/10
★★★★★
basée sur 500 avis publiés
★★★★★
basée sur 500 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Bons conseils et bon choix de produits, merci !
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Bien reçu comme prévu à la bonne date, j'aurais pu le recevoir 1 jour avant mais le magasin était fermé ?? Très bien emballé avec soin. Je n'es pas encore essayé les produits A bientôt pour la prochaine commande. Merci
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Colis Rapidement acheminé. Fourniture rare facilement trouvable
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Matériel de qualité, envoi rapide Transaction parfaite
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je ne cautionne pas ce système d'avis et de notation à chaque achat.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Bonjour, Ce système d'avis systématique est discutable c'est certain. Il n'est absolument pas obligatoire et doit surtout servir aux clients qui souhaitent le compléter et le consulter. Vous avez mis un avis négatif sur notre entreprise et nos services. Or si je comprends bien votre message c'est le système de collecte d'avis qui vous déplait. J'espère que notre service, et nos produits auront répondu à vos attentes.
5/5
★★★★★
Envoi-rapide,-qualité-des-produits-et-matériels-(spatule-chauffante,-mica-pour-retouche-d'or,-pinceaux-Windsor-et-Newton,-pigments-Maimeri...),-site-clair-et-pro.-Je-suis-toujours-satisfaite-de-mes-commandes.-Ne-changez-rien-!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Madame, Je vous remercie pour votre commentaire et vos encouragements !
1/5
★☆☆☆☆
Je ne peut pas être content si je commande un objet et que deux jours après on me dit qu'il n'est pas en stock. ce n'est pas une manière de travailler. si vous aviez indiqué que l'objet à commander était en stock, je l'aurais commandé ailleurs ou pris un autre objet similaire. j'avais besoin de celle torche pour ce samedi et je n'ai toujours rien. Ce n'est pas sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Je suis navrée en effet de ne pas pouvoir honorer votre commande aussitôt que vous l'avez faite. Pour ce produit, la Lampe de Wood nous sommes tributaire de la livraison du fabricant qui est fortement retardée ces temps-ci. Notre site mentionne sur la fiche produit que le stock de ce produit est faible et que la livraison peut être retardée. Je suis désolée que cette information n'ai pas suffi. Sachez que nous pouvons procéder au remboursement de votre commande si les délais d'attente sont trop important pour vous. N'hésitez pas à m'en faire la demande par e-mail. Bien cordialement, Pauline pour ARTECH PRO
5/5
★★★★★
Commande passée le matin et possibilité d'aller la chercher à Schiltigheim l'après-midi. Conseils professionnels.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Madame, Merci pour votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez trouvé chez nous un service et des produits qui vous satisfassent.
5/5
★★★★★
J'apprécie particulièrement la qualité de l'accueil, les conseils, la qualité et la rapidité du traitement des commandes, la variété des produits disponibles, les remises pour les professionnels. J'apprécie également le site internet et l'accès aux fiches techniques des produits. Un grand merci pour vos services
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Madame, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si long commentaire. Je suis ravie que les services d'ARTECH PRO vous plaisent ainsi. C'est un grand plaisir pour moi de travailler pour accompagner les professionnels de l'Art dans leurs activités.
5/5
★★★★★
Rapidité et écoute +++ ce qui peut être amélioré c'est la disponibilité des articles. j'ai commandé 1 article qui va arriver quelques jours plus tard, cela peut être dit lors de la validation de la commande...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Merci pour votre message. En effet nous travaillons à la gestion de notre stock et malgré nos efforts, des produits sont parfois en rupture de stock. Le site affiche une alerte lorsqu'un produit a un stock bas, nous allons travailler à rendre ce message plus visible.
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Site sans artifices avec une bonne lisibilité des produits, facilité de commande/règlement, rapidité des expéditions... et surtout le sympathique accueil téléphonique que j'ai eu avec une jeune femme attentive à mes demandes et qui a pris le temps de bien m'expliquer les choses. Ne changez rien !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Monsieur, Merci pour ce commentaire. C'est un plaisir pour moi de pouvoir vous conseiller.
5/5
★★★★★
Un choix très varié, une commande facile, un site internet lisible, des prix compétitifs et de bons conseils avec un délicieux sourire et beaucoup d'amabilité. C'est top !
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Une enseigne comme on n'en fait plus de nos jours ! Ecoute, conseil, échange, choix, prix, gentillesse, confiance ... J'ai eu le sentiment de retrouver une petite boutique de quartier comme cela se faisait avant. Que cela fait du bien ! Clairement j'ai trouvé mon nouveau fournisseur. Merci !!!!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Merci infiniment pour votre message. L'origine d'ARTECH PRO est justement une boutique de quartier. Et maintenant que nous sommes uniquement sur internet, le souhait est de conserver cet esprit d'échange, de confiance. Je suis donc ravie que vous y ayez trouvé cela. Au plaisir. Pauline.
5/5
★★★★★
Rapide et sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Super et magnifique pièces de spatules flexibles, et livraison très rapide, merci beaucoup, cordialement
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Impossible pour moi d'évaluer correctement je n'ai pas encore reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Délai de livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Accessibilité, rapidité, politesse
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellent service après vente. Produits de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
J'ai aimé : - les réponses professionnelles à mes questions ; - l'efficacité et la flexibilité pour passer la commande ; - la qualité de l'accueil lors du retrait de celle-ci. Je recommande ce spécialiste.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide en à peine 48h. Le site Web pourrait être néanmoins amélioré, le référencement des produits n'étant pas toujours très clair avec des photos réellement appropriées. Pour un vernis donné par exemple on a du mal à voir quelle ref correspond à ce vernis en aérosol ou en solution liquide.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
artechpro.fr
Le
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous avons bien conscience de la marge d'amélioration de notre site et votre commentaire détaillé va nous permettre d'orienter nos prochains efforts pour que les images et descriptifs produit soient plus lisible et réalistes.
5/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Le