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basée sur 500 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Prevenir lors de la commande des ruptures de stock et non pas une fois finalisée et reglée serait + correct
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artechpro.fr
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous a permis de modifier les informations visibles par les clients sur notre site. Désormais lorsqu'un produit est en cours de commande l'information est visible sur la fiche du produit. Nous conservons notre habitude de permettre la commande d'un produit, même en rupture de stock. Les produits sont alors considérés comme des reliquats et envoyés dès qu'ils sont disponibles sans surcoût de transport pour le client. Nous espérons que ces modifications sauront vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
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5/5
★★★★★
Rapidité d'expédition, qualité du produit et petite attention très appréciée (un biscuit de Saint Nicolas en cadeau:))
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5/5
★★★★★
Parfait ! livraison très rapide, conseil pour ma commande précis, je renouvellerais mes commandes chez Artech-Avignon
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artechpro.fr
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Merci pour votre commentaire, nous sommes ravies que notre service vous ai plu.
5/5
★★★★★
Cette caséine me semble parfaite et ressemble fort à celle que j'ai connue chez mon maître Jean-Pierre Besenval. Qu'il en soit toujours ainsi ! Bien à vous Clo
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artechpro.fr
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Bonjour Madame, Nous sommes ravies que la qualité de notre caséine réponde à votre attente. Merci d'avoir pris le temps de nous l'indiquer. L'équipe Artech.
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J'ai apprécié le prix, (m^me produit deux fois plus cher ailleurs) ainsi que la rapidité de l'envoi. je n'ai pas encore testé le produit. Petit bémol, je trouve que le tube n'est pas fixé très stablement
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artechpro.fr
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Merci pour votre commentaire. Des défauts de produits peuvent malheureusement nous avoir échappé, n'hésitez pas à nous faire part du problème rencontré par e-mail avec la référence du produit et éventuellement une photo. Nous pourrons alors faire un retour au fabricant. Merci pour votre confiance, cordialement.
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3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande alors qu'elle a été payée . Il manque deux articles.
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artechpro.fr
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Bonjour Madame, En effet nous rencontrons quelques ruptures de stock. Notre politique est alors d'expédier tous les articles disponibles de la commande. Les articles manquants sont envoyés dès qu'ils sont disponibles, en prenant les frais de port supplémentaires à notre charge bien entendu. Nos clients sont informés dès le premier envoi qu'un reliquat est pris en compte pour leur commande. Nous sommes conscient qu'il peut être désagréable de ne pas recevoir une commande complète et nous vous assurons que nous travaillons à réduire le nombre de références pouvant présenter des ruptures de stock, mais cela est parfois indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
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★★★★★
Absolument parfait! Choix, qualité, communication! Merci
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4/5
★★★★☆
Rapidité et efficacité de la gestion de la commande.
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Qualitè sérieux rapiditè
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EXCELLENT CONTACT . TRES PROFESSIONNEL
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★★★★★
Produits commandés livrés rapidement.
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5/5
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Emballage soigné, expédition et livraison très rapides.
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5/5
★★★★★
Excellente communication, notamment du fait que le délai entre commande et livraison était plus long que prévu. Je regrette que la notice ne soit pas aussi rédigée en français, je croyais que c'était une obligation légale.
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artechpro.fr
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Bonjour Madame, Merci pour votre excellent commentaire. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice et nous allons effectuer une traduction que nous vous feront parvenir par e-mail. D'ici là nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialment.
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Suivi des commandes livraison rapide
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★★★★☆
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★★★★★
RAPIDE ET SUIVI TRES PROFESSIONNEL
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4/5
★★★★☆
Emballage
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5/5
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2/5
★★☆☆☆
Délais non respectés
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artechpro.fr
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Bonjour, Nous subissons effectivement quelques retards sur la disponibilité de certains produits. Nous faisons notre possible pour réduire ces délais et informer les clients. Nous sommes à votre disposition par e-mail ou par téléphone pour vous apporter toutes les informations qui pourraient vous être utiles.
2/5
★★☆☆☆
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5/5
★★★★★
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Le
5/5
★★★★★
Envoi très rapide de ma commande ! Parfait !
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5/5
★★★★★
Réactivité
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★★★★★
Bravo pour la livraison rapide!
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