/10
★★★★☆
basée sur 245 avis publiés
★★★★☆
basée sur 245 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Site bien fait pour souscrire une assurance vie en ligne.
Gianni Q.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Qualizza,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Ecoute, compréhension , des problèmes, réactivité. Les interlocuteurs sont attentifs et efficaces. La confiance est totale.
Benoit S.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Sauvage,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Souscription en ligne un peu compliquée mais échange tél avec le conseiller a permis d’y arriver et d’avoir des conseils
Laurence P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Chère Mme Pinaud,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
3/5
★★★☆☆
Aucun contact pendant 15 ans le rapport n est pas intéressant pour épargne vie 2
Patrick P.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes déçu par les performances de votre contrat.
Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions réaliser ensemble un audit de votre contrat et voir quels leviers pourriez vous actionner pour améliorer les performances.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes déçu par les performances de votre contrat.
Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions réaliser ensemble un audit de votre contrat et voir quels leviers pourriez vous actionner pour améliorer les performances.
Bien sincèrement,
Clémence
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais fonctionnement compliqué
Marc S.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Sinaeve,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes ravis que vous le trouviez de qualité. Cependant, nous sommes conscients que son fonctionnement peut sembler complexe. Sachez que nous travaillons constamment à la simplification des processus de traitement et votre satisfaction reste notre priorité.
N’hésitez pas à nous revenir si vous avez des questions et suggestions.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes ravis que vous le trouviez de qualité. Cependant, nous sommes conscients que son fonctionnement peut sembler complexe. Sachez que nous travaillons constamment à la simplification des processus de traitement et votre satisfaction reste notre priorité.
N’hésitez pas à nous revenir si vous avez des questions et suggestions.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Le service d'ecoute est bon ainsi que les condeils par contre j'ai souscrit un conttat neovie et je me rends compte que les consultations internet ne sont pas sur le même accès. Dnailleurs impossible à me connecter..
Dominique D.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre note. Maintenant que nous vous avons donné toutes les explications utiles, tout est plus clair !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions pour votre note. Maintenant que nous vous avons donné toutes les explications utiles, tout est plus clair !
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Excellent accueil des conseillers et produits d'assurance compétitif et bien sécurisés
Giuliana T.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mme Giuliana,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Bon acceuil telephonique,bonne reactivité
Pierre G.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Gallay,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Informations rapides et efficaces
Alain B.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Brunel,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Impeccable pour la procédure d'adhésion par internet tout en ligne. Une piste d'amélioration : dans certains formulaires, il est indiqué 5 € de cotisation mais le calcul automatique du versement initial utilise 10 €. Je voulais investir 1800 €, donc j'ai indiqué 1810 € de versement initial et le premier prélèvement a été de 1805 € .... Une petite ambiguïté à corriger !
Christian M.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l'équipe pour votre commentaire.
Nous allons apporter cette amélioration et nous vous remercions vivement pour votre contribution.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l'équipe pour votre commentaire.
Nous allons apporter cette amélioration et nous vous remercions vivement pour votre contribution.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Bon accueil - conseillers à notre service - réactivité
Bénédicte G.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mme GREVERAND,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Très satisfaite de l'aide téléphonique que j'ai eu lors de mon adhésion à l'assurance vie NEO VIE
Annie S.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mme Seguret,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Bonne écoute client et notion de service très presente
Chantal D.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Chère Mme D'Olivo,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Très bon contact avec le conseiller
Odile D.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Dugua,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Satisfait de mes derniers contacts
Jean Claude A.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Arhant,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
R.A.S
Muriel G.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mme Gillot,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Cordialement,
Clémence
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Cordialement,
Clémence
5/5
★★★★★
Tout c est passé correctement
Jean-pierre G.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Greverand,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Explications claires
Xavier B.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Bianne,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Toujours de bon conseils et une variété de bons produits intéressante.
Jean R.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr Ravatin,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Rapide
Marie H.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mme Heckmann
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Une progression à signaler dans la prise en compte et le traitement des demandes de renseignements.
Thierry N.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Je remercie tous les personnels compétents et dévoués d'ASAC -FAPES
Pierre M.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour le partage de votre avis.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions vivement pour le partage de votre avis.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Excellent conseil disponible, aimable, compétent et personnalisé, tant par mail que par téléphone.
Olivier P.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr PONSEEL,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
BON ORGANISME
Pascal L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Monsieur LALLEMAND,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
A l écoute du client et sympathique. Je recommande.
Marie Josee H.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mme HENIN,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Très satisfait de tous les membres qui compose l'équipe. Très réactifs et disponible pour nous apporter les réponses souhaitées. seule remarques négatives, le système de virement par chèque n'est plus adapté et très long.
Joseph B.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Mr BONANAD,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Très satisfait du conseil, du contact et de la finalisation de l'opération.
Jean-luc L.
Le
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mr LEPIN,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique. La jeune femme que j’ai eu en ligne m’a donné entière satisfaction et a répondu à mes demandes.
Corinne F.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Chère Mme FAUVEAUX,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
3/5
★★★☆☆
Bonjour , Je regrette la lenteur des réponses attendues ... Cordialement
Richard M.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Monsieur,
Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. Sachez que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos process de traitement.
Un Conseillé m'a relaté votre échange. N'hésitez pas à l'interroger si vous avez d'autres questions.
Bien sincèrement,
Clémence
Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. Sachez que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos process de traitement.
Un Conseillé m'a relaté votre échange. N'hésitez pas à l'interroger si vous avez d'autres questions.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Excellent contact avec vos services et vos agents en charge de nous renseigner.
Bernard B.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Monsieur, ASAC-FAPES vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager, nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos conseillers, L'Equipe ASAC-FAPES