/10
★★★★★
basée sur 12533 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Matériel défectueux !
Marie-helene L.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
3/5
★★★☆☆
APPAREMMENT, CE NETAIT PAS LES BONS FILTRES! L4EAU COULE AU CENTRE
Linda S.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
3/5
★★★☆☆
Temps entre la commande et la livraison trop long et pas d'information pour justifier ce temps d'attente
Max C.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour,
Vous avez commandé le 10 avril à 10h02 , votre commande a été posté le même jour , le 10 avril , c'est à dire 40 mn après votre commande.. Je ne comprends pas. Disponible en point de retrait
Colis à disposition dans le point de retrait choisi par le destinataire le 13 avril à 8h30.
Bonne journée.
Vous avez commandé le 10 avril à 10h02 , votre commande a été posté le même jour , le 10 avril , c'est à dire 40 mn après votre commande.. Je ne comprends pas. Disponible en point de retrait
Colis à disposition dans le point de retrait choisi par le destinataire le 13 avril à 8h30.
Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
L'eau est a un meilleur goût. Ce que je recherchait. Par contre je suis déçue qu'il n'y ait pas d'indicateur de quantité d'eau dans la cuve d'eau filtrée, ni dans la cuve d'eau a filtrée Ce n'est vraiment pas pratique. Nous l'avons posé sur un plan de travail de cuisine qui ait une place logique a mon sens en terme de hauteur. Du coup il est difficile de regarder dans les cuvez la quantité d'eau restante.
Anne D.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjours,
Vous avez si vous le souhaitez des robinets jauge sur le site.
https://www.aqua-techniques.fr/robinet-a-indicateur-pour-purificateur-d-eau-a-gravite-british-berkefeld-c2x40815764
Vous avez si vous le souhaitez des robinets jauge sur le site.
https://www.aqua-techniques.fr/robinet-a-indicateur-pour-purificateur-d-eau-a-gravite-british-berkefeld-c2x40815764
3/5
★★★☆☆
Le système est trop cher à l'usage et meme à l'achat. C'est abusif. Les cartouches filtrantes ne durent pas six mois et deviennent périmées avant cette date (mal aux reins). C'est plutôt 5 mois maximum. Vivement qu'il y ait des alternatives plus abordables.
Marc B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
3/5
★★★☆☆
Produit de qualité mais trop cher
Arnaud L.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour , ...0.02 centimes le litre d'eau , je trouve pas cher justement par rapport à n'importe quelle eau en bouteille. potentiellement vous pourriez sortir 3000 litres en 6 mois. Lé sécurité à un prix , on fera d'autres promos , achetez à ce moment là.
2/5
★★☆☆☆
J'ai en effet commandé 2 flexibles de 1 m 75 . J'ai reçu 1 flexible de 1 m 75 un flexible de 1 m 50 avec mon accord du fait d'être remboursé de la différence. J'attends toujours mon remboursement. Didier BYKOFF
Didier B.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, L' avoir a été effectué. Le paiement a bien été réalisé.
3/5
★★★☆☆
Colis bien arrivé. Le carton était un peu abîmé
Nolwenn H.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame,
Si vous avez un pb particulier, contactez nous.
Bonne journée.
Si vous avez un pb particulier, contactez nous.
Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Service rapide
Bruno C.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Il n'est pas normal qu'au prix de vos pièces nous ayons le retour d'un produit à prendre à notre charge.
Laura P.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Après analyse, il se trouve que c’est pareil que l’eau du robinet . Pourquoi n’est-ce pas plus filtré..?
Alain D.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
3/5
★★★☆☆
J'avais l'habitude d'acheter les filtres doulton au salon bio de lille, hors cette année j'ai du payé les frais de port car vous ne venez plus à lille!!!
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Dommage vous livrez pas sur l'île de la Réunion
Freddy L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
3/5
★★★☆☆
J ai effectué une commande de cartouches super stereasil x4 et une fois ma commande de payée je vois qu une promo pour le même produit est proposée en lot. Malheureusement le prix promo ne m a pas été appliqué. C est dommage que ça ne se fasse pas automatiquement dans le panier.
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
3/5
★★★☆☆
Je suis contente des cuves et filtres. Cependant tous les jours je suis embêtée avec le robinet fourni qui goûte! Cela gâche tout car énervant de toujours essuyer après utilisation et goute pendant qu il n est pas utilisé. Dommage pour ce robinet qui n est pas le reflet du reste du produit.
Florence P.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame,
Pourquoi vous ne nous contactez pas si vous avez un souci.
On va le régler.
Voici le mail pour photo et vidéo
contact@aqua-techniques.fr
bien cordialement
Pourquoi vous ne nous contactez pas si vous avez un souci.
On va le régler.
Voici le mail pour photo et vidéo
contact@aqua-techniques.fr
bien cordialement
3/5
★★★☆☆
J'ai téléphoné avant ma commande pour renseignements et j'ai vraiment eu l'impression que le monsieur que j'avais au bout du fil se fichait de moi !
Colette R.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
3/5
★★★☆☆
Quelques difficultés pour obtenir le prix en promotion.
Annick L.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Une des cartouches filtrantes, s'est cassé à la base, moins de trois semaines après son installation.Du coup je suis obligé d'en commander une nouvelle sans quoi je ne pourrai plus utiliser ma fontaine à eau. Au prix des cartouches, je suis très déçu du manque de solidité de celle ci.
Mickael S.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Service au client déplorable qui a, par définition, toujours tort.
Au même moment, des prix et des promotions très variables en fonction du site internet utilisé (il en existe au moins 2). Ne pas hésiter à aller voir ailleurs ...
Philippe C.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Ce n'est pas exactement ce que vous avancez . La réalité est autre! Le site est très clair . Onglet Doulton , cartouche doulton et c’est la première qui apparait. Le nom des appareils figurent également sur le produit. Elle apparait aussi sur votre précédente commande et sur votre facture. Elle est aussi inscrite sur la cartouche . Vous pouvez aussi nous appeler. https://www.aqua-techniques.fr/cartouche-doulton-ultracarb-certifiee-nsf-c2x18599710 Vous pouvez les renvoyer Vous pouvez faire votre nouvelle commande. Si les cartouches ne sont pas utilisées , vous pouvez les renvoyer si pas mouillées ou tachées selon les CGV . Elles seront vérifiées à l’arrivée. Si celle ci respecte la procédure de retour , elles seront remboursées. Bien à vous Le directeur
3/5
★★★☆☆
Pas facile de trouver cartouche correspondante à l'installation.
Pas de réponse à mail envoyé.
Janine T.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Lorsque je pose une question, j'aimerais que vous y apportiez une réponse. Vendre c'est bien mais assurer le suivi c'est mieux
Chantal R.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Merci de transférer ce message , nous n'avons eu aucun message dans aucune des boites mail. Merci de l'envoyer sur contact@aqua-techniques.fr Merci
3/5
★★★☆☆
Bien à partir du moment où tout se passe normalement mais ils se sont trompé dans l'envoi d'une cartouche et, effectivement, j'ai eu un bon de retour mais j'aurai apprécié un petit mot d'excuse pour cette erreur qui m'a obligée à refaire le colis et à le porter à La Poste, ce qui m' a fait perdre du temps, pour autant aucun dédommagement ou petit geste commercial que j'aurai apprécié. Ce n'est vraiment pas professionnel.
Marianne V.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
3/5
★★★☆☆
Je viens de m'apercevoir qu'il y a eu une erreur de modèle dans la cde. N° 43886591 du 14 juillet 2023. J'ai besoin de cartouches ULTRA STERASYL et non ULTRACARB. Puis-je les changer? Sinon pour le reste rien à redire.
Alexis P.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonsoir, i Il n'y pas d'erreur dans la commande , Nous avons envoyé ce que vous avez commandé. Vous avez fait une erreur de référence. Vous avez 14 jours à réception pour contrôler et le signaler Commercialement si cartouches intactes , vous pouvez les renvoyer . Je vous laisse un mail. Faites votre nouvelle commande. article Prix unitaire Quantité Montant Cartouche Doulton Ultracarb certifiée NSF (Code: 30202H) Bien cordialement aqua techniques
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison respectés.
Damien S.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
3/5
★★★☆☆
Je trouve fort dommage, si on désire installer 2 cartouches, qu’il n’y ait rien de prévu pour boucher 2 orifices sur 4 . Déception !
Catherine P.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
3/5
★★★☆☆
Plus de rigueur dans les détails de pièces et leur utilisation
Robert V.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Le résultat des ppm est plus élevé après le filtrage.
Bernard O.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour , J’accueille votre message avec importance. La technologie de filtration British Berkefeld, Doulton (fabriquée par Doulton Water Filters en Angleterre) est certifiée pour ses performances par les organismes : NSF, WRAS. British Berkefeld élimine les bactéries, chlore, dérivés chlorés, métaux lourds, tout en préservant les sels minéraux. J’appelle votre attention sur les mesures faites avec les TDS. Leur résultat n’est pas recevable pour mesurer une performance de filtration, car ce test ne mesure pas la quantité de polluants (chlore, produit chimique, bactérie, métaux lourds), mais seulement la capacité d’une eau à transmettre un courant électrique induite par la présence des minéraux dans l’eau La filtration British Berkefeld préserve les minéraux de l’eau, et compte tenu de la nature de la cartouche (céramique en argile) cela peut même relever très légèrement la minéralisation de l’eau (très très légèrement). La mesure TDS n’est utile qu’avec un Osmoseur qui donne de l’eau contenant 100% H20 (équivalent eau distillée) puisque éliminant les minéraux alors le résultat au TDS doit être au plus proche de zéro puisque l’eau osmosée ne transmet pas ou très peu de courant électrique. Ainsi quand la membrane arrive en fin de vie et ne fait plus son travail la valeur TDS augmente et est le signe de changer la membrane. Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Bonjour ,
votre site est très bien rapide.
Mohamed B.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
3/5
★★★☆☆
Les explications sur le choix des cartouches ne sont pas claires.
Christine D.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
3/5
★★★☆☆
Site confus trop d’info par page.
Gérard H.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
3/5
★★★☆☆
La présentation pas assez claire des items a fait que je me suis trompée d'article dans une commande
Anne Marie D.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
3/5
★★★☆☆
Pendant 10 jours nos avons eu de la farine en surface de l'eau!
Alain W.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
3/5
★★★☆☆
La commande n'a pas été livrée dans le lieu initialement prévu ; changement automatique au dernier moment (lieu à 10 minutes de trajet par rapport au lieu initial), on ne sait pourquoi. J'ai reçu directement (et en premier) un message de RAPPEL pour aller chercher la commande dans ce nouveau lieu alors que le premier message ne m'est pas parvenu... Bof, Bof... . J'ai tout de même été livrée...
Bertille D.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
3/5
★★★☆☆
Deux raisons à ma note :
- dépot blanchâtre sur les parois du verre et au fond de la cuvette
- pommeau de douche indiqué universel mais ne s’adapte pas sur un flexible de douche résultat je l’ai fixé sur le mitigeur car je n’ai pas réussi à le fixer sur le flexible. Manque un adaptateur.
Voilà pour le prix je m’attendais à un meilleur service et surtout l’assurance d’une eau filtrée +++
Karen P.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas très satisfaite de ma dernière commande.
Françoise B.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
3/5
★★★☆☆
Pas moyen de séparer les 2 parties avec un plastique entre, évidemment celà fini avec des bosses. Dommage pour un bon produit, je pense que je ne suis pas le seul et vous devriez vérifier ce problème avant l'envoi
Philippe C.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
3/5
★★★☆☆
Délai respecté
Conforme à ma commande enfin si on peut dire car le couvercle avait une rayure ...
Guy N.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour
J ai ete touchee par une defaillance dans la verification technique de ma commande ainsi que par des cartouches qui etaient bouchees.
Les 2 recipients etaient colles l un a l autre par du plastique . Impossible de les decoller, de les soulever. J ai du faire intervenir 3 personnes fortes et adroites.. Quant aux cartouches bouchees j aimerais une explication pour savoir quoi faire si cela se repete une autre fois.
Je vous remercie pour votre reponse.
Je rectifie : mon avis est reserve donc moyen. Il n est pas mauvais.
Je souhaiterais une meilleure verification avant expedition .
Merci
Chantal M.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame,, Je peux comprendre et j'en suis désolé. C'est une protection qui est mis en place par le fabricant. Je le ferai remonté . Nous n'intervenons pas sur ce produit avant envoi, cela arrive directement d'Angleterre. Bien cordialement Aqua techniques.
3/5
★★★☆☆
Comlande spé ifique. Bon accueil au tél. Mais le prodiut ne correspond pas.
Roland D.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
3/5
★★★☆☆
Commande vite passée, produit vite livré. L'emballage est solide et protège bien la bougie filtrante. J'a suivi la mise en route comme indiqué.
Rénald S.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
3/5
★★★☆☆
Merci
Karine D.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
3/5
★★★☆☆
Trop cher
Lysiane H.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3/5
★★★☆☆
Les filtres achetés semble avoir un défaut puisque peu performants en terme de temps comparé à mes précédentes commandes. Pas de réponse à mon mail de la part du site.
Julie L.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour , Les filtres ultra stérasyl sont toujours les mêmes . 6 mois pour des performances optimales, à changer maxi avant 1 an sur l'eau du robinet
3/5
★★★☆☆
Articles manquants à ma commande.
Je n'ai reçu qu'un robinet inox sur deux.
Et il manque une poignée pour le couvercle..
Pour le positif, envoi soigné et rapide.
François D.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Avez vous appeler pour le signaler? Merci
3/5
★★★☆☆
Ne pas hésiter à téléphoner pour suivi commande, mise en service et questions techniques : les messages sont arrivés dans les spams !
Sinon commande arrivée incomplète, un complément a été nécessaire.
Dommage qu'il n'y ait pas de magasin sur place, j'y serais allé.
Jacqueline F.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
Certaines pages en double, d'autres absentes
Paul C.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
3/5
★★★☆☆
Je n'avais pas vu que les cartouches étaient en céramique et non a charbon; pas pris assez de temps a lire ou l'avez -vous précisé?
Florence L.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Ces cartouches sont bien en céramique et charbon. Comme indiqué Procédé de filtration / Média de filtration céramique charbon actif en granulés média anti métaux lourds https://www.aqua-techniques.fr/cartouche-british-berkefeld-ultra-sterasyl-pour-filtre-a-gravite-c2x1134675
3/5
★★★☆☆
Entreprise sérieuse et respectueuse des délais. mais je trouve manque d'info sur les capacités de filtration doulton ( ne filtre pas certains composés tec...
Mc M.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Vous pouvez préciser! Cette filtration filtre: Filtre les particules Elimine les bactéries et les kystes Élimine le chlore et les dérivés chlorés Élimine les métaux lourds (plomb et aluminium...) Élimine les résidus de médicaments et les hormones Élimine produits chimiques insecticides herbicides
3/5
★★★☆☆
Le robinet demande à être amélioré; le fond d'eau qui reste dans la cuve supérieure est trop important.
Françoise B.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
Cet appareil est bien, l'eau est tres bonne. Cependant au vu du prix, un robinet plus solide aurait pu être mis d'origine, j'ai du en acheter un en inox.
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai eu du mal à trouver des explications sur les filtres
Agnès L.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfaite, bonne explication sur le fonctionnement. Livraison rapide.
Dommage j espérais un geste commercial apres l envoie d un mail, car j ai loupé une bonne remise sur l ensemble de mon achat à 10 min près.
Perret G.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Laissez-moi un mail , on ava voir ce que l'on peut faire. Envoyez moi un mail à conatct@aqua-technqiues.fr à l'attention de laurent
3/5
★★★☆☆
Le site est bien mais pas assez précis pour la correspondance entre appareil et cartouches de rechange. La livraison ok.
Mais le robinet fuit, (le serrage entre trop ou trop peu ) reste peu fiable ...
Catherine D.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Problème de fuite rapidement mais pas du tout réglé .Un achat pour rien ,avec des frais de retour à ma charge …..
Christiane S.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Ce n'est pas cela qui s'est passé, entre tous les échanges de mail et photos et téléphone, on vous a arrangé et expliquer. De plus votre retour matériel n'est pas fourni avec les mêmes éléments. C'est pas très gentil. Bien à vous. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Le joint torique est déformé, trop grand, manifestement de mauvaise qualité.
Jean Michel D.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai dû appeler car je ne comprenais pas bien un no d'article, et j'ai été bien reçue avec des explications très claires.
Laurence H.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
3/5
★★★☆☆
Bien mais besoin de changer la pièce a peine 2 ans après l'achat initial
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de presence au point relais trop court( donc le produit est reparti mais heureusement il m a été a nouveau retourné plus tard sans frais
Marie-noelle J.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3/5
★★★☆☆
Les produits , surtout ceux qui servent à remplacer le matériel cassé ne sont pas toujours faciles à trouver , il faudrait un catalogue général avec le prix de chaque produit et une manière facile de commander
Dominique R.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfaite de la commande. Par contre je trouve dommage que depuis la covid, tout se fait par internet et nous n'avons plus l'occasion de voir les personnes pour échanger car vous ne faites plus les salons dans la région et je trouve cela regrettable.
Chantal H.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Le Covid a changé les choses , on fait toujours les salons et d'autres que l'on ne fait plus par rentabilité tout simplement. Nous avons toujours travaillé sur internet.