagrément. Dans l'idée où on compterait votre attente depuis la date limite du premier véhicule commandé, soit au 30/04, l'attente aura été réellement de 2 mois et non 8, comme annoncé. Nous vous avons récemment contacté afin de savoir si vous étiez satisfait de votre véhicule et comme demandé, le chèque de parrainage et la carte grise vous ont été envoyés par la suite. Ainsi nous apprécierions une réévaluation de votre notation. Cordialement
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★★★★★
Très bon contact avec les salariés, aussi bien pour la commande, le suivi et la livraison à Audincourt. Véhicule correspondant à la commande. À préciser à la commande les différents termes, disponible sur site, date de livraison et date de réception du véhicule à Audincourt.
Bernard P.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir prochainement !
5
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★★★★★
J'ai commandé un Peugeot Traveller en février 2021, date prévisionnelle de livraison en septembre, et oh surprise, j'ai pu en prendre possession début juin ! Le véhicule est conforme aux options demandées, la livraison à Pessac s'est très bien passée, avec des explications claires et complètes de la part d'Anthony qui connait bien son affaire ! Je me suis aperçu après coup qu'il manquait la ta...
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Paul
Le
Réponse de AutoJM
Le
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A très bientôt chez AutoJM !
3
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★★★☆☆
Deuxième expérience avec Auto JM qui semble être aussi mauvaise que la première il y a 10 ans. Hier j'ai envoyé un mail afin de savoir si leur fournisseur allait bien recevoir mon Tucson le 15/06/2021 comme marqué sur le site lors de ma commande. La réponse étant d'attendre car ma date de livraison max étant le 02/08/2021. J'ai fait 2 mails de relance pour avoir le calendrier que peux fournir...
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Michel B.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Barberet, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de la finalité de votre commande. En effet, si nous n'avons pu répondre à vos demandes il s'agit d'un manque d'informations de la part du fournisseur, il était donc délicat pour nous de vous transmettre des informations que nous ne détenions pas. Vous avez effectivement eu droit à un geste commercial avec notamment des tapis, une notice en français ainsi que le forfait sérénité offert et nous espérons que ce geste a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons quant aux 5 jours de retard de livraison. AutoJM vous souhaite une agréable journée ainsi qu'une bonne route.
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★★★★★
J'ai acheté une C3 qui m'a été livrée la semaine dernière Je suis ravie de mon achat et du professionnalisme de M. Mouches et de DAnielle avec qui j'ai échangé pour la partie administrative. Des personnes agréables et gentilles. Nadège MARTIN
Nadege M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
4
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★★★★☆
Tout s'est très bien passé durant le suivi du dossier. Communication avec Véronique puis Mery très fluide. En revanche tout se complique lors de la livraison. Après avoir vérifier à deux reprises que mon véhicule électrique aurait bien une recharge complète lors de la livraison, je constate avec déception que l'autonomie n'est que de 86km. Or j'ai 109 km pour rentrer chez moi. J'ai alors affai...
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Marion R.
Le
5
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★★★★★
Nous avons commandé une e208 chez auto JM car j'ai d'abord été rassure par l'ancienneté sur ce segment auto. Ensuite de la commande a la réception tout était parfait. Merci a Mélanie qui a toujours su répondre a nos questions pour l'achat, merci a Michelle pour le suivi lors de la partie administrative. Nous recommandons auto JM car si nous devions acheté un autre véhicule je le ferai les yeux...
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Fabrice B.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. A très bientôt chez AutoJM !
4
/5
★★★★☆
Suv 2008 commandé en septembre 2020 sera livré , nous l'espérons septembre 2021...... 1 an
Client
Le
5
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★★★★★
Commande passée en mars 2021 d'un Citroen C5 Aircross, livré à la date convenue et au prix convenu. Bon accueil lors de la prise en main du véhicule à l'agence de Pessac. Je recommande ce mandataire
Jean J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre superbe retour. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée.
5
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★★★★★
En entrant dans l'agence de pessac on peut constater que tout est fait pour bien s'occuper du client .En restant assez naturel et simple dans l'accueil et les échanges on a affaire à des vendeurs qui connaissent leur sujet et savent mettre en valeur les qualités et défauts d'un véhicule sans parti pris car ils sont mandataires.
Carson K.
Le
Réponse de AutoJM
Le
C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Pessac.
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★★★★★
Bonne et agréable surprise d'avoir pu faire affaire avec la conseillère(Mery) qui suis les clients , car en 2017 à l'achat de mon autre 5008 je n'avais eu affaire avec l'accueil, très bonne initiative , malgré un petit couac et un petit retard de livraison , compensé par un geste commercial, Auto JM reste le meilleur . Rendez-vous pris pour 2025 salutations
Fifi M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième achat chez nous s'est bien passé ! Toute l'équipe AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture.
5
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★★★★★
Première expérience avec AUTOJM et tout c'est parfaitement déroulé. Je ne pouvais espérer mieux, un véhicule livré à la date prévue et conforme à ma commande. Merci à Isabelle pour le suivi de la commande et à Delphine qui s'est occupé des démarches administratives lors de la récupération du véhicule. Je recommanderai AUTOJM à mon entourage.
Didier G.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement !
4
/5
★★★★☆
Des intervenants efficaces, carrés, réactifs, parfait! Mention spéciale à Danielle. MERCI
Crique V.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Danielle ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. A très bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Je suis totalement satisfait d'Auto JM suite à mon achat sur leur site. Les équipes aussi commerciale qu' administratives et de livraison sont à votre écoute et répondent à tous vos besoins.
Gilles
Le
Réponse de AutoJM
Le
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement !
5
/5
★★★★★
Seconde expérience avec cette enseigne et bon retour avec le vendeur Adamo Rocchi.
Plain
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Adamo ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route. A bientôt chez AutoJM !
3
/5
★★★☆☆
La réservation de mon véhicule s'est très bien passée jusqu'au moment où le délai de livraison de mon véhicule a été dépassé de 4 semaines (sur les 6 initiativement prévues). J'ai eu beaucoup de difficulté à obtenir des informations (point de bloquage et une réponse ferme). Ce dépassement de délai non prévu et non anticipé m'a obligé à louer un véhicule quelques jours. Une fois la voiture réce...
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Guillaume
Le
5
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★★★★★
Nous avons réceptionné notre véhicule Peugeot 5008 le 28 Mai 2021 après 11 1/2 mois d'attente du à la période COVID, au manque de pièces électronique et au retard des délais imposés par Peugeot....Cette période est une épreuve que Auto-Jm a maîtrisé avec rigueur et patience tout comme nous qui avons du nous adapter à la situation exceptionnelle. Mais maintenant que nous avons été livrés, nous ...
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Consumer
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Bonne route à bord de votre très beau Peugeot 5008 ! A bientôt.
5
/5
★★★★★
Du premier contact à la livraison du véhicule personnel disponible et à l'écoute. Merci à toutes et à tous. Mention particulière à Véronique, Milla, Anne-Marie et Danielle pour leur gentillesse
Christophe M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A bientôt chez AutoJM !
5
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★★★★★
Commande d'un Peugeot traveller en janvier, annonce d'une livraison 8 à10mois après. Les échanges avec tous les interlocuteurs sont agréable et réponse rapide. La meilleur surprise c'est la livraison du véhicule en mai seulement 3mois et demi après la commandes. Je recommande vraiment se mandataires.
Audrey T.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. Bonne route à bord de votre très beau Peugeot Traveller ! A bientôt
5
/5
★★★★★
Commande d'un DS3 Crossback. Délai de livraison respecté. Très bon suivi du dossier de la commande à la livraison. Livraison faite par convoyage à mon domicile. Convoyeur très professionnel pour la livraison et la prise en main du véhicule. Rien à redire, c'était parfait.
Jean-marie
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre superbe retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
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★★★★★
Service commercial compétent et sympathique. Livraison dans les temps malgré des retards de ma part 
Nicolas
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience chez AutoJM chez qui je passe pour la seconde fois. Voiture en stock sur site, donc démarches diligentes et réactivité des personnes qui se sont occupées de notre dossier.
Nicolas L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement.
5
/5
★★★★★
Les contacts ont été super, Personnel sympa, très content de mon véhicule, je recommanderai votre adresse à mon entourage, Merci beaucoup
Curcio
Le
Réponse de AutoJM
Le
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
5
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★★★★★
Je ne connaissais pas AutoJm, je m'y suis rendu pour voir. Le commercial Anthony a été professionnel et très aimable, Nous avons conclu l'achat. Le véhicule demandé n'avait pas l'option demandée, un geste commercial a été réalisé. Lors de la remise du véhicule, la prise en main a été faite de façon approfondie. Je recommande Auto Jm
Annie S.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Anthony ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée à vous.