/10
★★★★☆
basée sur 264 avis publiés
★★★★☆
basée sur 264 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Je commence à regretter mon adhesion après 2 mois de mon adhesion impossible d'acceder en core à mon espace client.
Oulaid A.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5
/5
★★★★★
Professionnel, à l écoute. Conseils avisés Une équipe au Top, merci Merci
Pascale I.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
5
/5
★★★★★
Très bon échange avec le chargé de relation. Un bon rendement sur les supports Assurance Vie
Roland S.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
5
/5
★★★★★
Satisfait
Alain R.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
5
/5
★★★★★
Très, très satisfait d'avoir choisi l' ASAC FAPES il y a maintenant plus de 30 ans. Mon correspondant est toujours réactif et de bon conseil.
Christian M.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Mr Mannent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Dossier complété sans difficulté
Jean-marie P.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Perraudeau
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Peu d'attente téléphonique - Réponse sérieuse et appropriée - Suivi de dossier ensuite par le même interlocuteur très professionnel
Pascal B.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Boiville,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience. Bien sincèrement, Clémence
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience. Bien sincèrement, Clémence
5
/5
★★★★★
Excellent echange
Jean Louis C.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
4
/5
★★★★☆
J'avais décidé de me séparer d'asac fapes. je n'avais plus de conseiller, et les derniers ne m'avaient pas satisfait. Mr Lecostey m'a appelé, j'ai approuvé ses propositions, et plutôt que de me séparer d' asac , j'ai effectué un nouvel arbitrage. De plus , Mr Lecostey a su être patient, car je ne suis pas doué en informatique.
Jean Philippe G.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Grignon,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
4
/5
★★★★☆
Service client a l'ecoute avec un bon suivi des questions posees
Henri D.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Monsieur Deleplace,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client.
Cordialement,
Clémence
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client.
Cordialement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Le site n'est pas clair du tout et on se perd dans les différentes formules. Toutefois les conseillers sont très à l'écoute et font le maximum pour aider les clients
Francoise C.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Madame Chauvin,
Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous sommes conscients des défis liés à la clarté de notre site et nous travaillons activement pour améliorer la navigation et simplifier les informations sur nos différentes formules. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont pu vous offrir une assistance attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
Clémence
Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous sommes conscients des défis liés à la clarté de notre site et nous travaillons activement pour améliorer la navigation et simplifier les informations sur nos différentes formules. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont pu vous offrir une assistance attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
Clémence
1
/5
★☆☆☆☆
Difficultés d’accès au compte.
Jean Yves J.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
/5
★★★★★
Relation avec le service clientèle parfaite car toujours à l'écoute pour satisfaire le client.
Annie P.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Mme Pointel,
Merci pour votre appréciation !
Cordialement,
Clemence
Merci pour votre appréciation !
Cordialement,
Clemence
5
/5
★★★★★
Pas encore dépersonnalisé c’est rare !
Alain P.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
5
/5
★★★★★
Grand professionnalisme du conseiller
Joel H.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
4
/5
★★★★☆
Bonne information et très bonne réactivité par rapport à la proposition d'arbitrage !
Benoit V.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Mr Vasseur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Sérieux et compétence
Alain C.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de l’épargne et des rendements
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
3
/5
★★★☆☆
Aucun suivi par mail ou téléphone suite à un apport que nous jugeons conséquent sur le contrat de Madame
Francoise M.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Madame Magat,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de suivi après l'apport conséquent sur le contrat de Madame. Nous comprenons l'importance de cette situation et nous nous excusons pour tout désagrément. Pour résoudre cela, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails par message privé, tels que le numéro de contrat ou toute information pertinente ? Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation et assurer un suivi adéquat. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Clémence
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de suivi après l'apport conséquent sur le contrat de Madame. Nous comprenons l'importance de cette situation et nous nous excusons pour tout désagrément. Pour résoudre cela, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails par message privé, tels que le numéro de contrat ou toute information pertinente ? Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation et assurer un suivi adéquat. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Vraiment une équipe très sympathique, un accueil toujours cordial et tout est expliqué avec limpidité. Mon conseiller est un parfait professionnel, patient et compréhensif.
Virginie O.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Chere Mme Ottavi,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
3
/5
★★★☆☆
La personne de chez ASAC se présente Mr X Je trouve étonnant qu'il ne dise pas son prénom et son nom
Jean-francois L.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Monsieur Letier,
Merci de votre remarque. Je comprends votre étonnement et je m'excuse si cela a pu paraître impersonnel. En général, nous nous efforçons de fournir toutes les informations nécessaires. Je m'appelle Clemence et je suis à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement
Clemence
Merci de votre remarque. Je comprends votre étonnement et je m'excuse si cela a pu paraître impersonnel. En général, nous nous efforçons de fournir toutes les informations nécessaires. Je m'appelle Clemence et je suis à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement
Clemence
4
/5
★★★★☆
Le conseil qui nous a été donné a été de bonne qualité. Le délai de traitement nous parait un peu long.
Michel L.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Mr Louard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
5
/5
★★★★★
Toujours très bien renseigné et conseille,les interlocuteurs sont toujours très aimable. Polis. Courtois......
Mireille L.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Cher Mme,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Société sérieuse avec un bon suivi des clients.
Gilles B.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Barieraud,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Relation durable dans le temps
Jean Luc B.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Mr Barbet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
4
/5
★★★★☆
Bien jusqu'à présent avec des placements optimisés. j'attends cependant le rendement des placement euros. Très bon relationnel et excellente réactivité.
Marie France B.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Mme Bugeaud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Bon rapport et stabilité dans les différents volets
Raoul S.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Sonzogni,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
5
/5
★★★★★
Notre conseiller est très réactif et de bons conseils 👍
Didier C.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Mr Castille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
2
/5
★★☆☆☆
Peut beaucoup mieux faire en terme de réactivité
Jean-jacques H.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5
/5
★★★★★
Très réactifs, vous accompagnent vraiment.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 26/01/2024
Réponse de ASAC-FAPES
Le
Mme Laurence,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence