/10
★★★★☆
basée sur 245 avis publiés
★★★★☆
basée sur 245 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Surpris que qu'une personne de l'asac fapès me contacte par téléphone pour m'aider à faire un arbitrage, qui j'espère sera judicieux dans le temps, l'asac fapès devrait avoir ce genre de démarche un peu plus souvent.
Claude D.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Dumora,
votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
3/5
★★★☆☆
Communication insuffisante
Vincent B.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Monsieur BOUDY,
Nous sommes désolés que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. .
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
Clémence
Nous sommes désolés que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. .
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
Clémence
5/5
★★★★★
Bon accueil , tres pro , concis , efficace
Maryvonne C.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
5/5
★★★★★
Bon conseil et bonne réactivité.
Gilles D.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
3/5
★★★☆☆
Il est parfois difficile d'avoir un interlocuteur qui ai le temps au téléphone. J'ai voulu souscrire un contrat ASAC Neo Vie par internet. J'ai rempli tous les documents par internet sans pouvoir formaliser mon contrat. Contact pris par téléphone, cette impossibilité m'a été confirmé. Mon interlocuteur, très aimable, a tout refait et m'a adressé le contrat à régulariser par courrier. Tout cela a occasionné beaucoup de temps perdu et j'ai failli me diriger vers la concurrence.
Chantal B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Mme BOURREAU,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre souscription en ligne et le temps perdu. Nous apprécions votre patience et vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu régulariser votre contrat.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Clémence
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre souscription en ligne et le temps perdu. Nous apprécions votre patience et vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu régulariser votre contrat.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Clémence
5/5
★★★★★
Très bonne association , à l'écoute de ses adhérents .
Patrick R.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Patrick,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Très à l'écoute et disponible
Marie-gabrielle D.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
5/5
★★★★★
Conseillers aimables.. A l écoute... Accompagnent les clients avec gentillesse et efficacité.
Lucia B.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Mme, Balleydier
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
TB
Simone B.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
4/5
★★★★☆
J’ai répondu favorablement par mail à 2 sollicitations pour investir sur des EMTN mais je n’ai pas été recontacté…mais j’ai quand même été sollicité pour un autre EMTN par un mail personnalisé. J’ai apprécié, ainsi que l’aide apportée dans le remplissage des documents de souscription.
Christophe S.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Souday,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Sérieux , professionnel Ici, on s’occupe vraiment de ses clients. Remarquable..👏👏
Serge S.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Sourbier,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Je dirais 4.5 sur 5 etoiles .... car les rappels sont trop lent
Kamel C.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Chaouche-Teyara,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
4/5
★★★★☆
Bonne disponibilité du conseiller, explications claires et réponses rapides aux questions posées.
Jean-christophe L.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
5/5
★★★★★
Très satisfait des services offerts par ASAC FAPES.
Jacques-yves B.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5/5
★★★★★
Le Chargé de la relation adhérent est tres réactif et cordial.
Michael P.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
5/5
★★★★★
Très bon accueil Renseignements communiqués adaptés à mes demandes.
Thierry D.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5/5
★★★★★
Compétence et disponibilite
Alain L.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
4/5
★★★★☆
Un très bon retour par les conseillers, à l écoute au téléphone. Me suis aperçu qu il y a sûrement pas mal de dossiers en cours, Les choses sont réglées au fur et à mesure. Merci
Eric A.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Cher Mr Andre,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Bonnes infos
Jean Claude D.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
4/5
★★★★☆
Compétents, explications claires
Yves J.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
4/5
★★★★☆
Je mets seulement 4 étoiles, car je trouve dommage que l'on ne puisse pas effectuer des dépôts par virements
Christian C.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
4/5
★★★★☆
Une très bonne qualité de service
Guy Claude J.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
3/5
★★★☆☆
Compliqué de transférer un PER chez eux, aucun retour téléphonique, manque de clarté sur leur site. j'espère qu'ils font le nécessaire
Christophe S.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Bonjour Mr. SCHMITTHEISLER
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à contacter nos conseillers, qui font le nécessaire pour répondre à vos demandes.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à contacter nos conseillers, qui font le nécessaire pour répondre à vos demandes.
Bien sincèrement,
Clémence
1/5
★☆☆☆☆
Aucune information relative au transfert relative à un arbitrage
Jacques S.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
5/5
★★★★★
Conseiller facilement joignable, et compétent dans les recommandations de placement. A l'ASAC depuis plus de 30 ans, je suis satisfaite de notre relation qui prend en compte notre profil, celui de ma famille ainsi que de notre fidélité. Les performances de leur placement et le sérieux de leur organisation, me satisfont pour ma part.
Daniele D.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Chere Descarpentries,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
5/5
★★★★★
Très bon accueil de la personne que nous avons eu au téléphone.
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Très insatisfait du service. Suis en attente d’une réponse à une demande depuis plus d’un mois et c’est chaque fois fois pareil. Très mauvais service, je déconseille vivement cette société.
Michel R.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
3/5
★★★☆☆
J’ai souscrit par arbitrage via le site Asac Fapes une ligne ASac Fapes France 2024 pour découvrir ensuite qu’il fallait vérifier et signer 10 pages pré-remplies que vos services m’ont envoyées par e-mail. J’ai trouvé la procédure inutilement compliquée. Pourquoi ne pas tout faire en ligne?
Evelyne K.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de
ASAC-FAPES
Le
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration quant à la complexité de la procédure de souscription que vous avez rencontrée. Soyez assuré que nous mettons en œuvre tous nos efforts pour digitaliser nos services et simplifier les processus pour nos clients. Vos commentaires sont très précieux et nous aideront à continuer à améliorer nos pratiques.
Cordialement,
Clémence
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration quant à la complexité de la procédure de souscription que vous avez rencontrée. Soyez assuré que nous mettons en œuvre tous nos efforts pour digitaliser nos services et simplifier les processus pour nos clients. Vos commentaires sont très précieux et nous aideront à continuer à améliorer nos pratiques.
Cordialement,
Clémence
5/5
★★★★★
Rien a dire . j'ai toujours été bien accueilli quand j'ai appelé et reçu de bonnes informations.
Robert B.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5/5
★★★★★
Organisme financier et d'assurances de haute tenue qui à toute ma confiance !
Suzanne C.
Le
suite à un achat du 19/01/2024