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★★★★☆
basée sur 1871 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1871 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bonne expérience chez AutoJM. Du conseil à la commande, du suivi à la livraison, tout a été parfait. Et à un prix imbattable! Je recommande fortement.
Maxime
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre superbe retour, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Nous travaillons dur afin de vous proposer les meilleurs prix ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. A bientôt chez AutoJM !
4
/5
★★★★☆
Léger retard sur la livraison à cause des problèmes d approvisionnement du au Covid. Auto JM n étant pas responsable. Personnel sympathique. Bonne réduction sur le véhicule neuf.
Yoann
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. C'est bien évidement contre notre gré de ne pas livrer votre véhicule dans les temps. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe AutoJM !
5
/5
★★★★★
Très satisfait de JM Auto j'en suis a mon 5°véhicule acheté chez eux a des tarifs très compétitifs. De bons contacts avec tout le personnel et très à l'écoute du client. Le plus pour moi s'est la livraison au domicile. Je ne peux que recommander.
François
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre confiance, c'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez nous ce sont toujours bien passés. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
L'achat de mon véhicule s'est déroulé simplement. J'ai pu bénéficier d'un véhicule en stock ( 3008 hybrid4 ) . La voiture est restée chez JMauto le temps que je vende mon véhicule ( 2 semaines ) . Dès ma demande, le nécessaire a été fait pour que je puisse la récupérer. L'ensemble des contacts JMAUTO ont été courtois et très réactifs. L'ensemble des mails vous guident bien dans la procédure. La prise en charge du taxi depuis la gare de Belfort pourrait être totale ( 17 pris en charge sur 40) cela fait un peu mesquin suite à un versement de plus 35000. J'attends maintenant la facture définitive pour pouvoir payer la TVA au fisc puis avoir ma carte grise définitive. Globalement cette société est très sérieuse et structurée. Vous avez toujours les réponses à vos questions et de manière rapide.
Y.w
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération votre remarque. Nous vous souhaitons une bonne route, à bientôt chez AutoJM !
2
/5
★★☆☆☆
L'immatriculation définitive devant être réalisée sous 2,5 à 3 mois maximum, et n'ayant pas de nouvelles au bout de plus de 2,5 mois, j'ai relancé AUTOJM, il a fallu que je fasse un virement du montant de la CG 13,76 ce qui est normal. Par contre leur banque ne l'a soit disant pas reçu alors que pour moi tout est OK. J'ai du renvoyer un chèque ce jour, et demandé que cela se fasse dans la journée afin que mon véhicule ne soit pas bientôt immobilisé, voire plus assuré. J'en ai besoin fin novembre pour des déplacements médicaux. J'ai demandé sans succès l'adresse mail de la direction. Si AUTO JM voit ce cpost ce jour merci de traiter, ou m'appeler si besoin. Vous avez mon numéro de tel dans vos dossiers. Cordialement.
Michel B.
Le
5
/5
★★★★★
Bonjour, J'ai beaucoup hésité avant de décider de me lancer dans l'aventure. Habituellement je passe par un concessionnaire avec un échange en tête à tête. Le fait d'avoir un contact direct est rassurant. Et puis je peux voir le modèle de véhicule que je veux acquérir. Passer par un mandataire qui se trouve à l'autre bout de la France, ce n'était pas évident, surtout avec un enjeu financier non négligeable. Compte tenu des remises consenties et de la clarté des engagements écrits du mandataire, j'ai sauté le pas. De cette expérience je peux dire que, du commencement jusqu'à la livraison du véhicule, tout est parfait même si, du point de vue client, un peu moins d'interlocuteurs dans la chaine de suivi, serait plus conviviale. Reste à terminer l'immatriculation du véhicule et la demande de prime à la conversion. J'espère que cela se passera bien. Merci à toute l'équipe AUTO JM pour leur disponibilité, leur réactivité et leur efficacité dans le suivi de ma commande Van Thanh NGUYEN
Nguyen
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre remarque. Nous vous souhaitons une bonne route et une agréable journée. L'équipe AutoJM
5
/5
★★★★★
Tout s'est parfaitement passé ! Nous recommanderons AutoJM
Denise
Le
Réponse de AutoJM
Le
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A très bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Achat de véhicule en stock. Bonne relation commerciale Bon suivi du dossier pour les transactions financière et disponibilité pour répondre aux questions. Remise des clés rapidement (15 jours entre la commande et la réception du véhicule)
Penquerc'h
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé. Nous vous souhaitons une bonne route !
5
/5
★★★★★
Deuxième transaction auprès d'AutoJM. Rien à dire, tout est parfait et fluide.
Bd
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Pleinement satisfait de la prestation d'autoJM pour l'achat de ma 3008.
Frédéric
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
4
/5
★★★★☆
Bonjour,c'est le deuxième véhicule que j'achète chez auto JM les conseillères son très professionnels je mettrais une mention toute particulière à Stéphanie pour tout les renseignements que je lui est demandé ( et je lui en est demandé pas mal )et Line pour m'avoir supporter au téléphone pour des questions pas toujours utiles et Anne Marie service carte grise
Michel C.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous vous souhaitons une bonne route ainsi qu'une très bonne journée ! A bientôt chez AutoJM !
4
/5
★★★★☆
Bon contact, bon service, produit conforme à mon attente.
Client
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande ! A bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Achat d'une 3008 sans aucun soucis.. Quelques semaines de retard, mais vu le contexte actuelle, rien d'anormal. Louis et Danielle ont répondu sans aucun souci à toutes mes questions. Pas de regret d'être passé par eux. Je conseille vivement....
Eric A.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Nous faisons suivre votre commentaire à Louis et Danielle. A très bientôt chez AutoJM
4
/5
★★★★☆
Bien mais trop d'enquêteuses qualité , il s'agit là du troisième questionnaire satisfaction.....
Alarcon
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur Alarcon, Merci pour votre commentaire. Chez AutoJM, nous prenons en effet très au sérieux le suivi de nos clients afin d'améliorer l'expérience client. Comme vous l'avez précisé dans votre remarque, le suivi après-vente se fait en trois étapes : Une étude interne le jour de la livraison, puis un questionnaire envoyé par mail ou appel téléphonique afin de récolter votre avis sur l'intégralité de la commande et enfin la demande de dépôt de votre avis sur Trustpilot afin de partager votre expérience. A très bientôt chez AutoJM !
5
/5
★★★★★
Bonjour. Jm est une société que je m'efforce de recommander à tout mon entourage, j'ai déjà acheté 4 automobiles chez eux, mon fils une et plusieurs amis ont fait de même.Malheureusement pour mon dernier achat en fevrier 2021 pour une 208 la livraison initialement prévue dans un délai de 16 à 18 semaine est passée tout d'abord avant le 1 septembre , je téléphone début juillet, la commerciale me dit qu'il auront le N° de série le 09 Aout depuis nous sommes le 19 octobre et tpoujours aucunes nouvelles.J'ai vendu ma 207 ( acheté chez JM) en mars 2021 et depuis mon épouse ne possède plus de véhicule ce qui ne nous facilite pas la vie quotidienne. Je suis bien conscient que la crise est en partie responsable de cet état de fait et que JM subit aussi ces inconvénients. J'aurais pu c'est sur annuler mon contrat et acheter une occasion récente, mais je tiens à rester fidèle à JM malgré ces tracas. Bien cordialement
Henriot J.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous pour cet avis plus que positif et pour nous avoir encore une fois accordé votre confiance ! En effet, au vu de la situation actuelle, nous avons dû faire face à de nombreux retards et malheureusement votre véhicule fait partie de ceux touchés par ce ralentissement de production. Ma collègue vous a récemment annoncé sa disponibilité chez notre fournisseur pour la fin du mois d'octobre. Nous nous excusons encore une fois pour ce retard et nous engageons à vous tenir informé de l'avancée de votre dossier. En espérant vous voir très vite pour la livraison de votre voiture, Merci encore et excellente journée à vous !
4
/5
★★★★☆
Malgré le retard de livraison indépendant de vous l'ensemble de cet achat s'est bien passé avec des interlocuteurs d'AutoJM à l'écoute de leurs clients
Deleron
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, nous sommes encore désolés pour les différents retards. Merci de votre compréhension. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Merci et bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Jamais la reduction n atteind 40%
Dicro
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, AutoJM propose des véhicules avec des remises pouvant atteindre les 40%. Néanmoins, cette remise maximum concerne principalement les véhicules utilitaires. Concernant les véhicules à particulier, la remise maximale varie en fonction des arrivages et des disponibilités et est à ce jour de 36% Cordialement, AutoJM
5
/5
★★★★★
Très satisfait du service , bon accueil
Françoise L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre avis, notre équipe est heureuse de savoir que votre expérience AutoJM s'est bien passée ! A bientôt.
4
/5
★★★★☆
Bonjours, je voudrais savoir comment pouvons nous voir les véhicule en photo sans donner notre mail. car nous pouvons pas voir les véhicule sans dire qu'on ne va pas forcement acheter un véhicule. merci
Arthur L.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, Rendez vous sur le site internet Autojm.fr (https://www.autojm.fr/) pour des véhicules neufs et Okazium.fr (https://www.autojm.fr/mandataire-voitures-occasion) pour des véhicules d'occasions. Si vous êtes à proximité nous avons aussi des portes ouvertes ce Week end dans notre showroom à Audincourt de Vendredi à Samedi de 9h à 18h30 (17h le dimanche). AutoJM
2
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★★☆☆☆
Après un achat dans les années 2000, je me suis dit pourquoi pas, je vais faire confiance a AUTOJMFR , Signature d un contrat avec acompte de 500 le 23/09/21 pour la nouvelle 308 pour la somme de 26090 ,00 délai du fournisseur 15/11/21, Le 27/09/21 on m'annonce que le véhicule n est plus dispo ,,,,,, je passe immédiatement au modèle supérieur 29290,00 délai inscrit sur le site 30/11/21 chez le fournisseur , le soir même on m'annonce que le délai est erroné ,,,,,,,,dispo chez le fournisseur fevrier 2022 ,,,,,,,,,,,, A ce jour 07/10/21 lëannonce est toujours sur le site avec une dipo le 30/11 ,,,,,,,,,,,, Arreter d allécher les futurs clients avec un delai et des dispo fantaisistes simplement pour leur faire signer un contrat de vente ,,,,,,,,,,,,,, merci de bien vouloir faire du commerce en laissant les mensonges au placard
Olivier
Le
Réponse de AutoJM
Le
Monsieur LEROY, Le 1er véhicule était un véhicule dit "en stock fournisseur", ce sont des véhicules visibles pour l'ensemble des revendeurs et il se peut, compte tenu de la situation actuelle, qu'un véhicule réservé chez AutoJM soit malheureusement réservé chez un autre marchand en même temps. Le 2nd a été repoussé et nous n'avons pas de date de sortie de production pour le moment. Nous vous avons également proposé un véhicule sur commande, mais nous n'avons eu aucun retour de votre part. Votre conseillère reste à votre disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions concernant votre achat. Merci encore pour votre patience. AutoJM
5
/5
★★★★★
Véhicule disponible et livrer en 15 jours. conforme aux descriptif et a mes attentes C'est le 3e véhicule acheté chez AutoJm et toujours aussi pro. Je conseille.
Eric
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre confiance et pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande. Au plaisir de vous revoir prochainement.
4
/5
★★★★☆
Dans l'ensemble je suis satisfaite même si les délais de livraison ont été considérablement allongés (commande en janvier et livraison en septembre...) pour un véhicule avec options se rapprochant de celui commandé (oui commande difficile à honorer car du retard en production). La conjoncture actuelle (COVID, pénurie de semi-conducteurs...) n'est sans doute pas étrangère à ces délais rallongés. L'équipe a été professionnelle même si un geste commerciale plus conséquent aurait pu être fait ... Suite à la réponse d'AutoJm je tiens à préciser que la carte grise offerte (à hauteur de 300) était une offre promotionnelle du mois d'Aout donc non liée à mon dossier et que le véhicule suréquipé certes mais ce n'est pas ce que je souhaitais et j'ai payé le surplus de ces options de sur-équipement donc où est le geste commercial si un surplus a été payé (ma remarque était donc tout à fait légitime) ?
Melissa
Le
Réponse de AutoJM
Le
Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur notre société. Votre commande initiale annonçait une livraison estimée pour Juin mais, comme vous le citez, les constructeurs ont subi des retards de production et votre véhicule n'a malheureusement pas été produit dans le délai communiqué lors du passage de votre commande. Néanmoins, nous vous avons proposé une alternative certes plus onéreuse mais le véhicule était également mieux équipé. De surcroît, nous vous avons également accordé la gratuité de la carte grise. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition. En vous souhaitant une agréable journée.
5
/5
★★★★★
J'ai été bluffé par cette société, délégué de vente,administratif, tous les services super professionnels, à l'écoute des clients, je recommande vraiment. Bravo, enfin des gens efficaces et compétents
Philippe B.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre superbe retour ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie, votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
5
/5
★★★★★
Super compétent et délai très court de livraison je recommande vivement ANTHONY
Olivier D.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
5
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★★★★★
Véhicule récupéré a l'agence de Pessac Conforme à nos attentes. Nous avons été accueillis par Louis Très bon accueil ! Très professionnel avec un accompagnement personnalisé. Vraiment une belle journée !
Deville
Le
Réponse de AutoJM
Le
Merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Louis ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée
5
/5
★★★★★
Très bons services : commercial,administratifs,livraison par convoyeur(Eric GROSSIR) je recommanderai Auto JM autour de moi .
Lacombe N.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A très bientôt chez AutoJM
5
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★★★★★
Mandataire sérieux disposant d'un personnel disponible, aimable et à votre écoute. Ma voiture correspond tout à fait à ma commande.
Christine A.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci à vous pour cet avis, nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Merci et bonne journée !
5
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★★★★★
Très pro ! A recommander !
Stéphane
Le
Réponse de AutoJM
Le
Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM !
5
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★★★★★
3° voiture achetée chez AutoJM , et toujours la même compétence depuis 23 ans , prix , conseil , livraison . Merci
Franck M.
Le
Réponse de AutoJM
Le
Encore merci pour votre achat et votre confiance. C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. On vous souhaite une agréable journée.
5
/5
★★★★★
Super expérience. Tout s'est bien déroulé et ma voiture a été livrée dans les temps. Conseillères très disponibles et à l'écoute. Je recommande vivement !
Catherine
Le
Réponse de AutoJM
Le
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt chez AutoJM.